【Alan1.netからのご案内】
この度はご利用いただきありがとうございます。
モンサンミッシェルといなか村それぞれの滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ポストカードの特典につきましては、今季は実施がございませんが、弊社の確認不足により誤って記載しておりました。こちらに訂正し、お詫び申し上げます。掲載情報の入念な確認を行い、正しい情報をお届けできるよう、努めてまいります。ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またの機会がございましたらAlan1.netを何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社のツアーを選んでいただき、どうもありがとうございました。弊社はいつもよいサービスを紹介するためにがんばっております。是非もう一回ポーランドにいらっしゃってください！
今後も宜しくお願いいたします。

このたびは、kumasanさまには大変に不快な思いをさせてしまい まして、まことに申し訳ございません
ツアー販売ページに参加前、参加時必要事項と発行されるツアーのバウチャーにも下記ご記入させていただいておりますが
チェコの道路交通法により、身長が150cm以下のお子様(12才以下)にはチャイルドシートの着用が義務付けられています。

上記のようにチェコの法律でプラハ市外の走行については厳しくチャイルドシートの着用が法律で義務付けられております。
チャイルドシートはお客様のお子様を拘束するものではなく、お子様の安全を確保するものです。走行中にチャイルドシートをはずされることは
非常に危険な行為とともに、お子様をチャイルドシートに乗せず車を走行させることは法律違反であり、ドライバーに非常に高額な罰金とペナルティが課され
ドライバーとして今後仕事ができなくなることもあります。
弊社としましてはガイドにはお子様をお連れのお客様にはツアー開始時に十分にチャイルドシートに関するチェコの法律をご説明し、お客様のご理解賜ることを指導しておりますが、お客様の担当ガイドからこの件についてのご説明が往路お客様にまったくされていないことは担当ドライバーから報告を受けておりお客様には往路と復路、ガイドが言うことが違うということが発生した事に関しては大変申し訳ございません。
担当ガイドとは直接話し、上記厳しく再指導いたしました。弊社としましては｢今後、お客様の安全確保についてお客様にきちんとご理解たまわるような説明ができない」場合は「説明能力なし」とみなし「解雇」と伝えました。
弊社としましても今後、販売ページに小さなお子様連れのお客様へのチャイルドシートの着用に関して、詳細に条件を記載させていただき、今後このようなことがないよう、充分に留意いたしますので、なにとぞご容赦いただきたく、お願い申し上げます。