ヨーロッパ
たしか高橋さんという日本人ガイドの方でした。
とても詳しく、また間違った事は教えない、正しい知識を普及したいのだと、誇りを持っていらっしゃる方でした。
美術鑑賞のポイントや絵画の歴史.発展など、今まで聞いたことない、とても楽しく勉強になりました。
絶対に自分達だけでまわるより、ガイドをつけた方が良かったです!
次回もまた利用したいと思ってます。
高橋さんの他のツアーにも参加してみたいです。(^^)
美術の知識に乏しいので、広大なヴァチカン美術館の中を自分たちだけで回るには不安があり、こちらのツアーに参加しました。やはり、鑑賞する絵画や彫刻の意味や逸話、基本的な知識を知ってから観るのと、知らないまま観るのとでは大違い。ガイドさんの軽快な、わかりやすいお話を聞きながら鑑賞する美術品は、面白さや感動が何十倍にもなりました。また、館内は相当混雑していたので、ガイドさんなしではどこを回ればよいかわからず、ひたすら疲れて終わっていたのではないかと思います。
このたびは、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足していただけたこと大変嬉しく思います。 今後もお客様のご意見をもとに満足していただけるよう努力して参りたいと思います。 次回も是非マイバスツアーのご利用お待ちいたしております。
おばちゃん3人組で、参加しました。
お迎えの車で集合場所へ向かい、各国からの参加者とバチカンヘ向かいました。
ガイドさんは、コワモテのおばちゃん!
かなりのベテランさんと思われる。
何よりもスムーズに進むことを考えているようでした。
入ってすぐにテーブルに座り、バチカンの裏事情のレクチャー。
その後、順路に沿って案内して頂きました。
混雑しているところは、かなり早足で進んで行かれるので、立ち止まってじっくり見ていると置いて行かれそう・・・どこも素敵な芸術作品で、もう少しゆっくり鑑賞したかったな〜
最後に、カフェでエスプレッソをご馳走になりました。
ガイドさんは、毎日のように来られているのでしょうが、一生に一度しか来れないおばさんには、もう少しゆったり鑑賞させて欲しかったです!
夫と二人で参加し、もう一組の夫婦を除いて全員外国人でした。
現地ガイドはイタリア人のガイドさん(英語案内)と日本人ガイドさん(日本語)の2組にわかれ、4人+1人の少人数で自由のきく時間を過ごせたと思います。
大人数でなかったので質問もしやすかったです。ガイドさん、ありがとうございました(^_^)
ラファエロの間がないのは残念でしたが、作品の迫力が違いますね!!満喫したい方は現地解散で自分で他を回ることをお勧めします。
夫婦二人で参加しました。
ただ見るだけでは面白くないと思います。
年配の日本人のガイドさんが面白かった。
効率よく回って頂き説明もしてくれたので芸術にはあまり興味がない私たちでも理解することができました。
英語わからないけど、自分達だけで行くのが不安だったので参加しました
案の定何いってるかさっぱり
ネット繋がるので、自分で調べながら回りました
事前に予習しておけば、言葉がわからなくても何いってるか理解できたかもしれません
電車とバスを使うので、自力で行く自信がなければ移動手段として有だと思います
案内をしてくださった方がとても詳しく説明をしてくださり、テンポもとてもよかったです。
観光後、添乗員さんが誘ってくださり、一緒に観光した日本人の方と添乗員さんとお昼ご飯を食べました♪
カサミラの公式HPからの予約は、時間指定をしなければならなかったのですが、こちらの予約は日付指定だけで、午前中の予定がずれ込んでも安心でした。
長蛇の列で、最初にどうしようかと思いましたが、案内係の人にバウチャーを見せると、最優先で案内してもらえました。
とてもよかったです。
待たずにプラド美術館に入場でき、解説もあり、また、館内解散なのでそのあとも観賞でき、満足です。ソルから美術館までのウォーキングの部分は、なくても良さそうですね。
OTOさん 様
この度は、みゅうのサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
マドリッド観光のメイン「プラド美術館」の観光をお楽しみいただきまして何よりでした。
また機会がございましたらスペインへのお越しをお待ちしております。
みゅうマドリッドスタッフ
イヤホンの通信状況も良く、混んでいたけれどちゃんと解説を聞くことができました。
主要な作品も非常に効率が良かったです。
半日でしたが我々が旅の終盤だったこともあり、お昼の解散の時点で脚が疲れすぎてぐったりでした。。
美術・作品解説というよりは時代背景や作者の紹介など事実に基づく説明が多かったので少し物足りない気がしてしまいました。
ヴァチカンがあまりにもこみすぎていたため、参加して本当に良かったです。というか参加しなかったら入れなかったと思います。ヴァチカン内もかなり混雑していたので、イヤホンガイドがなければ目当ての物を見つけることはできませんでした。
初めてイヤホンガイドを使ったのですが、しくみに感激しました!
事前に天使と悪魔を見ておくとテンションが上がると思います!
テルミニ駅集合も時間通り出発でき、美術館でも長い行列の横を素通りしてスムーズに入館できた。また、システィーナ礼拝堂から、サンピエトロ大聖堂への抜け道も丁寧に説明していただきました。
朝9時からの予約で、5分前にアカデミアに行ったらもうすでにすごい行列…。予約しないと見る気は起らなくなると思います。ただ、チケット入手はちょっとわかりにくいかもしれません。予約者専用レーンの近くにいる係員に印刷したバウチャーで入れるか聞いたら、向かいのチケットオフィスでチケットに変換しないとダメ、と言われて交換しました。交換そのものは係りの人に見せてスムーズに発券してくれましたし、特に問題はありませんでした。でもある程度英語がわからないと難しいかもしれません。そこの当たりの案内を事前に丁寧にしておいてくれるとわかりやすいと思いました。ワンクッション手続きがありましたが、結局9時に入れて、まだあまり人が入っていなかったので全然混雑していない状態でのんびり鑑賞することができました。帰る頃はツアーの人たちが数グループ来てダビデ周辺は大変な混みようになっていました。博物館を出てみたらこれから入る人の行列は、まだ朝9時半過ぎなのにとんでもないところまで伸びていました。やはり本物はレプリカとは印象が違いますし、他の作品も素晴らしいです。予約は必須だと思いました。
参加者が結局1人だけでしたが、とても丁寧にマドリードの中心からプラド美術館までゆったり、気持ち良く歩き、案内していただきました。プラド美術館のゴヤ等の絵画などもわかりやすかったです。
タカハシ様
この度は、みゅうツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夏のこの季節、お天気の中暑くなる前の午前中に市内を散策をするのは気持ち良いかと思います。
お一人様のご参加でしたが、ツアーをお楽しみいただけたようで何よりました。
また機会がございましたらスペインへのお越しをお待ちしております。
みゅうマドリッドスタッフ
日本語の説明は大変わかりやすく、入場者も少なかったのでモナリザなどゆっくり見ることができました。すりなどの注意もすごく親切でした。
大行列でしたが、バウチャーを見せたところすぐに通してもらえました。
係りの人に見せることで早く対応してもらえる券みたいなので大人しく列に並んではいけないのかな??と思います。
建築はとても素晴らしくて眺めもよく、とても満足でした!
チケット手配や解説をしていただけて満足しています。
ただ、自分のお気に入りの作品等あった場合は団体行動なのでゆっくり見れないのが
マイナスポイントかなあ?
広い美術館内を有名どころを押さえて効率よくみれるのはポイント高いとは思います。
ただ、見に行った日はものすごく人がたくさんいたので、
ここを自力手配はできないなあと思いました。
ルーブル美術館は2回目です。1回目は朝早くから個人で並んで入場まで2時間かかりました。そのため見学の時間がなくなりミロのヴィーナスとモナリザしか鑑賞できませんでした。今回はガイドさんと即入場、しかもしっかり説明を聞きながらじっくりいろいろな作品を鑑賞することができて大満足です。ガイドさんの説明はとてもわかりやすく質問にも的確に答えてもらい感謝します。ありがとうございました。
バチカン美術館、システィーナ礼拝堂は観光客らで大行列ができていますが、このツアーに参加すれば行列に並ぶことなくスイスイと入れます。そしてガイドの方の説明も非常にわかりやすくポイントを押さえていて、個人で回るには広すぎる美術館も効率よく回ることができました。自由解散できる点も良く、我々はサン・ピエトロ大聖堂で解散させていただきその後クーポラに登ってローマの街を一望しました。総じて大満足のツアーです。
8月17日の午前中に友人と2人で参加をさせて頂きました。街を散策しながらプラド美術館へ行ったのですが、建物•歴史•美術館の絵の流行りや技法•色の意味など沢山教えて頂いてとっても楽しく、感動しました!
是非また参加したいです!
ありがとうございました!
この度はみゅう市内観光にご参加いただきまして誠にありがとうございました。8月の暑いマドリッドでも朝はとても涼しく街の散策は気持ちよくすごしていただけたのではと思います。スペインの歴史、文化、美術に少しでも触れていただけ、楽しく過ごせていただけたのでしたら幸いです。ありがとうございました。 みゅうSTAFF
日本語ガイドって、基本的にもっと楽しませよう、とか、笑顔とかがあるものでしょう?
初対面から、くら~い印象で、目を見て離さないし、早口でなにを行っているのか分からないし、最悪でした。一緒に行った友人たちもがっかりしてました。
はじめて行きました。
特に屋上が印象に残っています。
スペインに来たんだなと感じました。
ぜひ行ってみてくださいね。
他の見所が月曜休みだったせいか、外も中も物凄い混雑でしたが、スムーズに入場できました。これだけでも参加の価値ありだと思います。見学自体は、要所以外は駆け足で何を見落としたのかも把握できない状態でしたが、要所の説明はバッチリでしたし、解散後にスタート地点への戻り方をガイドさんに教わりマイペースで見学し直せたので、大満足です。
素晴らしい。彼はまだ駆け出しのガイドらしいがとても丁寧に教えてくれた。
システィーナ礼拝堂の説明は圧巻だった。
ファストパスのおかげで並ばずすいすい入れました!オンシーズンでしたが朝一行ったのでそんなに並んではいなかったですが、もともとのチケットと変わらないので予約してよかったです!
カサミラの公式HPから予約すると、時間も指定しなければならなかったのですが、こちらの予約は日付指定だけで時間の縛りはなかったので、とてもよかったです。
入場券を購入するところでこちらのチケットを見せると、最優先で案内してもらえました。
カサミラもゆっくり見て回れ、満足です。
ありがとうございました。
カサミラは入場券を買うにも長蛇の列なので、事前チケットはすごく便利だと思います。
しかも、私たちの場合、予定の時刻に遅れてしまって最終受付が終わってしまったのに、ダメもとで予約チケットをカウンターで見せたら、係員さんが「バルセロナにいつまで滞在してるのか?」と聞いてくれて、翌日の何時でも入れるようにチケットを変えてくれました。
観光の予定が立てやすくなるので、事前予約チケットは買い!だと思います。
移動を考えると実質3日間の滞在日数では欠かせない商品でした。特にピカソ美術館に行こうと考えている人はあるととても便利です。私が行った際もチケット売り場には長蛇の列でしたが、係員にパスポートを見せると別の誰も並んでいない入り口を案内され、すんなり入ることが出来ました。時間が限られている中では非常に便利で、また並んで待っている方々からは羨ましそうに見られて、ちょっと優越感にも浸れました(笑)
8/14(金)のツアーに参加しました。
参加した感想は、はっきり言って最低のツアーでした。まず集合場所でのスタッフの方の対応も悪く、狭い部屋の中に何十人ものツアー参加者がひしめきあって、非常に暑かったです。
そして、ツアーが開始して、バチカン美術館に入場しましたが、そこからがまた最低でした。ガイドさんは40人近くいるツアー参加者の様子を全く気にする事なく、まだ参加者全員が絵の前に来てもいないのに、自分の都合だけでどんどん説明を進めるので、絵のどこの部分を指して言ってるのかなど分からなかったし、イヤホンガイドも途切れ途切れでほとんど聞こえませんでした。参加者の中の一人がガイドさんに聞こえないと訴えていたにも関わらず、その後も気にする事なくさっさと進めていましたし、ガイドさんの話す内容も熟練という感じは全くしませんでした。あんなガイドさんに出会ったのは初めてです。
それに、世界各国から訪れる美術館でいつも非常に混む場所だと分かっているのに、あんなに大人数でツアーを組むものではないのでは?と感じました。そうでもしないと儲けが出ないのは分かりますが、他の国の方のツアー団体はたいてい20人前後に見受けられました。
このツアーで唯一よかった事は、長蛇の列に並ばずにサッと美術館に入れた事だけでした。マイバスさんのツアーには二度と参加したくありません。
ご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたが、ご満足いただくサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当時の状況を確認しましたところ、その日は全員で61名様の ご参加があり、2グループに分けてのガイド2名の対応となったそうです。
当日の集合場所のマイバス社も、朝から入金やお客様の対応と、立て込んで いた為、スタッフのお客様への気使いが欠けていたこと、お詫び申し上げます。
ヴァチカン博物館内も当日、大変混み合っていたため、ガイドは、時間内にスムーズに鑑賞いただきたいと思い、つい先を急ぎすぎた事を大変反省しているとの事です。
ガイドには参加者の皆様への配慮を怠らずにツアーを円滑にすすめていくよう十分注意をいたしました。
今回、お客様のご意見を厳重に受け止め、今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、ガイド1名に対するお客様の人数を考慮したツアー催行に努めていきたいと存じます。
特別な時期とはいえ、お客様には、不快なご気分にさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ガイドさんがいて場所も迷わず回れます。入場もスムーズだし。マイバスのオフィスにも立ち寄れてよかったです。