ヨーロッパ
運転に関しては特に問題ない技術の方でした。荷物の移動も進んでやってくれました。ホテルに着くまでは会話はほとんど無かったのですが、簡単な質問には答えてくれました。
運転手さんは、英語があまり得意ではないようで、ホテルに行くまでは寡黙な方でした。荷物の上げ下ろしはきちんとやってくださって、特に問題なしという感じでした。
最終便で11時過ぎの到着でした。降りる人も少ない中でお迎えのドライバーさんの姿が見えず不安になりましたが、結局5分遅れ出迎えに来てくれました。
飛行機の到着時刻が30分遅くなる変更があったためかもしれないですが、初めての国で不安がある中なので、飛行機の到着時にはいてほしいものと思いました。
入国審査を終え、 出迎え場所に行っても 自分達の名前を持ったドライバーがいなく、とても不安気持ちで 何度もプラカードの名前を確かめながら、待ってて電話をかけようか 迷っていると、今まで居なかった顔のドライバーに 自分達の名前を発見! 安堵したものの、なぜかスッキリしない気持ちでした。 一言でも、遅くなったことの お詫びくらい言うべきでしょう。
高級車で送迎してくれ、時間にも非常に正確で信頼できます。他社と比べてリージナブルな価格であり、大満足です。
高級車で送迎してくれ、時間にも非常に正確で信頼できます。他社と比べてリージナブルな価格であり、大満足です。
ホテルから空港までの送迎は、荷物の上げ下ろしもしてもらい楽でした。
後から知ったのですが、宿泊施設にも空港送迎サービスがあり、そちらのほうが10ユーロくらい安かったです。次回はしっかり確認してから予約しようと思います。
ドライバーさんはお話好きな方で、楽しくホテルまで連れて行ってくれました。
小さい子供もいて、寝ていたのですが、ゆっくり走りますと言ってくれました。
飛行機搭乗手続き時刻に間に合うように送迎があるか不安でしたが、何ら問題もなく、時刻通りに送迎がありました。向かうターミナルもスマホで調べて、適切に送って貰えました。ドライバーの方は真面目そうな感じの人で、安心して乗車でしました。大変満足しています。
旅の最初、空港到着からホテルまで無事に行けるか不安でしたが、飛行機の到着が遅れたにもかかわらず、日本人ドライバーが嫌な顔一つせずに待っていてくれました。ホテルまでの道中、色々な場所の案内や説明もしてくれ、特にパリで頻繁にあるサイン詐欺の説明が後に大変役立ちました。ドライバーの方にきちんとしたお礼ができなかったのが悔やまれます。車は大きめのバンで、トランクを3つ積んでも、ゆったりと座って行けました。混乗プランでしたが、家族4人だけの乗車でリラックスできてよかったです。
行きの空港⇒ホテルと同様に、帰りのホテル⇒空港にも利用しました。行きの日本人ドライバーと同じ方が来てくれたので、とても安心して移動できました。帰りは夜明け前の時間帯でしたが、嫌な顔一つせず送迎して貰えました。搭乗手続きのカウンター近くの空港入り口まで送って貰えたので、空港でも迷うことなく手続きができました。旅行の最後に色々とイタリアの話が聞けて、楽しい時間が過ごせました。大変満足で、また利用できたら嬉しいです。
飛行機の到着が大幅に遅れましたが、日本人のドライバーの方が嫌な顔もせずに待ってくれていました。空港からホテルに行く途上、色々な場所を説明や案内して貰えて楽しかったです。車は大きめのバンで、大きめのトランク2つと小さめのトランク1つを載せても、ゆったりと座れました。家族旅行でしたが、安心して移動できたのでとてもよかったです。
飛行機が延着して心配しました。
待ってる運転手さんが来ました。
電車よりは高いですが、夜で雨の日でしたので先に予約して良かったです。
ホテルまでの移動が便利でした。
短い滞在時間だったのでこのバス予約してて正解でした
バス停留所もわかりやすく、運転手さんにベルトラの予約券渡すと
帰りの引換券くれました
帰りも同じ場所からバスが出てるので楽です
男性と、女性と2人でお迎えに来てくれました。ロングフライトの後は疲れているので、送迎をお願いして正解でした!
帰り際、チップを渡し忘れてしまったなぁと思いました。ベルトラを経由していてもチップはお渡しした方が良いのでしょうか。今後の参考に教えていただければと思います。
車、ドライバーに問題はなかったが、集合時間が早過ぎて、空港でチェックインカウンターがオープンするまでかなり待たされた。
飛行機が朝6時出発で、電車とバスは無く、タクシーのみの交通手段だったが、早朝3時のホテルチェックアウト時には、ホテル前にて捕まらないと考え、事前予約させていただきました、当日は遅れること事無くロビーにて待機していただき、スーツケースを運んだり親切にしていただきました。
ドライバーさんと出会うまで、2時間半空港で待ちました。
20:40にヒースロー空港に到着。
入国はスムーズに進み、9:10頃には待ち合わせゲートへ出れました。
そこからが長かった。まずドライバーさんが見当たらない。
少し遅れてるのかな?と探しつつ、30分ほど待っても現れず。
記載してある現地の会社へ電話をしても、夜間だからか自動音声にしかつながらず…。
どうしようか少し途方に暮れていたところで、同じ会社の別のドライバーさんと出会えました。
その方がとても親身になって、会社へ連絡を取って下さいました。
最初は自分が送ってあげるよと言って下さったのですが、会社から止められたのか、結局はドライバーさんが来るまで、あと1時間半カフェに入って待っていて欲しいとのことに。ただでさえ夜に到着しているので、早くホテルに着きたいのに。。。
1時間半後無事、担当のドライバーさんと出会え、送っていただきました。
ちなみに、その方は私たちと別のグループを先に送っていたそうです。
9:08まで待ってたんだよ、駐車券を見せて下さいましたが、どう考えても20:40着の飛行機に乗っているのに待っている時間が短すぎます!
会社はどういう時間管理をしているのか甚だ疑問です。
幸いこの日はホテルに行くだけで、他に予定がなかったのでまだ良かったですが、かなり大幅に時間をロスしてしまいました。
これならもう少しお金が高くついてもタクシーにしておけば良かったです。
二度と頼みたくありません。
対応して下さったドライバーさんおふたりはとても良い方だったので、☆2つにしましたが、内容だけ見ると☆1つです。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当サービスをお申し込みいただきましたのに、当日はドライバーとお会いするまでにお時間がかかってしまったとのことで、さぞお疲れになったことと存じます。
ご不便をおかけしましたこと催行会社に代わってお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は催行会社に共有の上、厳重に注意させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
ブダペストに午前中に着きたかったこともあり、サービスを利用しました。車内には催行会社のツアー案内と最新の地球の歩き方が置いてあって、これから行く場所の予習ができました。
途中、トイレ休憩もはさんでくれ、快適に移動できました。
お世話になっております。ブラチスラバからブダペストへの送迎をご利用いただき、有難うございました。今後ハンガリーへお越しいただければ、他の現地発のツアーも喜んで手配させていただきます。宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト
スーツケースがすぐに出てきて出口へ向かうとドライバーさんが見当たらず、5分から10分ほど探しましたが現れず連絡先に電話をしましたが、日曜の夜8時半ごろだからかつながらず焦っていると、ドライバーさんが現れ、ほっとしました。
ボッタクリを心配せずに、ホテルまで送ってくれて便利でした。
遅れるときはショートメッセージでももらえるとよかったなと思いました。
マルセイユは初めだったので申し込みました。
パリからマルセイユに向かう飛行機の出発が1時間超遅れましたが、
しっかり待っていていただきました。
やはり日本人ドライバーだと安心できます。
ホテルピックアップが朝5:45でした。少し心配しましたが、時間通りに来ていただき、空港にも余裕を持ってつくことができました。
何かと心配なチェックインチェックアウト。
今回は、早い時間に着く飛行機なのでチェックインが心配。
宿には9時過ぎには到着。
さすがに部屋はマダできていませんが、ガイドに人と話し、1時には部屋には入れるとのこと。朝食もコンチネンタルが付いていますと。
宿に向かう車の中で、地下鉄の乗り方とか、スリの注意とか基本的なガイダンスも受けることが出来ます。
ヤッパリ、ガイドさんが居ると心強いです。
行き帰りで頼みました。
空港では、免税手続きが結構面倒。
ひとつはそのまま出来るが、ひとつは、きちんと搭乗手続きが終わってないと駄目、とか、免税品はひとつの荷物にまとめておいてね、と確認されました。
迎えも時間通り、ホテルのチェックアウトもOK。
とても助かりました。
フライトが予定より遅れたのですが、ドライバーさんは快く待ってくださり、
親切でした。
空港でウイーンパスを受け取る予定だったのですが、場所がよく分からず聞いてみると、親切に教えてくれて助かりました。
到着も遅かったし疲れていたので、専用でスムーズに滞在先に連れて行ってくれるのは有難いです。ホテルだけでなくairbnbも手配した宿もOKなの有難いです。
フライトが12時で、朝9時半のピックアップ予定でした。
空港到着が2時間前で間に合うのかちょっと心配だったのですが、ドライバーさんが9時には外で待っていてくれました。
朝食を外のレストランで食べて朝9時頃部屋に戻ったのですが、その時に声をかけてくれて、いつでも好きな時間に出発できるよう伝えてくれました。
とてもありがたく予定より15分早く出発しました。
チェックインに時間がかかりボーディングタイムぎりぎりでした。
夏の時期は空港も混むのでピックアップ時間はもう少し早めに設定されてもいいと思います。
到着飛行機が遅れましたが、約束通りに出迎えいただき、スムーズにホテルまで送っていただきました。
高齢者が一緒の時は安心です。
約束時間ピッタリに、ホテルロビーに来てくれました。家族3人での利用でしたが、9人乗りのベンツでゆったり。
出発ロビーが二階ということで、駐車場に車を停めて案内してくれました。更にフライトもチェックし、チェックインカウンターまで指示してくれました。送迎だけのサービスかと思っていたので、丁寧なフォローに驚きました。
プラハ空港に到着後、空港の出口でネームプレートを持って待っていてくれました。
この為、直ぐに家まで到着出来ました。
日本からの旅程で非常に疲れていた為、本当にありがたいです。
いつもBest Tourを使っていますが今後とも使用したいと思います。
ホテル→CDGは2度目の利用になります。今回は、ホテルの玄関前での待ち合わせでしたが、15分前にロビーに座っていたら、ドライバーさんが呼びに来てくれました。ちょうど渋滞の時刻でしたが、ナビを使って空いている道を走っていただき、スムーズに空港に到着することができました。英語が通じるので、終始安心してお任せすることができました。次回もぜひ利用したいと思います。