投稿者: INK
全体としてたいへん助かったが、オルリー空港を初めて利用した者にとって到着ロビーの待ち合わせ場所の特定が分かりにくかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/17 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: KEN
ミュンヘン中央駅の側のホテルに宿泊の為、利用しました。空港のバス停も解り易く、直ぐに見つかりました。
唯一、バウチャーとバスチケットの交換場所が分からず何人かに聞きましたが、誰も知らず、結局、バスの中でバウチャーを見せれば、往復チケットに交換してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: TOMAIKE
ピックアップ場所が、バゲッジクレームを出たところという、ざっくりした指定でしたので、少々不安でしたが、iPadに大きく名前を書いてくれていて、すぐに分かりました!タクシー乗り場は長蛇の列でしたので、車をお願いして本当に良かったです。ドライバーさんも感じの良い方でした。英語が通じるので、不安もなく、安全運転でホテルに到着する事が出来ました!ぜひ次回もお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: SEI
前もってフライトの到着時刻を知らせて、時間がかかることで名高いヒースロー空港の入国手続を考慮して到着時刻の60分後に指定場所にドライバーが来るということでしたが、思ったよりも早く通過し到着時刻20分後にはその場所にいました。しかし、60分過ぎても70分過ぎてもドライバーは来ず、施行会社に電話しましたが、あと10分待てと、2回目の電話でもあと10分待て、と腹がたって他の手段で移動しようとしたところで結局到着時刻の90分過ぎて悪びれずにドライバーが到着しました。前もって支払いは済ませてますしドライバーの行動でお金が無駄になるところでした。到着予定時間など調べたらわかるでしょうし予測して行動してほしいものです。少し高くなるけど次はタクシーかな。ロンドンの場所によってはコーチか鉄道も検討ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: A.K
スペインのマラガ空港発21時35分バルセロナ行きの便の予約でした。
空港に着くなり1時間遅れ、それが結局深夜12時半出発でバルセロナ到着が深夜2時でした。
あまりにも遅れたので心配して待ち合わせ場所に行きましたが、ちゃんと名前のプレートを持って笑顔で迎えてくれました。
家族全員クタクタでしたがゆったりとした高級車でホテルまで送ってもらい、本当にお願いして良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: roll sandwich
申し込みをする前の時点でもプランについて細かく説明書がある。
初めてヒースロー空港を利用する場合でも到着時のイメージがしやすい。
到着ターミナルごとに集合場所が明記されており、地図も見れるので安心です。
集合場所では、同じような多くのドライバーが待っていて見つけるのが大変でしたが、名前を書いたボードを持っていていれたので、見つけることができました。
*ヒースロー空港は 飛行機を降りてから 入国審査の場所まで かなり歩きます(急いだ方がいいです) 飛行機を降りるのも 早く出た方がいいです(あまり奥の席じゃない方がいいです)
入国審査も時間がかかる場合が多いので なるべく早く前列に並んだ方が 入国審査待ちが少なくなります
荷物受け取りも待つことなく すぐにピックアップして 待ち合わせ場所へ行き、所要時間1時間でした(待ち合わせ場所に集合時間通り7時30到着 ドライバーさんが待っていてくれました)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
投稿者: 海外初心者
フランス旅行は、自身では2回目、彼女は初めてだったので、到着してすぐに送迎があるのは非常に心強く、ガイドさんも親切に対応していただけたので良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/15 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: プリン
本数が多いようで、一台出てしまった後でしたか、すぐ後ろに待機していたバスに乗り、ほとんど待ち時間もなく出発しました。また、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/15 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: まるさん
初めてのベネチア訪問、娘と楽しみに受付カウンターでチェックインを済ませました。
受付の女性は素敵な笑顔で、英語もゆっくりと分かりやすく、乗り場も丁寧に教えて頂きました。船着き場へ行くと、ちょうど本島から船が着いたところですぐ出発出来ました。
ワクワクした気持ちでいざ出発!風も気持ちよく結果としては水上タクシーを利用して良かったと思いますが…
途中でドライバーの男性がタバコを吸い始め、煙が船内に。荷物も固定するロープがあるのにそのままで船内をゴロゴロ移動。ワクワク感は消えました…
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/15 |
| 参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: centifolia
送迎は時間通りですが、車がおそらく個人所有のベンツのセダンでした。まるでウーバーを頼んだような感じでした。
助手席にはベビーシートが装備。スーツケース3つとワインケースがあったので、トランクにスーツケースをぎりぎり押し込んで収納。ベビーシートをホテルに預けて、ワインケースを助手席にやっと配置。
スーツケースが4つあったら無理でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/14 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: ごじら
時間前にはホテル前にいらっしゃいました。三人までは同額なのでお得です。安全運転でした。スーツケースを自分で運ぶことを考えるとお得です。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/14 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: M iya
voucherのピックアップ9時半になっていましたが、前日にリコンファームしたら、10時と言われました。しかし、その事について何の連絡もありません。
当日になって、念のために9時半からロビーで待っていましたが、10時10分になっても来ないため、会社に連絡したら10時半から10時45分になると言われました。結局、10時45分になっても来ないので、時間がない為仕方なくタクシーで空港まで行きました。8月5日にも出迎えに来て貰えず、最悪の会社でした。返金をお願いします。
昨年から海外の現地ツアーには、veltraを利用し満足していました。今後の貴社の為にも、当該会社への送迎サービスの委託は再考すべきでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/14 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: ごじら
予約時間前にホテル前にいらっしゃいました。物腰の柔らかい感じの初老の男性でした。運転も丁寧でしたので安心でした。定額だし、人数が多いとさらにお得です。ヨーロッパは石畳なのでスーツケースを運ぶのが大変です。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/14 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: NAKA
宿がワルシャワ駅近くではなかったので利用しました。
荷物を持って動き回る必要もなく大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: NAKA
荷物を持って動き回る必要もなくホテルへ直行。チェックイン前に荷物を預かってもらってスムーズに旧市街観光へいくことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: ひいの
現地で購入しても同じで、バウチャーが日本語で書かれている部分が多かったので、読むのに時間がかかり、説明して何とか交換してもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | (2019年12月まで)【さらにお得!】往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: kentatsumama
にこやかな笑顔でおじさんが迎えてくれました。
残念ながら、英語はしゃべれませんが明るい雰囲気で安全運転で、無事ホテル到着!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: なつき
ロンドンのガトイック空港に到着して、待ち合わせ場所にて1時間ドライバの方を待ちやっと迎えに来られました。道路渋滞の為遅れたとの事、ロンドン市内へ3時間かかリ、ホテルへ送って頂きました。途中ナビで示す道を通らず不安になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: ゆみげん
2度目の利用でしたが、今回はバウチャーを見せてもレシートチケットはくれず、空港内のバスのインフォメーションに行ってカードと交換するように言われました。制度が変わったのか、運転手によって違うのかわかりませんが時間を無駄にした感じです。
バスそのものはWIFIもあるし、電光掲示板で停留所が表示されるので便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | (2019年12月まで)【さらにお得!】往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: とちまま
時間通りに飛行機は到着したものの、入国審査待ちの長蛇の列で、結局外に出れたのは飛行機到着後3時間後でした。当初予約していたタクシードライバーは待ち時間を過ぎてしまったため帰ってしまったので、仕方なしにもう一台別料金で予約することになってしまいました。
しかし、電話をしたらすぐにお手配いただき、時間通りにとても愛想のよいドライバーさんが来てくれました。日本から乗り継いで疲れ切っているところに時間通りにとても親切なドライバーさんが来てくださりとてもホッとしました。つたない英語での依頼にも快く迅速に対応してくださった受付の方にも感謝致します。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
投稿者: とちまま
朝早くにも関わらず、時間よりも少し早め来てくださって安全運転にて送迎いただきました。とても信頼のおけるサービスだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: イチシュバ
待合せ時間にやや遅れてきて、少し不安になりましたが、車はメルセデスのSクラス、ドライバーは親切丁寧で、それを補って余りがある内容でした。機会があればまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: M&O
迎えに来てくれた方が親切でとても安心して宿泊先のホテルまで行く事ができました。
長旅で疲れていたので、空港のタクシー送迎にして良かったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: ドバイ大好き
初めての人でも安心です。朝早い到着だったためか、たまたまひとりでしたので、貸し切り状態で、とてもラッキーでした。空港から最寄りのヴァポレットまでは、船から見えるヴェネツィアの景観を楽しむことができます。おすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/01 |
投稿者: はっさく
私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
空港からパリ市内までは散々な送迎でしたが(行きの体験談も投稿しています)、帰りはとってもよかったです!!!おそらく派遣される運転手さんの当たり外れで、全然違うんだと思います。。。
帰りも2台お願いしました。帰りの運転手の方は2台ともスーツをビシッと決めたフランス人の方で(行きはモロッコ系とバングラデッシュの方でした)、しかも日本車でした。車内にはちょっとしたお菓子やお水まで置いてくれていて「好きに食べてね」と声をかけてくれました。
その日はたまたま公務員のストライキ&デモの日で(SNCF/国鉄は運行)、色んな施設・道が封鎖されていました。行きのこともあり「もしかして時間がかかるかも?」と思い、ダメ元でピックアップを早めてもらえないか電話してみました。すると、1台はすぐ来てもらえるとのことだったのでお願いしました。
すぐワゴン車が来て、ほとんどの家族たちを乗せることができました。
もう1台は結局時間どおりにピックアップに来てくれて急いでくれましたが、おそらく帰宅ラッシュもあって、空港まで1時間45分くらいかかりました(混んでいなければ30分以内の距離)。
チェックイン時間ギリギリの到着となり、2台目に乗っていた人たちは慌てて搭乗口へ向かいました。間に合ってよかった〜。
早く来てもらった分の変更料金などはありませんでした。
★★★
15:50 電話(フランス語。たぶん英語もOK)
16:15 1台目ホテル出発
17:00 2台目ホテル出発
17:30 1台目空港到着
18:45 2台目空港到着
19:00 チェックイン終了
★★★
時間の流れはこんな感じです。
1台でも早く出してもらえてよかったです。
ちなみに、帰りもオプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした(無料だったのですが、もやもや)。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: はっさく
私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
11人と人数が多かったので2台頼んでいたのですが、フライトが到着して荷物を取って出てきたとき(到着から30分後)は、まだ運転手さんはいなくて30分くらい待ちました。やっと会えたのはピックアップ時間ちょうどでした(ある意味正確)。
ですが、1台の運転手さんしかおらず、もう1台の運転手さんと連絡を取ってくれていましたが「もうすぐ来る、もうすぐ来る」とずっと言いながら結局20分くらい待ちました。
オプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした(無料だったのですが、もやもや。)。
ようやく乗り込めましたが、ちょうど帰宅ラッシュの時間だったからかパリ市内のGare de Bercy/ベルシー駅まで1時間以上かかってしまい(混んでなければ30分かからない距離)、急いでくれましたがその後乗り継ぐ予定だった電車に5分乗り遅れ、駅で1時間待つことになってしまいました。駅が混んでいて椅子が空いてなかったので、フライト後で疲れていただろう家族たちには申し訳なかったです。
車中では、1台はイヤホンでずっと電話をしている運転手と、1台はやたら荒い運転(パリだから仕方がない?)で電車のことも「無料で便変えられるんでしょ?じゃあ大丈夫〜♪」と何度も言われたことにいらっとしました。
道が混んでいなかったのは仕方がありませんが、2台目がちゃんと来ていたら駅で1時間も待つことはなかったのにな〜と思ってしまいます。優しいフランス人たちでしたが、嫌なフランス文化を初っ端から経験させてもらいました。私はフランスに住んでいるので「フランスらしいな〜・・・」と思うくらいですが、家族の中には初めての海外だった人もいて、旅行が終わったらネタになると思いますがその時はちょっとかわいそうでした。
また私がフランス語を話せたのでよかったのですが、フランス語も英語も苦手な方だったらと思うとちょっと怖いです。
パリの空港から市内へ行く電車は結構常に混んでいて、人数が多かったり子供がいる方は車の方が楽ちんです。ですが、こちらはフランスに慣れている方にはオススメしますが、語学やフランス事情に心配な方はやめたほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/05/17 |
投稿者: ドバイ大好き
往復送迎を利用しました。宿泊するホテル近くのヴァポレットまで送ってくれ、また迎えに来てくれますので、初めてでも安心です。ただ、集合場所のカウンターがわかりにくかったです。バウチャーにデスク番号が記されていますが、その番号がどこに書かれているのかわからず、到着ロビーをしばらくうろうろしてしまいました。空港内・何階の〇〇の近くなど、初めての人でもわかるような明示的な情報をバウチャーに記していただけたら、良いと思いました。集合場所で対応してくれた女性の方はとても感じのいい人でした。自分でチケットを購入すれば予算が抑えられるかもしれませんが、総合的に考えて、私はまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/05 |
投稿者: fuming
ミュンヘン中央駅から空港までを利用しました。乗り場は、迷うことなくすんなりと乗車でき、大きな荷物の移動も楽にでき、便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: シュウ
モンサンミッシェルから外部に出るゲートが何故か開かず、20分程も停車したままだったので飛行機に間に合うのか?と少し焦りましたが、何とかセーフでした。
遅れを取り戻すべく、必死にでも安全に運転してくれたので良かったの評価にしました。
Dear Customer,
Before July 1st 2018, for hotels situated in the commercial area called "la caserne" the access fee for vehicles was requested directly to customer by the hôtel at check out. Now for I don't know which reason, it's the driver who has to pay the access fee at the exit of the area, and unfortunately for the users, the system is slow and seems not very reliable. I was surprised too by the time we lost at the exit, but we had a security margin and we could reach the airport on schedule ! I hope the access in Mont Saint Michel will be upgraded in the benefit of users !
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【昼間:7時~19時】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/10 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: machedonia
出発遅延に加えて、到着したシャルルド・ゴール空港で、荷物がなかなか出て来なくて、ヒヤヒヤしながら約束の時間より30分以上遅れてロビーに出てきましたが、ちゃんと待っててくれました。空港とパリ周辺は、どしゃ降りだったので、送迎を頼んで大正解でした。ドライバーさんは、とても感じのよい方でした。スマホナビを見ながらホテル前まできちんと付けてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/10 |
| 参加日: | 2018/07/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
この度は、VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、送迎サービスに関してご迷惑をおかけしましたこと、催行会社とともに深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
せっかくお申込みいただきましたのに送迎車が時間通り来ず、さぞがっかりされたことと存じます。
メールでも別途ご案内させていただきましたが、今回は混載送迎のため当日は他のお客様のお迎えに予定よりもお時間を要してしまい、ホテルお迎えが時間が当初よりも大幅に遅れてしまったとのことでございました。
30分程の遅れが発生することはアクティビティページに記載がございますが、今回は大幅な遅れであり、また、サービスをご利用いただけませんでしたのでアクティビティ代金をご返金させていただきました。
今回の件に関しましては、催行会社まで厳重に注意し、再発防止策を協議させていただきます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。