投稿者: ひろよん
初めてのバルセロナで一人旅。夜に空港着だったので利用しました。
ほかの人の体験談で飛行機が遅れても、予定通り待っていてくれたという情報を読んでいましたが、実際自分も飛行機が45分ほど遅れてしまい、少し不安でした。しかし、ほかの人と同様、待ち合わせ場所にはドライバーさんが待っていてくれました。
運転も丁寧で、片言の英語で会話しながら、ホテルまで連れて行ってくれました。
利用してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/23 |
| 参加日: | 2018/07/09 |
投稿者: みみみ
ミュンヘン中央駅から空港まで30分から45分かかると記載がありましたが、私の場合はしっかり45分かかりました。
乗り場はわかりやすく、とても楽に空港まで行けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/22 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: Kyami
プラハの空港〜ホテルを往復で利用しました。今回は移動時間が早朝、深夜 お事があったのと事前に決済出来ることから、いく先々で利用しましたが、ドライバーは皆時間通りで親切な方ばかりでした。昔は自力でスーツケース引きながら電車やバスを乗り継ぎましたが、送迎サービスは時間が読めるのと安心して利用出来るので良いですね。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/22 |
| 参加日: | 2018/07/18 |
投稿者: Kyami
空港〜市内ホテルを往復で利用しました。空港からホテルへ移動する日は、クロアチアのサッカー選手の帰国&パレードと重なるとの事で、ホテル周辺は交通規制があり、ホテルの近所で降ろす事になると事前にメールがありました。当日ドライバーが状況を説明し最も近い所まで行ってくれ、ホテルまでの道順も教えてくれました。
ホテル〜空港は早朝の依頼でしたが時間通りにピックアップしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/22 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
投稿者: NEO
ザグレブを起点に何箇所か旅行したのですが、この旅では都合3回送迎を利用しました。理由はタクシーを探したり値段交渉等が面倒であったためです。結果的には安全な街ですし問題は無かったでしょうが、疲れ切っていた後の旅で判断力も落ちてたでしょうから事前に予約して正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/22 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: Kyami
ザグレブからの最終便が1時間半遅れ深夜1時過ぎの到着でしたが、よくある事さと嫌な顔1つせず、ホテルまで歴史や観光ポイントの話をしながらの乗車でした。車も高級セダンで快適でした。
帰りも同じドライバーで、ワールドカップ決勝の話で盛り上がりました。また、ザグレブへの移動というと、同じ時間に選手が帰国しパレードするので、混雑情報など色々アドバイスもらいました。親切なドライバーで気持ち良く過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/22 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
投稿者: Spankykk
空港での出向かいを含め、ホテルまでスムースな移動でしたが、英語とフランス語が多少できるなら、無理してこのサービスは使う必要ない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/21 |
| 参加日: | 2018/07/19 |
投稿者: KAZU
個人ツアーのガイドのYO-KOさんが
素晴らしく。
色々な場所を紹介頂いて、
とても楽しい一日を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/21 |
| 参加日: | 2018/07/19 |
投稿者: 『お菓子と娘』
前日、休日で電話が通じなかったので、ホテルをチェックアウト後、1時間程、ピックアップを待とうとしていたところ、ドライバーから電話…分かりやすい英語で、迎えに来ているとのこと!12:00ホテルチェックアウト後そのまま空港へ向かい、スムーズに到着…空港が混雑していたので、早く着いてラッキーでした!帰国便の中で、フランス優勝のアナウンスを聞きました(^o^)/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/21 |
| 参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: ryu
期待通りの送迎でした。計画当初は、路線バスやタクシーの利用を考えましたが、旅の始まりですので、トラブルなくホテルに入りたいと思い、また、2人でスーツケースも2個あるので、専用車をお願いしました。頼んでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/20 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
投稿者: ドムドム
ミュンヘン空港から中央駅まで利用しました。
空港は、すごく広いので乗り場を見つけるのにわかりづらかったです。
運転手にバウチャーを見せるとスムーズに往復分のチケットを発行してくれました。
予約しておいて本当によかったです。
FreeWi-Fiもあります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/20 |
| 参加日: | 2018/07/12 |
投稿者: (^_^;)
事前に日本で申込みの際に支払は済ませていたのですが、ドライバーさんにその情報が伝わっていなかったのか、勘違いだったか、定かではないのですが、
ドライバーさんは まだ 私が支払をしていないと思っていたようで、空港からホテルに向かう間に、「支払はカードにする?現金?」と聞いてこられました。「すでに日本でカードで払った」と伝えたのですが、実際ホテルに到着すると再度、「支払はカードにする?現金?」と聞いてこられました。既に支払ったことを伝えるとまだもらっていないと。私が、会社に電話して確認するように伝えると、車の中に戻り、カーナビ(?)のような機械を見て、そこに会社がらの指示がでていたみたいで、「私の間違いでした。すみません。」と謝られました。思うに、会社からの機械への連絡が遅れたのでは、と思うのですが、残念な気持ちになりました。
また、しょうがないのかもしれませんが、空港内も駐車場まで歩かないといけなかったのが、高齢の家族が一緒だったので 気になりました。
ちなみに、逆の区間(ホテル→空港)は、快適に利用させていただけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/20 |
| 参加日: | 2018/06/19 |
投稿者: K・H
家族連れでしたので、安心して空港までの移動ができました。
また 機会がありましたら 利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/20 |
| 参加日: | 2018/06/21 |
投稿者: traveller
The driver was very kind and fun. It was really helpful to use this shuttle service with heavy suitcases in the rainy day. Thank you very much!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/19 |
| 参加日: | 2018/07/17 |
投稿者: Tera
運転手さんは大変良い方で空港からパリのホテルまで市内の説明や高齢の家族に簡単なフランス語を教えてくれました。
でも、着いたホテルが違っていてスーツケースを引っ張って15分ほど歩きました。
良い運転手さんだったのに少し残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/19 |
| 参加日: | 2018/07/17 |
投稿者: 隣のとろろ
時間前に指定場所まで迎えに来てくれまして、且つ念の為連絡も入れくれます。またきちんとスーツを着用したドライバーが迎えに来てくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/19 |
| 参加日: | 2018/07/18 |
投稿者: よっちー
夕方着の便で夕食の予定があるので時間節約のためにチェックインお手伝いなしで利用させていただきましたが、混載という条件の中で、チェックインお手伝いの方がいらっしゃり、待ち時間が発生してしまい、ちょっと残念でした。混載の場合、何組や送迎の順番でも変わってくるので、今回のように5組と多いなら、条件別の送迎にしていただきたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/19 |
| 参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: あさはか
飛行機に乗った後に遅延したので、乗り継ぎの空港で連絡したのですが、営業時間が過ぎており、Emiの人と連絡取れず。
遅延しても営業時間内に到着できそうな便に乗られる方は使用もいいかもしれません。
また、シャルル・ド・ゴール空港は出口出てすぐタクシー乗り場があり、係の人が誘導もしている為、タクシーにはかなりスムーズに乗れること、運賃も定額の50or55€(距離によって異なる)で乗れるので、ガイドして欲しい、マップが欲しい、と言う人でなければ、頼む必要はないように感じました。
私はこの反省を活かして、次は頼みません。
ただお金がもったいないだけでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
投稿者: ツタンカーメン
日本からの飛行機が2時間遅れた。当然、乗り継ぎも間に合わず、ストップオーバーの空港に降りてすぐに電話で時間の変更を依頼するが、”this is not our problem”で押し切られ変更および返金も応じず2度とここは使いたくないと思いました。
【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は日本からの乗り継ぎ先への飛行機が2時間も遅れてしまいご利用できなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
今回のご連絡は遅れた飛行機が到着後の乗り継ぎの際とのことで、すでにお手配の時間に差し掛かっていたかと存じます。
アクティビティページにございます通り、遅れが生じる場合にはできる限りお早めに催行会社へご連絡をお願いしておりますので、
遅れが分かり次第催行会社までご連絡いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もしまたの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
投稿者: ケンケン
最悪のドライバーかも
何回も利用したことありますがこれほどダメなドライバーはなかなかいません
荷物を運ぶ際にカートから落としてしまい笑っていました
ワザとではないけどトランクのタイヤが破損して中の荷物が一部壊れていましたその場で確認をしなかったのですがガッカリです
オプションで免税手続きを御願いしていたのでですがこちらの方が手続きに詳しくほとんどドライバーは知識がないのでです
前回のドライバーさんはパーフェクトな方でしたので残念です
今回と同じドライバーならタクシーの方がぜんぜんいいかも最近ではUberもありますからね
いつもご利用ありがとうございます。
お客様の大切なお荷物を落としてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。エレベーターから出る際の段差で、カートに重ねたスーツケースが安定しておらず、滑り落ちてしまったというのがドライバーの説明です。この点は、ドライバーに厳重注意いたしました。いつもご利用いただいている大事なお客様にも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなことが二度と起こらないよう、改めて細心の注意を払ってサービスするよう、各ドライバーに注意を促しました。
この度のお詫びとして、またパリにいらっしゃる機会がございましたら、一回無料の空港送迎サービスをさせていただきたいと思います。もしよろしければ、ご検討いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
Paris My Way / President M. Manu
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
投稿者: ウケさん
空港はミュンヘンの市内からだいぶ離れててもしタクシーだったらかなり高額になってたと思います、予約をしたホテルもミュンヘン中央駅の直ぐそばでバスの停留所から徒歩3分位の所だったので本当に良かった\( ˆoˆ )/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/07/11 |
投稿者: ウケさん
飛行機が1時間以上遅れたので大丈夫かな?とおもったのですが出口の所で大きなプレートに名前を書いて待っててくれました、とても親切でホテルの中まで荷物を運んでくれるし頼んでよかったです。
ポーランドは物価がやすいので帰りはタクシーにしたのですがシャトルの半額くらいでした、少々高めかな?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: タケちゃん
早めに待ってて頂き、スムーズにホテルに移動出来て良かったです。混雑したシャルルドゴール空港を躊躇なく短時間で後に出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: のぶぶん
マルコポーロ空港でのピックアップ場所は判りやすく、他のお客様が到着されるまで、多少待ちましたが、スペイン人のご家族が1組いらしてから、皆で船まで行く感じでした。空港から船着き場までは少し歩きますが、彼らについて行ったので、迷うことなく行けました。船が来るまで、10分程待ちましたが水上タクシーは、かなりお高い事を考えると、混載ですが船でヴェネツィアに入れるこの送迎は、快適でとても気持ちが良かったです。頬に海風を浴びながら、海よりヴェネツィアの歴史的な建造物が見えた時は、本当に感動しました。とても良いサービスだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: まるちゃん
早い時間出発の予定のところ予定通りの時間に宿泊先のホテルに迎えに来ていただいてとても紳士的な感じの良い対応で旅の最後のとても良い思い出になりました。またぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: サントリーネ
深夜便26時過ぎの到着でもドライバーの方はしっかりホテルまで届けてくれました!
ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(サントリーニ島中部エリア) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: Michi
到着ゲートから出てすぐにドライバーさんに会う事ができました。漢字での表示でしたので大変見つけやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/05 |
投稿者: Michi
ホテル前での待ち合わせでしたので、時間より10分ほど前からホテル玄関前で待ていました。10分過ぎても迎えが来ないのでホテルの人に電話で問い合わせて貰ったところ、10分前に既に玄関から少し離れた所に止まっていたクルマが該当の車でした。何時もは運転手さんから声を掛けて頂けていたのですがこちらから声を掛けなければいけなかったのかな?何台か停まっていましたし場所も少し離れていましたので認識できませんでした。運転は安全運転で快適に飛行場まで送って貰いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: H.K
流れは、CDG空港出口で出迎え、タクシーでホテルまで移動、ホテルのチェックイン。アシスタントの方は非常にフレンドリーで、ホテルまでの移動中、パリ市でのおすすめスポットやフランスについてのお話をして頂き、暇なく楽しむ事が出来ました。一番助かったのは、ホテルチェックインの時で、間に入りカウンターと丁寧に受け答え頂き、スムーズに手続きが完了することが出来ました。
タイトルにも書きましたが、初めての旅行で英語にも自信のない方には非常におすすめだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(1名のみ/10月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/07 |
投稿者: はなはな
プラハが旅行の最初に降り立つ空港だったので、このプランを予約しました。到着が45分程遅れたのですが、税関出口で名札を掲げて待っていてくれてほっとしました。ホテルまでスムーズに問題なく連れて行ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
大変失礼いたしました。
運転士のことを褒めてくださいましてありがとうございました。
「あれっ」と思って、調べてみたら…実は手伝いに来てる新しいプランニング・担当の間違いであったことに気がつきました。
ホテルは両方とも同じチェーンに入ってて、名前もほとんど一緒で、ホテル名を記入する際は 両ホテルのコード番号が一文字の違いで
素人ならばそこで間違えることが…ありそうとも言えますが、とは言っても許すほどのものではありません。これは何と言っても私どもの間違いであることを認めます。大変失礼いたしました。今後においてこのようなことが起きないよう改めて新人の教養をいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社