ヨーロッパ
ミュンヘン中央駅から空港までを利用しました。乗り場は、迷うことなくすんなりと乗車でき、大きな荷物の移動も楽にでき、便利だと思います。
モンサンミッシェルから外部に出るゲートが何故か開かず、20分程も停車したままだったので飛行機に間に合うのか?と少し焦りましたが、何とかセーフでした。
遅れを取り戻すべく、必死にでも安全に運転してくれたので良かったの評価にしました。
Dear Customer,
Before July 1st 2018, for hotels situated in the commercial area called "la caserne" the access fee for vehicles was requested directly to customer by the hôtel at check out. Now for I don't know which reason, it's the driver who has to pay the access fee at the exit of the area, and unfortunately for the users, the system is slow and seems not very reliable. I was surprised too by the time we lost at the exit, but we had a security margin and we could reach the airport on schedule ! I hope the access in Mont Saint Michel will be upgraded in the benefit of users !
出発遅延に加えて、到着したシャルルド・ゴール空港で、荷物がなかなか出て来なくて、ヒヤヒヤしながら約束の時間より30分以上遅れてロビーに出てきましたが、ちゃんと待っててくれました。空港とパリ周辺は、どしゃ降りだったので、送迎を頼んで大正解でした。ドライバーさんは、とても感じのよい方でした。スマホナビを見ながらホテル前まできちんと付けてくれました。
フランクフルト経由でバルセロナに入りました。
当日、フランクフルト空港で保安上の問題があり大混乱。
結局、3時間30分遅れてバルセロナに到着。
もう待っていないだろうと思っていたら、嫌な顔ひとつせずに迎えてくれました。
嬉しかった。
ありがとう!
夜に到着の便だったので、長旅の後にお願いしました。
少し飛行機の到着がおくれましたが、
運転手さんは、名前のカードを持って、待っていてくれました。
車もキレイで乗り心地もよかったです。
バス乗り場は分かりやすいです。
スーツケースも運転手がバスのお腹の部分に入れてくれます。
あとはバウチャーを見せて乗るだけ。
バウチャーは回収されました。
ガンガン飛ばしていくので、スムーズに中央駅に着きました笑
途中、進行方向右側にサッカースタジアムが見えます。
安心して利用でき、予約してよかったです。
公共の電車、バスの走っていない早朝4時半にホテルから空港までを予約しました。現地予約とさほど料金の差がないようなので事前に予約した方が安心だったのでこのプランを選びました。待ち合わせの時間から車が到着したのは遅れること5分、不安な待ち時間でした。車に乗ると助手席に既に女性が乗っていて、ドライバーさんのお知り合い⁉︎のような感じでした。日本ではあり得ないですよね。空港までの道のりは運転もスムーズで時間も想定していたより早めに着いたのでよかったのですが遅刻と女性が気になりました。
2018年7月19日に家族3人で利用しました。運転手さんの対応も良く
ミュンヘン中央駅まで乗っているだけで無事に到着しました。
とてもおすすめです。次回も利用したいと思います。
4:00amという時間でしたが時間通りにお迎えに来ていただいてました。日本人的な時間の守り方に感激してます。ドライバーさんの仕事に関する責任を感じてます。よろしくお伝えください
早速の投稿ありがとうございます。バスク人は意外とラテン気質というより、日本人気質に近い方、多いんです。(笑)今回はありがとうございました。 沼山
駅の目の前で、とてもわかりやすく停まっていました。
7月末のお昼過ぎに乗りましたが、乗客は私たち含めて5名ほど。
便数も多いし安いので、助かりました。
降りるときにアナウンスがないので、どちらのターミナルで降りるか
事前に把握しておいた方がいいかと思います。
確か最初に停まるのがターミナル2で、次にターミナル1の端と端だと思います。
運転手の方が気さくなので、降りる時に確認するのが確実です♪
初めてのブタペストに家族4名の大荷物で深夜の時間帯に到着したのですが、
すぐにドライバーと落ち合えて、不安なくホテルに直行できました。
6:30AM発の飛行機でしたので、家族4名で予約しました。
大荷物だったのでロビーに早めに降りたのですが、
既にドライバーも待機してくれていてスムーズに空港へ向かえました。
到着ロビーで、ネームカードを持って、待っていてくださいました。英語を話される運転手の方で、車内も広く、快適でした。スーツケースも二つあったので、空港からホテルまでの送迎は本当に助かりました。
エアポートバスの運転手さんは英語は少し分からなそうな感じでしたが問題なくバスに乗車でき良かったです。電車でも移動できますがバスの方がスーツケースを預けられるためとても楽でした。
今回のベルトラツアーで、「ただ1回バウチャーを見せてくださいと」言われたツアーでした。運転手さんは、ホテルに電話して確かめてから、て出発でした。
長い移動で、夜の到着だったので、スムーズにホテルまでたどり着けて良かったです。
到着が30分ほど遅れ、急いで待ち合わせ場所に行くと、私たちの名前のプレートを持って、担当のガイドさん(日本の方)が待ってくれてました。
同乗する方がもう一組いらっしゃって、その方もどうやら同じ飛行機だったようで、そんなにお待たせしてなかったようで、ホッ。
その後、エレベーターを降り、車乗り場へ移動。ドライバーの方はフランスの方でしたので、とりあえずボンジュールとたどたどしく挨拶したところ、笑顔でボンジュールと返してくれました(^_^;)。
車の移動は空港から市内まで約1時間弱でしたが、ガイドさんのお話を聞いているとあっという間でした。パリの気候の説明から、途中見える景色、建物や場所の説明、カフェでの注文の仕方など、すぐに役に立つお話を聞けました。
その後、ホテルを順番に回って、到着時にはチェックインもしていただけました。
さらにはお部屋まで一緒に来ていただき、シャワーのお湯が出るかどうかのチェックまでしていただきました。
他にも、質問をしたことには、時間を厭わず、詳しく説明していただいたり、本当に知らない土地に着いたばかりの私たちにとっては、とてもありがたいことでした。
重たいスーツケースも楽に運ぶことができますし、ぜひ利用することをオススメしたいサービスです。
到着してもそれらしき人はおらず、会社に電話して、2回目に対応してくれた人から系列のレンタカー会社の空港事務所に行けば助けてくれると言われ、そこで事情を説明した結果、到着から2時間程遅れてようやく送迎車が来ました。
手配してくれた営業所のチーフは親切でした。運転手も丁寧に対応してくれ、目的地に着いた後も気を遣ってくれました。
慣れない一人旅で夕方着なので、ミュンヘン空港からミュンヘン中央駅まで、事前にエアポートリムジンバスの片道チケットを購入して安心して旅立ちましたが、実際には、乗り場を探すのに、少し苦労したのと、運転手さんにバウチャーを提示しても、最初、「これでは乗れないよ」とか言われ、何とか乗せてもらったものの、降りるときに再び、このバウチャーは、使えないから料金を払うように言われました。その運転手さんは、よくわからないみたいで、先に到着したリムジンバスの運転手さんと、暫し話をして、結局、料金を再度払うことなく済みました。初めての利用で、何がなんだかわからず、結果的には、リムジンバスでの空港から中央駅までの移動は楽でしたが、旅の最初から少し戸惑ってしまい残念でした。
空港についてすぐ私たちを見つけてくれました。
心配していましたが大変スムーズに乗車でき、特に混雑することもなくパリのホテルまで送っていただけました。機会があったらまた利用したいです。
前回別のところで頼んだ送迎は、夜の到着なのに時間を過ぎても現れず連絡もつかず不安だったのですが、今回はきちんと出口で待っていて下さったので安心しました。
朝早く、ホテルをチェックアウトしていたら、他の客たちは、ホテルにタクシーを呼んでもらおうとしていましたが、なかなか来ません。私はVeltraでたのんでいたので助かりました。時間も正確でした。
ネームボード持って待ってますという話でしたが、見あたらず1時間待ちぼうけでこちらから電話して確認しました。
残念。
羽田→フランクフルト空港が30分以上の遅れ。でもってフランクフルト空港→ミュンヘンへの乗り換えが間に合わず、一時間後の次の便に変更。ミュンヘン空港について他の乗客に交じって空港ロビーへ。えっ?!バゲージクレームは何処?もう夜も22時近くだったので空港内には殆ど人がいません。5人に「何処にバゲージクレームがあるのですか?」と聞けば、ある人は「外に出ろ」またある人は「ここをまっすぐ進め左側だ」またある人は「ダウンステア(下に降りる)」何処に行ってもあの回転バゲージの部屋がありません。で40分くらい駆けずり回ってラウンジから出てきた貴婦人風女性スタッフお二人に聞くと、「フォローミー」と連れて行ってくれました。なんとターミナル間を移動するトラムに乗って違うターミナルへ移動。そんな離れたところにバゲージクレームを作るなよ!!作るなら導線看板を立てておけよ!!とヘトヘトの身体ながら脳内は爆発寸前でした。皆さん、ミュンヘン空港は第二ターミナルにしかバゲージクレームがないみたいなのでお気を付けあれ。
ヒースロー空港に朝到着の便で、0700にミートで予約したはずが、何故だか午前0時
になっており、代金払ったまま利用できなかった。こちらも時間が違うことに気づいたのが飛行機の中、時すでに遅し。だけど、便名を記載してるんだから、時間おかしくないですか?的なメールや電話くらいしてくれてもいいでしょ!決して安くない金額取ってるんだから。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日は送迎サービスをご利用いただかなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
アクティビティページにございます通り、ピックアップ時刻は暫定的に0時と案内されます。
ご出発のの48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより、最終的なピックアップ時刻をご確認頂いております。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もし次回機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
ホテルから空港までの移動時に利用しました。今回、現地に行ってからフライト時刻の変更があり、直接、催行会社にピックアップ時刻の変更を依頼してみました。搭乗日前日にもかかわらず、時間変更を受け付けてくだいました。電話でのやりとりでしたが、当日はドライバーが変更した時刻通りに迎えにきましたので、次回もこちらの会社を利用したいと思います。
空港からホテルへは貸し切り送迎で直行するのが一番です。ホテルに早く到着するので、体力的にも時間的にも助かります。
予約がスムーズで、当日ホテルのピックアップは少し遅れましたけれども、運転手ときちんと待ち合わせることができました。パリの夕方は本当に渋滞がひどく、余裕もってでられたほうがいいです。
初めてのヨーロッパ、低学年の子供と2人だったので安全性を考えてタクシーではなくこちらをお願いしました。
まず、指定されたのは到着ゲート出て右手の本屋前でしたが時間を過ぎても現れず
指定された場所周辺をグルグル何度も見て周り
2回ほどオフィスに電話も入れましたが、特にドライバーに確認した様子も無く「あと5分くらいでドライバーが行くから待ってて」「あと2分くらいだよ」など簡単な返事をされ結局40分以上も待った後に
スーツの男性がCity Tours UKのプレートを持って通りかかったので声をかけました。
もし、ここでこの男性を見逃していたら更に待つ事になったと思います。
スーツの男性は「ずっと待っていたんだよ~」とお気楽に仰っていましたが、指定の本屋前では無くゲート出た正面のグランドピアノ前にいたそうです。
そこはピアノの上で書類に記入など事務作業が出来て楽だからだそうで
本屋の前と言うには離れているし、人混みの中では見つけ難いです。
同じく、ずっと待っていた外国人女性も「だったら集合場所はピアノ前にしておいてよ」とスーツの男性に言ってましたが全く同感です。
そのスーツの男性はゲートを出て来たお客を集めて、そこからドライバーに振り当てられる様なシステムでした。更にドライバーを待つこと15分。
結局、待ち合わせ時間から1時間後に空港を出発。
運良く飛行機も入国審査もスムーズだったので、タクシーを利用していれば1時間半は早くホテルに着いていました。
初めてのヨーロッパで子供と2人、大きな荷物を持っての移動が不安だったので利用したサービスでしたが、
結果的に大きなスーツケースをゴロゴロしながら子供と2人で待ち合わせ周辺をウロウロし続け、いつ来るか分からないので子供がトイレや喉が渇いたと言っても我慢させ、逆にもっと不安になってしまったので
次回はタクシーを利用すると思います。
到着便が元々夜遅かった上に1時間近く遅れたので少し不安でしたが、お待ちいただいていてホッとしました。なお、1週間くらい前に宿泊先を変更し、ウェブ上で変更したはずだったのですがドライバーさんに伝わっておらず、最初変更前のホテルに連れて行っていただいてしまいました。慌てて変更の旨を伝えると、快く変更先のホテルへ連れて行っていただいて助かりました。
夜遅い便だったので自分で移動するよりも送迎があると安心だと考え、こちらに依頼しました。普通にタクシーに乗ると夜間割増料金がかかりそうな時間帯に日中と変わらない料金でお願いでき、少し得した気分でした。ただ、国内線であっても2時間近く前に空港に到着する時間に設定されており、もう少し遅くてもよいような気がしました。