ヨーロッパ
初めての土地で、
着いてすぐ、ワタワタするのが嫌だったので、
送迎をお願いしました
OLTLEXというところを探しましたが、
結局分からず人に聞きました
そしていざ着いてみたら、
OLTLEXの文字はありませんでした…
そして話を聞くと、
14時半にもう一度ここへ来て
ということで、
近くのベンチで休憩していました
14時半になると2人組が3組が集合し、
水上タクシー乗り場の手前まで案内されました
手前と言っても、かなり歩きましたが…
水上タクシー乗り場で、
案内の人に渡されたメモを、
タクシーの運転手さんに渡し、
乗り場を案内され、いざ出発!
そこからは快適な移動でした!
頼んで良かったです!
ただ、船着場が事前にはっきりしないのは、
とても不安でした
わたしはたまたま船着場からすぐ近くのホテルでしたが…
日本からの到着便(JL)の到着は装着の3時20分ごろ。
UK Borderのくそ怠慢な仕事により、列に並んだのが3時半、通過が5時20分。
荷物を取って外に出たものの、運転手不在。
催行会社に漸く連絡が取れたものの、到着が3時なので5時まで待ったが来ないのでキャンセルと考え運転手は帰った。代わりに送ることもできない、とあっさり言われただけ。
1年前のBorderの経験があるので、今回もある程度想定していたが、想定以上に時間を要した結果。
催行会社に責任はないものの、無条件で待っていて欲しいですね。
以降、空港から市内の利用はしないことにします。予約は非常に危険。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。当日は空港内での進行具合によりゲート到着が大幅に遅れてしまったとのことで、さぞご不安なお気持ちであったことと存じます。
あいにく弊社ページに記載の通り、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがり、その後30分間お待ちしています。それ以降は、30分ごとに10ポンドの追加料金を支払うことにより待機可能でございます。もしまたご利用いただく機会がございましたら、お早めに催行会社までご連絡いただきますと幸いです。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
少し早めにホテルまで迎えに来てくれていたドライバーさんは
にこにこ笑顔で非常に感じがよかったです。
ホテルから空港までの交通機関を考えたり、
重い荷物を自分で運ぶことなく移動できるのは、
とても楽でした。
こういう良いドライバーさんに当たると、少し多めにチップをあげたくなりますね。
若いドライバーの方で、私たちが待ち合わせに行った時には
お友達とおしゃべり中で、
車まで案内する途中まで、そのご友人と楽しそうにおしゃべりしていました。
今まで何度かこういう送迎サービスを利用しましたが、
どのドライバーさんもスーツケースを持ってくださっていたので、
今回はじめて自分で車まで押していったので驚きました。
英語ドライバーとのことでしたが、お迎え時のハロー以外、特に何も話はありませんでした。最終日で疲れたところだったので、気楽で良かったです。
英語ドライバーとのことでしたが、特に何も会話することはありませんでした。挨拶も笑顔のみ。感じが悪いとかそういうことではなく、言葉の問題も雰囲気の問題もなく、良かったということです。
ただ、空港でドライバーさんとなかなか出会えなかったのは、たぶんお迎え時間が遅かったためと思われるので、もう少し早めに来て待っていていただけると、より快適でした。
親切、丁寧な感じの良い運転手さんでした。道路の混雑を見込んで早めに来てくれました。
前回のバルセロナ旅行で利用しました。
低料金で親切、安心の送迎なのでおススメします。
シャルルドゴール空港からパリ市内のホテルまで利用しました。空港で荷物が出てくるのが遅れて気をもみましたが、フレンドリーな運転手さんが、電話で連絡をくれながら笑顔で待っていてくれたので安心しました。大きな車で乗り心地よく、運転も丁寧でした。小さいホテルでしたが迷うことなくホテル前までつきました。タクシーより少し割高かもしれませんが、安心感と快適さの料金と思えば気になりません。今回は出張で利用しましたが、家族旅行の際にも使いたいと思います。
送迎ともに利用しました。
大人3人、子供3人旅行のため大型バンタイプを依頼。
長時間フライトのあとの移動や6人での移動の困難を考えて手配しました。
到着出口よりでると、名前の示されたボードを持ち待ってくれたのですぐにわかりました。
ドライバーは往復ともに同じ方で、英語はもちろんですが、すごく気さくですばらしい方でした。市内に向かうには帰宅時のラッシュにぶつかりやや時間がかかりましたが、帰路は日曜だったため市内より空港まで30分もかからずに到着しました。5人以上の方はタクシー2台になる可能性もあるので、前もって配車依頼するのもおすすめします。
時間通りに迎えに来ていただき、運転も特に荒いということもなく安全に目的地まで移動していただけました。最後の挨拶でもとても気さくで、気持ちが良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
バルセロナ空港に着いて直ぐゲートで合流でき、スムーズにホテルまで行けました。
とても助かりました(*´ω`*)
「ロンドン・シティ空港→ロンドン市内/片道」を利用しました。
予約時に、日付・航空機便名・到着時間は予約で登録済でした。
到着ロービーでドライバー待機と説明されていましたが他のドライバーはカードを持ち待機していましたが「city Transfers UK」と記されたボードを持つドライバーが見当たりません。
1時間ほど経過しても見つからないため、現地ツアー会社に電話したところドライバーの携帯電話番号を教えていただき直接連絡を取り合いました。
到着から2時間弱ほど経過してドライバーと会えましたが「遅延理由を聞いたところ」ポリスとのトラブルとのことでした。
Voucherのピックアップ時間に00:00と時間が明示されて疑問を感じていました。これが空港への逆の送迎でしたら乗り遅れでどうなることかと「ヒヤッと」しました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社ページにも記載の通り、バウチャーのピックアップ時刻は暫定的に0時と表示され、当日はフライトのお時間に併せてお迎えにあがります。ドライバーにトラブルが発生し遅れてしまったとのことですが、すぐにドライバーとお会いできずさぞご不安なお気持ちであったことと存じます。遅れる際にはドライバーから催行会社へ連絡、及びお客様までご案内を入れることを催行会社に連絡致します。お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ラゲッジの預け場所に迎えを頼みましたが大通りは停車禁止で不安でした。しかし、定刻丁度にネームプレートを持ったドライバーさんが現れ、脇道に駐車したトヨタのプリウスに案内してくれました。市内は若干渋滞していましたが1時間半でガトウィックに着きました。イラン人の運転手の方でしたが英語はパーフェクト。12ポンドほどチップを差し上げました。
荷物の破損トラブルで、到着ゲートを出るのが40分ほど遅くなりましたが、落ち着いた物腰のドライバーさんが、きちんと待っていてくださり、ひと安心。きれいに磨かれたベンツでホテルまで快適に送っていただきました。
The Driver is best. He was a Turkey and very Kind. I spoke with him a Little bitt Turkish language. At the Destination he taked care of me, where was the Right door to be accessed. The conversation in the car was very interresannt.
初めてのパリ旅行。長時間のフライトにぐったりし市内の移動をするのに不安もあり送迎タクシーを依頼。バゲッジを受け取り出口に進むと手書きのカードを持った迎えの方がいた。
他にも数人待っているから何か購入したらどうですか?と側にあるコンビニ風の店を提示してくれる。ターミナルでミュージアムパスの購入をしようと思っていたため伝えるとカウンターを教えてくれた。疲れて働かない頭でもどうにかホテルまでたどり着けて本当によかった。
送迎だけの予約だったが、乗り合わせた他の客は日本語ガイド付きだったので同乗。
出発してから凄い音量のマイクでずっとイミグレーションやその他諸々の説明を続け、うんざり。ガイド付きならば空港内までも同行なさるんでしょうからその際に説明なされば良いのでないか?
最後のParisの風景を静かに見たかったのにとても残念だった。
ドイツからLCCで来る娘と、ヒルトンシャルルドゴールエアポートで待ち合わせて1泊し、翌朝ディズニーランドパリ内のホテルへの移動のため送迎サービスを予約しました。
予約時間の1時間前にフロントから電話があり、あわてました。ディズニーランドパリからパリ市内へ戻る送迎も予約してあって、その時間と間違えたようでした。道路の混雑などで多少の時間のずれはしかたがないと思いましたが、1時間前はちょっと早すぎでした。
運転はスムーズというか飛ばしていました。4人で移動したのでバス送迎よりお得だったと思います。
待ち合わせ時間より早めに着いたので両替をしてました。集合45分前には集合場所にいたんですけど、まだ早いなって思ったんですけど。
たまたま通りかかった人が運転手さんで、「一時間以上待った!」って言われました。45分前には着いていたけど、その運転手さんはいませんでした!!!
会ったそうそう言われて、嫌な気持ちにました。
なので車の中では一切会話はありませんでした。
住所と違う場所に降ろされて、その運転手さんと話したくないので、降りて自分の行く場所を探すことにしました。(送迎なのに・・・)
こんな対応とは知らなかったので、帰りもこの会社に頼んだのでちょっと心配です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお送り先がご希望と異なっていたとのこと申し訳ありませんでした。催行会社に確認したところ、ご入力いただいておりましたご滞在先の住所の番地が全角入力されていた為、ドライバーが番地の認識違いをしていたとのことでございます。ホテルから空港までの送迎については、正しい住所を再周知し手配をしておりますのでご安心ください。またドライバーの対応につきましても、催行会社へ報告しサービスの改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
飛行機が1時間半も遅れて到着しました。ドライバーに会えず空港からホテルまでどうやって行こうかと思い困っていました。バウチャーに書いてあるVELTRAの電話番号に連絡したら直ぐに、ドライバーから折り返しの電話がありました。飛行機遅れたにもかかわらず、ずっと待っていたくれたみたいで、無事に合流しホテルまで送ってもらう事ができました。車内では優しく丁寧に接してもらい、且つシャンゼリゼを流して一緒に歌いました。楽しくて本当に素敵なドライバーさんに出会えて感謝しています。
ドライバーさんが笑顔で迎えてくれました。プラハは初めてでしたが
この笑顔で精神的に楽になりました。車は大きめのセダンでしたので二人乗車はゆったりしたものでした。
ドイツからプラハに戻る飛行機が遅れてしまい、到着が深夜になってしまう状況になりましたので、指定された緊急連絡先に時間変更の連絡をとったところ、即対応してくれて深夜にもかかわらず時間通りに空港で出迎えてくれました。素晴らしい対応でした。
時間に正確で依頼した時間の10分前には来てくれていて、時間をロスする事もなく極めて快適に利用出来ました。車はセダンタイプで綺麗でした。コストパフォーマンスは良いと思います。
依頼していた時間に正確に笑顔で迎えに来てくれました。
親切、且つ丁寧なドライバーさんで、勿論、車は清潔で
全く問題ありませんでした。
お勧めです。
到着後送迎まで時間を持て余していたところ、気の利いた方が声をかけてくださって、送迎担当の方に連絡してくださいました。おかけで早くに送迎してもらいすごく助かりました!これまでこういうサービスを知らなかったため次回より利用したいと思います!一人からグループまでオススメです!
ちなみに英語が話せない私は、タクシーより安心、リーズナブル!これが決め手でした!ありがとうございました!
まだ明るい午後7時半、空港に到着。直ぐに妻と2人を、日本で過ごしたことのある女性ガイドさんがお迎え。車の中で、ハンガリーのお話を伺いながら鎖橋近くの予約していたホテルに到着。
ホッとしたのも束の間、フロントは薄暗く、何か様子が変‼️ ガイドさんがスタッフと話しをしたところ、水が使えないため、他のホテルへ替らないといけない、との事。仕方ないので、ホテルが呼んでくれたタクシーに3人で乗り込み、系列のレジデンスホテルへ。着くと、フロントでガイドさんがチェックインと、一緒に部屋の確認までしてくれました。
言葉も分からず、最初は何故他のホテルへ替わらないといけないのか戸惑いましたが、ガイドさんのお陰で、問題無くブタペストの旅をスタートすることができ、妻と一緒に感謝の気持ちで一杯でした。
あたたかいお言葉をいただき、本当にありがとうございました。実際ガイドの仕事は空港からホテルまでの案内だけでしたが、困っていらっしゃる時別れるのがいけないので、ホテル予約は弊社の手配ではなかったのですが、変更されたホテルまでも同行いたしました。サービスに関してご満足をいただき、嬉しいです。メーサーロシュ・カタリン、
大平原トラベル、ブダペスト
往復で頼みました。時間どおりにホテルにお迎えに来てもらいました。渋滞もなくスムーズに空港に到着で良かったです。
GWに主人と2人で利用しました。
飛行機は定刻通り到着しましたが、GWということもあり、
出国手続きに時間がかりました。
確か1時間30分までは無料で待つみたいなことが書いてありましたが、出たのが1時間40分過ぎ(10分オーバー)で追加料金が発生するのではと不安になりました。
がしかし追加料金をとられることもなく、
迎えの運転手さんもネームプレートを持っていてくれて、すぐにわかりました。
ホテル名を伝えるだけで大丈夫です。時差ボケで眠たいのを察してくれていたのか、話しかけられずホテルまで仮眠できたのでありがたかったです。
オペラ座近くのホテルから、3時間前にピックアップして頂き、45分程で到着しましたが、エールフランスのチェックイン、免税手続き、出国手続きと大変混雑しており、免税店を見る時間は全かったです。
免税店を楽しみにしていたので残念。
ピックアップ時間を変更できないとの事です。
免税店や空港での買い物を楽しみにしる方には、全くおススメできません。
初老の日本人ガイドさんと、現地の運転手さんのコンビ。
出発するまでに、ミュージアムパスやディズニーランド入場券を、空港内カウンターで手配してもらえました。
手配はのんびり~。運転手さんだけが次のスケジュールが迫って焦っていたのが印象的です。
安い費用では無いけれど、ホテルチェックインまでお任せできるのは安心です。
わたくしども、Paris My Wayの全く同一のサービスに対し、このように、二度目のコメントをいただいたのは初めてです!しかも、一度目同様に良いコメントでありながら、また同時に、微妙に違った色が今回も美しくほどこされた!Kimiwanazeさま、ありがとうございます。たったいま申しあげましたように微妙に異なりながらも、今日いただきましたコメントも、ちょうど五か月まえにいただきましたコメントも、二つながらまったく同じように、Kimiwanazeさまがわたくしどものサービスの精髄をありがたくもお認めくださったことを伝えてくれています。それがわたくしたちにとって、なんとも嬉しいかぎりです。Paris My Wayのサービスの精髄=「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」。Kimiwanazeさま、そして、御令室さまに、この地、フランスでまたお目にかかれますことをParis My Wayチーム一同たのしみにいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager