ヨーロッパ
CDG空港に着き不安でしたが お迎えもすぐにわかり車中では町並みや名所などを教えてもらえました。チェックインもしていただき助かりました。優しくスマートな対応でフランスに来たと感じました。帰りにCDG空港に向かうときのドライバーさんはラミさんでとてもテキパキと免税や搭乗手続きをしていただきスムーズに搭乗まで進めました。免税手続きを頼まなかったらウロウロしてオタオタして時間ばかりが過ぎて困っていたとおもいますので本当にお願いしてよかったと思います!!お話しも楽しく短い時間でしたが良い思いで帰国便に乗れました。感謝です!!
Y.M さま、わたくしたち、Paris My Way のサービスをお認めくださったことを大変にありがたく思っております。かく申します、Paris My Way のサービスとは、他の、どの(良き!)チームもがそうでありますように、強く結ばれた、わたくしたちの場合、「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」という共通のコンセプトの旗印のもとに結束し、この共有された信念、「哲学」を通じて固く結ばれたチームによるサービスです。(このたびの、わたくしどもの空港・ホテル間の送迎サービスは、お迎え、そして、お送りをそれぞれ、Christopheクリストフ、そして、 Ramiラミが担当いたしました。)Y.M さま、わたくしたちをお認めくださいましたことに対し、改めて、こころより御礼もうしあげます。そのことが、わたくしたちにとりましては実にかけがえのない大切なこと、わたくしたちの心ばかりか仕事そのものをも、つまり、わたくしたちの「全存在」を左右するほどのものだからです!Paris My Wayチーム一同、おふたりのパリ、そして、フランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
朝早いフライトなので遅くなったらと心配していましたが、20分も早く迎えに来てくれ、さらにのる飛行機会社のカウンター近くで車をとめてくれ、場所まで教えてくれました
親切で安心、お値段もリーズナブルでいつも、頼みたいと思います
空港で荷物をピックアップして出たところで
笑顔で出迎えてくれました
テンションが上がりました
車中では気軽に話しかけてくださったのですが
英語が堪能ではないため
会話というところまではいきませんでした
帰りは集合時間に15分以上も遅れて
やきもきしました
関係ないですがイケメンさんとは程遠かったです
何回も往復で利用しています。
同じ料金なのに、車種や大きさがいつも違う。今回のホテルから空港まで、お迎えの時間は20分も前に来てくれたが、車が古くて座席に大きなシミがあった。エアコンがなくて、窓を開けての走行。パリ到着時の空港からホテルがすっごく良い車だったから、帰りは残念だったなぁ。まぁ、問題はなかったです。付加価値の部分ですから。
CDG空港から16区のアパートへ、同じアパートからCDG空港まで、5人乗車で2回利用したが、時間は正確(迎えに若干遅れたが、電話連絡してくれて問題なし。)寡黙だが、質問には的確な返答をしてくれて、感じよい運転手さんだった。
無口なドライバーで行き先の確認もなく若干不安でしたが、わかりやすいプレートを持って約束の場所にいてくれたし、きちんと送ってくれたので、全く問題なしです。タクシーより安いし待たなくて良いのでおすすめです!
時間に正確でした2人なのにバスでお迎えでびっくりしました。暑い中すぐに車に乗れて助かりました。空港送迎はお勧めします。
飛行機の到着が1時間ほど遅れましたが、指定の場所にいてくださり安心できました。無口な方でしたが必要以上に話をする必要もなく、かえってよかったです。
パリの定額タクシーよりやや高いですが、手違いがなく安心して送っていただけるのでいつも利用しています。運転手さんも礼儀正しく感じの良い方で、車もよく掃除されたベンツで気持ちよく過ごせました。
大きな荷物がありましたが、バンタイプのタクシーで十分に余裕を持って収納できました。イギリス国内を空路で旅するためヒースロー空港まで一般のタクシーを利用しましたが、ピックアップサービスの方が安価でした。時間も長くかかったようですので、ぼられたのかもしれません。その点、ピックアップサービスは安心です。
30分程度現れず空港で待った。出発したらすぐにガソリンスタンドにより給油した。何とかホテルまでは届けてもらったがこんなものでしょうか。
クロアチア到着の最初のザブレグ空港で、正確にピックアップしてもらった。我々夫婦と友達夫婦との4人旅行の為、タクシーでは別々になって心配なこともあり、ミニバンで予約しておいて良かった。ピックアップしてもらってから、空港内でスマホのクロアチアSIMを購入するのも待って頂いた。英語は片言しか話せないドライバーだったが、支障は無かった。
ドゥブロヴニク観光を終えて、疲れてホテルに帰って待っていたら、予定通り18:35にピックアップしてもらって、助かりました。
空港着が22時と夜遅かったが、正確に空港ピックアップしてもらって、安心しました。やはり、事前に予約していて良かったと思いました。
ホテルではなくロンドン市内の大学寮まででしたが、ドアをあけてもらうまで、しっかりと見届けてもらい、よかったです。初めての場所のため、自分で地図を片手に探すのは大変だったと思います。
ベンツで快適でした。
娘の結婚式で、初めてフランスを訪れ、パリのCDG空港から市内ホテルまでの送迎サービスを体験しましたが、往復同じ運転手のパスカルさんという方で、非常に親切で気持ちの良い対応に良い体験になりました。次回訪れる時も是非利用したいと思います。
TERUさま、とても簡潔、誠実なコメントをありがとうございます。TERUさまがたには、同僚にして、われらが自慢のパスカルが代表を勤めましたParis My Wayの送迎サービスをTERUさまがよくお味わいくだすったように、今はわたくしどもがTERUさまのお言葉を味わい噛みしめております。その、深く温かいお言葉はパスカルのみならずチーム一同にとって大きな励ましとなり、わたくしたちの胸を打ちます。パスカルはじめParis My Way一同、TERUさま、そして、御家族さまのパリ、そして、フランスへのまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
私のフライトは、空港に12:00着。スーツケースを受け取って、待ち合わせに着いたのが12:30。それから最終的に15:10まで待ちました。その間、3回は現地運営会社に電話をして、いつドライバーが来るのか確認をしました。電話では、「あと20分でくる」「あと30分でくる」という回答で、結局待てど待てど来なかったため、結局タクシーで自分で市内まで向かいました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。長時間のフライトでお疲れのところ、ピックアップにつきご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としても大変遺憾に存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、とまとらぶ様のご利用いただく予定であった車両の配車手配時にエラーが発生し、ご予定のお時間に配車できなかったとのことでございました。その後とまとらぶ様のご連絡を受けて次便の手配を開始していたようですが、あいにくその際にお時間がかかってしまったようでございます。
送迎を手配する会社としてこのような単純な手配ミスはあってはならないことと存じます。今回の件を受けまして、現地手配会社には今後一切同様の手配ミスをすることのないよう、システム担当者も交えたオペレーションの改善を強く要請いたしました。また、数回手配会社にお電話をいただいたにも関わらず、時間を先延ばしするような回答しか差し上げることができなかったことも大変申し訳ございません。こちらの点につきましても、早急に代替の手段を手配し迅速で正確なご案内ができるよう改善を要請いたしました。
送迎をご利用いただけませんでしたので、当然のことながら料金は全額返金させていただきました。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
時間前に来て待っていてくれて、車椅子も荷物もありましたが、一生懸命サービスを提供してくれ、しっかりと目的地まで送迎してくれました。
初フランクフルト渡航で空港からの中央駅までのアクセスに不安があり、利用させて頂きました。アシスタントの方も親切で市内までの15分ほどの間に治安面で注意すべき点等を教えて頂き、非常に心強かったです。
ただ1点だけ残念だったことは「貸切」という記載があるので会社専用車両等でのピックアップかと思っていたら、タクシー乗り場で一緒に待機してタクシー
乗車。これには「え…」と正直思いました。昼間かつぼったくりも殆どない土地柄。また空港から市内中心部まではタクシーにてほどの15分。安心感を買うにしても少し価格と内容が見合わないなと思ってしまいました。
ベネチアのホテルで友人と待ち合わせ、ホテルまで一人で不安だったので利用させていただきました。みなさんのコメントにある通り乗り合いの為皆んなが集まるまで待たされます。また船着場まで自分達で移動です。ボートも中々来ませんでした。でも皆さん良い方ばかりで苦にはなりませんでした。ボートに乗り込んで徐々に街が近づいてくると、ベネチアに来たんだー
!と実感できます。私の船着場は最後だったので細い水路から大きな水路まで30分近く街中を走り、ゴンドラに乗らなくても良いくらい堪能できました。ちなみに海外一人旅初めてで、英語力0ですが何とかなりました。天気もよく幸先の良いスタートが切れました。
帰国のためのチャーターだからか、
静かなドライバーさんでした。
ほんとは、もうちょっと話をしたかったかな。
遅れて来た、と言う投稿があり、心配していたが〰。7時過ぎに施行会社に電話したら5分待て、しかし、それでも来なかった。
【VELTRAからのコメント】
この度は、当サービスをご利用ありがとうございます。
当日はご到着後のスムーズなご案内をお考えであった所、お時間を頂戴してしまい弊社としましても大変心苦しく存じます。アクティビティページに記載がございます通り、入国審査に時間がかかる傾向がありますので、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがります。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
いつもパリから帰るときにお世話になっています。
今回は帰国直前に行ったお店が何とちょうどお昼休みでしたので、、泣く泣く準備しに戻りましたが、諦めきれずドライバーさんに伝えて立ち寄ってもらいました。20ユーロ、直接払いましたが…。
この日は道が混んでるのか封鎖されてるところもあるのか、少し遅れて来ました。
そして私の後にまたお客様がいるから、と言ってたので、お店の滞在時間は2分だけだよ!!って言われましたが 笑
目的の品は予約してあったので2分で終わりました。
立ち寄りは20ユーロで合ってるのかどうかわかりませんが、私の時間采配ミスでしたので、納得しています。
またお願いします。
時間前に到着されていて、出口ではすぐに見つかりました。ビックリしたのは、2人なのにツアーバスでした。
7時に迎えに来てもらいホテルからヒースロー空港まで、二名で利用しました。
ドライバーさんがちょっと短気な感じで、途中で車線変更しようとした車にぶつけられそうになり、それから運転が荒くなってちょっと怖かったです。
それ以外は問題なく、無事到着して安心しました。
二名で空港からホテルへの混載シャトルを利用しました。
実際は他に人がいなかったので専用車のような感じでした。
ヒースロー空港到着ロビーのWHSmith前で待ち合わせだったので、WHSmith前まで行きましたけど、見つからずにキョロキョロしながら出口の方に少し戻ると見つかりました。
ラッシュ時だったので渋滞していて回り道をすることになりました。フレンドリーなドライバーさんで、状況を説明してくれたり、通る場所の案内をしてくれたり親切でした。
ロンドンタクシーと違って料金が固定なので、渋滞時には回り道しても問題なくて良かったです。
スコダクラスという事でしたが、ベンツでしたので嬉しかった。
2日後に空路でエジンバラに行くためホテルから普通のタクシーでヒースローに向かいましたが、高額取られた。送迎サービスの方が安いようです。
入国手続きに2時間近くかかり、御社ロンドン事務所へ連絡を取ろうと試みましたが、長蛇の列の中、喧噪の中では自分のスマホでは通じにくく、待つしかありませんでした。手続き終了後、出たところの待ち合わせ場所に行きましたが、御社ドライバーはすでに去ったらしく、近くのインフォメーションの方にお願いして、御社へ連絡を取りましたが、やはり時間オーバーでドライバーは帰ったとのこと。ロンドン入国手続に相当時間がかかるということは、そちらプロだから、到着時刻の2時間~3時間は待たなければならないと思います。
しかもそのトランスファー代金は戻してくれないとのこと。
代金戻してくれれば、まだ我慢できるのですが!
【VELTRAからのコメント】
いつもVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
入国手続にお時間がかかってしまったとのことで、当日はさぞご不安なお気持ちであったことと存じます。
アクティビティページに記載がございます通り、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがり、その後30分間お待ちしていますおりますが、それ以降は30分ごとに10ポンドの追加料金を支払うことにより待機可能でございます。
遅れが生じる場合は催行会社へのご連絡をお願いしておりますので、もしまたご利用いただく機会がございましたら、お早めに催行会社までご連絡いただきますと幸いです。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ロンドンからの乗り継ぎの飛行機が2時間近く遅れて飛んだのでバルセロナにかなり遅い時間に着きました。ピックアップ時間からかなり時間が過ぎてしまい不安でしたが、到着時間のチェックをされてるようで待っていてくれたので良かったです。タブレットに名前を表示してくれてたので直ぐにわかりました。
夜遅い便だったので本当に頼んで良かったです。
フランクフルトからマルペンサ空港へは夜着の便だったので、ミラノ市内のホテルまでの送迎を依頼しました。119ユーロとちょっと高めですが、市内まで距離もあるので、まあ妥当な金額と考えます。空港では漢字で書いた名札を提示してくれていて、すぐ見つけられました。空港を出てから1時間かかりました。運転手さんにチップ10ユーロ渡したので、結局129ユーロかかりましたが、まあよかったと思います。次回も利用するつもりです。