ヨーロッパ
ミュンヘン空港ターミナル1のA出口前のバス停から乗車しました。
遅い時間(午後10時19分発)でしたがほぼ時間通りにバスが来ました。
ベルトラで予約したバウチャーをプリントして運転手に渡したら
領収書をプリンターで印刷してくれて渡されました。
空港からミュンヘン中央駅まで約40分で到着しました。
現地でチケットを買う手間が省けて非常に便利です。
荷物がある時はバスが一番便利です。
次回も利用しようと思います。
他のオプショナルツアーで申し込むより、安いので良かったです。海外なのでしょうがないかもしれませんが、芳香剤の香りがきついです。
トランクが出て来るのが遅かった為、一時間近くお待たせしてしまいましたが、待っていてもらえました。H.I.S.で申し込むより、安かったので良かったです。
家族旅行で利用。
早く到着したのですが、ピックアップも早く快適に移動できました。英語が苦手な方でも問題ありません。
乗り継ぎ便の到着が遅れて、予定よりもかなり遅くなった。外は雪が舞い散り、もういないかもと諦めていたら、待っていてくれたんです。
初めての場所で不安だったから、本当に感激。助かりました。ドライバーの方は紳士的でホテルに着いたらフロントまでスーツケースも運んでくれて。感激しました。
復路のみ利用しました。往路はタクシーを使ったのですが、値段は4分の1でした。3か所で乗客をピックアップし、5人乗りになりましたが、1時間以内に空港に到着しました。車の中は狭めでしたが、値段を考えると十分だと思います。
プラハの空港からホテルの送迎をお願いしました。
発着が遅れ、到着予定の1時間以上空港でおまたせしてしまったので、
ハラハラしましたが、きちんと待機してくださっていて、
助かりました。
個人でのヨーロッパ旅行&チェコが初めてだったため、
非常に安心して向かうことができました。
(帰りも!)
ここまで快適でしかも旅行会社などを通すより、
半額以下で利用できるので、本当におすすめです!
乗車場所が分かりにくかったため、初めての方はインフォメーションでチケットを見せ、乗り場を聞いた方が早いかと思います。
運転手さんにチケットを見せて、片道か往復か聞かれました。
ミュンヘン中央駅に近づくにつれ、可愛いお家や絵になるような建物が現れ、なんて素敵な場所に来てしまったんだろうと一人心躍ってしまいました。
バスでは景色も見れますし、荷物が多い場合にもオススメです。
バウチャーでは「Terminal 4 in front of Costa Coffee 」となっていたので Costa Coffee の前で待っていた。他のドライバーさん達もたくさんいたから場所も間違いないと思った。しかし、他のドライバーさん達が減っていく中で肝心の自分のドライバーさんが来ない。
緊急連絡先の電話番号にかけても自動音声が流れるだけでつながらなかった。
汗びっしょりになって1時間以上過ぎたころに、名前を書いたボードを持ったドライバーさんが現れた。聞くと、外に出たところがピックアップ場所になっていたという。
そこで、提案ですがピックアップ場所の明示はプランの案内かバウチャーに場所の地図を張り付ける。そして、緊急連絡先は現地からかけるという前提で国番号等は不要のダイレクトの電話番号を記載する。
定刻より早く到着しましたが、予定時間より前にもかかわらず、待っていてくれました。
早朝便だったので嬉しかったです。
またアパートに入るまで見送ってくれました。初めてのパリで不安でしたが、幸先のよいスタートを切ることができました。
23:05着の便でした。
宿泊先はパディントン駅周辺で夜は治安が良くないと聞いており、母と二人旅のため安全な移動手段を探していました。
出国手続きなど早めに終わり23:30頃に空港出口周辺に着きましたが、5分ほど経ったころ名前の書かれたプレートを持ったドライバーの方が現れました。
行き先のホテルも正確につたわっており、スーツケースの運搬、積み込みもしてくれて快適にホテルまで移動できました。
ドライバーの方や車内も清潔感があり好感が持てました。
また機会があれば利用したいと思います。
ミュンヘン中央駅近くのホテルに泊まっていたのと
早朝の出発だったので利用しました。
まだ暗い中でしたが陽気なドライバーさんが
親切に案内してくださいました。
複数のターミナルがあるようですが
わたしの行くターミナルについたら声をかけると
仰ってくださいました。
その時間のお客さんが少なかったので
余裕もあったのかもしれませんが、安心してすごせました。
バスもとてもきれいでした。
はじめてパリで1人旅をするので、2回目でしたが利用しました。
前回、パリでスリにあったので、怖かったので念のため…。
日本人の男性がお迎えにきてくださり、
車でホテルまで送迎してくださいました。
そのとき、パリの地下鉄のおすすめの切符や
観光のポイントもお話ししてくださり、
とても勉強になりました。
momoko 様、大変うれしいコメントをありがとうございます。拝読いたしますと、わたくしどものサービスを御利用いただき、momoko 様の当初の目的 、「安心」 以上のものを得ていただくことができたということがよく伝わってまいります。わたくしたち、Paris My Wayの仕事に対する信条は、まず、「確実・安心・快適」であり、次いで、「役にたつ・ためになる・共にある」です。わがドライバー・ガイドが、生身の人間として、そして、彼の磨きあげられた個性と才能を通じて、それを実践した成果がよく御評価いただけたものと、意を強くしております。あらためて、心よりお礼もうしあげます。Paris My Way一同、momoko 様のパリ、そして、フランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
到着時にお迎えの人が、来ていませんでした。
わざわざ、ビジネスクラスで到着すると連絡したのに、何のための連絡か?
かなり探したけど見当たらない。
仕方なく電話して見ましてが、当然言葉が通じず、説明するも一苦労。話が通じない?まま時間が過ぎ電話料金だけが、高額になりました。
その後にやっと到着。30以上の待ち、追加料金を取るなら、待っておくのが、スジってもんだと思う。
すぐに、ホテルに向かって観光できると思っていたら、20分以上のロスです。
これなら、圧倒的に電車の方が安くて早いと思います。
こんなことなら電車にさてしておけば、よかったです。
ホテル→空港、時間変更があり早めにホテルラウンジで待ってましたら、時間ぴったりに迎えに来て頂きました。とても感じの良い紳士の方で荷物も運んで頂き感謝です。タクシーは割高でしたので三人乗車でこのお値段は割安に感じました。有難うございます。
到着時には雨が降っていたので、助かった。予約するときに、空港からの送迎なのにホテルのピックアップ希望時間など不必要なことを記入させらるので、予約画面を改良した方がいいと思う。
帰りの送迎は、パーフェクトでした。
予約時間の10分前に到着して待って頂いてました。
空港へ向かう途中、渋滞のレーンを上手く避けながら運転して下さり、無事に空港到着しました。
パリへは何度か訪れていますが、免税書類の提出方法がわからないのと確実に飛行機に乗れる交通手段が欲しい!と思い予約しました。
担当していただいた日本女性は感じの良い方で、今のフランスの状況等を移動中教えて下さり勉強になりました。
事前に来店して集合時間を決めた際も、受付の方が「飛行機に間に合うか少し心配なので…」と早めの時間に変更していただいたりと、大変有難く感じました。
唯一、運転手の方がお二人の厚意を無にしてしまった…早めの時間に集合出来ていなかったという点が刺激的な思い出です。
ホテルのお迎えは10分程少し遅れたものの、事前に遅れるとの連絡もあり、安心して待っていられた。3名で利用。高級車のワゴンが来た。ドライバーの感じもよく、1カ所立寄って欲しい旨の要望にも快く応じてくれた。(チップは礼儀で渡したが)フランスだったが、英語での意思疎通も問題なし。
18:30パリ到着の便で、ピックアップ予定は19:30とバウチャーに書いてあったので、ラッシュだから仕方ないかなと思っていた。到着後すぐドライバーの方から19:20頃になると連絡が。結局19:10頃に来られましたが、近くで妻が働いていて妻も一緒でいいか、と聞かれました。まあ日本じゃ考えられないですよね。まあフランスですから、、。車は大きくて居心地がよく安全運転でしたが、€80は高い。疲れてなかったら、普通にタクシーかリムジン移動ですかね。
ドイツのルフトハンザバス事前予約が簡単で、割引もしっかりついていて当日の場所も割りと分かりやすかったので乗るまではなんてありがたいんだろうと感謝していました。
しかし現地のドライバーとのコミュニケーション不足もあり、プリントしていった往復分のバウチャーは1枚しかないのか?と乗る時にトラブル。
もちろん1枚しかないのでこれで往復分のチケットを出せないか?とバウチャーの往復チケットの部分を指差しながら念を押したら、出てきたのは片道チケット。そしてバウチャーも返してもらえず。チケットがドイツ語ばかりなので、もしかしたらそこに復路チケットの内容が記載されてるのかと思い、降りる時もう一度本当にこのチケットで帰りも使えるのか聞いたら、『OK』と言われました。数日後、帰路ではやっぱりNG。復路のドライバーに往復チケットを買ったことを説明したがドライバーからは『すみません。バウチャーがないので何ともできない』と結局、時間も差し迫っていたので復路分を追加で支払いました。非常に残念です。そもそも2枚必要なんでしょうか?他の方も同じ体験されているかもしれません。今回のような現地でトラブルにならない様一度検討してもらえませんか?
今回の現地トラブルさえなければとても有意義に移動できる手段なので次回も使わせてもらいます。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は復路送迎時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。通常は往復送迎をお申込みいただいておりますと、バウチャー引き換え時に復路のチケットをドライバーがお渡ししております。しかしながら当日はドライバーからのご案内に誤りがあったようでございます。復路のチケット分につきましては別途返金させていただきます。また本件につきましては催行会社に報告しサービスの向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
初めて空港バスに乗ってみました。座席の広さは日本と変わりませんが、ちょっと固いかな。1時間も乗らないのでひと眠りしたらついてました。時間通りなのは日本と同じさすがドイツだなと思いました。中央駅から出発なので、とても便利です。専用車がドイツは高いので、これはおすすめです。
とても感じが良く、親切なドライバーさんで空港到着時にもドライバーさん自らカートを取ってきてスーツケースを乗せてくれました。
次回も利用させていただきたいと思います。
行き帰りともに利用させていただきました。
行きはヒースロー空港着が早朝だった為か、普段はかなり混雑している入国審査が思いの外スムーズに終わり、到着後20分程度でゲートに出ました。実際の飛行機到着時間プラス1時間後を目安にお迎えに来てくださるということだったので、そこから30分程待つ覚悟をしていたのですが、ドライバーの方が早めに来てくださったおかげでそれほど待つ事はありませんでした。
帰りも早朝便でしたが、約束時間通りにホテルのロビーに来てくださり、とてもスムーズでした。
親切かつ安全運転で、送迎車の乗り心地も良かったです。予約した本人の名前、行き先(滞在ホテル名、出発ターミナル名)を丁寧に確認して頂いたので、安心して乗車出来ました。大きな荷物を持って階段の多い地下鉄を乗り継ぐよりずっとらくだったので、またロンドン滞在の際は利用させていただきたいと思います。
空港から水上タクシーに乗ってヴェニスに入るのは、最高に便利です!他にも、同じようにバウチャー片手にした人達との乗り合いも楽しかったです。
今回、予約を入れてからホテルを変更したのです。
この情報は、きちんとVELTRAを使って伝えてあったのですが、
空港から連れていかれたのは、最初予約したホテル。
きちんと伝えられたいなかったのかと、仕方なくそこでおり、
約500メートル離れたホテルに歩いていきました。
先に着いていた妻の送迎車では問題なく、
変更後のホテルに連れて行ってくれたそうです。
確認したところ、変更のメールは送られていたようでした。
なんにせよ、乗る前に、きちんと行先は確認しなくてはいけなかったのです。
大体の住所が合っていたので、正確さに欠けていたのを反省しています。
問題が大きくならず、このくらいでおさまって良かった。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。不慣れな土地で異なるホテルへ到着した際、大変不安なお気持ちになられたかと存じます。現地手配会社に確認しましたところ、ご宿泊ホテル情報変更のご連絡は頂戴しておりましたが、お送り先につきましてお手配に誤りがございました。弊社より多くのお客様にご利用いただき、信頼のおける送迎会社ではございますが、sakura様に多大なるご迷惑をおかけする結果となってしまい、大変遺憾に存じます。
ご利用いただいたのは2014年ですが、その後もご予約内容の確認を強化するよう現地手配会社に厳しく指導しております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
こちらの送迎サービスは 出発前に事前に予約しておくことで
約12時間のフライトの後の疲れを更に増すことなく
市内中心の宿泊ホテルまで安心して移動できます。
搭乗便の到着時刻やイミグレーションでの費やす時間などで
到着ロビーでのドライバーとの待ち合わせがどうなるかしらと
少し不安にはなりますが 自分の名前が大きく書いてある
カードを持ち待っていてくれるので一目でわかります。
今回のドライバーも早朝到着便でしたがすぐにお会いできました。
宿泊ホテルまでの道中もいろいろと見える景色について
説明してくださったりとても良いドライバーでした。
また渡英の際は利用したいと思っています。
予約時間ぴったりにホテルロビーに迎えに来てくれました。
話し方も優しく運転も丁寧で乗り心地がとても良かったです。
チェックインのカウンターに近い場所で降ろしてもらえたのでとてもスムーズにチェックインすることができました。
ありがとうございました。
以前、ほかの会社で頼んだ時はドライバーが、遅れて大変な思いをしたので今回はこちらに頼みました。結果よかったです。
迎えもわかりやすく、ベンツのワゴンで
快適でした。
一週間の旅行で荷物が多かったのですが
運んで頂いてホテルまですぐに連れて行って頂きました!ありがとうございました!