ヨーロッパ
時間に正確ですし、料金も良心的で何の問題もありませんでした。荷物も多かったので利用してよかったです。またパリに行くときは利用したいと思います。
初めてのマドリード
空港からの移動が不安だったので此方のプランを申し込みました。
親切な運転手さんで安全にホテルまで行く事が出来ました。
時間どおりにキチンと迎えにきてくれました。
物腰もよく、とても紳士的な対応だったため、安心して旅行を楽しむことが出来ました。
お値段以上のサービスの提供、本当にありがとうございました。
バス内も快適でこれを利用するしかないなという感じです。バス乗り場もわかりやすくて運転手さんも丁寧な対応でした。また利用します
Thank you for your review! Joachim, Department Manager
早朝に予約していましたが、タクシー来ませんでした。
結局uberでいきました。
当日現地のオフィスとも連絡取れず。
後日リファンドで連絡とるも、あまり日本語が通じず、リファンドが手続きがうまくいっているのかどうか不安です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、ドライバーはお迎え時間ちょうどにホテルロビーに伺いましたが、SSS様のお姿がなく、ホテルのフロントスタッフに確認したところ10分ほど前にホテルを出られたようだとの説明があった為、ホテルを後にしたとのことでござました。リファンドにつきましては別途ご連絡させていただきます。また催行会社ともご連絡がとれなかったとのことですので、緊急時の連絡手段については今一度催行会社と見直しをさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
とにかくスーツケースが大きいし荷物も重いので電車移動はしたくないし、言葉も話せないのでバスや流しのタクシーも不安、、でこちらをお願いしました。値段がかなり高いのは手間賃として仕方ないと割り切りました。何も心配せずホテル前や、空港前まで行けるのは本当に楽ちんでした。次行く時もお願いすると思います。
10分前に到着、また到着の旨フロントに伝言されていたので、スムースに乗車できました。スペイン人ドライバーで、運転、荷物の積み下ろしとも丁寧です。
行きはSクラスのセダン、帰りはワゴンで、双方ともベンツでした。
帰り早朝にもかかわらず10分前には到着、ホテルフロントにも到着の旨伝言してあるなど、完璧な仕事でした。
時間きっかりにホテルへお迎えに来ていただけました。
荷物が多かったのですが、きちんと運んでいただき感謝です。
帰りは荷物が増えるので自力での空港まで行くのは難しいので
助かります。
1,2回目はワゴンタイプの上質車だったので、安心してお願いしましたが、今回はBMWの3シリーズのセダン。タクシーよりも狭い車内にスーツケース、膝にも荷物を載せないといけない状態。お値段も安くないので、これならホテルに大型のタクシーをお願いする方が良かったと後悔しています。残念でした。
今回で2回目の往復利用です。
通常シャルルドゴール空港からパリ市内まで約30分ほどで行けるところ、高速道路の事故渋滞に巻き込まれ、ホテルに到着するまで3時間ほどかかってしまいました…(こればっかりは仕方ないですね)ですが最後はドライバーさんも笑顔でホテルまで送り届けてくれたので結果オーライです笑
帰りもキッチリ時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
英語ドライバーですが、英語が苦手な方でも特に問題ないと思います。
当初はSバーンにて中央駅へ行く予定でしたが、往復利用で安くなるということでこちらを利用しました。
体験してみてわかったのは、大きなスーツケースがあって中央駅付近のホテルに泊まる人は間違いなくこちらの方が便利だということです。
私は観光の中日に空港を鉄道で利用しましたので、比較もしてみます。
もちろんスーツケースをもって鉄道に乗る方も大勢見えますが、座席は基本4人掛けのボックスシートタイプでスーツケースを持っているとなかなか座ることができません。また、中央駅に着くまでに何駅にも停車して人の乗り降りがあるため通路を開けたり奥に詰めたりとなかなか気が休まりません。それに比べてバスならば、乗るときにトランクルームに大きな荷物を入れて乗車すればそのまま中央駅まで直行です。(途中一か所市内のバス停に止まります)
本当に楽でした。
全日空やルフトハンザの直行便利用の場合ターミナル2利用となり空港発の場合は始発でほぼ確実に座れます。また空港行の場合はターミナル2が最初の停留所なので時間のロスも少ないです。
時間も15分間隔で、バスが発車すると後ろに次のバスが待機していてバス停が分からなくなることもまずありません。
次に行くときも間違いなくお世話になると思います。
鉄道とバスで迷っている方の助けになれば幸いです。
Thank you for your detailed review! Joachim, Department Manager
初めてのパリでもOK。
特に、子連れで電車やバスは不安。
片言の英語でも十分コミュニケーションしてくれます。
2016年11月の旅の最終日。時間通りにピックアップしてくれたチェコ人の若いドライバーさん。独学で英語を取得し、空港までの時間、片言の英語でおしゃべりを楽しみました。価格が安いのもよかったです。
残念です。結果飛行機には間に合いましたが、待ち合わせの時間になっても来られず、大変不安に感じました。事務所に電話したところ、場所を間違えたとのこと。事前にメールで場所の指定を確認したのも、無意味でした。時間に遅れたらお金を払って送迎をお願いする価値があるのでしょうか。30分遅れで出発し、だいぶスピードをあげて運転され、運転手さんもナーバスになっていました。
いつもなら地下鉄かヒースローエクスプレスを使うところですが、2017年末、市内ホテルから空港への送迎を始めて利用しました。
イギリスのことですし、「時間通りには来ないだろう」と思っていましたが、本当に15分経っても迎えが現れず、「あと5分経って来なかったらフロントで電話借りて問い合わせしよう」と思っていたところ、ドライバー到着。が、お手洗いに行きたかったようで、ちょっと待っててと言われ、更に少し待ちました。
待ったのは全然問題ないのですが、「朝から何も食べてない」とか「東側は遠い」(ホテルがE1エリア)とか、若干愚痴っぽいなぁという感じで、お子さんも4人いるとのことだし、大変なんだなと思って同情していました。東側から中心地を抜けるのに時間がかかったこともあり、結局1時間半強かかって空港に到着。車酔い気味で「やっと到着した」とちょっと疲れてぐったりしていたところ、なんと降りる際にチップを要求されました。利用料は事前に払っているし、もちろんこちらの判断で「ありがとう」という気持ちでチップをお渡しすることは十分あるかと思いますが、このプランでまさか向こうからそういう要求をされるとは思っていなかったので、ちょっとショックでした。揉めたくなかったし、サッサと空港に入りたかったので「事前に支払いは終わってますけど!」とひとこと言いながら渡しましたが、楽しかった旅の締めくくりが非常に残念なムードになりました(金額の問題じゃない)。
ヤキモキすることを無駄に増やすだけなので、階段の上り下りや地下鉄での移動が特に苦にならない方にはオススメしません。私は今後は以前同様、公共の交通機関を使おうと思います。非常に残念でした。
時間前に到着して待っていてくださいました。
もちろん荷物も持ってくれるし、話しかけてくれます。フランス語を教えようとしてくださいました
パリからの帰りはいつも利用してます。今後も利用したいです。
普段からよく利用させて頂いております。前回は空港での出迎えが非常にスムーズで感心したのですが、今回は少し運転手さんを探す必要がありました。
時間通りに運転手さんがホテルのロビーで待っていてくれました。運転マナーなども含め特に何の問題もありません。
飛行機が予定より早く到着し、しかもビジネスクラスのプライオリティーレーン利用で相当早く入国したにも関わらず、運転手さんはちゃんと待っていてくれました。信頼のできるサービスです。
ロンドン出張の際はいつも利用しています。ホテルから空港への迎車は時間に遅れたこともなく特段何の問題もありません。
バス乗り場にバスがたくさん止まっていたのでどのバスかわかりづらかったですが、近くにいた他のバスの運転手さんにバウチャーを見せたら教えてくれました。
バウチャーを見せるだけだし、安いし、利用して良かったです。
Thank you for your review! Joachim, Department Manager
朝5:00のお迎えを依頼。
10分前に来てくださり大変助かりました。
ドライバーさんも優しくて気持ちよく移動できました。
待ち合わせ時間通りにホテルまで迎えに来てくれました。ホテルから直接空港まで行けるのはありがたいです。ワゴン車だったのでゆったりとくつろげました。ドライバーさんの運転も丁寧でした。クリスマス日曜日のお昼に利用でしたが、そこまで渋滞もなく空港に着きました。
ホテルでタクシーを呼んでもらうと呼び出し料&スーツケース2個のチップなど諸々面倒なので、こちらを利用して良かったです。チップ込みの利用なのでお財布はバッグに閉まったまま出すことなく空港に着きます。またパリに行くことがあったらお願いしたいです。
荷物を受け取り出口を出た所でドライバーさんが待っていてくれました。スーツケース2個でしたが、ちゃんと乗り場まで運んでくれました。無料のミネラルウォーターをプレゼントしてくれます。喉が渇いていたのでうれしかったです。車中でホテルから近くて美味しいベジレストランがあったら教えてほしいと言うと、運転しながらスマホを駆使して一生懸命調べてくれました。おかげで滞在中、体に優しい料理を食べる事が出来ました。車中では楽しくお話できたので、ホテルまであっという間の時間でした。今回初めてでしたが、女一人でも安心して利用出来ました。
スーツケースが2個&色々調べてくれたので、チップを5ユーロ渡しました。
また利用したいです。
ちゃんと私の名前を書いたプレートをもって指定の場所に待っていてくれました。ホテルまでの40分間もいろいろなパリ事情を話してくれ、あっという間にホテルに着きました。
コメントありがとうございました。tony様がたの場合も、わたくしたちの理念である「確実・安心・快適」を現実のものとすることができましたことを知って、大変うれしく思います。こうして、確信と「元気」とをわたくしたちに与えてくれる、実に大切なコメントをくださったことに対し、tony様に、改めて、こころより御礼もうしあげます。Paris My Wayチーム一同、tony様がたのまたのパリへのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
迎えの時間に5分程遅れてしまいましたが、とても快く迎い入れてくれました。途中、飲み物を買いたいと言ったところでモノプリ(日本のコンビニのようなところ)にも寄って下さいました。さらにお手洗いにも行きたくなってしまったのですが、お手洗いが借りられるカフェ
も教えて下さいました。あまりにも紳士的な対応でしたので、チップを相場より多めにお渡ししてしまいました。ロンドンでも同じような送迎サービスを利用しましたが、あまりにもサービスが悪く(時間に少し遅れてしまったらなんの連絡もなくドライバーが帰ってしまいサービスを利用できませんでした、もちろん返金はありません)大変困りましたが、こちらは日本のおもてなしに近いサービスがうけられました。また利用させて下さい。
足が悪いので空港のスタッフさんに車までトランクを運んでもらいタクシーに乗ったので長時間のフライで疲労が溜まっていたので早くホテルに着き楽でした。
夫婦だけのホテルから空港までの移動でしたが、ミニバンによる快適な移動でした。予約した時間の15分前に携帯電話に連絡あり、スムーズな段取りで言うことはありません。道が空いていたこともあり、45分で到着し、余裕のあるチェックインとなりました。また利用したいと思います。
日本で手続きして行ったのでとても便利でした。紙を印刷していくだけでよかったのですごく楽でした。土地勘のない中での移動で不安でしたがドライバーさんも優しくゆっくりな英語で話してくださったので不安もなくなりました。また利用したいと思います。
Thank you! Joachim, Department Manager