ヨーロッパ
日本語を独学で勉強された方で、敬語もバッチリ、ペラペラでした。ハンガリーのことを歴史交えて説明してくださいました。高速道路が、事故渋滞で2時間余計にかかるところでしたが、アプリで速やかに対応し、別の道に変更し、予定通り3時間で目的のホテルに到着。チェックインを手伝って下さいました。ただ車が普通の乗用車で、真ん中に座った母は、エアコンの暑さと、狭くて居心地がよくなかったそうです。
■ターキッシュエアラインではミュンヘン空港ターミナル1に着いたので
出口からバスターミナルに行くとすぐにルフトハンザエアポートバスが
わかると思います。
時間帯によっては人が少ないので迷うかもしれません。。笑
バウチャーを印刷してバス乗車時に渡せばスムーズに乗れます。
往復チケットを購入される場合は、帰りのレシートタイプのチケットを
忘れずに受け取り帰りのバスの際に提示すれば帰りもスムーズです!
Thank you for sharing your experience. Joachim, Department Manager
出迎えの時間ちょうどにホテルまで来てもらい、乗り心地もかなり良かったと思います。オペラ近くのホテルから40分くらいで空港に到着。ドライバーが荷物をカートに載せてくれたので、カウンターまで行くのが楽でした。
ヒースロー空港からロンドン市内まで利用しました。
何もかもスムーズで、乗り心地もよく、満足できました。
ドライバーさんもいい人でテキパキと仕事されていました。
ホテルを探して歩き回ることも必要なく、到着当日には長旅で疲れているのでおすすめです。
4:30飛行機到着、5:20待合せが飛行機は10分早く到着。迎えは10分遅れ。かなり長時間待ち不安になりました。他のお迎え会社さんに何度も確認したり、、、早目にスタンバイして欲しいです。
クリスマス前日に予約し、渋滞で空港到着が遅いかな?と覚悟していましたが、待ち合わせの時間よりドライバーさんが早くホテルで待っていてくださり、早くホテルを出発でき、早めに空港に到着できたため、ゆっくりできとてもよかったです。英語は不慣れですが、何も困りませんでした。
ビルバオ空港までの送迎でしたが,途中でホテルに忘れ物をしたので戻ってほしいとお願いしたところ,快く戻って頂きとても助かりました!
kazu様
この度は弊社の送迎にお申込みいただきましてありがとうございました。
そうなんですね!お忘れ物が!! でも無事お忘れ物もとれてよかったです。お忙しい中体験談の書き込みありがとうございました!またバスクにお戻りの際はお声かけいただければ幸いです。沼山
9月のプラハ旅行で利用して、良かったので今回も利用しました。長いフライトで疲れている時に空港で出迎えてもらえる安心感。定時にホテルに迎えに来てもらえる安心感。料金も決して高くはないと思います。時間帯によっては、街中で渋滞にあたったりするので、定額で支払い済みは無駄な気苦労なくて済みますし、ドライバーの方も愛想はいまいちですが、誠実で親切です。
当初、ロンドンからユーロスタでパリ北駅到着で、タクシーを利用すれば良いかなと思っていたのですが、パリは小さめのタクシーが多いので、大きめのスーツケース2個だと、乗車拒否にあうと困ると思い、送迎だけですがお願いしました。到着日は雨が本降りで寒くとても助かりました。
大変良いコメントをありがとうございます。わたくしども、Paris My Wayをとてもうまくお使いいただけたこと、お役にたてたことをうれしく思っております。Paris My Wayは、物質面、精神面という、この相補いあう両面からみなさまの旅をサポートすることを肝要としたサービスをこころがけ、わたくしたちのモットーは、だからこそ、「確実・安心・快適」です。それはさておき、いづれにせよ、どんな理由、目的であれ、お客さまがわたくしどものサービスを必要となさるかぎり、わたくしたちは、その、お客さまのニーズに適(カナ)うよう、最善の、そして、最大の努力をいたします。たとえば、もし、なにか少しでも、心配、 気になることがあれば、わたくしたちにお任せください。今回のように。Paris My Wayチーム一同、 fancyjacaranda様がわたくしたちにお任せくださったことに心より御礼もうしあげますと同時に、fancyjacaranda様がたとの新たなる、またの出会いを楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
ベルトラの空港への送迎は 時間10分前に親切なドライバーが ホテルに到着、スムーズに空港まで送ってくれました。
ポーランドの都市を三箇所周り、最後の滞在都市クラクフのホテルから空港までを利用しました。長身の若いお兄さんが時間通りか少し前には迎えに来てくれました。言葉はあまり交わしませんでしたが、感じがよく、街並みを眺めながら乗っていると15〜20分ほどで到着したと思います。
3人の旅行で、お土産の詰まった重いトランク3つ、移動方法をあれこれ考えるよりお願いしてしまって良かったと思います!
市中→空港のお迎え時間が、万万が一の乗り遅れ防止が目的とは思いますが、出発時間の3時間以上前でちょっと厳しかったです。そんなに早いとチェックインもできず、さらに搭乗便が遅延したので、、。もちろん逆のことが起きたら最低なのですが、、、、難しいですね!
ローマ滞在中、北欧に一泊旅行した帰りの飛行機が深夜になったため、申し込みました。
日本の方がお迎えに来てくださっていて、とても安心しました。
申し込んでよかったです。
ピックアップの予定時間よりも早めに迎えに来てくれたので、途中の渋滞も気にならず、移動中も快適でした。
ホテル→空港で利用しました。
待ち合わせの時間よりも早くピックアップしてくれて、空港までもスムーズで快適でした。値段はそれなりですが、重たい荷物をもって電車を乗り降りする事を考えたらお願いして良かったです。
行きも帰りも空港送迎を予約し、到着時もわかりすく帰りは誤って1日違いで予約してしまい連絡をし、迎えに来てくれるとのことで助かりました!
ロンドンに来るときは公私にかかわらずいつもこの会社の送迎を利用しています。仕事のときはプライベート送迎にしますが、今回は私的訪問でしたので、経費節約のため混載を利用しました。朝比較的早い時間だったので、プライベート送迎にすべきだったか、とちょっと思いましたが、問題はなく、実際には他のお客さんは1組だけで、しかも日曜朝だったため、思い切り早く着きました。お勧めです。運転手さんも親切でした。
ロンドンに来るときは公私かかわらずいつも利用しています。今回はプライベートなので混載パターンでしたが、ラッキーなことに他のお客さんはいなくて、結果として貸切でした。1点だけ、いつも起こることですが、待ち合わせ場所を見回してもドライバーさんはみつかりません。しかし、電話をするとすぐ来て下さるので、恐らく車中?で待機なのでしょうか…。電話をする手間はかかりますが、この送迎はお勧めです。トラブルも一切経験ありませんし、ドライバーさんも親切です。
市内から空港までの移動に利用しました。ネットでどこで乗れるのか確認できますので、事前に観光プランとの兼ね合いで考えることができて便利です。安いですし市内からなら30分で着きます。
夜中にダブリン空港に到着し、事前予約していたこちらのバスをりようしました。プリントアウトしてあった予約の紙を係員に見せれば、そのまま乗れます。ただし、路線図がありませんので、どこで降りるべきかの確認は事前に運転手に聞く必要があります。座ってればつくので基本的に楽です。
市内ホテルまで送って頂いたことは本当に快適で申し分なかったです。
ただ、フライトの到着時間をそのまま書いたら待合場所にその時刻から待って頂いた様で、超過料金を取られました。入国に時間がかかったりフライトが遅れたりもあると思うので待合時間は余裕を持って書いた方がいいと感じました。とても良い方だったので機会があったら次回も利用したいと思うので、超過料金は勉強と思うようにします
弊社の送迎を申し込んでいただき、誠にありがとう御座います。到着ホールでお待ちして上げました間、お電話をいただき、「入国手続きにすごい時間がかかりますが、待っていただけますか」とおっしゃられました。「そのまま待っておりますので、ご安心下さい」と申し付けており、出られたら、うまくお会いすることが出来ました。駐車場までご案内させていただき、時間が大分オーバーしましたので、パーキングメーターに追加料金が発生されていないかと確認させていただきました。基本料金が払ってあったのですが、時間をオーバーしたら、出口のゲートが開かなくなるからです。その時、「追加料金が発生されたら、支払いします」とおっしゃっていただきました。フライト遅延の場合の追加料金のポリシーが御座いますが、入国手続きなどとの関係のポリーシーがツアー契約に書いてありませんので、追加料金を一切請求いたしません。私で駐車代金の追加の分を支払っておいて、そのまま車に乗って、ホテルまでお送りさせて頂きました。到着後、「駐車代金はいくらでしたか」とのご質問をいただき、レシートを見せて上げて、7ユーロの追加料金と3ユーロのチップ、合計10ユーロを頂きました。お客様のお言葉に甘えてお金を頂いており、請求を申し付けておりませんでした。10ユーロは勿論返金させて頂きます。御迷惑をおかけしまして、大変申し訳御座いませんでした。飛行機が定期時間前に着く時もあるし、チェックに時間がかからなくて、手荷物だけのお客様もいらっしゃいますので、ガイドと専用車はいつも着陸時間でお迎えに上がります。早めに出られる方を待たせてはいけないからです。御了承宜しくお願い致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル社、ブダペスト
JL便が予定より30分以上到着したので、やはり迎えがいなくて、少し不安になりましたが、
20分程待って来てくれたので安心しました。
パリに到着した際の送迎をお願いしました。初めてのパリで不安もありましたが、日本人ガイドの方にいろいろと教えていただきホテルでのチェックインもしていただいて、すごく助かりました。ありがとうございました!
空港からはメルセデスのセダンでした 正確に時間通り迎えがありました。ホテルから空港はミニバスで、乗り心地はあまり良くありませんでした。ちゃんと予約通りセダンを手配して欲しかった。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
ホテルから空港の送迎に関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
送迎会社へ確認したところ、あいにく配車の関係でメルセデスEクラスの空きがなく、メルセデスVクラスでVianoよりランクが上のミニバンでご案内差し上げたと報告を受けております。アップグレードをさせていただいたものの、ご希望のセダンをご利用いただけず申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
ジュネーブ空港からローザンヌまで利用しました。列車の旅も楽しいでしょうが、ロングフライトと小さな子供連れ、大きな荷物ですと移動がとても大変です。
フライト出口に大きな札を持った運転手が待機していて、言葉が不自由でもまったく問題ありませんでした。
またお願い致します。
いつもツアーに参加していて、場所や言葉の面など大丈夫かなと思いましたが
ミュンヘン空港はそこまで規模も大きくなく、場所も分かりやすかったです。
一応インフォメーションで場所も聞きましたがすぐ案内してくれました。
運転手も親切な対応でした。
帰りもミュンヘン中央駅のわかりやすいところなので安心でした。
Thank you for telling us about your journey. Joachim, Department Manager
到着予定時刻を間違えて1時間位遅く伝えてしまいましたが、入口でドライバーの方が
待っていて下さり、スムーズにホテルまで連れて行ってもらえた。
夜の便でスーツケースもあり、初めての場所だったのでお願いしましたが、料金も他の会社より安くプライベート車で広く快適でした。
待ち合わせの1時間も前にドライバーが到着し、待たせて申し訳なかった。ドライバーもホテルマンもフライトの時間を心配してくれて何度も携帯に電話をもらったが気付かず。ドライバーに手配記録を見せてもらったら、当地の手配ミスとわかったので、改善したほうが良いと思う。ドライバーにバウチャーを渡して、手配会社にクレームを入れるように伝えておいた。
ご利用ありがとうございます。この度は現地催行会社側で把握しておりましたお迎え時間に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちになられたことと存じます。今回の件につきましては、現地催行会社に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポート
待ち合わせ時間より少し早く到着しましたが、時間より早めにドライバーの方が来ました。最近パリに行った人からタクシー強盗にあったことを聞いたので、安心でした。
ノイシュヴァンシュタイン城ツアーに申し込んだら無料でついてきたので利用。
空港からバスで迷うことなく中央駅までいけるのでとても便利でした。
バウチャーを印刷せず、バスの中で名前などドイツ語の記入用紙に書く必要がでてしまいちょっと大変でしたので、印刷していくことをお勧めします。
Thank you for telling us about your experience! Joachim, Department Manager