投稿者: SHIMA
2度目の利用です。前回、ホテルから空港まで安心して、送迎していただけたので、今回も利用しました。約束よりも早く来ていただけるので、最終日でも不安がありません。
今回は、日本語の大変上手なフランス人?の男性でしたが、現地の話を、いろいろ聞くことができ、大変満足しています。また、次回はパリからロンドンなどへの小旅行の提案もいただき、その土地を離れる旅の終わりに「また来たい」と良い印象が残ります。
次回も、迷うことなく利用することになると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港【1~4名様】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/15 |
| 参加日: | 2016/11/22 |
投稿者: かおり
一人での利用だったので、金額は高くなりましたが、荷物もありとても便利だと思いました。
時間通りにピックアップもしてもらえました。
車は豪華で快適でしたし、車内にお水なども置いてありました。
英語があまり話せないため、会話はありませんでしたが感じのよいドライバーさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/14 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: たけちー
往復のチケットを購入しました。ドイツだからなのか時間も性格でドライバーさんの愛想もよく値段も高くなかったのでよかったと思います。次に来るときも利用させていただきます。
Thank you and see soon! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/13 |
| 参加日: | 2017/11/10 |
投稿者: アンディ
ドライバーが出口で待ってくれて、現地通貨もないので水を買いたいと言ったら空港は高いから途中売っているところがあるのでそこで買ったほうがいいと。ガソリンスタンドによってくれて駆け足で水をドライバーの人が買ってきてくれました。降りたときチップ代わりに渡しました。
スムーズに到着出来てよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/13 |
| 参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: アンディ
6時50分発のザクレブ行きのフライトで4時30分に指定があり早すぎるかな?と思いましたが、ちゃんと時間通りに指定場所にきました。ドライバーはやや眠そうでしたが(笑)バス停まで距離もあったので助かりました。ただ空港は早くついても何も店が開いていません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/13 |
| 参加日: | 2017/11/10 |
投稿者: KEN
マルタ空港のロビーはすごくたくさんのお迎えの人でごった返していましたが、すぐに会うことができ、スムーズに送迎していただきました。
何故か?利用人数が1人になっていたのですが、ホテル名の確認で問題解決でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/13 |
| 参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: Y.N
ホテルから空港までの移動で利用しました。女性ひとり旅です。
ホテルでピックアップでしたが、時間になってもなかなか来なくて、少し不安でした。10分ほど遅れてドライバーが到着。運転自体は問題ありませんでしたが、運転しながらメールしたり、電話したり、ちょっと気になりましたが、こちらではこんな感じなんですかね。特に困ったり、怖い思いはしなかったので、また利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/12 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: Y.N
女性ひとり旅、初めてのパリでいろいろ不安、バスを利用した場合は微妙に徒歩移動が必要になるといった理由で、利用しました。名前の書かれたiPadを持って、待っていてくれました。あいさつして、バウチャーを見せて車へ移動。ホテルまで1時間くらいかかりますよ、と教えてくれました。安全運転で、心配になることなく、快適でした。パリ中心に近づくと、周りの建物の説明をしてくれたり、初めて来たの?など、楽しくお話ししながら移動できました。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/12 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: ティアラ
初めてのパリなので、念のためこちらをお願いしました。
スペインからの到着でしたが、荷物がロストとなってしまい、ロストの手続きやらで(同じ便の客が居なくなった30分後位まで粘りましたが、もう諦めて行こうとしたところ、なぜか私の荷物だけターンテーブルに出てきて解決( ;∀;))、運転手さんも30分くらい待たせてしまいましが、私が来ないので会社に連絡しようとしていたところに丁度会えたみたいです。待っていていただけていて良かったです。
免税店のクーポンみたいなのは、くれると書いてありましたが、何も言わないとくれません。降りる際最後にこちらから言わないとくれませんでした。チップはいりませんでした。
ご利用ありがとうございます。免税店のクーポンを受け取る際にお手数をご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。尚、現在はこちらのクーポンはつきませんことを補足させていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/12 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: touchwithu
ホテルからは通常とは違う、オルリー空港に行くので不安になり、日本を出発するまえに確認のメールをVELTRAに送ったところ、ご安心くださいとのメール頂いたが・・
VELTRAから送られてくるメールにはピックアップ場所も行先も書かれてなく、リムジン配車の会社に正確に伝わっているのか申し込み者には分からない仕組みになっています。
ピックアップ場所と時間は問題なかったが、行先は案の定、CDGになっておりました。
到着時にも問題があり、リムジンに乗る前に、行先と航空会社、ターミナルをドライバー伝えたから良かったのですが、ドライバーは困惑した顔をし、CDGに送って行く予定だったと言っておりました。
到着と出発の両方とも、同じ会社でしたので、多分、VELTRAとの情報共有に問題があると思います。今回、誤ってCDGに向かってしまったなら、飛行機にはのれなくなり大変なことになりました。このような手配ミスは絶対に避けて欲しいし、先方に確認もせずにご安心くださいのメールを返すべきではないです。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の件を現地手配会社へ報告し状況を確認しましたところ、 当日のドライバーは行き先をオルリー空港と正しく認識しており、出発時に催行会社の責任者宛にオルリー空港へ向かうとの報告がされておりました。また、GPSでもシャルル・ド・ゴール空港に向かった形跡はなく、出発時よりオルリー空港へ向かうルートを辿っていた確認がとれました。
当日のドライバーにも確認したところ、無言で出発するよりは会話をするのがマナーだと思い、「シャルル・ド・ゴール空港ではなくオルリー空港なんですね」などの会話をしたそうです。こちらの会話により、ドライバーが行き先を理解していなかったと誤解されたことと思料します。
こちらの現地手配会社は出発時に必ずバウチャーで行き先を再確認することを徹底しており、touchwithu様のバウチャーにも"Orley Airport"と明記されておりシャルル・ド・ゴール空港の記載はございませんでしたので、これに懲りず安心してご利用いただければ幸いです。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/10 |
| 参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: touchwithu
渋滞の中、目指すホテルの場所を通り過ぎ、裏道に停まって、此処だと言われ、おろされるところでした。
ホテルの名前告げて、ここに連れて行くように言い、、10数分後にぐるりと回ってホテルに到着しました。
帰りの体験にも書きますが、行先表示もない紙をVELTRAから送られても、
相手に正確に伝わっているのか不安です。
実際には正確には伝わっていませんので、ここを利用する方は乗る前に行先を明確に伝えてください。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお送り先についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日渋滞の為、車でホテル前にお送りするより付近にて下車いただいた方が時間が短縮できるとドライバーが判断し、ホテルの少し離れたところでの下車をご案内したようでございます。恐らくその際のご説明が不十分であり、touchwithu様にはご不快なお気持ちにさせてしまったかと存じます。こちらの件は催行会社に申し伝え、ドライバーと共にサービスの向上を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/10 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: ゆうき
お迎えは、到着が1時間ほど早く着いたにもかかわらず、出口で名前を書いたプレートでお出迎してもらえました。お出迎えもすぐわかり安心でした。空港からホテルまで私たちの旅行日程を確認しながらアドバイスいただけました。ライバル社の集合場所まで教えていただける親切ぶり。助かりました。ホテルのチェックインも手伝っていただけ、ストレスなくお部屋につくことができました。
帰りの空港までの送迎も、空港チェックインの時間より早くていてしまったものの、チェックイン開始まで代わりに並んでいただき、トイレなどを済ませることができ本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/09 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: 匿名希望
11時過ぎの到着だったのでチャーター利用しました。
到着口出口で待っていたのですぐ見つかりました。
また機会ありましたら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/09 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: MikeGI
23時近くの空港到着であったが,待っていてくれてとても安心できた.バルセロナは2回目であったが,次回もまた利用したい.お勧めと考える.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/08 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: 一人旅の人
宿泊したホテルは、入口迄車が入れないため、ザグレブ空港からの送迎の際に帰りのピックアップ場所を予め指定されていました。ピックアップ時間ちょうどくらいに待ち合わせ場所に行きましたが、すでに待機してくれていました。空港にも余裕を持って到着でき、良い気分でザグレブを後にしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/07 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: 一人旅の人
ザグレブ空港in→プリトヴィツェへ移動→ザグレブ空港へ移動→ドブロブニク→ザグレブ空港、という旅程だったのですが、プリトヴィツェへ移動した時と同じドライバーさんでした。ドライバーさんの方から「覚えてる?」と言ってくれて、リラックスしてザグレブ市内まで行けました。
宿泊したホテルの入口付近は車が入れないため100メートル程手前で降りましたが、丁寧にわかりやすい英語で案内してくれました。100メートル程自分でスーツケースを持って歩きましたが、苦ではありませんでした。
帰りの迎えの場所も丁寧に説明してくれたので、不安はなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/07 |
| 参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: 一人旅の人
一人旅かつ夜の到着だったため利用しました。空港での待ち合わせもスムーズに行き、20分ちょっとでホテルに到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/07 |
| 参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: 一人旅の人
ピレ門前のタクシー乗り場?には空港まで36€という表示がありました。なのでタクシーを捕まえるのと大差ありません。
他の方のレビューだと写真を撮るために一旦停止してくれたというのもありますが、私の場合はありませんでした。写真を撮るために停止してもらいたい場合は乗車時にお願いした方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/07 |
| 参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: 匿名希望
ミラノの駅近くのホテルでしたが、治安があまり良くなく、スーツケースを持っての移動は難しかったので頼んでおいて良かったです。セキュリティゲートの中(ホテル入口)まで来てくれ、空港でも気遣いを感じました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/07 |
| 参加日: | 2017/04/04 |
投稿者: 匿名希望
出口のわかりやすいところでちゃんと待っていてくださいました。
途中ちょっとした街の案内もしてくださいました。気を遣ってくださっているのがわかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/07 |
| 参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: 匿名希望
時間ちょっきりにいらっしゃいました。普通の白い乗用車でした。シュンゲン圏かその他かでターミナルが違うので乗るときにきちんと伝える必要があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/07 |
| 参加日: | 2017/11/04 |
投稿者: 匿名希望
息子とマルペンサで待ち合わせ。ターミナルと到着時間がずれていたのですがターミナルと待ち合わせの場所まで案内いただきとても助かりました。感謝感謝です。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/07 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: H&S
空港送迎サービスを帰りのみ利用しました。
他の方も書かれてますが、混載と言われながらも友人と二人だけのプライベートで送迎してくれました。
待ち合わせについても、10分前にはホテルフロントまでドライバーさんが来てくれたのでまったく問題なかったです。
帰りはお土産等もあり荷物も増えていたので、利用して正解でした!またぜひ利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/06 |
| 参加日: | 2017/11/04 |
投稿者: 一人旅の人
行きのドライバーさんとは違う方でしたが、時間ぴったり、というか15分前には到着してコーヒー飲んでるようでした。公園を一日中歩き回った帰りだったので、疲れ切って爆睡してました。行き先が決まっていて支払いの心配もないし、快適に移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/06 |
| 参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: 一人旅の人
ザグレブ着の便が30分程度遅延したためか、到着ゲートに着いた時にうまく待ち合わせができなくて少し焦りました。1〜2分うろうろしてたら、名前を書いた紙を持ったドライバーを発見!安心しました。
両替したいと言ったら、ATMに案内してくれてその場で待っててくれました。
道中は私の片言の英語の質問にも答えつつ、到着便の遅れを取り戻せるように(?)、結構なスピードを出してくれて(少し怖かったです)、空港から2時間かからずに到着できました笑
ドライバーさんによりけりかもしれませんが、目的地に近づくとここが下湖とか、入り口はこの辺とか、車中で色々説明してくれて良かったです。料金は割高ですが、時間の節約+安心料と考えるであればおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/06 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: かおちゃん
往復で利用しました。ドイツ語に不安があったので、到着するなりドキドキでしたが、バウチャーをみせるだけで市内まで移動できるのはとても安心でした。
時刻表ではバスは15分おきに運行されているようでしたが、空港ターミナル2から18:45発に乗る予定がバス到着が30分程遅れていました。スーツケースを各自格納してから乗り込むように促され、ターミナル1まで行き、さらにその先で停車してからチケットやバウチャーの確認となりました。ドライバーさんが一人で行い、ほぼ満席だったので時間がかかりました。空港を離れてからは50分くらいで中央駅着です。
復路は定時発で、ドライバーさんが荷物を積み込んでくださいました。ただ今度の方は定時でドアを閉めてから現金払いの方の精算の対応をしており、その間にバス停に来た方には、次のに乗ってねの対応でした。
対応はドライバーさんによりますが、いずれもチケットを見せて乗るだけでとても便利です。時間指定もないので、ミュンヘン空港内の醸造所のビールを楽しむこともできました。初めての方に特におすすめです。
乾杯! Thank you for your review. Joachmi, department manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/06 |
| 参加日: | 2017/10/26 |
投稿者: イラブー
今回手荷物が多いため、シャトルバスを利用しました。
空港のゲートでボードを掲げて、待ってくださりました。今回は、私のみの貸切だったためにスムーズに滞在先にも到着することができ、またドライバーの方とのお話も楽しく快適に過ごせました。ぜひ、お手頃な値段でもあるので、おすすめいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: mari
混載と記載がありましたが、私たち3名だけで送迎していただきました。
初めてのパリだったので、まずはホテルまで心配なくたどり着けて良かったです。
チップを考えなくてよいのも助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: キティ
到着し、チェッインしてくださったお陰で、セキュリティボックスが持ち運べてしまうので、危険、、ということと、風呂付に変えて下さる交渉をして下さり、感謝でした。
あとは、レストラン予約と、ナイトツアーも追加し、、とてもいい紹介をして下さり、感謝でした。
帰りのさ送迎の方も、スーツケースをカートに乗せ、チェックインに並んでくださり、私たちを座らせていて下さいました。そして、見えなくなるまで、手を振って下さいました。
本当に、いい人ばかりで、感謝でいっぱいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用(2名以上/10月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/04 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: にゃんこ先生
初めてのイタリア旅行でヴェネツィアから入りました。不安でしたので頼みました。
スムーズにチケット交換場所にたどり着き、英語で説明を聞きました。英語レベルは下位の私でも問題なく乗り場までき行けました。混載と聞いてましたが、私一人で出発してもらうことができて、スペシャルな気分でホテルまで送っていただけました。
利用させて頂き大変良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル(2018/03/31まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/04 |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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また来たい! ドライバー・ガイド冥利に尽きるお言葉をありがとうございます。Paris My Wayチーム一同こころよりSHIMAさまに御礼もうしあげます。わたくしどもの「確実・安心・快適」をベースに、ますます豊かrichな旅をお楽しみください。ファビアンはじめ、Paris My Way Family一同、 たのしみに、心より、SHIMAさまのまたのお越しをお待ちもうしあげております。
Naoki, Japanese Community Manager