ヨーロッパ
旅の帰路は、荷物が多くなってしまうので、電車等では大変だろうと思い、こちらを利用。ホテルからパディンドン駅へのタクシー代とヒースローエクスプレス代を考えると、こちらの方が安いかも。
16時にホテル(ル・メリディアン・ピカデリー)でピックアップの予定で、13時半にドライバーさんから確認の電話が事前に登録していた私の携帯電話に来た。16時よりも早めに行けるけどどうか、と言われたが予定通りでお願いした。ホテルのロビー15分前に荷物を持って待っていたところ、10分前の15時50分にドライバーさんが現れ、私たちに近づいてきて、私の名前を言ってくれ無事に乗車。スタンダードな車のコースだったにもかかわらず、来てくれた車はメルセデスで快適でした。市内が若干渋滞しましたが、1時間ほどで空港に到着。やはりチップは渡した方がいいと思い、5ポンド渡しました。
難点は、途中で雨が降りはじめ、空港の車を降りた場所から、ターミナルまで、若干外を荷物を持って濡れながら歩かなければならなかったことくらいでしょうか。
旅行会社で送迎を頼むと1人あたりの料金であったり、1台当たりの料金でもとても高かったのですが、こちらの料金は、とても良心的だと思い頼みました。迎えに来てくださった方は、明るく感じも良く、時間通りに来てくれたので快適に空港までいくことができました。ありがとうございました。
迎えに来てくださった方は、感じの良い方で、車もきれいで安全運転でホテルまで連れて行ってくれたのは重い荷物もあるのでとても楽でよかったです。星-1なのは、集合場所のカフェが間口が広くて同じようなプラカードを持った人が多数おられるので探すのに何度も端から端まで往復して探さないといけなかったし、電話をかけようにも60Pという小銭も持ち合わせていなかったので、割高なジュースを買ってかけようとしたら出会えてよかつたですが、もう少し範囲を絞って、どっち側から向かって右側、左側、真ん中あたり、などしていただけたら会うのに時間が短縮出来て良いのではと思いました。
空港出口に私のプラカードを持った人はいなく、かなり待たされ、結局別のスタッフを見つけて対応してもらったものの、完全にスル―状態。初心者の方は、ここの送迎は見合わせてほうがいいかも。料金は安いが約束は守らない会社ですね。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーのお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。
こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、渋滞を見込んで早く出発するようサービス向上を要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
時間通り来てくださいました。途中、絶景スポットで停まってくださり、写真をとってくださいました。いろんなお話もしてくださり楽しかったです。日本人は日焼けしないのを不思議がっていました。こんなすばらしい太陽のもと、日焼けした肌でヨーロッパのバカンスを満喫したほうが楽しいと思います。
ドライバーさんの見た目と一緒で安全運転でホテルまで送っていただけました。音楽の音量の気遣いもあり丁寧でした。
フライトの大幅遅延で夜遅くなってしまいましたが、待っていただけたので安心でした。
追加料金は発生してしまいましたが、ホテルまできちんと送っていただき、とてもありがたかったです。
また利用したいです。
ホテルに15分前に来てくれました。とても礼儀正しい感じで、もちろん重い荷物の上げ下ろしもしてくれました。私たちが乗る便を聞いて、ターミナルの正しい入り口まで送ってくれました。渋滞の少ないルートで速やかに到着しました。
Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Team Paris Shuttle Transfer
9月第1日曜日はレガッタのお祭りがあり、映画祭も開催中のせいか運河の交通もいつも通りとはいきませんでした。海上タクシーから急遽車に乗り換えになりました。イベントなどで公共交通がいつも通りでない時には安心だと思いました。お迎えの時間は前日にフロントまで書類が届いており お迎えの時間も丁度良かったです (15時45分発の飛行機に対して12時10分 10分遅れて迎えに来ました )ベネチア空港からの国際線での出入国はちょっと時間がかかりました
重たいスーツケースをもって自力で空港は大変なので、送迎を頼みました。
現地ドライバーのみですが問題なく空港まで届けてくれました。
とても楽でした。
長いフライト後に電車移動は疲れるため、送迎を頼みました。
現地ドライバーのみですが問題なくホテルまで届けてくれました。
空港からミュンヘン中央駅までリーズナブルな価格で便利。バス停も分かりやすい場所にあり、しかも乗車定員の3分の1くらいしか乗ってなくてスペースもゆったり。過去にタクシーで移動したのに比べてコストパーフォーマンスは抜群。
We appreciate your feedback, thank you! Joachim, Department Manager
バルセロナ到着深夜到着便だったので、予めチャーター予約しておきました。飛行機の到着が1時間遅れ、ドライバーが待っていてくれるか心配でしたが、ちゃんと待機してくれていて、女性一人旅でも安心してバルセロナ市内のホテルまで移動できました。
プリトヴィチェ⇔空港間を利用しました。時間どおりで運転の腕も上手で、安心して乗っていられました。クロアチアのことについても詳しく説明してくれて、2時間の道中あっという間でした。サービス精神旺盛なドライバーさんでよかったです。
空港からホテルの送迎を使わせてもらいました。
空港に到着後指定されたカウンターに行くと、私の名前の紙がテーブルにおいてあり、とてもわかりやすかったです。タクシー乗り場は空港から少し歩きます。係りの人が乗り場まで案内してくれると思ったのですが、「ここをまっすぐ行くと乗り場だよ」と係りの人は戻っていきました。(確かにそれでも案内かも。)
乗り合いとの事でしたが、乗客は私だけでした。水上タクシーはとても清潔で満足です。ホテルのすぐ近くの停留所まで運んでもらいスムーズにチェックインすることができました。自分で公共の交通機関でたどり着くことを考えればかなり楽だったと思います。次回もタクシー乗り場が近いホテルに滞在することできるならばぜひ使用したいです。
初めてのフランスで、雰囲気もわからなかったので日本語ドライバーをお願いしたかったのですが、料金が跳ね上がってしまうので、せめて英語ドライバーにとお願いしました。
スマートな方で、英語ができるかと英語で聞かれてちょっぴり、と言ったらあとは静かにホテルまで送ってくれました。これといって問題ありません。スムーズでした。
前回利用した時は中年女性で大満足のお心遣いでしたので再度お願いしましたが、今回は若めの女性で、商売熱心というか、滞在中のツアーはいかがですか?などの押しが強くしつこかったです。また、他フライトの客待ちで、一時間も空港で待たされました。混載なのでこれは運なのでしょうが。
この度はエミトラベルパリをご利用頂きお礼申し上げます。
このような不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
前回のサービスにご満足頂き再度お申込み頂くという、何より嬉しく有り難いことにもかかわらず、
お客様の期待を裏切るような結果となりましたこと、弊社といたしましても残念で不甲斐なさを感じております。
担当のアシスタントはお客様にパリの滞在を楽しんでいただこうとつい説明に力が入ってしまったと深く反省をしております。
社員教育およびサービス内容の見直しを図って参ります。
またパリへお越しの際はエミトラベルパリへ挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
エミトラベルパリ
ロンドンのホテルからヒースロー空港の送迎をお願いしました。TAXfreeの手続きがあるので、事前に早めの迎えもOKしてもらい、、当日も予約の時間より少し前に迎えに来てくれて、お土産などで荷物が多かったので、お願いして良かったです。予定通り空港に着くことができました。運転手さんも親切で荷物の積み下ろしもしていただきました。有難うございました。
時間もぴったり、親切なドライバーさんでした。どうもありがとうございました。
プラハにはまた行きたいのでお願いしたいです。
予定の時間に、迎えに来てくれました。月末で、空港まで混んでると予想してましたが、非常にスムーズに到着しました。約20分で到着。安全運転で良かったです。おすすめです。
たまたま日本人のガイドさんが付いて下さり、安心して送迎して貰えました。スリの集団の情報なども詳しく教えて頂きました。ありがとうございました
深夜到着の空港からホテルの送りを利用しました。女性ひとり旅でしたので、タクシー利用も不安だったので、安心してホテルに到着できました。
混載でボートに乗船したのは初めてですが、夫婦3組で和気あいあいと乗り合い、サン・マルコ広場口まで速やかに移動できました。次回もまた利用したいです。
ヒースローの行き帰りに同じアシスタントのかたに、お世話になりました。
ロンドン暮しの長い日本の男性でしたが、笑いのセンスが上品でいて、イギリス的なアイロニーもきいていて、日本人もこんな風になれるのかと関心しました。少し前の日本の電車は話題で車中でたのしく会話もはずみ、我が家のロンドン旅における大事な出会いであり、思い出になりました。
ホテルはチェックインだけでなく、鍵、水道、エアコン、電気、内線の具合まで完璧にフォローしてくれました。おかげで、具合の悪い場所も明確になり、滞在の支障が除かれました。
飛行機のチェックイン後お別れをしましたが、なんと大きく手を振ってくれたアシスタントさんのことは、忘れないでしょう。
最後にあっロンドナーがアシスタントさんでした。最近はめったに日本人の案内はしないそうでしたが、私達は出会えて嬉しかったです。
ドライバーさんは、行き帰り違いましたが、お二人とも英国のドラマに出てくる俳優さんみたいで素敵でした。(私、男性ですけどね、きれいなものは、きれいですから)
英語なら、定形動作だし、どうにかなるけど、
フランス語がネイティブな方々との、かなり、重要な局面のコミュニケーションは不安でした。
そこで、移動手段でもありましたが、こちらのサービスを頼みました。
きれいな日本語を話すパリの方でしたが、奥様が九州の方で、九州に留学のご経験があるとのことで、空港までの間、私達家族はリラックスできました。最近のパリの様子も色々教えていただきました。体験してないことも多く、また一段と、パリ、フランスに関心をもちました。
ちなみに、ドライバーさん、おうちでは、
九州弁だそうです。
浜ヨナ様、大変ありがたく、たのしいコメントをありがとうございます。それにしても、なんと詳しく御存知のことか!わたくしどもよりも、よほど詳しく、われらが朋輩、クリストフのことを御存知です。わたくしどもが日頃、お客さまにお約束、御保証申しあげている「確実・安心・快適」等々の、はるか上を行っておられます!クリストフはもちろん、Paris My Wayチーム一同、浜ヨナ様がたのフランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
ミュンヘン中央駅近くのホテルだったため、大変リーズナブルで便利でした。また、時間も定刻通りだったため、往復で予約して良かったです。また行く機会があれば利用したいです。
Thank you for your feedback! Joachim, Department Manager
時間よりも早く、ホテルまで送迎に来ていただいたので助かりました。
余裕を持ってチェックインをして出国できました。
行きも帰りも、とても親切な運転手でした。荷物の積み下ろしも丁寧でした。ただ一つ不満があっるとすれば、もう少し安全運転に心掛けて欲しかったです。それ以外は満足でした。
Thank you for your review! Joachim, Departement Manager
プラハ空港朝6時半発の飛行機だったため、予約しました。飛行機の時間を入力したところ朝4時に迎えに来てくれるとのメールが届きました。
旧市街のホテルで道も狭かったので心配していましたが、ホテルの目の前に止めてくれました。大人3名でスーツケース3つだったので空港でタクシーに乗る分には問題ありませんが、街中でタクシーを探すのはなかなか厳しいので助かりました。
また、泊まったホテルからは空港バスの乗り場まで距離があったので、頼んでおいて正解でした。決済済みで現地での精算がないのもととても楽でした。
らいなす様
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
問題なく空港に到着されたようで嬉しく思います。これからもお客様のご要望にお応え出来るようにスタッフ一同頑張って参ります。
またチェコにお越しの際は旅のお手伝いが出来れば幸いです。
この度はマイバスをご利用いただき、ありがとうございました。
マイバススタッフ一同
ドライバーが、待ち合わせ時間前に来てくれていたのがよかったです。荷物をもって、電車を乗り換える必要がなく快適です。