ヨーロッパ
予定より40分ほど、送れて到着しましたが、待っていてくれました。大変丁寧な運転で、快適でした。また、お願いしたいと、思いました。
クラクフ空港を6時15分に発つ飛行機に間に合うために、4時にホテルのロビーに来てもらうよう予約しました。ドライバーの方はほぼ時間通りに現れ、20分ほどで空港に到着しました。チップで約600円を渡しました。
早朝の出発の場合、本当に来てくれるのか、来なかった場合どうするかという不安がありますが、時間通り来てくれた事はありがたかったです。チップはその点を含め、ドライバーの接客態度で渡すか否かを決めれば良いと思います。
安心安全、しかもリーズナブル。次回も利用したいと思います。到着したときドライバーが見つからず、どぎまぎしました。うろうろするより集合場所でずっと待ち続けるのが良いということを学習しました。
深夜到着でしたので時短を考え使用しました。宿の到着前に事務所に行って鍵をもらわなければならなかったのですが、経由して宿まで連れてってくれました。
それが日本では当たり前なのですが、スペインではあてにしてなかったのでかえって感激しました。ドライバーの対応もよかったです。
担当させていただいたドライバーはPatxiのようです。彼にもこういったご意見をいただいたと伝えましたところ大変喜んでいました。こういった意見で励みになるんですよね。ありがとうございました。沼山
早朝にもかかわらず、時間通りにきてターミナルがわからないのを、車から降りて空港でかくにんしてくれました
とても親切でした
空港に到着し、荷物をピックアップして、外に出たらきっちりしたドライバーさんが、ネームボードを持って待っていてくれました。待ち時間なしで、ホテルまで直行。長いフライトの後、時差もありの状態でこういうサービスがスムーズだと大変ありがたいです。
パリに着いて、お迎えに来ていただいた係の方の対応が残念でした。
ぶっきらぼうな態度で、話していても一本調子で…
感じの悪さにがっかりです。
もう少し対応の態度を改善されたほうが良いと思います。
この度は、エミトラベルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様が、このようなご不快な思いをなされたことを弊社より深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように弊社の社員教育を改めて厳しく見直しまして
お客様へより良いサービスを提供することができますように一層努めてる所存でございます。
重ねてこの度の件をお詫び申し上げます。
エミトラベルパリ
少し探すのかな?と不安に思っていましたが出口の先頭で待っててくれてすぐ見つけることが出来ました。両替の場所も教えてくれて英語の分からない自分でも問題なくホテルまで着きました。
私は既にバルセロナの地にいて、バルセロナの中心地ではなく郊外の為、後から来る主人・母・上の子の為事前に確実に安心で出来るVELTRAならお任せ出来ると思いお願いしました。
スペイン語も英語も分からずの3人でしたが、運転手の方はとても親切にして下さったようです。私のお迎えが遅くなってもタクシーの運転手の方は私に確認を取るまでいて下さったので見知らぬ地でも母は安心したと言っていました。
また、機会があったらお願いしたいと思っています。
シャルルドゴール空港は大きくて、エールフランスで行きましたは、電車に乗って入国審査へ、
定刻通り着いたので、1時間はかからなかったと思いますが、出たところで、名前の書いたカードを持っていてくれました。すぐ見けることができ安心しました。日本語が上手なフランスの方で、いろいろな日本やフランスの話をしながら、ホテルまで、送ってくれたので、1時間かからないで着くことができましたがあっという間に感じました。とても親切な方で、一人ひとり宿泊カードを書いたので、フランス語が話せない、片言の英語だけだと不安でしたが、チェックインの手伝いもお願いしておいたので、通訳してくれて助かりました。次も利用したいです。
あーさん様、この度は、大変に良い御評価をたまわり、ありがとうございます。深く御礼もうしあげます。今後とも、よろしくお願いいたします。Paris My Wayチーム一同、あーさん様がたのまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
泊まっていた場所はアパートメントタイプの宿でしたが、時間きっかりに名前を書いた紙を持ってドライバーさんが来てくれました。利用してとても良かったです。
プラハに着く時間が午後8時を過ぎ、日本から20時間のフライトだったのでこのチャーターを予約しました。荷物が出てくるのに時間がかかりましたがドライバーが私の名前が書かれたプレートを持って待っていました。これを見た時、このプランを予約しておいて良かったと思いました。ドライバーは英語が堪能で天気の情報などを得ることが出来ました。でも、英語が話せなくても予約時にホテルの情報は連絡済みですので大丈夫です。おすすめです。
送迎の前日に連絡し、ピックアップ時刻を変更してもらいました。問題なく変更してもらいました。当日は日本人の方がホテルまで迎えに来ていただき、非常にスムーズの移動できました。
スプリット空港着時間に遅延が発生したが、出口の分かりやすい場所で名札を持ち、きちんと待っていてくれた。
若いドライバーの方だったが、運転も荒くなく(欧州では荒い人多)丁寧で、何より有難かったのが、この日の宿泊ホテルが個人オーナーのアパートで車の入れないエリアだったことを事前に調べ、オーナーに連絡をして当日車の入れる場所まで迎えに来てもらえるよう手配をしてくれていたこと。
おかげで降車地にオーナーが待っており、私たちだけでは分かりにくかったであろうホテルまで案内してくれて、真夏の移動で疲れた後に非常にスムーズに宿に到着することが出来た。
海外ではあまり気の利いた配慮を求めることはないが、今回は大変行き届いた対応で有難かった。
このメニューのリピーターです。往路はまだ元気なのでRERでもよいのですが、特に疲れた帰りや、荷物が多いとき、また早朝出発の場合、ホテルの目の前から、空港チェックインカウンター近くの入口前まで運んでくださるので、とても気に入っています。ドライバーさんも紳士な方が多く、こちらからお願いしなくても、乗る予定の航空会社を確認してくださり、一番近いエントランス前で降ろしてくださいます。またこれは余談ですが、今回はインド系のドライバーさんで、早朝からカリーの香りが車中に漂っており、異国情緒タップリでした(笑)
特に帰りのドライバーさんは、きっちり時間どうりにお迎えにきてくれて、空港に30分ぐらいで送り届けてくれました。
行帰り送迎してもらうと、気分的にとってもラクでした!
タクシーでの往復とチップを入れたりすると、そんなに差はないと思います。
なにより安全ですよね。
夜遅くに空港に到着したので、事前にバスの往復チケットを予約しました。バス停に販売機があり同じ値段だったので、現地でも購入できます。運転手にバウチャーを見せるとレシートの返却があり、「帰りのチケットです」を渡してくれました。バスの中も、フリーWi-Fiあり、停留所の案内ありで日本のバスに乗るようにスムーズに町の中心部まで行くことができました。町中のバス停も747と745でわかりやすく表示されています。
航空会社の都合で乗る飛行機の便が変わり、5時間も遅れて到着することになったため、Veltraさんにお問い合わせフォームから連絡し、無事に迎えの時間を無料で変えて頂く事が出来ました。夕方頃着く予定が結局23時頃になり、初めて訪れる国だったため不安一杯でしたが、ドライバーさんが笑顔で待っていてくれたので、安心してホテルに到着する事ができました。
お問い合わせフォームからの連絡で本当にVeltraさんに届いているのか半信半疑でしたが、親切な対応で大変感謝しています。ありがとうございました!!
約束の15分前にホテルのロビーに着いたのですが、既に待機しており、スーツケースの上げ下ろしなども行ってくれて、迅速に確実に空港まで送り届けて頂きました。
バウチャーが欲しいとの事でしたので、印刷したものを渡しました。行きにも同じプランで送迎をお願いしていたのですが、そちらではバウチャーを渡すことはありませんでした。
車の揺れもほとんど感じず、快適でした。
空狐までの道すがら楽しい会話でパリ最後の良い思い出になりました。ヨーロッパはハプニングが多いので、英語がいまいちな私にとって帰途は日本語が話せるドライバーさんは安心です。また利用させていただきます。
necodaさま、大変に良いコメントをありがとうございます。すばらしいコメント、と言うほうが、さらに、当たっているでしょう。簡潔にして要を得た、とは、こうしたものを言うのでしょう。その、かわいいボディ(文の体)に、わたくしたち、Paris My Wayが大切にしている要素がすべて詰まっています。確実!安心!快適!わたくしどもにとって、これ以上の賛辞はありません。しかも、それは同時に、ほかのかたがたにとっての、すばらしいアドバイスとなっています。(たとえば)「パリへ」と「空港へ」とでは、リスクが全然ちがいます。パリは終点ですが、空港は終点ではありません。絶対に飛行機に間にあわなければなりません。necodaさまは、「帰途は」の短い一言で、それを表しておられます。necodaさまの「生活/人生の知恵」、観察力と文章力に、Paris My Wayチーム一同、Bravo !をお送りいたします。そして、ジャン-ミシェルJean-Michelはじめ、彼に勝(まさ)るとも劣らぬ、同時に、また一味も二味も違うParis My Wayの他のツワモノたちが、necodaさまのまたのお越しを、手ぐすねを引いてお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
とても明るいドライバーのおじさんでした。
空港で両替したいと言うと、レートがよくないのでといって、街中の両替屋で停まってくれました。
Dear Mr. Kawaguchi Keisuke thank you very much for your review.
Hope you enjoyed your trip in Georgia.
空港から出るとすぐで、出発間近でした。チケットを買う場所を捜したり買ったりしなくてもよかったのですぐ出発できました。よかったです。
Thank you for providing us with your feedback! Joachim Department Manager
アムステルダムからの搭乗予定の飛行機がキャンセルになり、次の便で到着したのですが、待ち合わせ時間には間に合っていたので、安心していたのですが、ドライバーさんはいませんでした。しばらく待ってもこないので、会社に電話して英語で事情を説明して来てもらいました。だいぶ時間をロスしたので、こんなことなら、予約せずタクシーで行けば良かったかなと後悔しました。
空港からパリ市内のホテルまでドアtoドアで移動できて最高に便利!
料金も5人で75ユーロ!つまりひとり15ユーロ!
バス移動とコストも大して変わりません
日本語ドライバーだと途端に料金が高くなるので英語ドライバーがリーズナブルだと個人的には思います
英語ドライバーとのことでしたが、チェコ語しか話せない女性ドライバーでした。
往路は1時間遅れだたものの車はスコバセダンで問題ありませんでしたが、帰路は催行会社のロゴが大きく書かれた商用車が着て愕然としました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足のゆくサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、該当ドライバーは基本的な英語は話すとのことですが、恐らくご質問等にはうまくお答えできなかったのかと存じます。本サービスは基本的に送迎となりますので、送迎の際に必要最低限の英語を話すドライバーがアサインされる場合もございますこと、ご了承いただければ幸いです。また送迎に利用する車両についても貴重なご意見として催行会社に報告させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
8時半空港へのピックアップを頼みましたが、待てども現れません。
無駄な国際電話を使用し、催行会社へ連絡しましたが、蕎麦屋の出前状態の応対しかありません。結局1時間遅れて現れました。
帰路も同社に頼みましたが、帰路はひどい車で、英語のできないドライバーを手配されました。
全くお勧めできません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。空港お迎えについては、ご予約時にお知らせいただきましたフライト情報をもとに、セキュリティチェックの時間を加味しお迎えに上がっておりますが、お待ちいただいたとのこと申し訳ございませんでした。また帰路のドライバーの利用言語につきましてもご不便おかけいたしました。本件は催行会社に報告し、ドライバーのアサインに留意するよう要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
テロのあった次の日の朝でした
気を使って少し早めにきてくださったので、空港付近がこみあいましたが、余裕で着きました
ありがとうございました
良い頃合いで空港に迎えに来ていただき、安心しました。
何よりもドライバーさんが、とってもジェントリーでフレンドリーな方で助かりました。
車内では、つたない英語も上手く読み取って下さった御蔭で会話も楽しめ、ホテルまであっという間に感じました。途中途中で、観光名所の簡単な説明とかもして下さいましてありがとうございました。
ロンドンのドライバーさんはプロ意識が高く世界一優秀だと聞いていましたが、本当です!!
本当に素晴らしい!!の一言に尽きます!
担当して下さったドライバーさん、楽しかったです。ありがとうございました!!
またお会いできると良いな~(^^♪
前日に、急なお迎えをお願いすることになりました。お願いしていた時間よりも早く来てくださり、少し離れた所の車まで運んでくださりました。空港に向かう車中はとても快適でした。
今度も頼みます。
旅行中は晴ればかりだったのがパリのホテルをチェックアウトして送迎車を待っていたらなんと大雨がふってきて
でも、送迎車はホテルの玄関前に待機していてくれたので、空港まで全く濡れずに移動できました。これがバスや電車での移動だったら、大雨の中スーツケースを転がして移動しなくてはと思うとぞっとしています。
金額も5人で75ユーロ。つまり一人15ユーロ。バスでの移動と対して金額も変わらない。
この送迎サービスは、はっきりいって最高です。
ドライバーも英語だけど全然OK。特に会話が必要なわけじゃないので特に問題ありません。
日本語ドライバーだとコストも跳ね上がるので、絶対にこちらのほうがお得だと感じました。