ヨーロッパ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港 ⇔ ローマ市内 ＜貸切／現地語ドライバー＞
ありがとうございました！
投稿者: こっぷぅ
初めての海外一人旅で、夜に到着予定だったので安全を重視して利用させていただきました。
ドライバーさんはイタリア人の方で日本語がしゃべれないということで、車中もほとんどしゃべることがなく「ほんとにホテルまで着くのか⁉」と不安でしたが、きちんと送り届けていただきました。ありがとうございました！
自己紹介とホテルの確認はお願いしたいかな⁉
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/02 |
| 参加日: | 2015/12/23 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／日本語ドライバー＞ by Paris My Way
まあまあ
投稿者: はんぞう
運転手さんの日本語はあまりうまくはないけれど、意思の疎通はできました。
あと、ずっとわけのわからない音楽を聞かされていて、寝てたかったのに苦痛でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港【5～8名様】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/01 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
満足
投稿者: あんこ
よく海外に行ったり日本へ戻ったりするので、もう何度も使っています。
クリスマス（25日）のため公共の交通機関は全てストップしているのでお願いしました。
ヒースロー空港に到着する母を迎えに行き、その帰りに利用しました。
運転手さんは親切でしたが、一緒に乗っていた日本人のおばさんが自分の泊まるホテル名もホテルの住所も持っておらず、時間がかかり迷惑でした。
イギリスの携帯を持っている私が、ネットでその方の宿泊先と住所を調べてやっと辿り着きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/01 |
| 参加日: | 2015/12/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
満足
投稿者: あんこ
よく海外に行ったり日本へ戻ったりするので、もう何度も使っています。
クリスマス（25日）のため公共の交通機関は全てストップしているのでお願いしました。
親切なイギリス人の運転手さんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/01 |
| 参加日: | 2015/12/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
満足
投稿者: あんこ
よく海外に行ったり日本へ戻ったりするので、もう何度も使っています。
朝6時出発の便だったので頼みました。
混載なので2:30amの迎えで、だいぶ早めでしたが、夜中でも来てくれるので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/01 |
| 参加日: | 2015/12/28 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
バスへの案内サービスについて
投稿者: 池田みりん
難民問題のため、乗降場所の変更はしかたないとおもいます。しかし、ホテル前での手続きについて、予約券を見せても、何をどうしたらいいのかという回答が得られず、出発への不安があった。しばらくすると、バスの運転手がやってきて予約券を確認し、やっとバスに乗ることができた。ルフトハンザ航空の係員はいたのだろうか？いたのなら、わかりやすい目印となるユニフォームを着ていると安心できたと思うが。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/30 |
| 参加日: | 2015/09/25 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／日本語ドライバー＞ by Paris My Way
到着便の遅れでも待っていてくれます。
投稿者: Trans-Continental
実際の便の到着時間から75分は待機していてくれるとバウチャーに記載があるものの、はじめての利用でもあり、フライトが1時間の遅れとなったため、本当に待機いただけるのか心配しましたが、税関出口ですぐにわかるように待っていていただけました。昨今のパリの状況から安心してお願いできると思います。
Trans-Continental様がどんなに心配なさったかまでよく伝わってくる、良いコメントをありがとうございます。フライト自体の遅れは計算には入らないのが送迎業界の鉄則ですが、それにしても、お客様が迎えの者とうまく落ち合えるかどうかは、双方の背後にある様々な条件が微妙に関係してきます。われわれ、迎えの側の種々の悪条件（それがある場合は）を克服し、いわゆる「万難を排して」、そして、必要によっては、お客様側の悪条件にも、わたくしたちにできるかぎり最大限、対処しようという気概を持って、わたくしどもParis My Way 一同は日々働いております。「確実、安心、快適」をわたくしたちのモットーとする所以(ﾕｴﾝ)です。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル【1～4名様】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/29 |
| 参加日: | 2015/12/16 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
ちょっとドキドキしました
投稿者: RKRK
自宅前から空港までの専用車送迎を利用しました。
平日の夕方の利用でしたので、道路が非常に混雑し、予定より30分以上時間がかかりちょっとドキドキしましたが、もちろんフライトには間にあいました。
皆さん、専用車利用の場合の配車時間には気をつけてください。
送迎そのものは問題ありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/28 |
| 参加日: | 2015/12/08 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
問題なし！
投稿者: RKRK
空港から自宅アパート前までの専用車送迎をお願いしました。今回で2回目の利用です。
フライト到着が遅れましたが、前回の利用実績がありますので、心配しませんでした。
重たいスーツケースでしたが、きちんとアパート入り口まで運んでくれとても助かりました。
次もまたお世話になりたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/28 |
| 参加日: | 2015/12/26 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
とても便利
投稿者: ポンド
クリスマスだったせいか、空港が、ガラガラで
ドライバーさんがすぐに見つかりました
陽気なドライバーさんで、道中とても楽しかった
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/27 |
| 参加日: | 2015/12/25 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
とてもわかりやすい場所にあります
投稿者: 泊 葉子
ミュンヘン中央駅から一人でシャトルバスにのり空港までの道のりでした。
とてもわかりやすい場所にシャトルバスが止まっているので、スムーズでした。
また運転手さんも「どうもありがとう」などとたどたどしい日本語での応対でした。
先にチケットがあったので、順調に天気もよく安心な旅を過ごすことができました。
また利用してみたいです。地下鉄や電車を乗るより簡単でした。
ぜひ試してみてください。おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/25 |
| 参加日: | 2015/12/22 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利です！
投稿者: Tomoukky
宿泊したホテルが中央駅から徒歩10分圏内だったので、電車移動も考えていましたが、荷物（スーツケース2個）もあるし、子供（8歳と5歳）もいるので、体験談を読んで、バスにしました。荷物をもって歩かなくてもいいし、バスもわかりやすいので、移動も楽でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/12/23 |
| 参加日: | 2015/12/19 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
満足
投稿者: あんこ
もう何度も利用しています。タクシー到着時に電話をしてどこにいるかなどの場所を伝えてくれたのでわかりやすかったです。
いつも安心して乗れます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/22 |
| 参加日: | 2015/11/18 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
非常に便利で快適でした！
投稿者: こけたに
今回の旅行は、航空券・ホテルともに個人手配だったので、空港からホテルまでの足がありませんでした。しかし、シャトルバスを使うことで簡単に市内まで行くことが出来たので大変便利でした。
現地で慌てないためにも、事前に予約していくことをお勧めします。また、片道より往復の方が若干お得です。
空港内のバス停は、探すのに少し苦労しましたので、時間に余裕を持っていくといいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/22 |
| 参加日: | 2015/12/15 |
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜乗合／日本語アシスタント＞ by EMI
ありがとうございました！
投稿者: eiichi
はじめて、パリへの一人旅だったので不安でしたが、車の中で色々と教えてもらい大変助かりました！ホテルのチェックインや帰りの飛行機のチェックインもお手伝いしてもらいとても安心です。またパリに来るときは是非また利用したいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復利用（1名のみ／10月までの催行） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/20 |
| 参加日: | 2015/12/16 |
【空港送迎】グラナダ空港 ⇔ グラナダ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞
gracias
投稿者: rumi
タクシーが少ないと聞いていたので 利用しました
昼間の飛行機でしたので タクシーでも良かったかなあ
ドライバーがすぐに待っていてくれたので 安心です
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/17 |
| 参加日: | 2015/12/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
空港から市内は遠いですし混みます
投稿者: むらーの
今回、ロンドンは初めての旅でしたので、車か電車かバスか悩みましたが送迎を選択。
結果、良かったと思います。ヒースロー空港から市内は距離がありますし、渋滞に出くわす
こともあります。
英語対応の送迎でしたが、全く問題なくホテルまで行けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/16 |
| 参加日: | 2015/05/05 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
満足です
投稿者: むらーの
送迎に満足も何もないかと言う方、おられると思いますが
旅の始まり終わりなので意外と重要です。
今回日本語対応ではないのですが、利用させていただきました。
ですが、全く問題なくホテルまで行けます。
あと、車の乗り心地が良かった。
車種は忘れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/16 |
| 参加日: | 2015/04/29 |
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
ＪＡＬ便19時過ぎ着。（このＪＡＬ便はしばらく運休になるそうですが…）
投稿者: ちゃこ
テロ後1週間のパリでしたが、もともと予定していたこともあり、大好きなフランス、パリのひとり旅を実行しました。
空港送迎はテロ前から、ＪＡＬ19時過ぎ到着便でホテル着が21時を過ぎることも予想して、夜にバス停からスーツケースを転がすのも嫌だったので予約をしていました。
初めての利用でしたが、到着するとエミトラベルと某旅行会社の両方（それぞれアルファベットの名前記載）の札を持ったドライバーのお兄さんが待っていてくれました。（巻いて到着しましたが、ちゃんと前のほうを陣取ってすぐわかるところにいらっしゃいました）
同じ便で私とご夫婦の2組。ドライバーさんとは特にお話することもなかったですが、抜け道も使いながらするっと市内のホテルまで送っていただけました。北駅付近のホテルのご夫婦がお先に下車、オペラ地区の私は2番目でしたが、道すがらなので特に回ったなーという感覚もなく。
ドライバーさんも愛想良かったし、運転もフランス人にしてはそれほど荒くなく（笑）車内もきれいだったので、総合的に満足です！
エミトラベルを選んだのは、何かとトラブルがあった時に電話で日本語で対応頂けることや、到着時に特に連絡の必要がなかったからです。
特にトラブルもなかったので、電話することはなかったですが、また機会があれば利用しようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/15 |
| 参加日: | 2015/11/21 |
エジンバラ空港 ⇔ エジンバラ市内 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
スムーズでした
投稿者: モカちゃん
到着して待ち合わせが不安でしたがすぐわかりました！又利用したいと思います
やはり事前予約してると安心ですね
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エジンバラ空港⇒エジンバラ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/15 |
| 参加日: | 2015/10/23 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
快適でした。
投稿者: あやか
最終日に市内からミュンヘンの空港まで利用しました。
本当は到着日もシャトルバスで往復利用をしたかったのですが、飛行機の到着が22時過ぎだったため最終便に間に合わずタクシーを利用しました。
帰りはシャトルバスを利用しましたが、バスの中も清潔で広々としていて普通に良かったです。運転手さんも親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/14 |
| 参加日: | 2015/12/11 |
プラハ空港⇔プラハ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／日本語アシスタント＞ by Mybus
大満足です。
投稿者: まささん
深夜の到着便にも関わらず、しっかりと道中説明していただき、さらにホテルチェックインやホテル部屋のチェックもやっていただき、本当に安心いたしました。ありがとうございます。
お世話になります。このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/12/14 |
| 参加日: | 2015/12/10 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
便利な移動方法だと思います
投稿者: Ｋさん
48時間前にタクシー会社にピックアップ時間を確認しなければならないが少し面倒ですが、
何時も荷物が多いのでどうしてもタクシー移動が必要です。
混載シャトルはとても便利で安い思います。
何時利用しております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/12 |
| 参加日: | 2015/11/27 |
【空港送迎】ザグレブ空港 ⇔ ザグレブ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
良いです！
投稿者: Ｋさん
今回はホテルからザグレブ空港まで利用しました。
ピックアップ時間に正確でとても良かったです。
また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/12 |
| 参加日: | 2015/11/20 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
おすすめです(*^_^*)
投稿者: kuu
電車で中央駅に行くのと同額でしたので、こちらを利用しました。
前もってこちらの口コミを読んでいったので運転手の方にリターンチケットも貰うことができ（皆さんがおっしゃっているように自らリターンチケットを求める必要があります）無事に中央駅に行くことが出来ました。
中央駅は、日本の東京駅のように分かりにくいということは一切なく、中央駅付近の出口事情は特に気にすることがないと思います。
海外は時間にルーズなイメージでしたが、ドイツだからか、行きも帰りも時刻表通りの運行でとても助かりました。
また機会があれば利用したいです。
バイエルンミュンヘンのスタジアムの横を通るので、興味のある方はシャッターチャンスです。一緒にいった友人がサッカーに興味がなく、スタジアムに行く予定がなかったので、一目でも見れて嬉しかったです(*^_^*)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/12/12 |
| 参加日: | 2015/12/03 |
パリ市内ホテル⇔パリ市内 鉄道駅 送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞ by Odyssee Transfer
集合場所が少しわかりずらかった
投稿者: mansion
バウチャーの集合場所には「列車進行方向の先頭車両のプラットフォームにてドライバーがネームボードを持って待機しています。列車から降りた後、そのまま先頭車両の方向へお進みください。 」となっています。しかし、プラットホームは広すぎてどこにいるかまったく分かりません。また申し込み時の見れる写真のパリ北駅の集合場所は車のとめてあるところになっています。どっちが本当かわからず広いホームをうろうろしたあとパリ北駅をでたところで、道路の向こうに名前のボードをもった運転手を発見できました。（パリ北駅のホームはタクシーの勧誘をひたすらしてくるので不安です。）どちらでもいいので集合場所をどちらかはっきりしてもらったほう不安な地で待つものとしては嬉しいです。ただ時間にはぴったりに着てくれて、運転も安定しているので、とても良かったです。
役に立った
3
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】鉄道駅⇒市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/09 |
| 参加日: | 2015/12/05 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
英語がしゃべれなくてもなんとか利用できました（ぎりぎりだったけど）
投稿者: mansion
その日がたまたまだったのかもしれないが、ヒースロー空港での入国手続きの列の進みが遅いこと遅いこと、到着時間が少し遅れたこともかさなり最長90分待ってくれるとなっているがロビーにでれたのは60分以上過ぎてから、もちろんドライバーはロビーにいない！！ロビーを２周くらいして確実にいないことを確かめてから、勇気を振り絞って公衆電話で電話をしおうと試みるも、コインをいれて番号を押してもつながらず（使い方が間違っていたのかも）！！携帯からに切替えて電話をするとつながるも、電話相手がすごいスピードの英語で喋るので単語単語しか聞き取れない。が、気にせず予約番号と名前と運転手がいないということを伝えると、コーヒー店の前で２分待てという返事をなんとか聞き取り待っていると、本当に２分くらいで名前のボードを持った運転手あらわれました。それからは運転手についていってホテルまで一直線なのですが、運転が荒いこと！ついたころにはグロッキーになっていて、当日の予定は翌日に変更し、ホテルでずっと横になって１日目を終えました。酔いにくい人にも酔いどめをおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/09 |
| 参加日: | 2015/12/02 |
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
無事に送り届けてくれました。
投稿者: まーしゃ
英語も全く通じない人でしたが、運転は特に荒いなどの不満もなく、無事にホテルまで送り届けてくれました。小さなプラカードだったので空港で見つけるのに少々時間がかかりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/08 |
| 参加日: | 2015/10/12 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
バス
投稿者: りりか
指定の場所もわかりやすかったです。かなり広く、バスの車内も快適でした。往復でしたが、問題なく使用できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/07 |
| 参加日: | 2014/09/11 |
【空港送迎】グラナダ空港 ⇔ グラナダ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞
一人旅
投稿者: Lulu
バルセロナからグラナダ到着が夜9時だったので、送迎を頼みました。
小さな空港だったので、すぐ見つかりホテルまで安心して到着できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/12/06 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
はんぞう様
わたくしどもが何故こうしたコメントをいただくようなことになったのか、実は戸惑っております。
ちなみに、空港からホテルへお送りしたドライバー・ガイドのラミは、東京大学で博士号を取得した、観光界では異色の人気者で、ベルトラの日本のお客様を初め、多数のかたに好評を博してきました。
いただいたコメントに該当する２０１５年９月１９日土曜日にホテルから空港へお送りするサービスは、通常のサービスよりグレード・アップされた形で、（日本語を話せないけれども英語は話す）プライベート・ドライバーと日本人のベテラン接客係とが組んでおこないました。当然、この接客係が空港におけるすべてのお世話もおこなっております。なお、この者の事後報告によれば、はんぞう様がたに大変御満足いただいたようだとのことでした。
ともあれ、はんぞう様がたに十二分に御満足をいただけなかったという事実は事実として謙虚に受け止めたいと思います。大変に遺憾です。心よりお詫び申しあげます。
次の折には、是非、十全に御満足いただけるように最大の努力を致す所存です。
今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager