投稿者: あんこ
前回は市内からヒースロー空港へ。今回はヒースロー空港から市内への送迎をお願いしました。
前回はラッキーなことに私一人でしたが、今回は空港からの利用だったので、別のお客さんの到着を待たねばならず、少し待たされましたが、タクシーより安いので満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/28 |
| 参加日: | 2015/07/14 |
投稿者: Ken
空港から行先の地区ごとに値段も決まっていて使いやすかったです。到着してからタクシーでバタバタするよりサービスもいいし安心できるのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(イメロヴィグリ地区) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/27 |
| 参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: 初めて利用してみました
パリ市内ホテルから空港までの送迎を依頼しました。当日のピックアップは予定時刻通りで、ドライバーが現れるのを待つことによる不安は生じませんでした。また、今回の送迎ルートはシャンゼリゼ・凱旋門を経由したため、車中から写真が撮りやすいようドライバーの方が、シャッターチャンスを教えてくださり大変親切でした。もし、帰国日前日までの予約再確認の電話をしなくてよければ五つ★です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/27 |
| 参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: Rinne
ドイツ一人旅の際に利用しました。
本数も多かったので、特にバスを待つこともなく利用できました。
車内はWi-Fiもつかえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/26 |
| 参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: spicymint007
空港を出て一番手前にルフトハンザのシャトルバスが待機していて助かりました。ミュンヘンに着いた日は難民が大挙して入国していた日。ミュンヘン中央駅前のホテルを予約していたのですが、前のバスターミナルには仮設のテントがありその周りには、大型バス、警察車両が2重、3重に厳重に保護されていました。物々しい雰囲気ではありましたがMERITもあり、予約したホテルの前が臨時の停車位置になっていて、これも本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/26 |
| 参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: Hiro
イスタンブール〜ザグレブ〜ドゥブロヴニクの20h以上のフライトだったので、すぐにホテルに行きたくて利用。待つことなく、親切なドライバーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/26 |
| 参加日: | 2015/09/02 |
投稿者: クロアチア好き♪
ドブロブニクの旧市街のすぐ近くのアパートから空港までの送迎依頼でした。フライトが早朝だった為、安心して空港まで行けるようにと頼みました。
アパートの前まで車で来れるような場所でなかったので、事前に近くの車が通る道まで出るべきか、アパートの前で待つべきか確認の連絡を取りました。
回答はドライバーが迎えに行くのでアパート前で待つようにとのことでした。
4時55分の待ち合わせだったので少し前から、アパート前で待機していたのですが、全く現れず不安になりあちこち探しました。そしてようやく黒い車が道路で待機しているのを見つけました。
真っ暗な中、知らない車に近づくのが怖くて、しかも何台か同じような車が止まっていたのでなかなかどれが私の頼んだ車かわかりませんでした。
現地ドライバーとのコミュニケーションがうまく取れていなかったようです。
事前に、確認していただけにショックでした。
車は快適で実際には予定通り到着したので良かったですが…。
現地ドライバーとのコミュニケーションをしっかり取っておいて頂きたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/25 |
| 参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: 匿名希望
駅から空港まで使いました。
お土産で重くなったキャリーを引きずって電車に乗らなくていいですし、チャータータクシーとかより安いのでとても良いです。
運転手さんはファニーなオヤジさんで、楽しい気分になりました。
気をつけたいこととして、空港は空港でもターミナルの位置ごと?にバス停があって、どこで降りたら良いか焦りました。
英語で最寄りの航空会社をアナウンスしてくれてるっぽかったので、空港エリアに入ったらちゃんと聞いておいたほうがいいです。
(私たちは外をぼんやり眺めてて聞いてませんでした…)
難民が駅まわりにいる期間は、
バス停の場所が変わっていたので気をつける必要があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/25 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: 匿名希望
ホテルから タクシーをお願いして帰ろうと思っていましたがトルコリラの両替も億劫で 空港からホテルまで あまりにもスムーズに安心して送っていただけたので イスタンブールで 帰りもお願いいたしました。
安心して 送っていただけました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/25 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: 匿名希望
迎えの方が どこにいらっしゃるかわからず 日本語対応の電話をかけさせていただくと 日本人の女性が出てくださって スムーズに送っていただけました。ありがとうございました。
匿名希望様
この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございます。イスタンブール・アタトゥルク空港はいつも混雑しており、お迎えの人も沢山出口に待機していますので係りの者を見つけることが少々困難な場合もございます。すぐにお電話くださいましたため、対処できました。当方からもお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル(ヨーロッパ側)⇒ 新空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/25 |
| 参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: 匿名希望
成田出発が遅れる と航空会社からの案内で分かり しかも乗り継ぎのコペンハーゲンに行かなければミラノに行く便はわからない と言われ 電話すると日本語で じゃあコペンハーゲンでミラノ着の便がわかったらまた連絡ください 対応していただき コペンハーゲンから連絡を入れさせていただき アレンジし直しました と確認の電話をいただき ミラノへ向かいました。ところが なんと ロストバッゲージにあい マルペンサ空港でロストバッゲージの手続きを終えたときは夜中の12時過ぎ。アレンジしなおしていただいたのに 10時ころミラノ到着予定だったのに・・・待ち合わせ場所に行けたのは12時過ぎ・・・でも ロストバッゲージの手続き中に 運転手が帰るって言ってますが 今 どこにいますか?とお電話をいただき事情をお話しして 運転手さんに待っていただけ 無事 ホテルまで届けていただけました。12時過ぎの空港には人もタクシーも見当たらず そんな中 私の名前を書いた運転手さんが待っていてくださった時のうれしかったこと!!!
本当に 丁寧に 日本語で対応していただけて どれだけ うれしかったことか!!!
本当に御社を利用して よかったです。
あの時の 日本人スタッフさん 本当にありがとうございました。
その後 2日後 フィレンツェのサボイホテルで 無事 荷物も戻りました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/25 |
| 参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: まさみ
ロンドンのホテルに朝早く定刻にお迎えいただきました。
市内のホテルに向かい、他同乗者を乗せた。そこまでは良いのですが、
その同乗者は「引っ越し」と思うくらいの荷物の量。
確かveltraでは荷物はスーツケース1個+機内持ち込み1個に制限して、それ以上は
数ポンドとるはずだけど。veltra方式なら荷物代で100ポンドは支払うはず。
クルマの運行は現地の会社なので、同乗者ごとに契約が違ってもおかしくはないが。。
クルマは8人乗りで、荷台は後ろだけ。先に積んだ私どもの荷物の上にどんどん積んでいく。
スーツケースは安心だが、ソフトケースは上に積まれた重量物で、つぶされかかっていた。
後から来た人は空港で降りるまで私どもには一言も発してくれなかったので、
どういう人かまるでわかりませんでした。
スーツケース以外の荷物を積む方は、あまり重いものを上から積まれないように
ドライバーに言った方が良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/25 |
| 参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: のぶこ
いつもVELTRAさんのツアーやサービスなど、利用させていただき、大変満足していたのですが、すみません、今回は苦情です。定刻通りにヒースロー空港の到着出口前の待ち合わせ場所で、迎えのドライバーを探しながら待ちましたが、30分ほど経過しても見つからなかったため、指定の電話番号にて、タクシー会社に確認したところ、今向かっているから、そこで待っていて、とのこと。それからさらに待てどもドライバーさんは現れず、再度タクシー会社に確認を取りつつ、最終的に2時間ほど待ちましたが、現れる気配がありませんでした。長時間フライト後で疲れていたので、断念し、地下鉄でホテルまで移動しました。
※後日談※
後日、車両故障によるやむを得ない事情があったとのことをVELTRAさん経由でご連絡いただきました。また、VELTRAさんには大変誠意ある事後対応を取っていただけました。また機会があれば、このサービスを利用してみたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/25 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: 飯田 裕美
日本人のタクシードライバーさんで、ホテルお迎え時間に、フロントまで、来てくださいました。ルフトハンザ航空のターミナル前で、降ろしてもらい、スムーズに、帰りのフライトのチェクインができ、無事帰国できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/25 |
| 参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: はるか
ロンドン市内→ヒースロー空港で利用しました。
事前にピックアップの時間を電話で確認しなければならないのが面倒ですが、それをのぞけば、特に深夜や早朝の利用には大変便利だと思います。私はヒースロー空港を8:30発の予定で、ピックアップは4時。時間通りに来たワゴンで途中他の観光客を2か所でピックアップし、空港到着は5:30と、非常にスムーズでした。少々空港での待ち時間が長かったですが、早めの空港到着というのは安心できるものです。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/24 |
| 参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: Bella
空港で迎えてくれたのはウクライナ出身の礼儀正しい運転手さんでした。流暢な英語と他数カ国語を話されるとの事でした。親切にホテルや観光地の話をして下さり翌日以降の観光に大変役に立ちました。車はベンツのワゴンで快適でした。何処に行く時もこのサービスを利用し大変満足していますが今回は特に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/24 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: みーちゃん
一緒に乗り合わせした方達のホテルが離れていたこと第2ターミナルと第5ターミナルでターミナルが違うこと。それにロンドンの朝の渋滞で4時間前にお迎えに来てくれたのですが、チェック インするのに並び、搭乗口までバスで移動するため離陸の25分前が最終搭乗となっていたこと、などで空港でゆっくりお土産選びをしている暇はありませんでした。VATの払い戻し(これはとてもスムーズでした)をして、手荷物検査を通ったらもう座って朝食を食べる時間はありませんでした。目についたビスケットをお土産用に購入し、機内で食べられるようなサンドイッチを買って急ぎバスへ・・・・。乗り合わせの相手があるので時間が読めません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/24 |
| 参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: みーちゃん
出発がかなり送れた上にヒースロー空港の入国審査は長蛇の列・・・・ 90分なんてハッ!!という間に過ぎてしまい・・・ やはりドライバーさんはいなくなっていました。 何度か電話を入れて「10分くらいで」が20分待っても来ず。 「数分待って」が10分以上でしたが、なんとかドライバーさんに会うことが出来、無事ホテルにたどり着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/24 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: Kelly
3回目の利用です。
毎回問題なく快適に利用させていただいています。
今回は、予定の時間を10分過ぎたので配車会社へ電話をしてみました。私的には、海外で10分なんて大した事無い、急ぐ時間帯でも無いしと思っていましたが、両親は日本人気質なのか心配でたまらずうるさかったので電話を。
電話をしてから、数分で車は到着しました。配車会社に電話をした時に荷物の数を確認されました。予約時には5つで予定していましたが、4つ に減っていたのでその旨を伝えました。
到着した車はセダンだったので5つの荷物だとキツかったのでは?と思います。大人3人利用なので。
ただ電話をした時に車庫を出たとしたら到着が早過ぎるので、道に迷ってしまったのかな。荷物の件は、海外ではトランク半開きで走ってる車もいるので5つ乗せるつもりだったのか、配車の都合で止むを得ずだったのか何とも言えませんが。
3回目になりますが、毎回ここは綺麗な
車で来てくれます。経年も少ない感じ。
今回はセダンと言ってもベンツの大き目新車に近かったです。前はアウディーのSUVこれも綺麗にされてましたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/23 |
投稿者: Kelly
今回も問題なく目的地まで運んで頂きました。
到着後、荷物が出てこなくてトラブっていたため出口を出たのは到着後からかなり時間が経っていました。1時間弱?
待ち合わせ時間を過ぎていたので焦っていましたが荷物が無いことへも焦りがあり、携帯電話の着信に気づいていませんでした。
出口を出てもドライバーさんらしき方は見当たらず電話をしようとした時、iPadを持った方を発見。そしてその時ドライバーさんから着信があった事に気づきました。
時間がかかったにもかかわらず、ちゃんと待っていて頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/23 |
投稿者: kunmi
スムーズに移動する事が出来ましたので、安心して空港でゆっくりショッピング等が出来ました。大きな荷物を持っての移動は大変だし、何より時間が読めるので利用させて頂き良かったとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【夏休みファミリーキャンペーン】ホテル⇒空港(3名様利用時) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/23 |
| 参加日: | 2015/08/29 |
投稿者: iku
空港出てすぐにネームプレートも見つけることができ、特に問題もなくホテルまで連れて行ってもらえました。1人だったので乗り合いなのかと思いましたが、広い車内で私だけで快適でした。ただ、ネームプレートを見つけてそこに行きましたが、バウチャーの確認や特に本人確認等もなく自己申告だけでしたので、そこだけが??でした。ちやんと確認はした方が良いかと…。それ以外はとても快適ですし料金も、リーズナブルだと思いますのでまた利用したいです。
iku様
体験談ご投稿ありがとうございます。弊社サービス、ご満足いただけましてなによりです。今後も安心で快適な移動サービスを心掛けてまいります。トルコにお越しになる機会がありましたら是非またご利用ください。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/23 |
投稿者: 渕上和子
ヒースロー空港⇔ロンドン市内 空港送迎を利用しました、
到着ロビーでカードを持っていてくれてすぐにわかりました。
混載ということで 同乗者の方を待つこと30分、、同じフライトだとのことでしたが
結局あらわれず約40分の待機。。
二人での貸切状態で出発してもらいました。
約1時間ほどと聞いていましたが、、ドライバ-さんがホテルを知らないのか
道を何度も何度もいったり来たりで ホテル近くまで来ているようでたどり
着けませんでした。。
空港から2時間ほどかかりました。さらに 下車したのは ホテル前でなく
ホテルの見える通りのそばでした。
一方通行の道で入れないとのことですが、そんなことはないようでしたよ。。・
到着出だしから なんか出鼻をくじかれました ...
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/23 |
| 参加日: | 2015/09/07 |
投稿者: iku
時間通りにホテルにお迎えに来て頂き、空港までスムーズに移動できました。ドライバーの方も丁寧に対応してくださり、不安もなく快適でした。
ひとり旅でしたので、色々なリスクを考えればリーズナブルだと思います。
iku様
体験談ご投稿ありがとうございます。女性の一人旅でも不安なく気軽に楽しめるよう、サービスを充実させていきたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル(ヨーロッパ側)⇒ 新空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/23 |
| 参加日: | 2015/08/28 |
投稿者: 奈美恵
無事空港まで送ってくれたので安心できました。
ただ、前回パリに行った時に使ったホテル→空港の送迎の会社の方は日本人の女性で免税手続きまで無料で手伝って下さったのでとても心強く、とても良かっのでた今回も期待してましたが、会社が違う為そこまではしてくれませんでしたが、時間通りにピックアップしてくれて無事着いたので良かったです。
コメントをありがとうございました。わがParis My Way社は「確実、安心、快適」をモットーに、すべてのお客様に御満足いただけるよう、日々励んでおりますが、今回、奈美恵様のお気持ちにとって、「快適」にまでは至れなかったことを大変遺憾に思います。まさしく、「快適」をわたくしたちの大切な目標のひとつとしているということは、とりもなおさず、わたくしたちが、できる限り、お客様に最大のサービス、奉仕をしてさしあげるべく決意しているということです。ですから、お言葉ですが、「会社が違う為」ではなく、「したくても、できなかった」からです。奈美恵様のあとのお客様のピックアップがさしせまっていたからです。(奈美恵様にとっての前回の日本人女性のかたにしても、「したくても、できない」場合が、同様の理由で、多々あるはずです。)どうか、よろしく御了解ください。いづれにしろ、忌憚の無い御感想をお寄せくださったことに、心より感謝いたします。わたくしたちは、お客様お一人お一人との本当のコミュニケーション、心の通いあいを、非常に大切にしています。それこそが、わたくしたちの仕事の出発点だからです。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港【1~4名様】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/22 |
| 参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: ひろし
予約時間の10分前にホテルにドライバーが来ました。
言葉使いも、運転も丁寧であり、何一つ問題なく空港に着きました。
料金もかなり安く、大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/22 |
| 参加日: | 2015/09/13 |
投稿者: malimali
行きもお願いしましたが,帰りもお願いしました。
行きは,日本人の方。
帰りは,イタリア人の方。
時間ちょうどにホテルにお迎えで,英語で少しお話しただけでしたが,始終,ニコニコされてて,何も心配なく空港に着きました(^ー゜)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/21 |
| 参加日: | 2015/09/14 |
投稿者: malimali
予定より少し早くフィウミチーノ空港に着きましたが,ロビーに出た所で,
「Mrs.〇〇」と私の苗字を書いた紙を持って,すでに待っていて下さいました。
日本人の方で,すべてにスムーズで,車中,ちょっとした市内の説明と,ホテル周りの,
コンビニやレストランも教えて下さり,このプランを予約した甲斐がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/21 |
| 参加日: | 2015/09/11 |
投稿者: SSS
往復で利用しました。
空港からはゲートを出た前にルフトハンザの看板が出ていたので、そこで待っていればバスがやってきます。
事前に帰りのチケットを持っているので、空港へ向かう際はミュンヘン中央駅にある、時刻表を目安にバス停へ行っておけば簡単に乗れます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/21 |
| 参加日: | 2014/12/03 |
投稿者: クロダアケミ
9月12日難民・移民の人々でブダペスト駅が埋め尽くされて、列車の運行がストップしてしまった時に、ウィーンまで送っていただきました。運転手さんは途中の休憩所では有料トイレにはいれるようにとコインの用意までしてくださり、本当に親切でした。思った以上に早い時刻にスムーズにオーストリア国境を越え、ウィーンに着くことができました。このような時でなくても、大きな荷物を持って移動する際にはぜひお勧めです。再びブダペストを訪れることがあれば、またお願いするでしょう。3人以上で利用すれば列車より安上がりかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 専用車のみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/21 |
| 参加日: | 2015/09/12 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
匿名希望様
体験談ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけて当方も嬉しく存じます。また機会があればぜひ弊社サービスご利用ください。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK