ヨーロッパ
空港とミュンヘン中央駅の往復に利用しました。どちらも20分に一本程度あり、道路の混雑状況により片道40分~1時間ぐらいです。バス停も空港は出口すぐ、ミュンヘン中央駅は駅を出てすぐの場所にあり、大変便利でした。往復チケットを購入した方は、VELTRAのバウチャーを運転手に渡した際、必ずReturn(往復)チケットであることを伝え、帰り分のチケットとなるレシートのようなものを受け取ってください。VELTRAのバウチャーは見慣れないためか、こちらからきちんと確認しなければ、バウチャーだけ取られて、帰り分のチケットの控え(バーコードが印刷されていて、帰りはこれを機械で読み込みます)を、もらえません。
到着時CDG⇒パリ市内のドライバーさんは、応対も運転も丁寧で感じがよかったです。
ただ、帰国時パリ市内⇒CDGは、10時の予約時間の20分前から待っていたのにもかかわらず、予約時間を15分過ぎても現れず、ホテルのフロントからVELTORAの事務所に連絡を取ってもらい、結局20分遅れでホテルに到着。途中の運転もかなり荒っぽく、また、空港の駐車場マナーも悪く、かなり怖い思いをしました。
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
催行会社には、時間厳守で安全運転に心がけ、お客様に安心してご利用いただける
サービスを提供するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
事前にチケット購入していたので、チケット購入に時間を要すこともなくスムーズに空港へ行けたのでよかったです。
飛行機が予定よりも40分も早く到着、ピックアップの約束時間まで1時間以上もある状態でした。当然、到着出口で待っているはずはなく、どうしようか不安になったのですが、5分ぐらいベンチで待っていたら、名前を書いた紙を持った(ipadではありませんでした)ドライバーさんが!!早めに来てくださって助かりました。30分くらいでホテルに到着し、何の問題もありませんでしたが、運転中、ずっと携帯でおしゃべりをしていたのはちょっと残念でした。
帰りのドライバーさんは身だしなみもしっかりした紳士でした。差があるようですね。
ホテルエントランスの前がすぐ道路で駐車スペースがなく、ちょっと心配していたのですが、別の場所に車を止めて、約束の10分前には迎えに来てくださいました。夕方で道路は混み始めていましたが、「この先も渋滞しているのが見える?違う道を行くよ」みたいなことを道路を指さしながら説明してくれて抜け道を通ってくれました。空港には40分弱ぐらいで到着。ひとりの利用では割高だとは思いますが、タクシーよりちょっと高い程度でしょうか。安心感を買う気持ちで次回も利用したいと思います。
早めに電話を部屋にしてくれて
日本の方で、日本語だったので楽でした。
ちと、運転が下手だったかなぐらいでした
貴重なコメントを、早速 ありがとうございました。運転の快適さは とても大事なことなので、これから充分に気をつけます。御指摘に心より感謝いたします。これからも、お客様に100パーセント御満足いただけるように努めます。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
中央駅までスムーズに移動できました。
ヨーロッパの鉄道移動は、スーツケースがあるとやはりたいへんなので、バスはとても便利です。
結果的には、ミュンヘン中央駅まで快適に行くことができましたが、乗る際にバウチャー見せても『料金払え』という感じで、支払済みの旨説明しても、納得いかない感じで、いいから座れ。という感じでした。
必ずバウチャーの支払いすみがわかるプリントアウトをお勧めします。
乗る場所によっては、トランクも開けてくれはいケースもあるようですので、バスに持ち込んだほうがよいかもしれません。
ちなみに、ドイツ語力ゼロですが…
空港でチケットを買う手間、なにより精神的負担がなく助かりました。
座席もゆったりしていて、また荷物は運転手さんがバスのお腹にいれてくださり、楽チンでした。
当日運転手さんからチケットを購入しなくて済むので便利です。
日程が記載されていたのですが、万が一、記載された日に使えなかった場合(行きに使わなかった分を帰りに使う場合など)は日程変更が可能なのかが、気になりました。
運転手さんに紙を渡さないといけなくて
印刷がマストです。
初めての街で現地到着が深夜になるため利用しましたが、何の緊張感も不安も無く全くストレス無く利用出来ました。
minami様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコにお越しの機会があればぜひまたご利用ください。
ドイツのバスは、フランスと比べて運転手さんも親切で本当に良かったです。電車で駅までいくより安いらしいです。また、利用します。
交通機関のストの多いパリ、空港までのチャーター車をお願い致しました。
「常にお約束の30分前には、お待ち致します様に、心掛けております」とにこやかに声を掛けて下さいましたドライバーさん。
楽しかった南仏旅行の締めくくりに、最高の選択でした。
大変ありがたい お言葉、心より感謝いたします。当のドライバー、谷山自身も、心に沁みたようで、「慣れない海外での旅で ひと時でも安心して頂けたこと嬉しく思います。」と言葉を寄せております。お客様からの こうした励ましのお言葉は、わたくしたちにとって、新たなる精進の大きな機縁となります!谷山をはじめ、Paris My Way一同、旅人ふたり(なんと詩的な!)様との、新たなる、さらに素晴らしい出会いを楽しみにしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
イスタンブール到着が、深夜、早朝便の際にいつも使ています。簡単な英語ができれば、特に日本語スタッフは必要ないですよ。たまに、日本語ができるスタッフも同乗することがあります。
Hiroshi様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコにお出での際はぜひまた当サービスご利用ください。
FLEX TOURISM
30分に1本くらいは出ているので助かりました。ただ、行きのバウチャーを見せた時に、片道と勘違いされてしまい、説明したところ、往復とすぐに理解していただけました。英語のバウチャーだったら間違いもなく、良かったのにと思いました。また帰りのバスの運転手さんは親切でした。英語も通じるので、便利だと思います。
時間通りにピックアップで満足です、
価格も他より安いです。
荷物が多い人は空港バスより断然楽だと思います。
送迎両方利用しました。お迎えは私の他にも二組いらっしゃったので最後でしたが、チェックインからお部屋のセーフティーボックスの使い方まで きめ細かく案内して頂いて、助かりました。特に部屋の鍵の開け方にコツがあり、一人だと焦って困ったことになったと思います。
帰りは一人だけでした。中に入ってからのアドバイスや免税店のことも教えてくださり、一人旅で、最後に動揺するようなことを避けたかった私としては、何よりもかえがたい安心料でした。
でも、4月から値上げするんですね。ただでさえ日本の一般的な旅行社は二人を基準にしていて、一人には冷たいのに、こちらは一人の方こそ大事にするべきなのでは?と思います。2、3人いれば、有名所の旅行社の送迎でも割安感があると思うので最安値とか調べないのでは?と思うからです。
知人にもおすすめしたいほど、このサービスを気に入ってますが、お値段があがるとなると次回は、他とも比較して決めることになるだろうなと思います。
女3人旅だったのでチャーター送迎にしました。
少し早めに空港へ到着したので時間まで待っていましたが、約束の時間の10分前には来てくれました。スムーズにホテルへ送ってもらい良かったです。
前日に日時変更をお願いしましたが、直ぐにご連絡を貰えて助かりました。
ただ、驚いたのは予定した時間よりかなり早めのお迎えであったこと・・
まだまだ時間が有ると買い物に行っていて、30分はお待たせしていたようですが、
にっこり笑って対応してくださり、良かったです。
ホテルから空港までの送りがついていないパック旅行でしたのでネットでさがしてこちらを予約しました。口コミでパスカルさんの評判を読んでいましたので宿泊したSCRIBEホテルに迎えに来てくださった紳士がパスカルさんと聞いて、まず安心しました。高齢の母と叔母の三人での旅行、旅行中体調を崩したこともあり帰りの長いフライトが心配でしたが、免税の手続き、団体旅行者で混雑したチェックインをパスカルさんが手早く、母達に椅子を勧めるなど親切に対応してくださいました。航空会社にも話して頂き、ビジネスクラスに追加料金でアップグレードすることも出来ました。
手続き中も横に居ていただいてこちらの希望を伝えて頂いたり、緊張する私に優しく声かけして頂いたり本当に安心出来ました。
こちらにお願いして良かったです。
最後まで母達に気遣いの言葉もあり、感激してました。無事に帰ることができました。
対応していただいたパスカルさんに充分なお礼がお伝えできなかったことが心残りです。
ありがとうございました。
家族連れには、この安心感は金額としても安いと思います。
次回のパリ旅行でも利用したいです!!
すばらしいコメントをありがとうございました!つまり、パスカルも立派なら、しほもも様も立派だということです。ここまで微に入り細に入った、こまやかなコメントをいただくことは、まずありません。パスカルをよく知っているわたくしたちでさえ、読ませていただいて、あらためて感動をおぼえます。パスカル、万歳!(とは言え、他のスタッフ一同も、パスカルに負けじと頑張っておりますので、よろしくお願いいたします。)こころをこめたことば、これ以上の「お礼」は考えられません。パスカルに代わり、こころより御礼もうしあげます。しほもも様との またの出会いを、パスカルはじめParis My Way 一同 楽しみにお待ちしております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
大きな荷物を持って移動するのは大変なので事前に日本から予約しました。ドライバーさんとゲートですぐに会うことができました。私達は子ども4人を含む6人グループでしたので楽に空港からホテルに移動で来てとても助かりました。
以前は空港からタクシーでしたが運転が荒くて
怖い思いをしたのでこちらに。空港でドライバーさんと会えるか心配でしたが5分くらいで会えました。その5分はドライバーの手元に書かれている私の名前の前になんとMR‼︎当然ドライバーは男性を探していますよね。どこでのミスか分かりませんがそれが無ければ星5つでした。
初めてのヨーロッパ、出発前から不安も多く、スタートだけはきっちりと、と思ってお願いしました。飛行機到着が1時間遅れたにもかかわらず笑顔でお待ち頂き、ホテルまでの道すがら色々と教えてもらい大変助かりました。
ホテルが中央駅すぐだったので、利用しました。チケットを買うことにも悩まずバス停もすぐに見つかりました。乗車したときに、リターンチケットのことを言うと後でと言われ、チケットはバスを降りてからもらいました。ホテルの場所も運転手さんが教えてくれたのですぐに見つかりとても助かりました。帰りも同じバス停なので困りませんでした。利用してよかったです。
ケンジントン付近のホテルまで25分。早くて、便利。空港での待ち合わせもすぐ見つけることができました。ただし、お値段は地下鉄より高いです。荷物の多い方や地下鉄で行くのに不安を感じる方は利用されてもよいのではないでしょうか。
バスの中でWifiも使えるし、中央駅まで快適に過ごせました。
バス停もわかりやすくて、ドライバーの男性もとても親切で助かりました。
空港から市内の往復で利用しました。バスは15分間隔で運行されているので、到着後にターミナルの直ぐ外の乗り場から、次のバスに乗車すればOKという簡単さ。
緑色のバスに「Airlink」と書かれているので、迷いようがありません。バウチャーをドライバーに渡すと、往復分のチケットをくれます。
車内はWifi完備で、バスの降り場からホテルまでの行き方をおさらいした後、メールチェックなどをしているうちに、30分でホテルがあるCollege Green & Temple Barに到着です。ここからホテル(Hotel Bloom)までは徒歩30秒。本当に便利でした。
義母と2歳の娘との③世代パリ旅で利用させて頂きました。
シニアと幼児連れの上、大きなスーツケース3個にバギーもあり、チャーター以外考えられませんでした。
パリ到着時に来て下さったチャーターは滞在したアパルトマンの会社が手配して下さったのですが、なんと帰国時にVELTRAを通して予約したホテル⇒空港(免税手続き&チェックインのお手伝い含むプラン)の時に来て下さった運転手の方と同じ方(ラミさん)でした。
特に到着日の翌日にテロがあり、無事に帰国出来るのか心配だったので丁寧な運転でしかも車内からの観光も兼ねて空港まで送って下さり、一筋縄ではいかない免税手続きやチェックイン手続きもテキパキして下さり、この価格を払うだけの価値はあると感じました。
独身の時や子供がいない時はシャトルバスやタクシーでの移動でしたが、チャーター車は子供が生まれたり年老いた親を連れての旅行での利用は本当に価値があると感じています。
次の機会もどうぞ宜しくお願い致します。
とても ありがたく、うれしいお便りありがとうございました。わたくしどもParis My Wayの本領「確実、安全、快適」は、今回のパリ大好き様のようなケースが一番、面目躍如たるのかもしれませんね。いづれにしろ、お客様に、しかと、それを認めていただけることは大変にありがたいことであり、わたくしたちにとって大きな励みとなります。しかも、同様の条件であっても、すべてのお客様から常に認めていただけるわけではありません!そのことを含め、重ねて御礼もうしあげます。パリ大好き様とのまたの出会いを、Paris My Wayのスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
ホテルから空港までをお願いしました。約束の時間より早く落ち着いた雰囲気の紳士がロビーに現れ、ご挨拶後早々にゆったりしたワゴン車へ。ちょっと疲れていた私たちに気遣ってくださったようで(実際、主人は眠りこけてました)、とても丁寧な日本語で、話し続けるでもなく飽きさせない程度にほどよいテンポで移動中の車窓の街並みの紹介や空港へ着いてからのことなどを説明してくれました。到着後もチェックインカウンターまで見送っていただけましたので、免税手続きで画面がエラーになった際も対応していただいちゃいました。本当に助かりました。お値段はタクシーに比べて割高かもしれませんがそれだけの価値はありますし、混載の送迎サービスのように時間を無駄にしません。特におじさん、おばさん世代には自信をもってお勧めします。
大変ありがたくもうれしいコメントをありがとうございました。お見抜きどおり、この「紳士」は、実際、わたくしどもPsris My Wayのホープです!とは言え、その他のスタッフも全員、「確実、安全、快適」のモットーをしっかりと踏まえながら、また、お客様 おひとり、おひとりとの触れあいを大切にしながら、彼、「紳士」に負けぬよう、日々 頑張っております。(ちなみに、「紳士」には若いファンも沢山あります!)今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
スーツケース等持って歩きながらの電車は大変そうだと思い、直通のエアポートバスにしました。夕方到着だったのですがさほど待たず、駅までは40分くらいで到着しました。
英語も通じるし現地で支払せずに済むのでスムーズに乗れてとても良かったです。