ヨーロッパ
予約から出発までの細かい質問や打ち合わせをすべて日本語で解決できる点はとても助かりました。レスポンスも良かったです。
現地でも問題なく担当者と会うことができ、ホテルまで送っていただきました。
タクシーでも少し安い程度の料金ですし、大型車両でリラックスして移動できることを考慮すれば価格も適正だと思います。
takami様
この度は、送迎のご利用及び、感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
便利で安心できるサービスの提供をできるよう今後も努めて参ります。
こちのチケットは必ずしもドライバーさんが理解しているわけではない。行きのドライバーさんは「よくわからない」とプリントしたバウチャー券をそのまま返却。乗せてはくれたものの、往復分のため帰りのチケットを発券してと頼んだが、大丈夫と言って発券してくれなかった。帰りはそのままバウチャー券を出したので「行き」と勘違いされ帰りのチケットを発券された。なんだかちぐはぐ。
CDGからオペラ近辺のホテルまでは、行きは昼間だったのでロワシーパスを利用しましたが、帰りはお土産で荷物も増えるだろうし、まだ薄暗い中たくさんの荷物を抱えてロワシーバス停留所まで行くのが不安で、ロワシーパス停留所付近には観光客を狙ったスリがいるかもという情報もあったため、こちらの送迎をお願いしました。
ひとり2個までのスーツケースがOKなので、VELTRAさんで最初からスーツケース3個で申し込み。大きめの車で迎えにきてくださったので、とてもラクに帰れました。
ホテルのフロントには予約時間の少し前に、iPadに名前を表示して迎えにきてくださったので、乗車もスムーズでした。
5/5利用しました。
ちょうど帰国する方々が多かったようで、利用便もそれぞれ違かったのですが、アシスタントの方がとてもテキパキと動いてくださって、また説明もわかりやすく、非常によかったです。きっと送迎だけだったら、わたしだったら迷っていたなぁと思います。
また時間にかなり余裕も持って送ってくださったので、時間をもて余しすぎると心配でしたが、中でお土産の買い足しをゆっくりできたのでよかったです。
往復の送迎をお願いしました。専用車なので、とても快適でした。ドライバーさんがとても親切で、みんな感動でした。帰りの空港で、免税のチェックも、親切に教えていただき、スムーズにできました。私たちだけでは、わからなく、できなかったと思います。最後まで手を振って見送ってくださり、涙がでそうでした。本当に素敵な旅行になりました。ありがとうございました(^^)
さらに心あたたまるコメントをありがとうございます。御覧くださったように、送迎であれ、ツアーであれ、どんなことでも、お客さまの命と心を一旦お預かりした以上、Paris My Wayのスタッフは身も心も最大限使って義務を遂行します。お客さまそれぞれの人となりに触れれば、時には、「義務」を超えて・・・ お見送りしたパスカル自身、きっと涙がでそうだったことでしょう!KONAさまがたとのまたの出会いを一同楽しみにしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
ホテルから空港への送迎を頼みましたが、時間的にもかなり余裕を持って空港に到着することができました。値段もタクシーを使うより若干高いくらいだと思います。
3人で利用しましたが、荷物は沢山、、、、
ドライバーさんは、嫌な顔せず丁寧に運んでくれました。
タックスリファウンドの説明や荷物の預け方なども説明頂きました。
また、利用します。
ローマの美味しい日本食のお店や、観光のアドバイスを頂きました。
ホテルまですごく渋滞して時間が掛かりましたが、周りの案内や説明も頂き
退屈せずに、つきました。
とにかくスリや泥棒の多い中荷物が一番沢山ある空港からホテルの送り迎えは
安心安全が一番だと思います。
次回も又利用したいです。
朝早く、ローマに出発、そこからアテネへと、の乗り継ぎでした。
空港について乗り場までの案内や、荷物のチェックイン・乗り継ぎの仕方の説明
お手伝い頂き本当に助かりました。
不慣れな海外で同じ日本人の方に教えて頂き、安心できました。
次回も又必ず利用します。
更に大変うれしいコメントをありがとうございます。心を込めた仕事を正しく評価いただけるほど、わたくしたちにとってうれしいことはありません。ちなみに、わがParis My Way社には、日本人スタッフ以外にも、それぞれに個性あふれる、日本語に堪能な者がひかえております。TOMさまとのまたの出会いを一同楽しみにお待ちしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Jaspanese Community Manager
パリのシャルルドゴール空港にはJAL045で午後4時過ぎに到着しました。
空港はがらがらで、迎えのドライバーさんにも直ぐに会えました。
スリや泥棒が多く到着して直ぐに迎えが居るのは安心できました。
市内までの40分ぐらい日本人ドライバーさんにパリの事を教えて貰いました。
通常のタクシー利用よりも、安心感の有るこちらをお勧め致します。
「確実」「安全・安心」「快適」が、わたくしどもParis My Wayのモットーです。それを、よく感じとっていただけたことを大変うれしく思います。また、御指摘どおり、情報提供も含めた、お客さまとの対話、コミュニケーション、ひとことで言えば、お客さまとの触れあいも、わたくしたちは大切にしています。
Naoki, Japanese Community Manager
口コミを見て少し不安に感じましたが、思い切って申し込んでみて大正解でした。
ヴェネツィアの空港に着きオロオロしていたら係りの人が私たちを見つけてくれ、船着場の途中まで案内してくれました。
もっと事務的かと思っていたので助かりました。ありがとうございました。
バスが分かりやすいところにあり助かりました。ただ参加のバウチャー?予約の紙を運転手さんに見せたところ見慣れないのかすぐに分かってもらえず困りました。なんとか分かってくれ帰りの乗車券ももらえたので良かったです。帰りの空港までは大丈夫でした。
到着が夜遅くだったということもあり、空港送迎を依頼しました。空港到着後非常にスムーズにホテルまで行くことができました。
支払いを事前に済ませてあるので、乗車時にバウチャーを見せるだけで簡単でした。バウチャーは回収されず、ドライバーさん確認後また返されました。降りるときにもう一度提出しましたがいらないと言われ回収されませんでした。バスの乗車場所がわからず少し迷いました。ターミナル1のDを出て横断歩道を渡ったところでした。バスはスーツケースの積み込みもドライバーさんがしてくれて、とても楽でした。
ホテルから空港までお願いしたのですが、なんとチェックインした途端にtelで迎えの時間を知らせて下さいました。おかげで帰りの不安を全く感じず過ごすことができました。
日本に留学経験のある親切な男性ガイドさんでした。本当にありがとうございました。
バウチャーを忘れてしまいあたふた。
空港でプリントアウトサービスがありなんとか乗車!
バウチャー提示→帰りのチケットを貰う。
町の人も使うのか途中下車の人が多くていつ降りるのか不安。
帰りは帰りの航空機会社の所で下車。
初ドイツ初海外...
それでも使えるのでオススメです!
昨年の中欧への旅行の際、ブダペストの駅からホテルまでのタクシーで嫌な思いをしたので、申し込むことにしました。
ドライバーが空港の税関を出たところで、我々の名前を掲げて待っていてくれたのですぐに分かりました。ドライバーはちゃんとした英語を話すまじめそうな男でした(そのため、翌日のホテルから駅までのトランスファーも依頼しました)。
今回のポーランド旅行では、町(トルンとグダニスク)で拾ったタクシーを3回利用しましたが、皆まじめな良いドライバーだったので、チェコやハンガリーよりは安心してタクシーを利用できる感じがしましたが、最終的には安心を求めるか安さを求めるかということになると思います。
弊社のツアーをお選びいただき、どうもありがとうございました。弊社はいつもよいサービスを紹介するためにがんばっております。是非もう一回ポーランドにいらっしゃってください!
今後も宜しくお願いいたします。
メロディーツアー
一人でパリの娘の家へ。昨年もパリの娘宅からド・ゴール空港まで「貸しきりチャーター」で快適だったので、今回もド・ゴールからお願いしました。昨今のパリは、停滞中の車が強盗に会う、テロの不安…などの話を聞いていたのですが、今回はBMW 大型のセダンで、いろいろな配慮もされていて、良かったです。大きなスーツケース二つをもって、空港からのバスや駅から歩く、タクシーなどを考えたら、空港ー自宅なので、一人で利用しても高くないし、安全でいいですね。帰国時も予約しました。
ホテルがどこにあるかわからずとりあえず頼んでおこう~という気持ちでお願いしましたが行ってみれば空港から遠いホテルで41ユーロはとても安くお得でした。6名だったのでタクシーなら2台になり1台50ユーロくらいしたと思います。帰りもお願いしたかったのですがネット環境がうまくいかず残念な思いでタクシーを頼みました。
ホテルの場所や人数にもよると思いますがお得でした!
前日にお迎えの確認電話をし、15時半いホテルのロビー集合と言われました。(電話対応はとても良かったです)
当日、15時10分ごろホテルに戻ったところすでにドライバーさんが待っており、急いで車内へ。
後ろの席にもう一組先に乗っていたカップルと母が座り、私は助手席へ。ドライバーさんは道中観光名所や人気のレストランなどを教えてくださり話が盛り上がったのですが、とにかく運転が荒い!無理やり割り込みやバスの停車場にもかまわず進入。無理な割り込みをしたため、他の車のドライバーさんに怒鳴られ、横付けされて文句をいわれ、、、助手席に乗っていた私はとても怖かったです。
ドライバーさんによるかとは思いますが、あまりにも乱暴、、、事故をおこさずに無事空港に着いてよかった、とほっとしました。
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ドライバーが安全運転でなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
空港までの長い道のり、大変不安だったかと存じます。
りいこ様にいただきました貴重なご意見は、現地催行会社と共有させて頂き、
より安全なサービスを提供できるよう徹底してまいります。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
到着し、ゲートの前のCosta cafeの前に名前を書いたボードを持って待っていてくれました。もう一組同じ飛行機に乗っていたカップル(英語をお話になっているお二人でした)と同乗。英語はあまり流暢ではないドライバーさんでしたが、あと何分でつくかなど教えてくださり感じの良い方でした。
金曜日の夕方だったので、私達のホテルのSoho地区はとても混雑しており時間がかかりましたが、快適でした。
今回、帰りのフライトが、朝6時25分エアマルタということで、さすがに、バスも出ておらず、朝4時にホテルに迎えに来てくださいました。
めちゃくちゃ便利です。
おかげさまで、空港までスムーズで、問題なく空港へ到着できました。
せんちゃん様 コメントをいただき、ありがとうございます。特に朝早い時間帯や深夜はバスが出ておりませんし、マルタは流しのタクシーもあまりありませんので、あらかじめタクシーを予約をしておくと安心です。また機会がございましたらマルタへお越しください。
初の個人旅行でのロンドンだったので子供もいることだし、安全を考えて空港送迎の予約をしました。迎えのドライバーさんは目立つ所で待っていてくれなかったので結構探しました。同乗予定の方もなかなか見つからず結局1時間以上のロスタイムとなりました。
空港を出るとタクシーがたくさん客待ちをしていたので、到着時間にもよるのでしょうが深夜でもない限り必要ないかも…
予定時刻より早めにホテル前で待っていてくれ、荷物の積み込みも手伝ってくれました。
運転も荒くなく、安心して乗る事が出来ました、有り難うございました。
コペンハーゲンからロンドンに入り、荷物が出てこないトラブルがあり予約時刻に1時間くらい遅れてしまいましたが、途中電話をいただきその旨説明して不安を抱きながら出ていくと気持ちよく待っていてくださいました。送迎の方々はみなさん親切です。
時間通りにお迎えに来てくださり、私が一人で荷物が多いので着いたらすぐにカートを持ってきてくださり、カートに荷物を積んでくださいました。ありがとうございました。
3月下旬に利用しました。出発もほぼ時間通り。悪天候で水面を叩きつけるようにボートは進みました。スーツケースが勢い余って飛んでしまうのでは と、乗り合わせたニューヨークへ帰るというアメリカ人のおばさま達と終始キャーキャー言っていました。まるで遊園地のアトラクションのようで、実はちょっと楽しかった。ドライバーさんはベテランで、荒波かきわけグングン進み、あっという間に空港の桟橋へ。勿論荷物も無事!スムーズに空港まで行くことができました。
空港到着ロビーでちゃんと自分の名前が書いてあるボードを持っていてくれている人が待っていてくれてました。車内に乗り込んだら私のiPhoneで写真を撮ってくれましたし、車内でもいろいろと案内してくれて、とても良いドライバーさんでした。2名だと価格はちょっと高いので、もう少しリーズナブルな価格設定だと嬉しいです。
【感想】
単に送迎するだけではなく、言葉が通じる安心感プラスαのサービスをして下さり大満足です。
最低限の送迎と考えていたので、社内で空港チェックインや免税の説明,滞在スタッフならではのフランス情報を話してくれたり、でも、一方的ではなくお客さん状況をみてお休み時間もとってくれるプロフェッショナルさに驚きました。
今回は私含め3グループと少人数だったからかもしれませんが、空港についてからもそれぞれのお客さんに気を配ってサポートしてくれていました。(スタッフさんは免税カウンターやビジネス,エコノミーチェックインカウンター等あちこち行く事になり大変だったと思います…)
私も、入国審査前のスタッフさんの付き添い可能な場所ギリギリまで対応してもらって、本当に心強く、旅行の最後まで余裕を持って楽しめました。
【決め手】
初パリで慣れない女性一人旅(フリープラン・ガイド無し)でしたが、旅行最後の疲労状態を考え、その上でスリが怖かったのでホテル→空港までの送迎を考えました。
英語レベルは旅行英語が出来る程度ですが、送迎を探すときに近い料金で沢山あった会社の中で、英語や母国語を『話せる』スタッフよりも日本人のスタッフが対応してくれる事は細かな点で大きく変わると思いEMIさんにお願いする事にしました。
飛行機が少々早く到着したので、5分くらい待ちましたが、ほぼ時間通りに会う事ができました。
荷物も持ってくださって、大変楽にホテルまで移動できました。