ヨーロッパ
お約束の時間の20分くらい前に、ウィーンのホテルに迎えに来て下さり、ブタペストのホテルまで、スムーズに行けました。列車でいくよりも何倍も楽で、このプランを選んで大正解でした。ありがとうございました!
初めてのパリだったので、空港からの送りサービスを利用した。バスやタクシー等も検討したが、バス停から重い荷物を持って慣れない街中を歩く自身がなかったことやメーターがかわるのをドキドキしながら乗るのも不安だったので、こちらを予約した。少々高くはなるが、旅行ツアーのオプションでつけるよりも安く済んだのでよかった。
荷物を取って外に出ると、ipadに名前を書いたドライバーが待っててくれ、自分たち専用なのですぐに乗車することができ、とても楽だった。また夜(午後8時頃)だったので、頼んでおいてよかったと思う。
ホテルから空港への利用では、リコンファームが必要で、電話をかけるのに少し躊躇したが、簡単な確認程度であったので、問題はなかった。
当日も早めにドライバーは到着してホテル外で待っていたようで、こちらから声をかけたら、すぐに対応してもらえた。荷物の上げ下ろしもやってもらえるし、自分たち専用なので、時間も気にすることなくスムーズに空港まで行くことができた。
ヒースロー空港からホテルまでのタクシーをお願いしました。
直接、空港で手配するより楽にお安く立派な車でホテルまで直行できました。
今回は大人4人での利用でしたので、コスパも良くお願いして良かったです。
この旅行中、他の日にもお願いしたかったのですが、締切日を過ぎていて無理だったのでできませんでした。
今回はラウンドチケット購入しました。
バス乗場もすぐにわかり(到着口出て左に歩いて外に出るだけ)、バウチャー見せたらチケット発行してくれました。ミュンヘン市内はミュンヘン中央駅の北側が発着場になりますので、自分の泊まるホテルの場所がわかっていたら、そんなに迷わず着けると思います。
とにかく海外旅行は荷物が多くなりがちですので、駅と空港の往復券が17EUROはお得な感じがします。
一人旅で大きな荷物を持ちホテルまでのアクセスが不安なため利用しました。一人での申し込みは倍料金(二人分)払いましたが、評価も高く安心料と思い申し込みました。
が、約束の時間と場所に迎えのドライバーはいませんでした。泣きたくなるような気持ちであちこち探し回ってようやく同じ会社の別ドライバーに尋ねると、あと10分待ってというようなことを言われ、その後さらに20分以上かかりやっと来ました。結局約束の時間より50分も遅れました。旅のスタートが台なしでした。こうしたトラブルがないように高いお金を払っているのに、これで謝罪もなく返金もないのでしょうか?言葉ができないと泣き寝入りですね…
ご利用ありがとうございます。この度は旅の始まりにご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページに記載のございます通り、混載車でご案内しておりますため、他のお客様の状況により出発までお待ちいただくことがございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA / カスタマーサポートチーム
ホテルからパリ北駅までは車で約10分でしたが、子連れ・大きなトランク持参でしたので、安全を最優先に考えて申し込みをさせていただきました。
列車の番線・号車をドライバーさんが確認してくださり、乗車口まで私たちを案内してくださいました。とても心強かったです。ありがとうございました。
コメントの御丁寧なフォロー、ありがとうございます。御縁あったお客様が終始一貫して最後まで、パリあるいはフランスで安全、快適に過ごされたことを知るのは、わたくしたちにとって とてもうれしくありがたいことです。sea様とのまたの出会いを心待ちにしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
子連れ・大きなトランク持参で、すぐにスリのターゲットになりそうでしたので、送迎をお願いしました。
パリ北駅からホテルまで、車で約10分超の距離。それに約15000円をかけるかどうか迷いましたが、結果としてお願いして正解でした。
当日は、駅改札がものすごく混雑しており、どの方向に行けばよいかも全く分からないカオス状態。その中を、ドライバーさんがスイスイと車まで案内してくださいました。
ホテル前までは割とすぐに到着しましたが、そのままスーパーやデパートの場所などをドライバーさんが案内してくださいました。大変助かりました。ありがとうございました。
また、ベルトラのご担当者様、いろいろとお手配くださいましてありがとうございました。
わたくしたちParis My Wayは、確実、安全、快適を、お客様の身になって実践するよう、日々、努力しています。その努力をしっかり認めていただけたことのよくわかるコメントをありがとうございました。
Naoki, Japanese Community Manager
ドブロブニク空港から市内までは路線バスも走っているのですが、今回は荷物がやや多かったので、このサービスを利用しました。到着後すぐにロビーで合流でき、ホテルまでの移動もスムーズでした。(クルーズ船が停船する日は旧市街への立ち入り制限がされるほど混雑するらしく、注意が必要ということです。)
到着が深夜に近かったため、このサービスを利用しました。フライトが1時間ほど遅れたのでやや不安でしたが、ドライバーさんとすぐに合流できました。非常に親切なドライバーさんで、ホテルに向かう途中にはちょっとした市内の観光名所の説明もしてくれました。とても便利でした。
滞在先がブダの王宮の丘だったことと、ギリギリまで有効に時間を使いたいということから、このサービスを利用しました。しかし、指定時間になっても迎えの車は現れず。催行会社に電話したところ、これからすぐに向かわせると言われたものの、やってきたのは一人には大きすぎる(10人以上は楽に乗れる)中型バス。きちんと予約が入っておらず、たまたま周辺を旋回していた中型バスを向かわせたのかもしれません。ホテルでタクシーを頼んでもらった方が良かったです。
空港には、50分位早く着いたので、待ち合わせ場所で10分位待ったら名前を書いたアイパットを持った方がみえました。コミュニケーションは取れませんでしたが、きっちりホテルまで送って貰えました。帰りはタクシーにしたのですが、こちらの方が安かった。
こちらの到着が早かったせいもあるのですが、到着ロビーを探してもドライバーの方が見つからず一瞬ひやりとしましたが、大渋滞にはまっていたとのことで予約票に書かれていた時刻数分後くらいにはドライバーの方が来ました。
大渋滞の中料金を気にすることもなく清潔でゆったりとした車で安心してくつろぎながらホテルまで行けて良かったです。
ホテルのロビーまで迎えの人が来て、手際よく空港に行くことができました。
時間も正確でよかったです。
夜の遅い時間の到着でしたが、お出迎えの人がゲートにプレートを持って立っていたのすぐにわかりました。すぐに車に乗ってホテルに移動することができました。
空港送迎は今までに他の業者でトラブルになったこともありますが、VELTRAさんはよかったです。
家庭の諸事情で8年ぶりのパリ フランスは今回で 8回目くらいですが… これ程助かった事はございません パリに着いた折 機内で全く眠れ無かったので ぽけ〜〜としてました ので ホテル送迎助かりました 帰りは 搭乗手続きが 機械で する事にかわっていること 知らなかったので ビックリ 。個人だったら つたないフラ語で 案内係りの方に 聞くことになってましたが 機械類に弱い私は 大パニックになっていたと思います 。免税手続きも 機械に とうすバーコード の バージョンもあって ……助かりました 。以前のようにカウンターで 免税手続き もあるのですが… お店によって デタックスの 用紙が 違うらしです これも全く 知らなかったので 担当の方に して頂き助かりました
往復 送迎は お薦めです
新婚旅行で利用しました。
バスや電車が不安だったので、行きはチャーター車をお願いしました。
ドライバーは日本人男性で、必要な事以外は特に話さない方でした。
帰りはバスで空港へ行きましたが、曜日や時間もあると思いますが、結構ガラガラだったので、コストを考えると行きもバスで良かったかなーとも思います。
ですが、ホテル前まで送ってくれるので、だいぶ楽でした。
十二分に御満足いただけなかったことを残念に思います。それを謙虚に受けとめ、反省と、これからの さらなる精進とのよすが(縁)とさせていただきます。御誠意ある貴重なコメントをありがとうございました。またの機会がありましたら、充分に御満足いただけることをわたくしたちParis My Wayの目標といたします。
Naoki, Japanese Community Manager
新婚旅行で利用しました。
初ニースでフランス語も話せなかったので利用することにしました。
ドライバーは日本人男性で、ニースについて色々教えていただきました。
ニースは空港と市街地が近いので、すぐ着いちゃいますが。
ホテルのチェックインサポートもしていただき、利用して良かったです。
市内散策を終え、ホテルに帰ると約束時刻よりも早く迎えに来ていただいていました。
空港からの際にお世話になった方と同じ日本人の方でしたので、知人に見送ってもらう感覚で緊張をほどくことができました。
初イタリアなので何かとタクシー事情に不安があり、最初から嫌な思いをしたくないので予約しました。
これまで他の都市では英語を話せるドライバーでしたが、なんとここでは日本人のドライバーさん。
親切に簡単な観光ガイドもしていただき、助かりました。
集合時間よりも前にホテルのロビーで待機してくれており、時間に正確だった。
荷物の上げ下げも全てドライバーさんが行ってくれて、ドライバーさんが期待以上に良い方だった。
飛行機が30分ほど遅れて到着したので電話をしないとダメかなと思っていところ
ちょうどドライバーが来てくれました。
親切なドライバーでした。
ドライバーもとっても親切で、荷物の上げ下ろしも丁寧でした。
また時間も遅れることなく予定の10分前にはホテルに来てくれました!!
また利用したいです。
夫婦2人、往復で利用しました。
ミュンヘン空港からの乗り場は少し探しましたがすぐに見つかります。
路線バスの乗り場もありますが、
「ルフトハンザ エアポートバス」と掲示されているバス停から乗りましょう。
バスが到着しドライバーにバウチャーを見せると
長いレシートのようなものを1枚渡されました。
そこには、料金のレシートと、
2名分の帰りのチケットも印字されていますので捨てずに保管しておきましょう。
帰りのバス停もわかりやすい場所にあるのですぐに分かります。
行きのミュンヘン中央駅到着時にほぼ同じ場所で降りますので、
不安な方はその時に確認しておくと良いと思います。
時刻表を写真に撮っておくと便利です。
帰りの乗車時には、ドライバーから「ルフトハンザ航空を利用するか」と
聞かれますのでYesかNo、あるいは利用航空会社を伝えましょう。
空港には、先にルフトハンザ航空のターミナルに到着しますので
その他の航空会社を使われる方は降りないよう気をつけてください。
ちなみに、帰りは道中左手にアリアンツアレーナが見れます。
行きは死角が多いので帰りがシャッターチャンスです。
またミュンヘンに行く機会があれば利用したいと思います。
一人旅は初めてなので、少し不安もあり今回お願いしました。
スーツケースを持っての移動は大変ですし、何より日本語の分かる方がサポート
して頂けるのは心強かったです。
行きと帰りが別のホテルでしたが、問題なく対応して頂きました。
オクトーバーフェストにあわせて利用しました。
意外にもバスは時刻通り運行しており、遅延もなくべんりでした
到着ロビーに出ると既に待機されていて、Ipadに表示された名前ですぐに見つけられました。車両も清潔で安全運転、快適にホテルまで向かうことができました。パリに行く時は必ず利用したいと思います。
行きは電車にしましたが、帰りは荷物が重くなるのでこちらを使いました。
少し遅れそうだったみたいで、ホテルに電話をくれましたし、備え付けのiPadを勧めてくれたり、親切でした。
電車は少し迷いますし、荷物も楽。複数で行かれる方は一人当たりそんなに高くないので利用されると安心だと思います。
出発ギリギリまで時間を有効に利用したくて、このサービスを利用しました。ドライバーさんは非常に親切な方で、指定時間よりも早く到着して待っていてくれました。
ホテルから空港までの送りをお願いしました。
最初にホテルのロビーに予定時間より早めに迎えに来ていただき、
すっとスーツケースを運んでくださいました。
途中には私達が回っていない地区の建物やブドウ畑などの説明があり、
空港での案内もスマート。
フランスの方ですが日本語での会話には全く不便がありません。
パリ旅行の最後に非常によい印象と安心感をいただき、
またパリに行きたくなりました。ありがとうございました。
「確実」「安全」「快適」はParis My Way社のモットーであり、その義務の遂行に わたくしたちは全力を傾けるわけですが、それをどう受けとめ、また、どう御評価いただけるかは、お客様により 実にさまざまです。noru様の「またパリに行きたくなりました。」の短い一言は、わたくしたちにとって、うれしいを通り超して、感動です。これ以上の誉め言葉はありません。Paris My Way一同、こころより お礼申しあげます。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager