ヨーロッパ
定時に飛行機は到着して,混雑もしていなかったので,到着ロビーに出たときは,バウチャーに記載された時間の30分前.他のピックアップは名前が出ている中,名前がなかったので,30分待つと,ipadを持った人が来たので,こちらから声をかけて合流することができました.運転は普通で,何も問題ありませんでした.空港のピックアップの全く時間通りでしたが,到着便を指定して予約しているので,到着ロビーに出てくる時間を考えて待っててくれないとちょっと心配になると思います.
Not that easy to find the bus stop, and bus driver does not always understand English. Yet convenient enough.
モンサンミッシェルからレンヌ駅への始発は10時30分です。レンヌ空港から10時35分フライトの飛行機に乗りたかったので、このタクシーをお願いしました。
申込サイトは怪しげですが、申込完了後、数日すると待ち合わせ場所、時間の返信が届きます。安心して申し込んで大丈夫ですよ。
Dear customer,
Thanks for your confidence. Pleased to have been able to help you !
予定より早めに迎えに来てくれていました。
車内も問題ありませんでした。
空港も的確な場所で下ろしてくれました。
中年の男性でしたが、親切でした。
空港の出口を出た辺りに、すぐわかるようにネームプレートを持って待ってくれていました。全く迷うことはありませんでした。
その後、駐車場へ行き、プラハ市内へ。
車内も問題無く過ごせましたし、ホテルにもスムーズに到着する事が出来ました。
若い男性でしたが、大変親切でした。
飛行機が少し早めに着いたので待ち合わせ時間より早め。迎えの方は早めに来ていたのですんなりホテルへ直行。対応や運転は丁寧で良かった。二人なので車はセダンかと思いきやバンタイプで広々、二人で乗車し安心してホテルへ。
車にデジカメを忘れてしまうアクシデント、暫くして気づき窓口に電話で問い合わせるとドライバーの方が見つけてくれ紛失せずに済みました。後日ホテルのフロントに届けていただき、対応に感謝で一杯。
久しぶりのParis。フランス語が話せない私にとって日本語が完璧・親切・安心なドライバーの方に空港まできていただき、旅の不安がすっかり解消しました。出口を出たらすぐ目の前で待っていてくださっていて、アイパッドにひらがで名前をきさいして立っていてくださったのね、すぐにわかりました。また、Paris市内に向かう中、気軽に日本語で質問等できることも、安心につながります。お願いして本当に良かったと思います。
ポムノワ様が仰るように、親切、安全、安心が私共のサービス原点です。初めての方、また久しぶりの方がともかく「安心」できるように全力を尽くして快適な送迎を手配するようにいたします。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
昨年も利用しましたが、オーストリア航空で行ったせいか、同じユニフォームのドライバーさんが大勢いて、探すのが大変でしたが、今回はANAだったせいかお一人だけだったので見つけやすかったです。
車進入禁止の道沿いのホテルだったのですが、しっかりと場所を指し示してくださってとても助かりました。
予定より30分くらい早めに迎えに来てくださいました。
不慣れな空港でのチェックインなので、早目はとても助かりました。
英語対応のドライバーさんでしたが、特に問題は無かったです。
ロンドンで全便が悪天候の為キャンセル。グラスゴーに着けないのですぐに電話しましたが、何度掛けても通じず。仕方がないのでベルトラに問い合わせ連絡入れましたが返答なし。お金も戻ってきませんでした。
追記
電話をしたのはドイツ在住で先にスコットランド入していた息子です。この催行会社からのコメントには問題があります。顧客を怒らせてどうするのですか?
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、フライトがキャンセルとなりご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
催行会社に確認いたしましたところ、あいにくお客様からの電話履歴が見つからず、また当予約に関しての弊社へのお問い合わせも確認することができませんでした。
尚、今回はデュッセルドルフ初のEW9360 にてお申込みを頂いておりました。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もしまたの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
空港からホテルまでの送迎サービスをお願いしましたが、安心して乗れました。日本からパリでの乗換でしたので、現地到着は深夜で日本からへとへとでしたが、送迎サービスで快適でした。
荷物の受け取りに時間がかかり、閑散とした出口で誰もおらず不安になってきたところに登場。混載で後から乗ってきた方が日本語のチェックインの手助けコースだったらしく、私たちまで色々教えてもらえてラッキーでした。
降りるのも後だったので、エレベーターまで荷物を運んでくれて助かりました。運転もスムーズで丁寧でした。
小さい子供がいるし、TAXの申請があるかもしれないと思いお願いしました。
結局、滞在中に買い物の時間が取れず申請する事はありませんでした。
荒い運転のタクシーとは全然違い優しい運転でとても快適でしたし、サービス内容と外れてしまうかな?と思いながらの質問にも親切に対応して頂け、有り難かったです。
ペーター様がおっしゃるように、「優しい運転」、それから正確さと安心性が私共の使命の原点です。なめらかな運転に、お客様のご希望に合わせてパリ及びフランスでの生活についての話も喜んでいたします。今回はお買い物の時間がなかったようですが次回是非私たちのアシスタンス(お手伝い)のサービスをご実験ください。
Paris My Way社。
ミュンヘン空港⇔ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートリムジンバス送迎
空港出てすぐにバス停
ミュンヘン中央駅も脇でしたので良かったです
ミュンヘン中央駅のそばのホテルでしたので楽でした
スーツケースが一個増えて10ポンド請求されました
トランクには問題なく入るのに最初に申し込んだ数が違うと請求されます
注意してください。
帰りも頼んでいたので助かりましたが
運転手に急に携帯を渡されたて少しビビりましたが
事務所の担当者と電話
スーツケースが一つ増え10ボンド請求の事でした
来るときも運転手に請求されたので理解できました
予約するときに注意しましょうスーツケースの数
体験談や口コミを見ても心配で、最悪自分で電車で移動を考えていました。
予想通り、20分過ぎても約束の場所にそれらしい方はあらわれず、どんどん違う会社の人がピックアップに来て、5分待っても見当たらなかったら電話をという指示でしたが、荷物を持って電話を探すのは大変で、もう後10分位しても見つからなかったら、自力でホテルまで移動しようと考えていたところ、近くの旅行客の人が、私の名前を呼んで、ドライバーがあなたを探している、わたしも同じドライバーだけど、といわれ???となり、約束の場所でなく出口で探していたようでした。出口で日本人をさがしてたとか??日本人らしい人がたくさん降りてきてわからなかったとか?
指示では、WHsmithの前となっていましたが、まったくそれも無視、「City Transfers UK」というタグもなく、スーツでもなかったです。
ただ、移動はとても楽ですし、金額も大変お安く(ちなみに同乗した別の海外の方は私の半額くらいでしたが)便利でしたしその部分はよかったです。ドライバーさんによるのかもしれませんが、当たり外れは大きいのかもしれません。幸運を祈ります。
到着した時と同じ女性でした。相変わらず英語が通じない。ターミナル1? 2?と聞かれたのが、テルミーナウに聞こえて噛み合わない。悩んだ挙げ句、ターミナルはどっちだと聞いていることに気づき解決したが、気疲れした。基本の会話が成立する程度の英語力は必要だと思う。
時間通りにドライバーがホテルに到着し、英語でフレンドリーに会話することが出来ました。安心して空港に到着できました。
雨の中、安全運転で空港まで行って頂きました。ホテルのお迎えもスムーズでした。荷物も手伝ってくださいます。海外でのタクシーは国により相場も違うので不安ですが、あらかじめ予約しておくとやはり安心ですね。ちなみにヴィラドブロブニクまで空港から拾ったら6000円程度、こちらでは5700ちょいでしたのでお得でした!
ロンドンの大学に通う娘がドブロヴニクで友人達と合流。日没後に到着するフライトでしたので、治安のよいと言われるクロアチアですが、空港から宿までの送迎をお願いしました。
お陰様で無事に旅行を楽しめたようです。
15時過ぎにミュンヘン中央駅から乗りましたが、乗客は全員で5人ほどしかいなく、広々とした車内で非常に快適に空港まで送迎してもらえました。途中、バイエルンミュンヘンFCのスタジアムも見えてラッキーでした。
ドライバーはシティに近づくと、名所の説明をしてくれました。
JALの早朝着便だった為、ドライバーを待つことになりましたが、時間通りにきたと思います。そこに関してはきになりませんでしたが、あまりに多くの他社ドライバーの数におどろきました。
もし私のドライバーがらいたらと思い、その列の中を何周もさがしまわりました。
今後案内にその様子を乗せたら初めての利用者の不安が軽減すると思います。
待ち合わせ場所の連絡にあった看板の内容が変わっていたと思います。一度ご確認をお願いします。
それが1番不安でした。
朝早くに大きなスーツケースを持って北駅からRERでの移動は心配だったので送迎をお願いしました。
6時半のピックアップでしたが時間通りのお迎えで、7時前には空港に到着出来ました。
出発前にターミナルもきちんと確認してくれて安心して空港まで行くことが出来て良かったです。
三世代家族6名で初パリでした。
治安等、不安があったので旅の初めとして日本語ドライバーさんでお願いしました。
高齢の両親は日本語堪能の優しいフランス人ドライバーさんとお話できて緊張がほぐれたようでした。これは期待以上でした。
乗車の前に、空港でミュージアムパスの購入と両替をするのを待っていてくれただけでなく、その手助けまでしてくれて本当にありがたかったです。
ホテルまでの道中は、ガイドやいろいろなお話をしてくれました。
おかげで楽しい旅行となりました。
ありがとうございました。
ジーゴ様へ
コメントをありがとうございました。御経験なさいましたように、「正確さ」、「安心感」、「安全性」という3点が私共のモットーとなってます。ご両親まで喜んでいただけたことを心より光栄に存じております。初めての方ならなおさら初パリの大切さがいうまでもないことで、初印象もそれだけ大事であることも!ご満足頂けて大変嬉しく思います。では次回は最初から安心感を持ってまたパリへおいでになってください。喜んで後送迎いたします。
Paris My Way社。
朝5:00のピックアップで少し不安もありましたが
遅れることなく、約束の時間に
ちゃんとお迎えにきてくれました!
運転も丁寧で安心して空港へ向かうことができました。
空港→ホテルはレビューでドライバーが帰ってしまった、待ち合わせ場所の間違いなど、一つ星トラブルが結構散見されたので、ちょっと気が進まず、ホテル→空港のみ予約しておきました。ホテル→空港ならフロントで確実に会えるだろうし…、上記のようなトラブルはないだろうと思っていました。が、甘かった!
まず数分遅刻。
そして極めつけは…。3人でスーツケース1つずつ計3つでしたが、それとは別の妻の機内手荷物用の小型のスーツケースがなぜか"バゲッジ"扱いされ(他の荷物よりも小さいのに)、合計でバゲッジ4つで人数分より1つオーバーだから10ポンド払えといわれ、いきなり現金10ポンドを徴収されました。
しかし遅れてきた上に現金まで余分に徴収されて…
私はヨーロッパのいろいろな国に同じ条件でよく行き、ベルトラさんで送迎を頼んでいますが、こんなことはいずれも初めてでした。
まあ、空港→ホテル含め、今回のロンドン滞在でロンドンはブラックキャブがとても使いやすいということが分かりました。例えば空港にはすぐ外にしっかりとしたタクシー乗り場があり、市内ではとてもたくさん流しが走っており、手を上げてその場で簡単に捕まえられます。
すなわちブラックキャブですべて事足りますので、次からはブラックキャブにすると思います。
運転そのものやドライバーの人柄はそれほど悪くはなかったです。
日本語(人)ドライバーが指定時間より早く迎えに来られました。
AF便利用でT2ですが2Eで降ろされました。
出発便案内表示には搭乗予定便の表示がなく、係の方に確認をしたら荷物とチェックインは2F、ボーディングは2Eからとのことでした。
2Eから2Fは一旦、下に降りて地下通路を通って反対側に移動。上階にいき、チェックインと荷物預けを済ませ、2Eへ戻り出国する順序でした。
2F側で降ろしてもらう方が楽ですが、仕方ないのかもしれませんね。
事前に自分で調べておくことが必要だと思います。
土曜日の利用でしたがデモの影響は感じませんでした。
13:55発の便に対してホテル迎えが9:15(2区)なので免税手続きの必要が無かった私達は空港で相当時間がありました。ゲートK側ならショップもいっぱいあるので時間が潰せますが、ゲートLだったので、ひたすら寝てました。
往復チケットを利用しましたが、チケットはバスに乗車する時に運転手さんが発行してくれます。参加には、ベルトラからのバウチャーをプリントして見せるだけ。とても簡単です。
初の海外旅行で1人で帰国する母のために予約しました。英語も全くできない母です。
ホテルに日本人男性が迎えに来てくださり、一緒に空港まで。母によると、搭乗口まで全て付き添ってくださり、更には、時間まで一緒に待って下さったそうです...。
とても親切な方で、安心でした。ありがとうございました。