ヨーロッパ
ドブロブニク市街は城壁内には車が入れません。
ホテルが城壁内にあったためピックアップ場所を教えていただきました。
旅行前に再三にわたり場所についてメールをいただいたVeltraの木原様に、
そして、まず電話をいただいたようですが応答できなかったため、場所の詳細を書いた文書をホテルに届けてくださったユニラインの庄司様に感謝します。
ドブロブニク市街から空港への送迎は駐車場所がないため、場所の指定に苦労されたようですが、皆様のおかげでスムーズに行きました。感謝しています。
バスで空港へ向かうのはたいへんなようですし、ドブロブニク市街から空港への送迎はタクシーより安心快適で、すごく助かりました。
ドブロブニク空港へ到着しましたが、お迎えの方がまだ来ておりません。
10分経ち、現地催行会社に電話しようかと思った矢先、現れました。
ちょっと心細い思いがしましたが、お迎えにきた方はあっけらかんとして明るく、少し救われました。
時間通りにピックアップに来ていただき、確実に空港まで送ってくださいました。わかりやすい英語で行き先の確認をしてもらえて助かりました。
キャセイ航空の到着が予定通りで、問題なくお迎えのスタッフに出会えました。パリ市内のバンケホテルまで、楽しく送っていただき、ホテルのチェックインもスムーズに出来ました。ありがとうございました。
コメントをありがとうございました!御経験なさいましたように、当社の原点となってるのが正確さ、快適さ、安全。またご利用になるときまで!
Paris My Way 社
夜中の到着にも関わらず到着ロビーですぐにピックアップ頂き快適でした。旅のスタートなのでとても重要でした。
飛行機の遅れで現地到着が2時間以上遅くなる旨を日本からメールで送った所、迅速に現地へ連絡して下さり空港で迎えの方と会えました。名前とホテルを確認されただけで英語ドライバーでも全く問題なく荷物を持って下ったり感じの良い方でした。遅れで空港を出たのが20時以降になってしまったのに迎えに来て貰えて本当に助かりました。ありがとうございました
ドライバーさんも時間通りで、運転も丁寧。
それ以上にサンミッシェル地区へのアクセスコードのタクシー会社へのメールに迅速に的確に返答頂き、安心して当日を迎えられました。ありがとうございます。
Dear Customer,
Thank you for your trust. We are happy to have been able to help you !
ドライバーさんは集合時間15分前にはもう到着しておりました。大変時間に正確でした。余裕をもって空港に到着することができました。
料金から考えて水上バスでの移動だと思っていたら、水上タクシー!
私たちともう1組のグループの貸し切りで豪華な海の移動を堪能できました。
晴れ渡った空の下、水しぶきをあげてベネチアの大運河を横断するのはとても気持ちが良かったです。
今回のイタリア旅、ベネチアから開始でしたので、とても良い気分で旅をスタートできました。
初めてのパリ旅行でしたが、とてもスムーズな送り迎えでストレスなくホテル、空港へ移動できました。
家族4人で大型スーツケース4個でしたが、大型のバンで荷物も乗車も楽々でした。次回も機会があれば予約します。
最終日の空港までは、ホテルまで来てくれるチャーターが便利で安心できます。英語ドライバーさんでもなんの不便もありません。おすすめです。
メーデーとデモの影響で、ホテル周辺の道路が閉鎖され不安でしたが、ドライバーが徒歩でホテルまで来てくれてトラブル無しでした。
片言の日本語を使って、非常に安心で快適でした。
パリの観光ポイントでは、少女達がサインを求めてくる際に、スリ被害に会うという話を聞いていましたが、シテ島で、実際に、向かって歩いてくる少女達にサインをと声を掛けられました。大きな声でNOと言って難を逃れることができました。
パリの代表的なブランド店の買い方参考情報も頂き、おかげさまで、幸運にも、バックの購入が出来ました。
予約時間の10分ほど前、ちょうどチェックアウトをしているときにベンツで迎えに来てくださいました。空港へも1時間ほどで到着し、スムーズに旅を続けられました。
貴重なお時間と、体力ですものね。すべて順調に進んだとのことで何よりです。信頼いただき、ご依頼いただきましてありがとうございました。
パリからロンドンへユーロスターで日帰り旅行をした帰りに、パリ北駅からホテルまでの移動手段として、夜8時30分ごろに利用しました。パリ北駅周辺は治安が悪いと聞いており、夜の徒歩移動はやめたほうがいいかなと思い、ちょっとお高かったですがこのサービスを予約していました。実際のところ、その時間帯は日没前でまだ明るく、パリ北駅周辺の雰囲気も予想よりは悪くなかったので、もしかしたらこのサービスを使わなくても良かったかもしれなかったですが、何よりも安心・安全のため、それと日帰り旅行で足が疲れていたので結果的にこの送迎サービスはちょうど良かったです。英語ドライバーの方も時間通りに来てくれたし、対応も丁寧だったのでとても安心でした。また機会があれば利用したいと思います。
フランス旅行が終わりホテルからシャルル・ド・ゴール空港までの帰路にてこのサービスを利用しました。案内の日本語アシスタントの方は丁寧で、特にシャルル・ド・ゴール空港でエールフランス便へのチェックインのサポートはとても助かりました。エールフランスの係りの人はチェックイン時に何もサポートしないらしく、旅行者自身でスーツケースにBaggage Claim Tagを取り付けたりコンベヤに載せたりする必要があり(つまりセルフサービス)、このあたりの要領が初めての旅行者にはよくわからなかったのですが、今回の日本語アシスタントの方が丁寧に教えてくださりスムーズにチェックインできました。ありがとうございました。
2019年のゴールデンウィークに初めてのフランス旅行にて、シャルル・ド・ゴール空港からホテルまでの移動にこの送迎サービスを利用しました。空港到着後、出口ゲート付近にて迎えに来ていただいた方ともスムーズに合流できました。私たちを含めて3組で相乗りでしたが、迎えの車は大型のバンで広さは十分、ドライバーは安全運転、迎えの案内の方(日本人女性)は丁寧でホテルチェックインのお手伝いもしていただき大変助かりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
いつも旅行は、スタートが肝心ということで、空港でばたばたしないようにベルトラさんでハイヤーをお願いしていましたが、こんなのはじめてです。
ウィーンに着いて入国ゲートには確かに赤ネクタイのおじさんは待っていましたが、あまり英語もできなさそうな?
とりあえず目的地まで行ってくれればそれでいいので黙って乗せてもらいましたが、いざ街中に来てこれ以上車で行けないからここで降りて歩いて行けっていわれて下ろされました。
事前にホテルの住所などは記載しおしらせしているはずなのですが、どこのホテルとまちがわれたのか?ホテルとは全然違う街中でぽい!です。
初めての街なのにこんなにお金も払ってほぼ詐欺です。
ずさんすぎてあきれます。格好だけ制服です。
ちなみに私の宿泊したホテルはウィーンで一番有名といわれているホテルです。重たいトランクをがらがら石畳の中を引きずりながらホテルを探して10分ほどさまよいました。
車寄せのある立派なホテルに徒歩でトランクひきずって来てドアマンがちょっと引いてました。はずかしかったです。こんなことなら自分でタクシーに乗っていきました。後悔しかありません。
HISさんですか?信用できません。
マルタ空港からホテルまでの送迎を予約しました。
予約表によれば、ガイドは飛行機の到着時間に合わせて待っている、飛行機が遅れてもフライト状況をリアルタイムで確認しているからご安心を、と書いてありました。
マルタ空港へはブリュッセルから入ることになっていました。もともと、ブリュッセルを夜8時前に出発、マルタ空港には夜10時半前後に着く予定でした。
そしたら、運悪く、マルタ行きのフライトが、1時間以上遅延する事態になりました。
飛行機は何とか遅延後の時間夜9時に出発したものの、マルタ空港に到着するのは夜中の予定とのこと。送迎ガイドさんが待っていてくれるか、そもそも空港自体が空いているか、とても不安でした。
ですが、マルタ空港に着くと、ちゃんと、私の名前のプレートを持ったガイドさんが待っていてくれました。プレートにはホテルの名前も書いてあったので、分かりやすかったです。
夜遅くでガイドも疲れているだろうのに安全運転で、無事にホテルに到着しました。
マルタは観光に力を入れているようなので、空港もおそらく24営業で、送迎ガイドさんもしっかりしている、観光大国だと感じました。
ありがとうございました。
ホテルから空港までの送迎を予約しました。日本だったらおそらくピックアップ予定時間ぴったりに迎えにくると安心してまっていられるでしょうが、ここは、外国。遅れてくるのが普通だろうし、最悪、早く来すぎて自分が時間ギリギリに待合場所に行ったらもういなかった、なんてこともある恐れは拭えない。
なので、早めにホテル前で待機していました。すると、お腹のでたおじさんがこちらに向かってきて、私のスーツケースを、こんっ、とたたきながら、「エアポート?」と話しかけてきた。何だこのおじさんは、と最初は怪しく思ったけど、何やら紙切れを出してきて、そこには私の名前が書いてあった。このおじさんが送迎の人だったんだ、と気がついたのでした。時間通り!無事に空港に送ってもらえてよかったです。
マルタ共和国の旅行を通じて、マルタは観光大国であることもあり、少なくとも観光客には優しいなぁ、と旅行全般を通して感じました。
タクシーやバスが安いのはわかっていましたが、帰りの便を乗り遅れてしまったりすると大変なので、こちらの送迎をお願いしました。
ピックアップ時間の15分前に送迎の方が来ました。
(2人でしたが、ミニバスのような大きな車でした)
笑顔できて、きちんと名前確認し送迎車に乗りました。
当方英語がわからないので途中会話等はしませんでしたが、マルタのバスやタクシーみたいにスピードを出すことなく安全運転だったので安心しました。
現地で手配が苦手な方やバスの時刻を心配することを考えると、金額より安心をという方にはオススメです!
家族4人スーツケース2つでしたが、イタリア初の家族もおり、タクシー移動が安全なのか不安があったので、日本から予約しておきました。
ミラノ空港に到着した際にも同じ会社の送迎をつけました。こちらはイタリア人の方で、言葉は通じなかったものの、特に問題なく送迎して下さり、良かったです。
ローマのホテルから空港への送迎では日本人のドライバーの方でした。次の予約が入っているとか、道が混んでいたら遅れてしまうなど、自分の都合を沢山話されて、イタリア最終日に不愉快な思いをしました。
他の会社料金比較してこちらを今回頼みましたが、ドライバーまでは選べないので、そういった当り外れはあるかもしれません。
23時到着便でしたので、利用させていただきました。
ゲート出てすぐ、ドライバーさんを確認できました。
安心が一番ですね。
ありがとうございました。
特別早く飛行機が到着したわけではなかったのですが、ドライバーさんがいませんでした。15分ほど待ちましたら、何事もなかったように登場。「待たせてごめんね。」くらいの挨拶はあっても良かったかな。
移動は貸し切りなので当然楽ですが、市内中心部近くなった頃からお決まりの大渋滞。次からはヒースローエキスプレスにします。
空港からベネチアのホテルまでの水上タクシー。到着後、集合の場所が分かりにくく、お店の方に聞きました。受付の女性は感じの良い方でしたが、出発まで50分待て・・・とのこと。つまり混載の水上タクシーなので、他の利用者がまだ到着していないので、人数揃うまで空港で50分待つわけです。これはちょっとガッカリでしたが、混載ということはこういうリスクもあるのだなぁと気づいたしだい。人数揃ったあと(合計5名)は、スムーズでした。
どんなドライバーがお迎えに来てくれるのか心配でしたが、とても感じのよい30代男性でした。見つけやすいところに立っていました。日本語は話せませんが、分かりやすい英語を話してくれました。長時間のフライトのあと、なんの心配もなく無事ホテルにチェックインできました。
初めてのプラハで、バスや電車が不安だったので、利用してみました。
到着ロビーでは、名前のプレートを持った方がいたので、すぐに分かりました。
出発する前に、向かうホテルの確認までしてもらって、安心でした。
運転も安全運転でした。また、プラハへ来る際は、ぜひ利用したいと思います。
はっきり言って二度と利用しないです。まずミーティングポイントがカフェの前になのですが、バウチャーに記載されている店の名前が変わっています。初めてのバルセロナなので分からず、近くにいた人やインフォメーションカウンターで聞き店が変わったことを知りました。まずミーティングポイントの情報は更新するべきです。いい加減な会社だと感じます。また、結局指定した時間より40分経過してドライバー到着…話になりません。しかもトラフィックの単語一言で終わり。理解できません。今まで他のEU圏の送迎でドライバーで1分も遅刻した人は一人もいませんでした。皆さん先に待っていてくださりました。40分も遅刻…ミーティングポイントの他のドライバーは皆さんちゃんと前から待っているのに。空港から市内までは20分くらいです。ドライバーを待っている乗客なんて私達だけでした。スムースな移動を目的としたので送迎を依頼したのに話になりません。タクシーでホテルまで行った方が早かったです。
お陰で現地で会う予定していた知人を待たせることになりました。
これは契約不履行でしょう。サービスとして成り立っていません。
おしゃれなイタリア人の方が空港出口で待ってくださっていました!安心して利用できます。次回も使おうと思いました。
飛行機の到着に合わせて21:15に待っているとの話だったが、到着してみると他の人を待つと言われ、22時過ぎまで空港のベンチで待たされました。
到着を待っていたスタッフの態度は不真面目で、よその人とおしゃべりばかり。。。挨拶もなくいつの間にか消えていました。
なぜか、空港職員のような荷物のない外国人女性が五人同乗していました。
貸切チャーターの料金を払わず、はじめからタクシーに乗ればよかったと後悔しました。
匿名★様
体験談ご投稿ありがとうございます。お疲れのところお待たせしてしまったとのこと。誠に申し訳ありませんでした。現地担当スタッフに厳重注意を行い、今後はお客様にご不快を感じさせるような態度を改めるよう指導いたします。大変失礼いたしました、なにとぞお許しくださいませ。この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK