ヨーロッパ
クルーズ・遊覧船のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ドナウ川ナイトクルーズ ハンガリー民謡とともに過ごすブダペストの夜＜19時出発／夕食付きプランあり／ブダペスト発＞
宝箱のような美しさ
投稿者: にこちゃん
ドナウ川クルーズいってきました。まだ明るく夜景ではなくスタートします。季節によると思いますが、料理も充実しており音楽演奏もありとても素敵なクルーズでした。何よりあの美しさ、ただ夜景になるのが本当に終盤だけでしたのでそれが残念でしたが、（こちらは夜9時前まで明るいので）ハンガリーの夜景は1番だと思います。ハンガリーに行かれたらぜひ行ってください。後悔はしないと思いますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/08 |
| 参加日: | 2015/07/24 |
テムズ川 ディナークルーズ ＜コース料理／現地集合・解散＞by シティクルーズ
とても良かったです
投稿者: ハゴ＆アヤ
プロ歌手の歌を聴きながら、おいしい食事ができ、すばらしいロンドンの夜景を川から見ることもでき、とても良かったです。日本人は私達だけでしたが、逆に海外の来た雰囲気を楽しめ、最後にはのりの良い外人女性達がディスコのように踊っていて、とても楽しかったです。
夏は日暮れが遅く(８時頃)、それに併せて運行するため、終了が11時近くなりますが、街はにぎやかで危ない感じの人もほとんどいなく、夜まで運行してる２階建てバスでホテルまで安心して帰れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(20/3/31までのご予約) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/06 |
| 参加日: | 2015/07/23 |
新鮮な海老が食べ放題！夏の夕暮れ フィヨルドナイトクルーズ＜5月～10月／オスロ発＞
海老が美味しい！！
投稿者: gonちゃん
夏の夕暮れにナイトクルーズをし、新鮮な海老が食べ放題で、パンも食べ放題でした。どの人も沢山食べていましたが、十分な量を積んでいるようで、なくなることはありませんでした。夏時間で、夜遅くまで明るかったので、治安も悪くなく安心して参加できます。
ノルウェーは物価が高いので、観光のクルーズに夕食がついていてお得だと感じました。ただ、風が強くて夏なのに寒かったので、夏でもカーデガンやコートなど持って乗船するのがよいと思います。（毛布は船内には積んでいました。）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/02 |
| 参加日: | 2015/07/09 |
テムズ川 アフタヌーンティークルーズ ＜現地集合・解散＞by シティクルーズ
ワクワクした時間
投稿者: あおぞら大好き
クルーズとアフタヌーンティーが一度に楽しめて、私たちにはぴったりのツアーでした。
サンドイッチ4種類に大きめのスコーン、一口サイズのかわいいスイーツたち・・・お昼ご飯をしっかりとっていたせいもあって量は十分で、夜ご飯はいりませんでした。
途中ソフトドリンクやワイン販売もあり、私たちは頼みませんでしたが、周りのお客さんたちは皆注文していて、注文した方が良かったかも、と後で思いました。スタッフは皆さん感じが良かったです。
色んな国籍の子供連れのお客さんもちらほらいて、子供連れでも気兼ねせずにすんだのも良かったです。
晴れていて比較的暖かな時間帯だったので、オープンになった2階席から景色を見るのも楽しく、子供たちも大喜びでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/08/01 |
| 参加日: | 2015/07/30 |
ヴルタヴァ川 ビュッフェディナークルーズ＜現地集合・解散／プラハ発＞
とっても綺麗です。
投稿者: rika
3時間のクルージングでぐるぐる日が暮れるのをまつのは退屈でしたが、ビュッフェも美味しかったし、日が暮れてからの景観は素敵でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2016年3月末まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/07/25 |
| 参加日: | 2015/07/19 |
ヴルタヴァ川 ビュッフェディナークルーズ＜現地集合・解散／プラハ発＞
ガイドさんが。。。
投稿者: みつこ
クルーズは、透明のおしゃれな船＋ボーカルとギターの生演奏に川から見るプラハの街の夕景とライトアップなど雰囲気もあり乗って良かったと思いました。
が、残念なのはガイドさん。体験談にあったようなフレンドリーな座を盛り上げてくれるような人でなく、どこのおばさん？買い出し帰りの一般人（？）と間違ってしまうような人で、食事も私達とビュッフェの物を同じテーブルで食べるのですが、１人黙々と飲んで食べ。雑談もなく、ただ川岸の有名な建物についてたまに声を張り上げて述べるのみ。船が泊まってターンをしだしたので、もう帰るのですか？と聞くと、私はキャプテンでないのでわからない。でも、みんなに景色を見せるために回っていると思う。と。他の席の人が、ユーロで払えますか？と聞いたら、私はボーイでないのでわからない。みたいな返事をしているように聞こえたり。参加者を楽しませよう。という気持ちが全く感じられなく、その意味ではあまり楽しめなかったです。
ガイドの採用基準を疑いたくなるような人でした。ただ、最後には少し話をすることが出来ましたが。。。
帰りの車も体験談にあったような夜景を楽しませる風もなく、ただホテルを回って送るのみ。
雨が降っていたせいでしょうか？
クルーズの席が窓際でなかったのも残念だったのと、おしゃれな船は、アッパーデッキがなく、船の後ろの狭いデッキしかありませんでした。いろんな種類の船があるようですね。
隣に座った若いカップルがお誕生日と結婚記念日のお祝いでサプライズのケーキが運ばれ、みんなでハッピーバースを歌ってケーキのお裾分けを受け、お祝いしたことは思い出になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2016年3月末まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/22 |
| 参加日: | 2015/07/13 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
スムーズに乗船できました
投稿者: nao
フェリーターミナルまでもカンピ駅の近くからトラムで行けるためとても便利です。
船内も広く免税店も思ったより充実していました。
景色の良い席は早い者勝ちなので、良いところを取りたい方はお早めに。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/21 |
| 参加日: | 2015/07/15 |
たっぷり75分！アムステルダム運河クルーズ＜日本語オーディオガイド／アムステルダム発＞
日本語音声ガイド
投稿者: リング
日本語音声ガイド付きということで参加しました。が！一部日本語でなく英語になっているところがあったり、何となく日本語説明がブツ切りで終わった感じのところなどがあって、少し残念でした。。。そして、各国語みんなイヤホンで聞くため、ライブ感はあまりなく、写真撮影のための配慮等は全くありませんでした。中央駅の東京駅のモデルになった側は通らず裏側のみだったのも個人的にはやっぱりちょっと残念でした。。。何か、残念な感想を書き連ねてしまいましたが、それでもアムステルダムの運河は素敵でした！そしてホテルから歩いて乗り場に行けたのも助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3-10月】 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/19 |
| 参加日: | 2015/06/15 |
デュッセルドルフ ライン川遊覧クルーズ ＜4～10月／1時間＞
ゆっくり景色を楽しめました
投稿者: さとみ
初めてのデュッセルドルフをライン川からも眺めてみようと思い、参加しました。
オフシーズンだったのか？午前中の便だったからなのか、時間少し前に行っても、お客さんがほとんどいなくて、チケット売り場の方に15人集まらないと出航しない、と言われ、どうなることかと思いましたが、結局出航してくれました。テーブル席でコーヒーを飲みながら、ゆっくり眺めを楽しむことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/07/18 |
| 参加日: | 2015/06/08 |
アムステルダム運河 ディナークルーズ 選べる4コースディナー＜アムステルダム発＞
最低デナー
投稿者: サカグチ
最低。5人で申し込み5人分の金を取られバウチャーも確かに5人分。席に着いたら4人だけ。
どこかでの行き違いとは思うが5人分用意しましたとウエターに言われこれで気分はぶち壊し。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年10月28日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/14 |
| 参加日: | 2015/07/12 |
出発地を選べる！運河クルーズツアー＜コペンハーゲン発＞
人魚の像、見てきました
投稿者: ままごん
船でゆっくりと周遊出来ました。綺麗な街並みを見ながらゆったり過ごせました。船からでは人魚の像は後姿しか見れませんが、その後バス観光で陸からも見てきました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ガンメルストランド発 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/07/08 |
| 参加日: | 2015/07/06 |
アムステルダム運河 ディナークルーズ 選べる4コースディナー＜アムステルダム発＞
リーズナブルに豪華ディナー
投稿者: まみりん
食事・ドリンクが一通りそろっていて満足でした。
お食事もおいしく、ワインもたくさん飲めてよかったです。
当日は雨が降っていましたが、温かい室内だったので気候に左右されずに楽しめたのもよかったと思います。
唯一つ要望を申し上げるなら、今通過している運河名・エリア名を簡単なアナウンスで良いのであったらもっと良かったかなーと思いました。
刊行初日だったこともあり、今アムステルダムのどのあたりに来ているのかがちょっとわからなかったので。。。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年10月28日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/07/05 |
| 参加日: | 2015/06/13 |
ヴルタヴァ川 遊覧クルーズ＜現地集合・解散／プラハ発＞
天候が・・・
投稿者: marron
プラハ市内を流れるヴルタヴァ川から観るこの街を、楽しみにしていたのですが、天候があまり
良くなく、楽しみも半減。
ただ、もっと広範囲をクルージング（上流、下流共）出来たなら、もっと良いかと。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6～9月 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/05 |
| 参加日: | 2014/08/15 |
アムステルダム運河 ディナークルーズ 選べる4コースディナー＜アムステルダム発＞
優雅なディナークルーズ
投稿者: Shinji.Y
一人で参加をしましたが、テーブルは自分用にセットしてもらったので広々使えました。コース料理のお味は普通な感じです。
クルーズ中に観光スポットに来ると英語のアナウンスが流れます。夜景というよりは暮れゆく街を楽しむ感じですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年10月28日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/01 |
| 参加日: | 2015/06/19 |
テムズ川 アフタヌーンティークルーズ ＜現地集合・解散＞by シティクルーズ
参加する場合は、昼食は抜いたほうがベター
投稿者: Pine_ryu
家内と二人で参加しました。集合場所はすぐわかったのですが３０分くらい前に着いたので近くのショップなどを見学して１０分前に着くとかなり人が並んでいて船内で良い席が取れませんでした。良い席（窓側等）を確保したい方は、案内の放送も有りませんので自分で並ぶ列を確認して早めに並んだ方が良いと思います。また、サンドイッチ、スコーン、ケーキが出ますので昼食は採らずに参加した方が賢明だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/01 |
| 参加日: | 2015/06/19 |
アムステルダム運河 ディナークルーズ 選べる4コースディナー＜アムステルダム発＞
観光とグルメの両方で最高
投稿者: SNT
今回の夫婦旅行の中で最も愛想の良い対応を受けました。接客スタッフが日本人慣れしているようで食事の味付けも日本人に合っていました。アムステルダムは運河の街なので一度はクルーズ体験をすべき中、今回の選択は大正解。チップも奮発し、良い思い出になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年10月28日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/28 |
| 参加日: | 2015/06/25 |
1時間でアムステルダムをぐるっと1周！アムステルダム運河クルーズ＜日本語オーディオガイド／アムステルダム発＞
スムーズでした
投稿者: みゆママ
チケットの引き換えにオフィスまで出向くのが面倒ですが、宿泊したホテルから数分圏内で助かりました。なんのトラブルもなくスムーズに乗船し、クルーズを楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年10月28日まで） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/06/28 |
| 参加日: | 2014/08/10 |
デュッセルドルフ ライン川遊覧クルーズ ＜4～10月／1時間＞
パノラマクルーズ、ライン川、デュセルドルフ発
投稿者: jimmy
肉親が滞在している関係でデュセルドルフ行きをしたのですが、先ずは町を知る事と思い、
Altstadt及びライン川からの町を眺めるために遊覧船に乗ったのですが、予想通りに町が理解できて良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/13 |
| 参加日: | 2015/05/15 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
早めに行って席確保★
投稿者: ぷぅさん
行き帰り、こちらのチケットを利用した。チェックインはスムーズにできたし、時間もちょうどよく、あまり待たずに乗れました。私が乗った日は、人が沢山いて、席の確保が大変だった。2時間と言えども、ずっと歩き回ってる訳にはいかないので、どこかしらの席は取っておいた方がいい。船内は、買い物も十分にできるし、レストランやカフェも充実。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/09 |
| 参加日: | 2015/06/03 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
早めに行って席確保☆
投稿者: ぷぅさん
行き帰り、こちらのチケットを利用した。チェックインはスムーズにできたし、時間もちょうどよく、あまり待たずに乗れました。私が乗った日は、人が沢山いて、席の確保が大変だった。2時間と言えども、ずっと歩き回ってる訳にはいかないので、どこかしらの席は取っておいた方がいい。船内は、買い物も十分にできるし、レストランやカフェも充実。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/09 |
| 参加日: | 2015/06/03 |
テムズ川 乗り降り自由1日乗船チケット byシティクルーズ＜24時間有効＞ *当日予約OK
あまり乗らないかも
投稿者: 小次郎
ホテルがTower Hill桟橋の近くだったので移動に使えるかと思ったのですが、結局London Eye くらいしか行く所がありません。Oyster Card持って地下鉄を使う方が待たないしどこにでも行けるので便利ですね。ただ、クルーズ自体は気分いいし、ベッカム似のガイドのお兄さんの漫談は笑えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2017年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/08 |
| 参加日: | 2015/05/31 |
1時間でアムステルダムをぐるっと1周！アムステルダム運河クルーズ＜日本語オーディオガイド／アムステルダム発＞
船上ウェディング
投稿者: 服を着た小便小僧
クルーズ中に、船上でウェディングパーティーをしているボートと出会いました。両方のボートから声を掛け合い、祝福しました。橋の上から運河を見下ろす人々にもボートから声を掛け、祝福をもらっていました。ボートから眺める歴史的建造物は、さすが歴史と伝統を大切にするヨーロッパと感心しきりでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年10月28日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/07 |
| 参加日: | 2015/05/15 |
ボスポラス海峡 ディナークルーズ ＜民族ダンスショー付き／イスタンブール発＞
中々味わえない雰囲気
投稿者: Tomo
世界各国から集まるイスタンブールならではの独特の雰囲気の中、素晴らしい夜景を見ながらのクルージングは最高でした。恐らく20カ国程の人たちが集まっていたのではないでしょうか。
顔も違えば勿論言葉も様々、文化の違い性格の違いなど肌で感じ絵う事が出来てとても楽しかったです。正直食事はイマイチでしたがそれを差し引いても大満足のツアーでした！
体験談ご投稿ありがとうございます。
ナイトディナークルーズ、お楽しみいただけてなによりでした。国際都市イスタンブールでのクルーズ、いかにもインターナショナルな味わいだったのではないでしょうか。どうぞまたトルコにお越しください。
FLEX
TOMI EZAWA CEVIK
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アルコール飲み放題プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/05 |
| 参加日: | 2015/05/29 |
アムステルダム運河 ディナークルーズ 選べる4コースディナー＜アムステルダム発＞
夕食を兼ねた観光
投稿者: ライフ
GW（5/2～5/6）で、3泊5日のオランダ一人旅、その最後の夜に利用しました。
せっかくのオランダなので、運河体験したい！でも時間が限られている…
そんな一人旅の私には、一石二鳥のツアーでした。
他の参加者は、アジア系団体客、カップル(女性2人組含む)、私以外の日本人は、男性が1人で参加していました。服装はカジュアルでOK。
2時間程ですが、ついついシャッターチャンスを狙って、キョロキョロしていたので、あっと言う間でした。船長が要所要所で、景色の解説を英語でしてくれます。
食事もおいしかったですし、ボリュームも問題ありません。船にトイレも付いています。
席はあらかじめ決められているようです。なので早く行けば、良い席を選べるという事ではありません。クルーズが終わったころには、サマータイムのこの時期でも、さすがに真っ暗。
それでもトラムはまだ動いているので、アムステルダム中央駅前から乗車してホテルへ戻りました。
女独りで参加、しかもツアー会社の名前が‘Lovers’だなんて…と気後れしていましたが
参加してみたら、全く気にならず、本当に参加して良かったです。
なにせこれに参加しなければ運河巡りをする時間が、やはり確保できていなかったので。
しかもライトアップ期間で、更に思い出深い体験をする事ができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年10月28日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/04 |
| 参加日: | 2015/05/04 |
ボスポラス海峡クルーズ＆金角湾ドライブ 半日観光ツアー ＜午前or午後発／英語ガイド／イスタンブール発＞
一人旅にオススメ
投稿者: Juju
効率的に観光したい方に是非オススメ。一人旅だったため、ツアー中はある程度身を任せてイスタンブールの水辺をゆっくり見ながらリラックスが出来ました。船はツアー客のみの貸切です。参加者はヨーロッパ系の人が多くガイドも簡単な英語のみですが、返って異国の地にいるんだと実感出来て良かったです。
Thak you for your time.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前（エジプシャンバザール訪問） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/05/27 |
| 参加日: | 2015/05/02 |
1時間でアムステルダムをぐるっと1周！アムステルダム運河クルーズ＜日本語オーディオガイド／アムステルダム発＞
4月中旬 14時くらい
投稿者: あむ吸う
こちらの体験記のおかげで難なく参加することができました。まず大通りに面したリンドバーグのオフィスのカウンターで手続きし、船着場へは予定時間より20分程度早く行き、席は先着順だったので屋根のある船内の左窓側にしました。しかし視界のいい後部のオープン席のほうが気持ちよさそうでした。クルーズは1時間くらい行なわれ、途中何度か極短時間の居眠りをしてしまいましたが、席をシェアした外人のおばちゃんも同じ感じでした。船長さんはユーモアがありサービス精神溢れる方で終始感じが良く、ポカポカ暖かく穏やかな雰囲気の中、各国の旅行者同士が同じ観光をするのも楽しいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年10月28日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/26 |
| 参加日: | 2015/04/15 |
アムステルダム運河 ディナークルーズ 選べる4コースディナー＜アムステルダム発＞
予約ができてなかった！
投稿者: レモン・バーベナ
バウチャーをチケットと交換してもらおうと1時間以上前から窓口に並んでいたら・・。
「予約が入ってない！」窓口の係員さんはのんびり電話をかけて確認していますがこちらばドキドキです。（もちろんバウチャーには日付がきちんと入っています）
結局、催行会社が予約日を間違えていた、ということ、そしてたまたま（かどうかはわかりませんが）テーブルがひとつだけ空いていたので最後の最後に乗船させてもらいました。（もちろんこのミスはクルーズ会社の責任ではないから謝罪はなし）
（ネットでチョイスして）楽しみにしていた料理も選べられませんでしたが、ダメモトで一応言ってみたらこれも最後の一皿だと魚料理に交換してはもらえました。
この日は私たちの結婚記念日だったので奮発（？）したのにちょっとショックでした。
9時過ぎまで明るい運河の風景を楽しめましたが、食事も期待したほどのこともなかったし、なにより最初のドキドキイライラがあったので楽しさも半減でした。（見どころは船長さんが英語をはじめ数か国語で説明してくれます）
まぁ、私たちの場合、ちょっと運が悪かった、ということだとは思いますが、何かが起きたとき自己責任で対処しないといけないならVELTRAを利用するメリットがあまりないような気がしました。
この度は現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
またせっかくの記念日にもかかわらず不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社には、当日の予約を前もって再チェックするなどして、予約管理体制を徹底するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2018年10月28日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/23 |
| 参加日: | 2015/05/03 |
セーヌ川ディナークルーズ バトーパリジャン 窓際席プラン＆誕生日プランあり ＜18:15または20:30発／3コースディナー＞
ゆったりしたクルーズ
投稿者: あいさー
船内はとても洗練されていてきれいで、ゆっくり２時間セーヌ川をクルーズしながら
食事を楽しみ、とてもゆったり落ち着いた時間が過ごせました。食事も、量は男性には少ないと感じるかもしれませんが、味はまあまあ美味しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/17 |
| 参加日: | 2015/05/01 |
ドナウ川ナイトクルーズ ハンガリー民謡とともに過ごすブダペストの夜＜19時出発／夕食付きプランあり／ブダペスト発＞
安かったけれど．．．
投稿者: 中野のとうちゃん
値段なりのディナークルーズでした。食事はビュッフェ方式なのでゆっくり食べながら夜景を楽しみたいという方にはあまりお勧めできません。食事を選ぶのに結構時間を食われ、ドナウの真珠を楽しむ余裕はありませんでした。しかも、予定より１５分も早くクルーズが終了してしまいました。このクルーズには無料のグラスワインが付いていたのですが、まったくもってくる様子がなく、こちらから催促してようやく持ってきました。隣のカップルは最後まで持ってこず、スタッフに怒っていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/17 |
| 参加日: | 2015/04/23 |
ヴルタヴァ川 遊覧クルーズ＜現地集合・解散／プラハ発＞
クルーズ
投稿者: Huu
集合場所がちょっとわかりにくかったですが、なんとか時間に乗り込むことができました。幸い好天に恵まれ、気持ちよくクルーズすることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6～9月 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/16 |
| 参加日: | 2015/05/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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クルーズ・遊覧船 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
船上でのサンセット鑑賞は旅の思い出に残ること間違いなし！記念日のお祝いにもおすすめ！ディナーも楽しめるクルーズの事前予約はこちら。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の状況につきまして、催行会社に確認をとりましたところ、
お客様よりご指摘いただきました通り、最初は4名様分にて夕食の用意がされていたとの事でした。
5名様にてご予約、お支払いいただいていたのにも関わらず、現場へ正しい人数が伝わっておらず申し訳ございませんでした。
また、ウェイターも誤った情報をお客様にお伝えしており、ご迷惑をおかけしました。
その後、5名様分にてご用意をさせていただいたようですが、せっかくお楽しみされていたクルーズ中に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
催行会社には、スタッフの再教育とあわせ、予約内容をしっかり確認してサービスを提供するよう厳重注意いたしました。
今後は、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう一層の努力をしていきたいと存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム