この度は、弊社のオプショナルツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけませんでしたこと大変遺憾でございます。

弊社で使用しているオペラ・カンツォーネのレストランは、他言語のツアーでも利用しているレストランですが、日本人に対して理解が深く、スタッフは、日本語以外の他の言語がわからないお客様が不自由がないようにと、日本語を少しでも覚えようと努力をしてくれていたり、店内の掲示も工夫してくれるなど、様々な努力をしてくれていますが、そういった部分がお客様へ違った形で伝わってしまったとすれば大変に残念に思っております。

しかしながら、この度お客様から頂戴したご指摘やご意見につきましては、弊社でも真摯に受け止め、今後のツアー向上に役立てていきたいと思っております。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後ともマイバスイタリーを何卒よろしくお願い申し上げます。

スカラ座プレミア付きチケットにお申し込みいただきありがとうございました。
La Bohemeは発売日に数分で完売した人気の演目です。
完売しているチケットをお探しいたしますため、価格はご手配時には券面額よりかなり上がっております。
お申し込みいただきました9月28日は、幾つかの団体が席を押さえていた状態で、席の確保は非常に困難でした。
また金曜日ということもあり価格はさらに高騰しておりました。
お客様のおっしゃる相場は、こちらの9月28日公演につきましてはどちらにお問い合わせされましても同程度、またさらに高額のものであったかと存じます。
またお申し込みいただきましたセカンドドカテゴリのお席はGalleria（5.6階席）の中でも上カテゴリのお席です。
大きな劇場は、サイドゾーンのお席以外は舞台からの距離は出てしまいます。
スカラ座の公演は演目、出演者、曜日、団体客の有無により値段がかなり変動します。
どうぞご了承いただけますようお願いいたします。
どうもありがとうございました。