ヨーロッパ
幻想的で素晴らしい景色
一生忘れないと思う!
サンセットも素敵でしたが
朝の綺麗な空気の中太陽がだんだんと登っていく姿に感動します!
モン・サン・ミシェルは1泊泊まり行くのがいいと思う。
ミッシェル様
この度はマイバスツアーにご参加いただきありがとうございました。
また素敵なお写真をシェアしていただき、ありがとうございます。
「一生忘れない」と感じていただける幻想的な景色をお楽しみいただけて、私たちもとても嬉しいです。
サンセットも美しいですが、朝の澄んだ空気の中で見る日の出は本当に感動的ですよね。
またパリにお越しの際はご参加をお待ちしております。マイバスフランス余田
朝、7時のサンタマリア・ノヴェッラ駅発でしたが、フィレンツェは、他の駅(パリの北駅やテルミニ駅)などより比較的安全性が高いな.…と感じました。一番の安心点は、定刻での発車でした。
バゲージは棚にあげるしかないので、棚にあげる事の出来る大きさ、重さにするのがベターでしょう❗️
一番の心配は、直前のディレイや運休でしたが、今回は、それもなく快適に乗れました❗️ スタンダードの席でしたので、 日本の新幹線の様にリクライニングはありませんでしたが、定刻にサンタマリア・ノヴェッラ駅に着けた事で、ホッとしました。
バゲージは、棚にあげるしかありませんので、棚にあげられるバゲージ(大きさ、重さ)をオススメします。
空港からノンストレスで中央駅まで運ばれました。バウチャーを見せると、わかってもらえて、レシートをもらいました。
バウチャーを見せるだけでよかったです。
夏のミュンヘンは、涼しくて快適でしたが、中央駅が、工事中で少し迷いました。
生憎の雨でしたが、霧がかった幻想的な景色を楽しむことができました!
オスロ→ベルゲンルートでした。乗り換えが多いので多少の不安はありましたが、スタート地点のオスロ中央駅から同じツアーの人ばかりで、途中迷うこともなくベルゲンまで辿り着くことができました!
壮大な自然を体験でき、感動しました。
天気変わりやすいので、カッパがあると手が塞がらず、写真撮りやすいです。
veltraからメールで送られてくるQRコードをヘルシンキの船乗り場の機械にかざすと
往復の乗船紙チケットが発行されます。
その紙チケットにQRコードがあるので船に乗るまえの改札でかざしてチェックインできます。
往路10:30、復路19:30で、タリン市内を旧市街地を観光するには十分でした。
船の窓際がよければ、早めに乗船したほうがいいです。
席はいっぱいありますので、どこでも良ければ問題ありません。
往復とも、船の出航は10分弱はやかったので、1時間前にチェックインしたほうが良い
届いたスケジュールを見てどこかで乗り遅れたらと不安はあったのですが、、、完璧なスケジュールでした!
オスロ駅の出発が遅れ、しかも曇天。ベルゲン鉄道乗車中は不安でしたが、ヴォスには間に合うように到着。ヴォスからは順調に進み、お天気も徐々に晴れてきました。
フィヨルドクルーズは壮大な景色に癒されました。1階のデッキの一番前でずっと景色を見ていました。結構寒くて、冬用の薄手のコートを持参していたので着用しましたがそれでも寒かったです。ただ寒さより進んでいくクルーズ船の前に広がる自然の迫力に感動して、、、。良い体験ができて大満足です。
初めてのノルウェー旅行なので不安もありましたが、事前に送られてきた案内通りに行動すればスムーズにツアー参加できました。ベルゲン発着の列車は座席指定されていて安心でしたし、バスも何台も行列して待っていてツアー参加客が慌てずにいられました。フィヨルドクルーズとフロム鉄道は予想以上の景観で感激しました。料金は円安でとても高いですが、素晴らしい体験でした。
私達は荷物を持っての移動が大変だと思い、ベルゲン発着で身軽なツアー参加にしましたが、バスやクルーズ船にもにもしっかり荷物収納スペースがありました。ベルゲンからオスロ行きのプランでも大丈夫です。
スーツケースがあるので大きな車をお願いしていましたが、行きのバルセロナでも十分大きかったのですが、さらに大きくリムジンのように向かい合わせの座席で、子供たちが大興奮でした。
スペイン語ドライバーの方ですが、英語も上手でコミュニケーションは十分取れました。きちんとした服装で態度もとても良かったです。
タクシーでも移動はできるし、高額ですが、必ず時間に待っていてくれて、対応も良かったので満足です。
マドリードはfreenowの予約をドライバーが直前でキャンセルする人がかなりいるのでこの方が安心できました。
マドリード空港は広いので、ピックアップ時間は早めがおすすめです。
ホテルから空港まで近かったものの、高齢の両親とスーツケースを抱えての移動に自信がなかったため、送迎サービスを利用しました。
ホテルの位置が分かりにくかったため、時間通りにドライバーがいらっしゃるか心配していたところ、案の定、時間になってもいらっしゃらず、問い合わせ番号に電話しました。
電話担当の方はとても丁寧で、迅速にドライバーに確認してくださり、その場で待機していればよかったのですが、現れたドライバーは、名前のボードを持つ事なく、どんどん近づいてきて、イタリア語で早口でまくしたててきました。
ドライバーだろうと思ったのですが、何を言っているのか分からなかったため、こちらから英語で名乗ったところ、まだイタリア語で何か早口で話し、私たちが理解できていないとわかったのか、英語に切り替え、別ホテル(私たちのホテルと同じ系列で名前が似ており、その別ホテルのロビーを通過しないと私たちのホテルロビーに行けない造りになっていました)のロビーで時間通りに待っていたんだ!変更されたんだろ!理解できているか?と英語でまくしたててきました。
こちらは最初から私たちのホテルで予約しており、変更なんてしていません。
その後も、二つあったスーツケースのうち小さい方だけを引いて私たちを振り返る事なくどんどん進み、駐車場までの経路が分からなくなってしまい、何回もエレベーターを乗り降りしたり、フロントのスタッフに経路を聞いても辿り着けず、スタッフが経路をちゃんと説明しないから辿りつかないんだ!と怒り出し、スタッフに文句を言ったりしながらようやく車に到着しました。
もちろん、最初から最後まで一度も謝罪はありません。
その場で苦言を呈そうかと思いましたが、時間も迫っていましたし、空港に行けなくなるのは嫌だったので、黙っていました。
その後、空港までは順調に行き、降車した際に5〜10ユーロのチップをと書いてあったため、マナーだと思って5ユーロ渡したところ、途端に機嫌が良くなり、ありがとうと笑顔で言っていましたが、正直とても腹が立ちました。
これまで何度かベルトラさんにお世話になっていますが、ここまで酷いのは初めてです。
ヨーロッパと日本の文化は違うとはいえ、相応の金額を払っているのですから、きちんとしたサービスをしてください。
ドライバーの当たり外れがあることを前提に申し込むべきだと思います。
のん様
この度は、弊社の空港送迎において、ドライバーとの待合わせで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなミスが起きないよう、予約時・リコンファーム時のホテル名と住所確認をより徹底いたします。
また、車会社へもレポートさせて頂き、ドライバーの対応改善(英語でのコミュニケーション)を伝えました。
今後は、より一層のサービス向上と、きめ細かいサポートに努めて参ります。
この度のご不便、心よりお詫び申し上げます。
空港、ホテル間の移動で使用しました。
前回同様、ホテルのチェックインから飛行機のチェックインまでお手伝いいただきましたが、全て安心して対応していただきました。
今まで何回か利用していました。今までドライバーがいないなんてことはなかったので安心していました。しかし、到着後1時間居ましたが、途中電話連絡してもメッセージを残すだけで直接話しは出来ませんでした。英語での対応可とありますが、誰でも英語が話せるわけではありません。折り返しがあったようでしたが出られませんでした。結局、TAXIでホテルに行きました。もう送迎は利用しません。
語学に不安がある人は日本語対応のところでお願いしたほうがいいと思いました。結局、TAXIでホテルに行くことになりましたが、TAXIは親切ですし、乗り場で待っていたら直ぐに来ます。
このたびはご利用に際しご不便とご心配をおかけし、申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、当日はドライバーが空港にて不測の検査を受けており、通常よりも大幅に時間を要してしまったとのことでございます。その間、ドライバーからもお客様へお電話を差し上げておりましたが、直接お話しすることが叶わず、弊社といたしましても大変心苦しく存じます。こうした不測の事態につきましては、何卒ご理解賜れますと幸いです。
また、当該サービスは英語ドライバー対応の商品でございますため、日本語でのご案内をご希望の場合は、日本語アシスタント付きのものをご検討いただけますとより安心してご利用いただけるかと存じます。
このたび頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、催行会社とともに今後の運用改善に活かしてまいります。
VELTRA カスタマーサービスチーム
料金が高いかなと思いましたが、ホテルからホテルへ送迎してもらえるので楽でした。
チェスキークロムロフに3時間30分くらいゆっくり観光でき、途中の小さな町にも寄ってくれました。
>ウイルポル様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社のドライバーサービスにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お荷物がある場合の長距離移動の場合、専用車の手配ですとスムーズですね。途中の小さな町にも立ち寄ったとのことで、チェコの観光地化されていない町の雰囲気も楽しめたようでしたら幸いです。担当ドライバーにもコメントを転送させていただきまして今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。コメントのご投稿ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド
セゴビアとトレドという2箇所の有名観光地を1日でまわれてしまう、大変効率の良いツアーでした。
参加したのは8月中旬。
ツアーはオープントップバスで巡るツアーだと書かれていたのですが、実際は普通の観光バス。夫は残念がっていましたが、私は猛暑の中をオープントップバス?と不安に感じていたので、逆によかったです。
午前中はセゴビア。
町の入り口にある水道橋から始まり、一番奥にあるアルカサルまで古い町を歩いていくのですが、とても風情があり素敵でした。アルカサルは絶壁の上に建っていて圧巻。
ただこの町にはトイレがあまりありません。(飲食店に入れば利用できるかと思いますが)アルカサルの中か、町の中央にある広場にあるくらいなので注意してください。町の入り口のバス集合場所あたりの観光案内所にはトイレはありません。
午後はトレドに移動します。やはりトレドも素晴らしいところでした。ただ猛暑のあまり冷却機能付きのファンすら機能せず熱風になってしまい、むしろ使用しない方がマシなくらい暑かったです。結局冷え冷えタオルのみで暑さを凌ぎました。真夏に行く場合は暑さ対策を十分に考える必要があります。
自由時間は十分あり、町の一番奥にある橋の方まで観光しました。
ただ最後の集合場所が分かりづらく(英語ツアーだったので私たちの理解力不足?)、また結構町のなかから距離があるので、かなり余裕をもって戻った方がいいかもしれません。
英語ツアーということで、集合時間や場所についてはその都度緊張感をもって確認をしながら過ごすことに気をつければ、2箇所の観光地を効率よくまわれるお得なツアーだと思います。
暑さ対策とトイレの場所を確認
月曜日朝6時15分ミュンヘン中央駅発のバスに乗りました。混雑が心配でしたが、5組程しか乗車せず、空いてました。バス停の場所が、変更になってました。前日に確認しておいてよかったです。
比較的に治安の良い国ではありますが、初めての地なので利用しました。とてもスムーズに空港に着けました。
1時間15分くらいでサン・ドニ大学からボーヴェ空港まで着きました。
楽に移動できました。
良かったです。
特になし。
子供連れの旅行だと色々気を遣うので、空港送迎があることで安心をして旅行ができました。ありがとうございます。
フェリーの往復値段が安い割にゴージャスでお得感がありました。免税店も広いスペースで、飲食も充実してます。
日帰りは惜しいです。
市内に来る時もバスを利用したのですが、その時はスーツケースを車内に持って上がったので、覚悟してました。しかし今回はバスの運転手さんが降りてきてくれて、重たいスーツケースをバスの下の荷物入れに入れてくれました。車内も快適に過ごせてよかったです!
帰りは荷物が多いので、電車よりもバスの方が快適だと思います。
出張の移動として毎回使わせてもらっています。そこまで遅れることもなく、連絡をすれば来てくれることが多いので特にトラブルもなく助かっています。
アテネ7:00到着。迎えは7:30に予約してました。しかし、当日7:30には出迎えなし。30分待っても全く来ない。 仕方なく、他の迎えに来ていた企業の方に、問い合わせ電話をしてもらいました。結局、その後もかなり待ち、1時間以上待たされました。現地でタクシー呼べばよかった。旅行の最初から台無しです。
このたびは送迎に関し、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。また、現地で他の企業の方にご協力いただくなど、ご不便をおかけしたにもかかわらずご対応くださり感謝申し上げます。
催行会社に確認したところ、ドライバーは7:30には空港に到着しており、その後7:45にはお客様と合流できたとの報告を受けております。しかしながら、ご予約いただいたお時間よりも遅延が生じ、お客様に長くお待ちいただくことになったことは事実であり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、弊社としてもお詫び申し上げます。
最終的には無事に合流いただけたとのこと安堵しておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、催行会社と連携しながら、より安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
VELTRA カスタマーサービスチーム
夜風が涼しい中、街中をバスで散歩できて良かったです。
日本のアナウンスもありがたいです。
費用も安いのでオススメです。
前回利用した公共鉄道で行くサンモリッツ日帰りツアーが催行中止だった為、こちらのバスツアーに参加。
良かった点は、
・英語ですが、ガイドさんの説明有り。
・乗り換え不要
・ベルニナ線は普通車両なので窓が開けられる。
・18時半ごろにミラノに帰着出来る。
悪かった点は、
・サンモリッツで自由行動出来る時間が短い。(1時間半くらい)
当然、ピッツ・ネイル展望台に行ける時間は有りません。
・ベルニナ線の乗車は終点(ティラノ駅)の一駅手前まで。
・ティラノ滞在時間も短い。(30分くらい)
ベルニナ線は座席指定の為、ベストポジション(進行方向右側)になるかどうかは運次第。
左側だった場合、一緒に車窓からの景色を楽しめるように、右側の人と仲良くなっておくことをお勧めします。
スペインのアウトレットはとにかく安いと聞いて、楽しみにしていましたが、大して安くないです。
円安のせいかも知れませんが、日本で買うのと価格は変わらないです。
そのため当初は3時間の滞在予定でしたが2時間で帰りました。
帰りは、バスの運転手に予定を変更したいと伝えたら快く変更してくれました。
時間の無駄なのでオススメしません。
空港からホテルまで利用しました。
初めてのロンドンで市内まで出るのもお金がかかるみたいだったのでリムジンタクシーを利用しました。
長時間の飛行機で疲れていたのでとても快適でした。
少し待ち合わせに戸惑いましたが、事前に到着ターミナルを入力するので到着ロビーで待機してくれていました。
また、機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。
到着時間は丁度を書いてた方がいいです。
ホテルから空港まで利用しました。
少し早めに到着してくださり、渋滞がつきもののロンドン市内も問題なく通過して空港まで到着しました。
車内も広々していて綺麗でした。
荷物もって電車で移動することが大変だったのでとても助かりました。
また利用したいです。
事前に出発ロビーなどを入力するのでスムーズでした。ロンドン市内は混むので早めに空港に到着するように予約するのがおすすめです。
その日にアプリ等でタクシーを呼ぶこともできるが、荷物も多くフライト時間に遅れることはできないので、事前にタクシーを頼むことに。セダンタクシーと言いながら、レクサスのSUVタクシーで、広々と空港に行くことができました。また、ホテルのエントランスまで迎えに来てくれて丁寧、安心です。
待ち合わせ時間の少し前に到着して頂きまして、スムーズに乗車できました。
空港にも時間通りに到着しました。運転手の方も良い方でした。
また利用できればと思います。
今回、ヴァチカン美術館とシスティ-ナ礼拝堂優先チケット、乗り降り自由バスチケット付きツアーでした😊バスチケット付きがとても良かった、助かりました。暑いなかで徒歩でまわってたら、大変だったと思う!本当にありがとうございました、楽しみました!
夏のイタリアは暑いです、現地観光ツアーは、バスチケット付きがあればその方がいいと思います!乗り降りは簡単でした。