投稿者: makotomo
アテネ7:00到着。迎えは7:30に予約してました。しかし、当日7:30には出迎えなし。30分待っても全く来ない。 仕方なく、他の迎えに来ていた企業の方に、問い合わせ電話をしてもらいました。結局、その後もかなり待ち、1時間以上待たされました。現地でタクシー呼べばよかった。旅行の最初から台無しです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/18 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: いしちゃん
夜風が涼しい中、街中をバスで散歩できて良かったです。
日本のアナウンスもありがたいです。
費用も安いのでオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/18 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: み~んさん
前回利用した公共鉄道で行くサンモリッツ日帰りツアーが催行中止だった為、こちらのバスツアーに参加。
良かった点は、
・英語ですが、ガイドさんの説明有り。
・乗り換え不要
・ベルニナ線は普通車両なので窓が開けられる。
・18時半ごろにミラノに帰着出来る。
悪かった点は、
・サンモリッツで自由行動出来る時間が短い。(1時間半くらい)
当然、ピッツ・ネイル展望台に行ける時間は有りません。
・ベルニナ線の乗車は終点(ティラノ駅)の一駅手前まで。
・ティラノ滞在時間も短い。(30分くらい)
ベルニナ線は座席指定の為、ベストポジション(進行方向右側)になるかどうかは運次第。
左側だった場合、一緒に車窓からの景色を楽しめるように、右側の人と仲良くなっておくことをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/14 |
投稿者: じむ
スペインのアウトレットはとにかく安いと聞いて、楽しみにしていましたが、大して安くないです。
円安のせいかも知れませんが、日本で買うのと価格は変わらないです。
そのため当初は3時間の滞在予定でしたが2時間で帰りました。
帰りは、バスの運転手に予定を変更したいと伝えたら快く変更してくれました。
時間の無駄なのでオススメしません。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/16 |
投稿者: たなか
空港からホテルまで利用しました。
初めてのロンドンで市内まで出るのもお金がかかるみたいだったのでリムジンタクシーを利用しました。
長時間の飛行機で疲れていたのでとても快適でした。
少し待ち合わせに戸惑いましたが、事前に到着ターミナルを入力するので到着ロビーで待機してくれていました。
また、機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。
到着時間は丁度を書いてた方がいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: ほぼ初めてのロンドン
ホテルから空港まで利用しました。
少し早めに到着してくださり、渋滞がつきもののロンドン市内も問題なく通過して空港まで到着しました。
車内も広々していて綺麗でした。
荷物もって電車で移動することが大変だったのでとても助かりました。
また利用したいです。
事前に出発ロビーなどを入力するのでスムーズでした。ロンドン市内は混むので早めに空港に到着するように予約するのがおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
投稿者: ma
その日にアプリ等でタクシーを呼ぶこともできるが、荷物も多くフライト時間に遅れることはできないので、事前にタクシーを頼むことに。セダンタクシーと言いながら、レクサスのSUVタクシーで、広々と空港に行くことができました。また、ホテルのエントランスまで迎えに来てくれて丁寧、安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン車】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
投稿者: KWS
待ち合わせ時間の少し前に到着して頂きまして、スムーズに乗車できました。
空港にも時間通りに到着しました。運転手の方も良い方でした。
また利用できればと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: カトちゃん
今回、ヴァチカン美術館とシスティ-ナ礼拝堂優先チケット、乗り降り自由バスチケット付きツアーでした😊バスチケット付きがとても良かった、助かりました。暑いなかで徒歩でまわってたら、大変だったと思う!本当にありがとうございました、楽しみました!
夏のイタリアは暑いです、現地観光ツアーは、バスチケット付きがあればその方がいいと思います!乗り降りは簡単でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/14 |
投稿者: poteto
ブルーラグーン、クリスタルラグーン、洞窟など色んなスポットに連れて行ってもらいました!プライベートなので自分たちの好きなように回ることが出来最高でした‼️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マルタ島発→マルタ島着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: チコ
道が石畳のところがあり、乗り心地はいまいちでしたが、市内を一回りするのには
大変良かったです。バスの時間も、走りやすい道路ではあったが、それほど遅れなくバスが来たことには、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/14 |
投稿者: オリマー
ちょっと贅沢かなと思いましたが、旅のスタートに嫌な思いをしたくなかったので事前に支払いまですべて済ませられるこちらにお願いをしました。奇しくも前日はサンジェルマンの優勝、到着時間は優勝パレードに重なってしまったので、お願いしておいて本当に助かりました。屈強そうなドライバーさんが交通規制を避けてきっちり送り届けてくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/06/01 |
投稿者: も~り~
家族大人数での移動だったので送迎サービスを頼みました。
待ち合わせ場所の詳細が載っていたのはベルトラさんだけでした。
とても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
投稿者: AKIHIRO
空港で予約したタクシーを探すのがとても大変でしたが、WhatsAppで連絡を取り何とか合流できました。親切ドライバーさんでした。
待ち合わせ場所が空港の出発階か、到着階かには気を付けて下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: メル
朝9:30発の飛行機で、早朝のタクシー予約が出来るか不安だったため、こちらの空港送迎を予約しました!
時間通りにホテルまで迎えにきてもらい、1時間もかからず空港に到着できたので、空港にてゆっくりと朝食の時間が取れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/14 |
投稿者: メル
到着してから荷物を受け取るまで約1時間20分ほどかかり、ドライバーを待たせてることに少し焦りがありましたが、途中で電話があり「今どこにいる?ゆっくりでいいよ、○○で待ってるよ」と言っていただけたので安心しました。
合流後も荷物を運んでくれたり、「トイレに行かなくていいか?」と気遣ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: マーク
通常、約束の時間に来ていただければ問題はないのですが、今回は約束の時間前に余裕をもって迎えに来ていただいており、予定時間より早く出発ができました。せっかちな性格もあり、安心して空港に到達することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: 匿名希望
ベルゲンからのルートで、途中ヴォスとフロムに1泊してオスロへ。事前にノルウェーの催行会社サイトで時間を確認してから、申込みました。veltraで日本円で予約したほうが若干安かったです。
Eチケットで問題なく回れて、乗継も人の流れについていけば問題ないです。
グドヴァンゲンでは2時間の待ち時間がありましたが、渓谷や滝、フィヨルドを眺めてたらあっという間です。クルーズ、ベルゲン急行ともに30分前から並びました。ミュルダールからオスロの列車は高温による線路への影響で1時間以上遅れ、オスロ駅到着が深夜過ぎとなりましたが、治安の不安なく駅から徒歩圏内のホテルへ歩いてむかえました。
なお、スーツケースは催行会社サイトの荷物送迎サービスを利用したので、身軽に回れてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン⇒オスロ 片道プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/15 |
| 参加日: | 2025/07/15 |
投稿者: ma
バスターミナルが分かりやすく、安心です。また、アウトレットも大きくないので、回りやすかったです。旅行先でのショッピングを楽しみたい人にはおすすめです。
アウトレットに入っているお店を確認しておくと、スムーズです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/15 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: ma
出国手続きや荷物のピックに時間がかかり、到着が遅れても、日本語で電話対応してくれる。また、ドライバーは優しく待っていてくれる。長距離フライトで疲れていたため、利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル (7:31~22:00に空港を出発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/15 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: meiyueee
モンサンミッシェルからレンヌ駅まで送迎をお願いしました。
バスと電車だとかなり待たなければいけなかったのでこちらでお願いすることにしましたが、かなり時短になりパリでの自由時間を増やせました!
運転手さんも集合時間前に迎えに来てくださり(予約者の名前をスマホで見せてくれました)、運転も丁寧で安心して乗車できました。
集合場所が日本語では、ツアーリストインフォメーションオフィス(シャトルバス乗り場)になっていますが、英語のバウチャーではツアーリストインフォメーションオフィスだったので少し不安でしたが、ツアーリストインフォメーションオフィスの前で待っていたら、問題なく運転手さんが迎えに来てくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | モンサンミッシェル観光案内所 ⇒ レンヌ駅 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/15 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: Tote
天気がいまいちでしたが、楽しいクルージングでした。
そこに至る鉄道もまた素晴らしい。
ただ、クルージングのうち、本当に感動的なフィヨルドは、幅が狭い最初の方(フラムからしばらくの間)がもっぱらであり、広くなるほどだんだん感動は薄れます。
ベルゲンまで長い時間乗れば、いろいろ見られるのかなと思っていた点は、やや当てが外れました。
ベルゲンまで長い時間乗ればいいというものではなく、フロムからグドヴァンゲンまでの短いコースでも十分なのかなと思いました、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: shoji
チェコ人で少しだけ英語を話す方が迎えに来てくれました。30代くらいの若い方でしたが落ち着いた雰囲気で、運転も安全で安心して空港へ向かう事が出来ました。
Dear Customer,
We are glad that you felt safe and thank you for your kind review.
Best Regards,
Kamila
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: ムー
会う時もスムーズでした!その後も対応が素晴らしかったです!お水も用意してくれました。英語で案内もしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ミニバン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: JO
送迎の車も船も大きな浮き輪2つを余裕で持って行けるゆとりがあり、好きな音楽をかけてご機嫌のクルーズは途中気に入った場所でちょこちょこ停泊してもらい泳いだり写真を撮る撮ったりしながらコミノ島の回りをぐるっと一周。
その後マルタ島の海が物足りなく感じてしまうようになったのが唯一のデメリットでしたが、最高の体験でした!
クルージング用のご機嫌な曲のプレイリストの用意をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マルタ島発→マルタ島着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: 死ぬまで旅人
いままで見たことのないヨーロッパを体験できる街、タリン。どこをどう切り取っても、おしゃれでかわいい街。目的もなく歩きたい。きっともう一度行く。
オレフ教会の258段の階段を登って見える景色は一生忘れないと思われる。
タリンに向かう朝一番のフェリーで行く場合、トラムの始発ではギリギリなので、タクシーなどの交通手段を考えた方がいいかも。
また、帰りのフェリーでは、席の争奪戦になるのでなるべく早く乗船した方がいい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スター・クラス(一般自由席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: qaz
事前に購入してQRコードを入手出来るので空港に着いてから直ぐに市内に移動する事が出来ます。
車内は綺麗で、Wi-FiもUSB電源も完備しているので安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】バルセロナ・エル・プラット空港 ⇔ バルセロナ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: フレンチ
ローマの主要スポットを1週間できるので便利です
写真を綺麗に撮りたい人には向いてないです
動いているバスからさっくり撮影できる程度なので、画角を考えている余裕はありません
一方でライトに全部見てみたいというニーズはよくはまっておりローマ全体を理解できます
イアホンのソケットが椅子の横についておりイアホンをつけて飛行機のエコノミーシートのように各国言語で説明が聞けます
日本語はチャンネル6でしたがなぜか途中で6がスペイン後に変わり5にしたら日本語でした。
また5がスペイン語に変わり6にしたら日本語でした。
そんなアバウトなところも感じつつ、良いと思います。
夜のツアーじゃ無いと夏は暑くて乗れません
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: くま
飛行機乗り継ぎで遅延がありましたが、到着ロビーにて笑顔で出迎えてくれました。名前の紙も大きく印刷されていて、見つけやすかったです。自己紹介も丁寧にあり、好印象を受けました。
車は8人乗りシートで、ゆったり安全運転でした。車内では小さく音楽をかけてくれ、緊張感なく過ごせました。
長時間の移動のあとにも、スムーズにホテルに行ける安心感があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: てれ
集合時間は行きも帰りも時間通りでした。
帰りの集合が20:45だったため、閉園時間の22:40よりもかなり早い時間です。駅が目の前にあるので、次に利用するときは電車を利用しようと思いました。
往復のバス+入場料なので、高いと思う人は思うと思います。
バスに乗った時に、帰りの時間と集合場所のGoogleマップのQRコードが印刷されているレシートをくれるのでわかりやすくてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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このたびは送迎に関し、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。また、現地で他の企業の方にご協力いただくなど、ご不便をおかけしたにもかかわらずご対応くださり感謝申し上げます。
催行会社に確認したところ、ドライバーは7:30には空港に到着しており、その後7:45にはお客様と合流できたとの報告を受けております。しかしながら、ご予約いただいたお時間よりも遅延が生じ、お客様に長くお待ちいただくことになったことは事実であり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、弊社としてもお詫び申し上げます。
最終的には無事に合流いただけたとのこと安堵しておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、催行会社と連携しながら、より安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
VELTRA カスタマーサービスチーム