ヨーロッパ
空港→ホテル移動に利用しました。
ドライバーさんはスーツを着ていて、プロフェッショナルな感じでした!
空港までの道が渋滞していたようで、20分ほど入口付近で待ちました。
遅れるのであれば、送れると連絡を貰えたら助かるな~。と感じました。
駐車場までは、荷物を持っていってくれたので助かりました!
ホテル→空港までの送迎を利用しました。
時間に送れず、しっかり来ていただき、安心して利用できました!
2日前まで、pick-upの時間が分からないのは少し不安でした。
予約時に時間まで分かると、帰国日のスケジュールも立てやすいので、
その点は改善してほしいと思いました。
全体的には満足です!
行った時期がよかったのか 混雑はなくゆっくり買い物ができました 多くは日本 中国 韓国 郊外から見えた方でした
バスは行きは定時出発できましたが 帰りは道がかなり混雑し1時間以上遅れての帰宅となってしまいました
買い物は割と品ぞろえもよく(好みにもよりますが…)たくさん買い物をしてしまいました また 参加したいと思います
ちなみに今年も参加予約入れました
フライトがディレイして1時間ほどお待たせしてしまったのですが、ずっと待っていただき、ありがとうございました。空港でもスムーズに待ち合わせでき、ホテルまで丁寧な対応で送っていただけました。
Dear Customer,
Thanks for your review and your kind feed back!
We are pleased to hear that you appreciated our services.
DRIVER4YOU Team
小学生の息子と一緒に利用しました。
前もって印刷しておく必要はありますが、買う手間が省けますので、便利です。いつも利用しています。
朝のホテルのピックアップも時間より10分以上早く来てました。
対応も丁寧で運転も安全運転でした。お水を1本プレゼントしてくれたのも嬉しかったです。チェスキークルムロㇷは自力で行くとなると、いったんプラハに出てバスで行くのが定番かと思いますが、今回はプラハには立ち寄らずにウィーンまで移動したかったので、非常に助かりました。
ザルツブルク→チェスキークルムロㇷで3時間、チェスキークルムロㇷ→ウィーンで3.5時間だったと思います。チェスキークルムロㇷでも4.5時間も自由時間があったので、十分観光できました。
スペインではタクシーのストライキがあるので
当日タクシーで行こうとしていたらストライキなんて事もあるので頼んでて良かったです。
現に前日までタクシーのストライキがあったので
頼んでて安心しました!
到着してすぐベンツでの送迎にテンションあがりました!
運転手の方もバッチリスーツでキメていて、かっこよかったです!
飛行機が2時間半も延着したのに、待っていて下さってホッとしました。
ロンドン市内でなく他の町へ行くのに使わせていただきました。ロンドン市内の送迎でなかったのですが、柔軟にご対応いただいたことには感謝ですが、迎えが遅く30分以上待ちました。イギリスの交通事情を考えたら仕方なかったのかもしれませんが、同行のお客さまを不安にさせてしまい残念でした。
市内からヒースロー空港への移動に利用。ドライバーはオンタイムに迎えに現れ、専用車も清潔。朝の渋滞で空港までは80分ほどかかったものの、ドライバーとの会話で退屈なく時間を過ごす。料金を鑑みればおすすめですが、語学力は必要です。
乗り継ぎの飛行機が約1時間遅れた。入国審査が空いていて、おかげで、約束の到着から1時間半を10分過ぎて待ち合わせの場所に着いたらいなかった。まさか帰ってるとは思わず、その辺りを何十分も探し回った。空港送迎を取り扱う限り、飛行機の遅延には対応出来ると信頼してたが甘かった。客の到着運行状況を調べることもなく、時間が来たら帰って行ってた。がっかりだ、2度と利用しない。
【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は乗り継ぎの飛行機が遅れ、約束の到着から1時間40分後にご到着されたとのことで、さぞお疲れになったことと存じます。
アクティビティページにございます通り、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがり、その後30分間お待ちしています。
遅れが生じる場合にはできる限りお早めに催行会社へご連絡をお願いしておりますので、遅れが分かり次第催行会社までご連絡いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もしまたの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
時間より少し早くにホテルに迎えにきてくれ、スーツケースも運んでくれました。
優しそうな運転手さんで、車も高級車なみ、
快適に空港まで送っていただきました。
感謝です!!
乗り場や降り場については、困ることはありませんでした。安心して利用できるエアポートバスだと思います。
バーガーキング前にいないなーと待つこと10分、「ホームで待ってたんですよー。だけど、見当たらないから」と若い青年から声掛け。約束の時間に約束の場所に居てほしいと思うわけですが。ま、こんなもんですかね。海外だし。
送迎は特に問題なく、ワゴンでホテルに到着できました。
中央駅デパート前で問題なく発券、搭乗。初ミュンヘンでしたが、これぞ、という見どころがなくて、たんたんと1時間で一周して戻ってきた感じです。
別にバスのサービスに問題があるわけではなくて、街のサイズや雰囲気全体を掴むのに良いとは思うのですが。やはり、ド観光地ではないので、自分で別のツアーに参加するなり、パブに入るなりして深堀りする必要のある街ですね。
予定時刻より少し早めに到着して、フロントに連絡いただいたおかげでスムースに搭乗できました。車はごくふつうのセダンですが、問題ありません。
ロンドンヒースロー空港の
WHsmith前待ち合わせの
送迎車サービスを申し込みました。
フライトは予定よりも30分早く到着し、
余裕を持って待ち合わせ場所に行きました。
ところがもともとの
フライト到着予定時間より30分過ぎても
ドライバーは来ませんでした。
そこで、現地の業者(city transrer)に電話しても
実際に業者の人は誰も電話に出ず
何が起こっているのかも
知ることはできませんでした。
結局、フライト到着予定時間後
1時間30分が経過しても
誰も来ませんでした。
待ち合わせ場所以外の場所も
現地の業者のプレートを探しましたが
該当者は居ませんでした。
丁度、city transrerの別のドライバーが
いたので、「私たちもcity transrerの
ドライバーを頼んだのですが」
と聞いたのですが、
その人は申し訳なさそうに
「自分にはどうすることもできない」
とのことでした。
結局、ヒースローエクスプレスで
市内に行きました。
その後、何の連絡もありません。
実は、6月に別の国の送迎車を頼んた時も
現地の業者に連絡しても連絡がとれず、
ドライバーと会えませんでした。
結局、タクシーで市内に行きました。
ですが、この時は、
次の日に現地の業者のドライバーから
ホテルに連絡があり
丁寧な謝罪と、全額返金を受けました。
さらに現地の社長から
お詫びの品までいただき
その対応で全く不満は覚えませんでしたので
今回もあらためてveltraさんに送迎を
お願いしました。
これまでのveltraさんの現地ツアーは
どれも素晴らしかったのですが
さすがに送迎については
今後お願いするのは
厳しいと思います。
【VELTRAからのコメント】
この度は、VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく送迎サービスをお申し込みいただきましたのに当日はドライバーとお会いすることができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に事実確認をさせていただきましたが、あいにく、現在繁忙期に入っており当日の状況確認に時間を要していると返答がございました。
これ以上確認にお時間を頂戴することができず、また今回はサービスをご利用いただくことができませんでしたので、送迎代金は弊社VELTRAから全額ご返金させていただきます。
別途ご返金のご案内を差し上げますのでご確認いただきましたら幸いです。
以前も弊社をご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございました。
残念ながら送迎サービスはご利用いただけませんでしたが、ロンドンでのご滞在をお楽しみになられましたことを心より願っております。
予定より30分以上遅れて出発。
到着してから、係の方に再度帰りのバス出発の予定時間を聞いたところ、当初聞いていた時間と30分違い、混乱しました。
他の外国の方(スペインの方かな?)も混乱していたようで、怒っていました。
帰りのバス予定時間、聞かなかったら30分以上待ちぼうけになるところでした。
また、バウチャー記載の時間にいっていたら、出発してしまっていて、乗り遅れるところでした。
次にディズニーに行くことがあればこちらのツアーはもう利用しません。
チケットを替えるなどの手続きが一切必要なく、印刷したバウチャーで、そのまま乗車できて、本当に便利です。また、15分でパディントン駅に到着できて、かつ車両も、海外の列車にあり得ないくらいに綺麗でした。ただ、置き引きなどは心配なので、荷物は席でがっちり持っていましたが、恐らくこの列車に限って、成田エクスプレスのように、問題ないように思います。ロンドン旅行の際毎回利用したいサービスです。
ミュンヘン空港に夜9時くらいに到着し、かなり遅い時間帯での乗車で、バウチャーをドライバーさんに見せたら、往復チケットのレシートを発行してくれました。他のレビューやネット情報などで、時々”往復(return)”と気付かないドライバーさんもいるようなので、”Return”ですと強調すると安心だと思います。”Return”文字の付いたチケット写真を添付したので、ご参考ください。このバスの何が良いかと言いますと、日本のリムジンバスと同様、ドライバーさんが、バスのトランクにスーツケースなどを入れてくれます。私は今回空港でルフトハンザのスーツケースを購入したので、荷物の数が多かった(スーツケース2+大きいリュック1)のですが、何も言われず預けてくれました。到着時も日本同様、ドライバーさんが荷下ろしをしてくれます(ただし日本のように荷物番号の確認はありませんでした)。ミュンヘン中央駅→ミュンヘン空港には、9時の飛行機でミュンヘンを離れるため、5時過ぎの始発のバスに乗りましたが、言われるほど中央駅周辺は、危険な感じはせず、女性一人+スーツケース2個+機内持ち込みサイズカバン1+リュック1+ハンドバッグの大荷物でも、問題なく安全に利用できました。値段もSバーンと同等なので、絶対にこちらの方が良いとおもいます。
前回ロンドン着の際に利用し、チケット交換など、全く何もせずにそのままのバウチャーの状態で乗車ができて、またパディントン駅まで本当に速いことから、再度利用しました。今回は、朝ロンドン着の夕方ロンドン発であったため、便利で本当に助かりました。
ただ、いつも思っているのですが、スマホの時代なので、そろそろ印刷ではなく、VELTRAアプリの画面のみで対応できるようになってくれると、もっと利用しやすいと思います。
昨年に引き続き、今回も利用しました。空港に着くときは、長時間フライトで大抵疲れているのでお迎えがあると助かります。帰りも時間より早めにドライバーの方が、見えていたようで時間通りにホテルのロビーにおりたら既に待機していました。行きと帰りでは、ドライバーさんは異なりますが、どちらも最小限のコミュニケーションしかありませんが、笑顔で荷物運んでくれたり等、印象は良いです。また帰りはちょうどラッシュ時刻にかかっていて、所々で渋滞でしたが、機転を利かした運転で安心の空港到着でした。
少し前にヘルシンキを訪れた友達から聞いた話では、ずいぶん都会でおしゃれな街だと言っていたが、そこまでの印象はなかった。人々は親切だと思った。岩の中の教会は厳かな雰囲気でよかった。解散はヘルシンキ大聖堂だったが、ホテルまで歩いて行ける距離だったので問題はなかった。ありがとうございました。
タクシーだと、4000円以内で、市内から空港までいけるみたいで、2人で15000円は、高過ぎです。カードもユーロ決済じゃなく、日本円になるので、高くつきました。ちゃんと調べれば良かったです。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきました所、ご満足いただけなかったとのことで弊社としましても大変心苦しく存じます。
こちらの送迎サービスは、ご予約いただきましたお客様のための専用車をご用意し専属の日本語ガイド付きでご案内をしております。また、なれない旅行先でタクシーが捕まるかわからないなどのご不安がないよう、安心してご利用いただける点も事前申し込みの利点でございます。
その他チェックインのサービスや現地の情報などのご案内も料金に含まれておりますため現在の料金設定とさせていただいております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。今後も催行会社と協力の上、全てのお客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいりますので、またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ドライバーさんとはすぐに合流できました。
移動も特に問題ありませんでしたが、運転中にナッツを豪勢に食べ、コーラを飲んで、ハンズフリーで誰かとずーっと電話してました。
ちょっと感じが悪かったです。
ヒルトンロビーに朝8:00集合でしたが、7:50には既にいらっしゃいました。ハイシーズンで渋滞が見込まれると聞いていたのです安心して空港に向かえました。
運転中お話や写真撮影はありませんでしたが(帰り道だから?)、安全運転で快適に過ごせました。
またドブロブニクに行く機会があれば、リピートしたいです。
夜遅い便の到着で、グリニッジだったので、タクシーを出してくれて助かりました。
夫がビジネスバッグを置き忘れて降りてしまいましたが、連絡すると次の日にホテルまで届けていただきました。
お世話になりました。
英語が、あまりできないのでちゃんと会話になっていたどうかわかりませんが、楽しませて頂きました。
ありがとうございました。
閉園までたっぷり遊んでから、市内ホテルへ移動。車内のラジオの音がうるさかったけど、あっという間に到着して、翌日の観光も楽しめました。
次回も利用します。
飛行機が予定より少し早く着いてしまって到着ロビーで待っていたら、ピックアップの時間より30分前に来てくれました。ホテルまでの道のりもとくに問題なく、送迎を頼んでいてよかったです。