投稿者: 音楽好きの一人旅
リュブリャーナ空港への到着予定が夜の9時過ぎ。夜遅い上に、言葉も通じるかどうか不安だったので、前もって料金が確定するこのチャーターサービスを利用しました。英語のできる若い女性の運転手さんがゲート前で迎えてくれ、予約したホテルまで行ってくれました。ただ、道の反対側で下ろされたので、星ひとつ減です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/12 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: GERARD
子連れだったので、荷物の量が増えて移動が困難になったので利用しました。
現地で前日予約が可能だったのでとても助かりました。
当方2名利用でしたが混乗ではなく、我々だけだったのでリラックスして利用できたことも良かった点です。
コスパも良いので、次回もまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/12 |
| 参加日: | 2017/05/10 |
投稿者: ideFamily
バス自体に問題はないのですが、バス乗り場の地図が欲しかったです。
初めての場所、しかも外国で、大きな荷物を持った中で場所がわかりずらく不安でした。
乗り場所のURLをクリックすると商品ページに飛んでしまい、グーグルマップのスクリーンショットでもいいから平面の地図があれば良かったです。
また、バスの運転間隔もわからず、どの便に乗ってもokなのかもわからず、全てが不安でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/12 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: taka
ブリティッシュエアウェイズでターミナル5からの乗車でしたが、ヒースローエクスプレスの表示とマークを頼りにスムーズに乗り場に到着出来ました。乗車すると乗務員さんがチケットをチェックに来るので、バウチャーを見せればオッケーです!
パディントン駅まで15〜20分位で着きます!
事前に購入しておくことで、時間短縮になります!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/11 |
| 参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: Akihiro
空港にてタクシーの迎えが来ず、困りました。informationで電話を借りてなんとか会社へ英語で電話し、違うタクシーを用意してもらいました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、お手配はされておりましたが空港近辺の渋滞の為、ご案内しておりましたお迎え時間に大幅に遅れてしまったとのことでございました。催行会社には交通状況を考慮した送迎を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/11 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: りんご
行も帰りも便利で良かったです。
一人旅でしたがタリンに行って良かったと思います。
機会があればまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ(タリン⇒ヘルシンキ)※予約受付終了 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/11 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: 蚊柱君
長旅を終えて指定の場所に自分のネームプレートを持った人がいなくて焦ったが、他の出迎えのドライバーが催行業者に問い合わせしてくれている中、無事見つかりほっと一息。みんな親切。
飛行機の到着時刻と出迎え時刻との認識の違いがあったよう。
きちんと待っていてくれてぶっきらぼうだが親切なドライバーで、安心して初めて見る街並みを眺めながらホテルまで行くことができた。
長旅を終えた直後の車での出迎えは大助かり。次回も利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/11 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: なっつママ
フランクフルトでは、見せなくても乗れたけど、持ってるだけで安心感があったので、安いし買ってもいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1日券】無料特典プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2016/09/04 |
投稿者: 蚊柱君
チェックアウトしてロビーで少し待っていると指定時間にホテル前に車が停まりネームプレートを持ったドライバーが降車してきて挨拶。
スーツケースを丁寧に積んでくれ移動中の車内も快適。
降車時も紳士的な態度で一貫して好感が持てた。
空港からホテルまでの往復はスーツケースを持っての慣れない道のり、次回訪れる時もお願いしたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: runkay
今回は、シャルルドゴール空港利用が初めてで、また女一人での到着で不安でしたので知り合いの教えて頂き、利用させて頂きました。
到着日の少し前に凱旋門での事件があったので入国検査等のチェックが厳しく長蛇の列でした。そのため待ち合わせの時間を過ぎてしまい、到着ゲートで待っていてくれるかが心配でした。
ゲートを出てきょろきょろしてると、すぐにタクシー探してる?と声をかけられ、この人は違うな!タブレットに名前が書いてあるはずだ!とその人を断り、タブレットを探しました。なかなか見つからず、困っていましたら、小さな普通のスマホを持ってる方をよく見ると私の名前が!その時はほっとしました。聞くとタブレットの調子が悪く持っていたスマホを代わりに使ったとのこと。そういうこともありますよね、と話しながら、スーツケースも持って下さいました。大きなベンツのバンに一人で贅沢に座り、約1時間おしゃべりをしながらパリまで送って頂きました。重い荷物の心配もなく、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。
そういえばパリ市内マップを頂くのを忘れました。あったら便利だったかもしれません。おしゃべりしすぎたかな?でも、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/04/24 |
投稿者: よっこ
1週間前にプラハにいた際とは異なる宿に移っていたためか、指定時間になっても車がこず焦りました。
電話するとすぐに対応してくれて、車がやってきました。
そのため、飛行機に乗り遅れることもなく、また免税手続きもでき、一安心でした。
ご利用ありがとうございます。この度はお迎えが遅くなりましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/05/08 |
投稿者: よっこ
プラハに舞い戻り、再度利用しました。
前回と同じ会社ということもあり流れもわかり安心感がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: よっこ
予定時刻の5~10分前頃に到着しておりすぐに荷物を入れてもらえスムーズに発車ができました。
今回の運転は丁寧で酔うこともなくよかったです。
6名だったこともあり荷物が多かったのですが、空港に着いたらカートに乗せようと言ってくれて、親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: よっこ
担当者が待っていてくれすぐに車まで案内してくれました。
その日の最後の依頼だったのかその担当者も同乗し、宿まで送ってもらえました。
住所も伝えてあり、支払いも事前にできているので、着いてすぐですが、安心感がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/04/27 |
投稿者: よっこ
荷物のピックアップで少し遅れましたが、担当者が待っていてくれすぐに車まで案内してくれました。
今回のドライバーは少し運転が荒く、酔いましたが、スムーズに宿まで送ってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/04/27 |
投稿者: AKI
パリの空港からホテルまで、今回は娘も一緒なので、送迎サービスを利用しました。
ただ送迎では、他の2組の方と一緒になったのですが、その方たちは日本人通話サービスが付いたツアーの方で、私の安いツアーと同乗となりました。
私のほうが安いツアーのため最終の降りるようになるのですが、それは仕方ないと思いますが、
ただ一人目が降りたすぐ近くの宿でしたが、2人目の宿に行ってから私のほうに廻るようになってました。
しかも二人目の方の宿に車が入れないとの事で、ぐるぐる回ってたため、私の宿到着が結構時間がかかりました。
まあ安いほうを選らんだので、仕方ないのかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: ちずる
連休中ということもあり人が多かったが、子供たちとプレイルームで過ごせたので、ゆったりと過ごせました。イースターということで、ウサギの着ぐるみを着た人がジェリービーンズを配っており、子供がとても喜んでいました。
行きに比べ少し揺れがあったものの、船自体大きいのもあり、船酔いするほどではなく快適な船旅でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ(タリン⇒ヘルシンキ)※予約受付終了 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/04/16 |
投稿者: フックン
帰りのチケットは夕方発の食事付を購入しましたが正解でした。ブッフェのレストランでゆっくり食事でき、なんとキャビアも食べ放題。優雅なひとときを過ごしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事&ドリンク付き(タリン⇒ヘルシンキ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: 参加者
ロンドン市内まで20分くらいで行かれます!地下鉄みたいに混んでいないので、ゆったり座りながら楽に乗れます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: きぃちゃん
プラハに夜着なので空港にお迎えをお願いしました。関係ないけど、ドライバーさんがイケメンでちょっと嬉しかったです。「ドブリーヴェチェル」とチェコ語であいさつしたらたいそう喜んで、握手を求めてきました。何の問題もなく送ってくれて、やはりお願いしてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: taiちゃん
前回、インチョン入国で深夜長時間待っていただいたにもかかわらず気持ちよくホテルまで送っていただきました。 今回もヒースロー空港でドイツから合流する娘との待ち合わせでちょっとおそくなりましたが、何とか待っていただきました。 こういう場合はやはりチップが必要と思いお支払いしました。 快適送迎です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: ゆみこ
空港着後、社名の書いた紙を掲げたジャンパー姿のオジさんたちの中から見つけようと探していると、なんと1人スーツを着こなした爽やか青年がveltra社と私たちの名前を掲げ、笑顔&夫婦それぞれに握手を求めてお出迎え!晩9時にスーツ&握手で、とても嬉しくなりました。ホテルへ向かう25分ほどの間、一所懸命にドヴログニクの歴史や観光のポイントや夜景の案内、私たちのことなど熱心に聞いてくれ、歓迎してくれているのが伝わりました。ロクに英語で返せず、申し訳ない気持ちでいっぱいですが、『気にしないで下さい』と気を遣ってくれて。聞けば20歳。仕事に誇りを持ったドライバーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: ting
フランクフルト空港までのチケットは結構高いので、このカードを使えば、空港まで無料というのが凄く便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: YRN
日本帰国日にお願いしました。前日のドブロブニク空港行きのピックアップが遅かったのでドキドキしましたが17:40のピックアップで17:20には来てくれたので予定より早めにホテルを出発出来ました。空港チェックインにも余裕で間に合ったので良かったです。これでもし私が17:20の時点でホテルフロントにいなかったときに17:40まで待っていてもらえるのか?と少し思いましたが、早めに来てもらえる方が安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: YRN
17:30のピックアップだったのに結局来たのが17:50過ぎくらいでした。17:30過ぎても来ないので、ホテルのフロントの人に緊急連絡先に電話してもらいました。ドブロブニクからザグレブの国内線だったので、結果余裕で間に合ったので大丈夫でしたが、日本への帰国便だったらギリギリになっていたかもしれません。来るまでドキドキしたし、お願いしている意味がないので時間通りに来てほしいです。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。ご意見いただきました点につきましては催行会社へ報告し改善を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: YRN
夜の21:00頃の到着だったので、外は暗いし距離も結構あったので、お願いして良かったです。ホテルは中心地から少しそれたところにあり、周りに目印になるようなものもなくわかりづらいところにありました。スムーズに迷わず行けて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: ちずる
日本語で予約ができ、値段もお手頃で、とても助かりました。
出向1時間前に行くと手続きも並ばずにできました。
連休中で人が多かったのですが、ミーティングルームが臨時(?)のプレイルームになっており、
子供たちは終始そこで遊べて助かりました。
イスやテーブルもあるので大人もそこでゆっくりできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/04/14 |
投稿者: 一球入魂
フィレンツェからの日帰りでしたが、ベネチアに10時30分に到着し、サンマルコ広場13時50分の集合まで、又、サンマルコ寺院、ドゥカーレ宮殿、ゴンドラが終了した16時前から(帰りの電車を遅らしたこともあり)19時30分迄ベネチアを堪能できました。
解散後、希望者だけですが、ガイドの田口さんにベネチアグラスの工房迄案内をいただき、製造及びショールーム(販売所)でのデモンストレーションを拝見し、ベネチアグラスの知見が少し広がりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: ミラノダービー
電車はアップグレードで正解。チケットの手間を考えるとツアーの方が効率良く見学できます。ツアーの参加人数が多かったです。またその日は観光客で大変混んでいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア日本語ガイドツアー&ゴンドラ遊覧付き(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/04/16 |
投稿者: スーちゃんママ
パリでのテロ以後の旅だったので なるべく地下鉄など使いたくないと思い申し込みました.
タクシーを拾うよりは 不安はありませんが、ドライバーが30分遅れて到着.私たちの搭乗機が予定より早く?着いたからだ!というこでお終い. 途中 高速が渋滞したので下の道路に下り 通った地域が 驚きの地域で 信号待ちする間は ちょっと怖くってドキドキ. 良かった点は 定額で安心、目的地に迷わず到着できることでした.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2016/05/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちになられたことと存じます。
各ターミナルのバス乗り場に関する平面地図は弊社アクティビティページの「ロケーション>>旅程」欄に添付されております。また、バスの運行間隔も同じ欄に「15分毎」と記載がございますので、またの機会がございましたらぜひご確認ください。尚、運行間隔につきましてはバウチャーの「チェックイン場所への行き方」欄でもご確認いただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム