ヨーロッパ
空港の出口から出ると、すぐ名前が見えて、安心できて助かりました。
担当者が親切で、頼んでよかったです。
荷物を親切に運んでくれて大変助かりました。時間より早く飛行機が到着したのにきちんと待っててくれました。また利用したいと思います。
7月に利用した際と同じドライバーさんでした。
待ち合わせ時間には10分程遅れてきましたが、空港でドライバーさんと別れた後、カートが段差に引っ掛かり苦戦していたら、気づいて戻ってきて手伝ってくれました。大変感謝しています。
7月に続いての利用でした。
今回はドライバーが時間通りに待機してくれていたのでスムーズに合流し、ホテルまで送迎して頂きました。積極的に荷物を運んでくれ、サービス面でも満足でした。
空港からホテルまでの送迎を申し込みました。12月25日は、公共の交通機関がストップしてしまうので、非常に助かります。当日は10名未満の混載でしたが、運転手さんもジェントルマンでよかったです。また、よろしくお願いします。
ホテルがミュンヘン中央駅から徒歩圏内だった事もあり、一番楽で簡単に行ける方法と言う事でエアポートバスを選びました。ミュンヘン国際空港のバス乗り場は到着ロビーを出て右に曲がりまっすぐ歩いて外に出ます。外に出てすぐの1番乗り場がエアポートバス乗り場です。バスの看板も出ているので迷うことはありません。
バス停に着き10ほどしてバスがやって来ました。時間は確認していませんが、20分おきくらいにバスは来るようです。実際、帰りのバスもミュンヘン中央駅にすでにバスが客待ちしている状態で待つ事はありませんでした。
スーツケースの出し入れは運転手さんがやってくれます。バスの車内も清潔です。電車で行く方法もあり金額的にはそれほど変わりませんが、バスの方が移動が少なく、重い荷物を引きずって歩く事がないので、私はバスにして正解でした。
dear tamago, thank you for your review. Gray Line Munich
前回ミュンヘンに来たとき時間がなくていけなかったニンフェンブルグ城へ行くこともでき,楽しめました。バスのまわり方が行程と逆だったのはなぜなのかわかりませんが,後半に回る予定のニンフェンブルグ城が最初だったので,私にとっては好都合でした。バスに乗り合わせたブラジルからの観光客でご家族連れと思われる人たちに写真を撮ってあげると,親しくなり,つかの間の交流ができたのはよかったです。途中の日本語での観光案内もわかりやすく,できれば全部のバスに装備されればありがたいなと思いました。ありがとうございました。
船の中は、バーやレストランもいくつかあり、生バンドも観れるので、ヘルシンキからタリンまであっという間の時間でした。また、船の中にもお土産が買える場所があるので、ゆっくり買い物もできると思います。甲板にも行けるので、晴れの日は外に出たり…と船の中でもいろいろ楽しめました!
ヒースローの入国審査はとても時間がかかる事が有名で、今回も異常な行列を目の当たりにしてすぐ連絡先に出るのに1時間以上かかると電話をしました。結局審査を出るのに1時間半以上、時間がかかりすぎていて荷物も遠くに集められている始末(cクラスだから早く降りているのに)。連絡を入れていたのにドライバーはいなくまた電話して、結局私が待ち合わせ場所に行ってから30分以上待ってから会いました。超過料金は仕方ないと思いますが、こちらが連絡入れているのにいないのは向こう側の責任と思うのに、その30分の超過料金も含め25ポンド取られました。
年間を通して到着後待ち時間1時間というのはヒースローではありえません。7月は入国審査だけで3時間かかったと聞きました。今後は迎車も考えものと思いました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
弊社記載のご案内通り、ドライバーへご連絡いただき、柔軟にご対応いただきましたことを感謝申し上げます。
混雑時期によりましては、ドライバーもギリギリのスケジュールで運行しておりますため、お客様の到着が遅れた場合、配車の調整が難しくなることがございます。
何卒ご了承いただけますと幸いです。しかしながら、長旅でお疲れのところ、到着ゲートまでの待ち時間に加え、更に30分もお待たせしてしまったとのこと、
弊社といたしましても遺憾に存じます。遅延を予測した上での、配車スケジュールを組むよう催行会社へ、要求させていただきます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
お買い物、お食事、時間によってコンサートが行われていたり、時間が足りないくらい楽しめます!フィンランドよりフェリーの中の免税店が1番安かったので、安くお買い物したい方はここでのお買い物をおすすめします!お土産もたくさんありましたよ!
10分遅れくらいでしたが宿泊アパートの前で無事ピックアップしてもらえ、とても便利でした。他のお客さんのリクエストらしいサポートの日本人スタッフが、空港でのチェックインなど私のサポートもついでにしてくださいました^^。
突然の交通ストライキが多いパリ旅でのリスクを避けるために今回初めてこのサービスを利用しましたが次回も利用しようと思います。
ただ滞在中に客の方からピックアップ時間を問い合わせなければならない(土日祭日以外の14:30~18:30)システムついては、会社の方からメールなどで連絡するよう改善されることを望みます。
シーズンオフで、市内観光バスがクローズだった為、こちらのツアーを申し込んでおきました。冬に行かれる方にはおすすめです。
初めてのヘルシンキ。夜着、子連れ、7人旅だったので、タクシー2台になるのも嫌で、送迎車を手配しておきました。出口でネームボードを持って、スーツを着たとても紳士的な男性が待っていてくれて、すぐに合流できました。とても安全運転で、夜のヘルシンキを空港から市内のホテルまで、少し回り道をして観光案内もしてくれました。
とても優しくて親切なドライバーさんでした。約束時間前に待っていてくれました。
車内はきれいで快適でホテルまで見送ってくれました。ドライバーさん、いろいろと本当にありがとうございました。次回も利用したいです!
私の他に1名の方と一緒でしたが、空港到着後、そんなに待たされることなく出発することができました。タクシーに比べると大変安くホテルまで行くことができて、とても満足です。
往復とも利用させてもらいました。
大きなスーツケースケースで行ったこともあり、地下鉄やバスじゃなくて正解だったと思いました。帰りは特にお土産で重たくなって、持ち上げられない程だったので。。。
ちなみに行きは、入国審査が行列で大変時間がかかり、予定よりも三十分ほど待ち合わせに遅れ、駐車料金を負担するはめになりました。
確か7ポンドほどです。
仕方ないとは思いましたが、着いて早々の余計な出費で少し気が滅入りました。。。もう少し混雑を加味した時間設定にしてほしかったです。
母子2人で心細かったので利用したのですが、行きも帰りも10分以上遅れてきました。帰りは行きに降ろされた場所が待ち合わせでしたが、夜道だったので迷ってしまいました。早めに待ち合わせ場所に行くことをお勧めします。寒い中暗い場所で待っていたので、本当にお迎えが来るか心配でした。ドライバーさんは同じ人が来ませんでした。
ディズニードリームを見て帰れたので、ディズニーランドへは行ってよかったです。
2014年に列車でラ・ヴァレ・ヴィラージュ・アウトレットへ行った際、シャトルバスがあることに気づき利用してみました。
バス発着場所もとても分かりやすい場所ですし、時間通りの発着でストレスはありませんでした。
アウトレット内はご多分にもれず、某大国の皆さんによる商品撮影大会が催されており、非常に買い物しづらい!!(笑)
逆に高額商品でしたら、ゆったりと試着できる上に40%~60%程度プライスダウンで購入できるのでオススメです。
アウトレット内のレストランもゆったりとした席でお味も美味しく満足いく内容です。
場所が郊外なので景色も楽しめます。街歩きに飽きた頃に予定されるのも良いかもしれませんね。
マドリッドからグラナダまでの飛行時間は約50分なのに、マドリツド出発が50分も遅れ、結果グラナダ到着も50分強遅れました。が、空港に出迎えに来ていたドラバーさんは嫌な顔もせず、丁寧に荷物を運び、ホテルへの到着時間を気遣い、安全に最短で送ってくれました。仕事とは言え、愚痴の一つも言わず、本当に紳士でした。車も清掃が行き届き、遠くの山並みもよく見え、快適でした。ありがとうございました。
荷物が多かったので送迎を頼んでおいて大正解でした。
道が混んでて間に合うか心配でしが安全に楽に空港まで送っていただけました。
やはり帰りは荷物が多くなるので送迎を頼まれた方が楽に移動できます。
スーツケース大きいの1個とすごく重いカバン お米15キロ入りを パリにもって行きました。また 早朝でしたので 送迎を頼んで 大正解でしたよ。ドライバーも とても感じの良い方でした。また お願いするつもりでございます。
お金をかける価値は十分にあります。
親切、丁寧、北欧の方の温かさを感じてしまいました。
早朝だったにも関わらず、本当に助かりました。
夜間のフライトだったため、利用させていただきました。
時間よりも早く待機していて下さり、待ち時間もなくスムーズに空港に向かうことができました。
また、運転手の方も優しく、にこやかにご対応いただきました。
トルコに行く機会がまたありましたら、ぜひまたお願いしたいと思います。
さいさい様
体験談ご投稿ありがとうございます。快適で安心の移動、ご満足いただけたようで当方も嬉しく存じます。次回もまたぜひご利用ください。ありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
ピックアップサービスは、あちこちでお願いしてきましたが、当たり外れが激しい気がします。このロンドン旅では、行きがハズレ。でも帰りはアタリ、というか、問題のない回でした。ハズレが減ると嬉しいんですが…。
ドライバーさんに空港で拾ってもらうまではよかったのですが、ホテル近くになってからうろうろと界隈を何周もしました。ホテルの名前も住所もわかっているのだから、この時代少しの手間で経路くらいわかるだろうに…とがっかり。高齢の両親が不安がったのが一番の不満です。
特にこれといった感想はないですが長時間フライトの後の移動はしんどいです。空港からプラハ市内までバスなどがあるがスーツケースを持ちながらバス停を探し~立ち乗りなどを考えたら…送迎は便利だと思います。
地下鉄は必ずところどころ階段があります。
帰りはお土産で荷物が重くなっているので
利用を申し込みしました。
2人分の申し込みでしたが、車内は
六人掛けと広々した作りでゆったり。
ベンツで乗り心地が良く申し分ありませんでした。
迎えの時間も、自分の搭乗時間に
合わせてくれるので、午前中の時間を
無駄なく過ごす事ができたし、多少
お金がかかっても利用して良かったと
感じています。
23時過ぎの到着だったので送迎を頼みました。かなり疲れていて、到着ロビーで自分の名前の書いてあるフリップをもつドライバーを見つけたときはホッとしました。クルマは本来タクシーのようだったけど、初めての土地で支払いを気にせずにホテルまで運んでもらえるのは安心です。
ヒースローでかなり待ちました、荷物が多い為タクシーに乗ることもできず到着から1時間近く待たされ疲れました。でもドライバーはとてもいい人でした。
市内が渋滞+空港線が途中で事故車ありでも、時間通りに問題なく待ち合わせし空港着でしたので安心でした。
ホテル→空港の英語ドライバー送迎のみを申し込みましたが、同乗の方が日本語アシスタントさんを申し込んでいたようで私たちも一緒にチェックインと荷預けを教えていただけました。
(私たちは免税品は無いので省略)
エールフランスはチェックインと荷預けがセルフなので、もしアシスタントさんがいなかったらスマホでネットのやり方画面を見ながらもっと時間がかかったと思います。
なにせ日本語を選択しても途中で他言語になるという不思議な機械が相手ですから(汗
セルフチェックイン等に慣れていない方は日本語アシスタントさんがいるほうが確実と実感しました。