投稿者: Naoemon
今回早朝便に乗らなければならなかった為、安心代と思い、割増価格を承知の上でこちらへ110€でお願いしました。
が、まずピックアップ15分前から待っていたのに指定時間になってもドライバーが来ません。
10分以上待ってもこないので指示されていた記載の電話番号へ電話したらフランス語で何言ってるかさっぱり分からない始末。とにかく焦っていたのでホテルの方に電話して聞いてもらったら「まだopenしてないよ」と留守電を入れてくれました。さすがにこれ以上待つのはまずいと感じて仕方なくホテルの方にタクシーを呼んでもらったら今回のドライバーが遅れて登場。
タクシーがまだ到着していなかったのと、このドライバーがそそくさと私たちの荷物を運び始めたので仕方なくこのままこちらを利用する事にしましたが、英語ドライバーと記載があったのにも関わらず英語すらろくに話せないので遅れた事に文句を言いたくとも通じず、早朝から体臭がかなりキツめ。本当、全てにおいて不快極まりなかったです。
ホテルの方にはタクシーを呼んでもらったのにそれに再度キャンセル連絡を入れてもらって二度手間をかけてしまった事、大変申し訳ない気持ちです。慌てて出た為ちゃんとお詫びも出来ずそれが心残りでもあります。
それに、本来遅れたこちらの会社をキャンセルすべきだったとものすごい後悔をしてます。
深夜早朝はそれなりの割増価格を取っている訳だから、ちゃんとした安全な送迎会社をアテンドして頂きたいものです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/20 |
| 参加日: | 2016/07/18 |
投稿者: maruchan13
日曜日の乗船だったので、7時30分位にチェックを済まして、急いで座る場所を確保しました。
出発時にはかなり混み合ってました。結構日本人も乗っており、安心して船旅を楽しめます。
タリンは余り予備知識も無く行きましたが、街並みが綺麗でよかったです。ヘルシンキに旅行するなら、手軽で楽しめるのでお薦めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/20 |
| 参加日: | 2016/07/17 |
投稿者: 匿名希望
時間の少し前にロビーに行ったら、ホテルの玄関の所で既に待っていてくれました。
スーツケースの積み降ろしなどもして下さり、最後は笑顔で見送って頂けました。
重いスーツケースの持ち運びを思うと、コスパはとてもいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/17 |
投稿者: ニクコ
3世代でシャモニー観光。
団塊世代の祖父母はエギーユドゥミディの展望に感動。
3歳、5歳の子どもは登山列車に大はしゃぎ。
アラフォー夫婦は氷河トンネルに大興奮。
世代を問わずみんなで楽しめました。
ガイドさんも親切で、自由行動でも迷わないよう丁寧に説明してくれました。
自由行動だからこそ、年配にも子どもにも無理のない観光ができたと思います。
ランチもマグロのソテー、美味しかったです。
Dear Costumer. Thank you for your reply. IIs very important for us. Hope see you again soon. Best REgards. Keytours Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車) + エギーユ・デュ・ミディ展望台 + 昼食付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/06/26 |
投稿者: かなこ
ベルゲン→オスロのコースのチケットで周遊しました。ベルゲンは小さい駅で2016年現在は工事中です。同じチケットで修道院する人がかなりの人数いますので、朝ベルゲン駅まで行ってからオスロに着くまで人の流れに沿っていけば絶対に迷いません。ただ行きはかなりスムーズですが、フィヨルド鑑賞後は多少乗り換え時に待ち時間があるかと思います。私が参加したのは7月初めでしたが、雨が降ったり晴れたりと天気がコロコロ変わるので同じ時期に参加される方は調節できる服装かつ雨具があると便利かと思います。メインのフィヨルド鑑賞の船は甲板も広く、イスもたくさん用意されていてゆったりと鑑賞出来ました。船内のアナウンスはちゃんと日本語対応していて驚きました。船内には軽食の販売もありましたが、私はお昼持参で行きました。船の上でフィヨルドを見ながらランチができます。帰りはオスロに着くのがかなり遅くなりますので泊まる方は駅近のホテルの方が便利かと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン⇒オスロ 片道プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/09 |
投稿者: 匿名希望
早朝7:20の飛行機を利用するため、こちらのサービスを使いました。
往路もこちらを利用していたため、不安もなかったです。
ホテル迎えは5時とのことでしたが、ドライバーさんが来たのは5時5分頃でした。
早朝だったので、空港まではわずか15分で着きました。
タクシーを使っても、空港までは20ユーロくらいだと思いますので、公共交通が動いていない時間帯には、こちらのサービスは有用だと思います。
この度は弊社空港送迎手配サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
マルタは公共交通機関があまり時間に正確ではないことと、流しのタクシーがほとんどおりませんので、特に時間通りであることが大切な
空港へは、あらかじめ送迎車をご予約されておくとご安心いただけます。
またの機会にぜひご利用くださいませ。
JMT佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/18 |
投稿者: 匿名希望
0:40にマルタに到着するマルタ航空便であったことから、こちらのサービスを利用しました。
夜中の到着で、EU市民以外はあまりいなかったので、入国審査などほとんど時間はかからず、1時には外に出られたと思います。
出口も1つしかないこぢんまりした空港なので、出てすぐにドライバーさんにも会えました。
空港からセントジュリアンまで、結構飛ばしていたので15分で着きました。
私は英語がまったく話せないのですが、ドライバーさんから何か話しかけられることもなく、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/15 |
投稿者: 旅サイコー
ターミナルに着いて2Fに上がると船会社の窓口があります。
パスポートとバウチャーを見せるだけで、搭乗券が貰えます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
投稿者: 旅サイコー
夏の土日は予約していないと乗れない場合があるとの事でしたので利用させて頂きました。
やはり、混んでいたので良かったです。
出航1時間前につき、海が良く見えるカフェで座っていたら、何組かに合席をお願いされました。
ですが、ずっと座っていてもつまらないので、1時間過ぎると席を離れる人もいるのでしばらくすると席に着けます。
私も席を離れ、船内を見学した後、また席を探しましたが、しばらくすると座れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ(タリン⇒ヘルシンキ)※予約受付終了 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
投稿者: hii
通常の利用だけでも助かりましたが、今回はホテルまで送って頂いた時、母が忘れ物をしてしまったので、その際のご対応(会社にお電話した時、拙い英語の説明を理解してくださった上、ドライバーさんがホテルまで届けてくださいました)もとても良くて心から感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/14 |
投稿者: かずv
運転手に日本から印刷して持って行ったチケットを見せたら
乗車出来て帰りのバスチケット発行して貰えました。
まだ運転手には浸透していないのか、まじまじと印刷チケットを見ていたので心配になった。
バス停の場所探すのは全然苦にならなかったです。
現地での移動時には電車のチケットを自動販売機で買いましたが
てこずりましたのでこのバスの事前チケットは有効ですね。
Thank you for your review! Gray Line Munich
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/18 |
| 参加日: | 2016/07/05 |
投稿者: パリジェンヌ
前回利用して大変満足だったので、今回も往復共にこちらの会社の送迎をお願いしました。
パスポートコントロール前の長蛇の列のため、ゲートに行くまでにかなり時間がかかってしまいましたが、嫌な顔一つせず、ドライバーさんは待っていてくれました。念のため、SMSでパスポートコントロールで並んでいることは伝えました。
昨年利用したのですが、サービスの質は相変わらず!車もきれいだし、ドライバーさんもスーツを着てビシッときめています。公共交通機関を利用して、空港から/まで移動したこともあるのですが、パリは治安の心配もありますし、タクシーもぼったくりが多いと聞いていたので、事前に信頼できる会社を通して車の手配ができるのは大変助かります。
空港を出たのは17時頃だったのですが、渋滞に巻き込まれることなく1時間ほどで着くことができました。ちゃんと特典の地図ももらい、帰国時免税店でお買い物したときに割引も利用させていただきました。今回も利用してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/18 |
| 参加日: | 2016/06/25 |
投稿者: パリジェンヌ
去年に引き続きこちらの会社を利用するのは2回目なのですが、なんと!去年と同じドライバーさんの方が来てくれました。海外でこのような偶然の出会いがあると嬉しいですよね。ご本人はもちろん私のこと覚えていませんでしたが・・・
大きめの車で来てくださったので、車内もゆったり・・・タイトなスケジュールでかなり疲れていたので、ドライバーさんには申し訳ないと思いつつ、空港までの車内ではぐっすり寝てしまいました・・・
車内でもドライバーさんは、室内の温度や水はいらないかなど常に気を使ってくださいました。前回も好印象だったドライバーさんだったので、同じドライバーさんに担当していただけたことはラッキーでした!
17時頃に出発だったのですが、夕方の渋滞にはまってしまい、空港に行くまで1時間半弱かかってしまいました・・・ある程度予想していたので、早めにピックアップ時間を依頼しておいてよかったと思いました。また利用します~
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/18 |
| 参加日: | 2016/07/05 |
投稿者: キキ☆
ドブロヴニクの空港はあまり大きくないと聞いていたので、タクシーが拾えるか心配でした。到着後の時間を有効的に利用したかったのと、空港から中心地まで公共交通機関がないため、迷わずベルトラさんの送迎サービスを利用しました。
20代くらいの若いお兄さんが迎えにきてくれたので、ちょっと心配でしたが、運転も上手ですしとても親切な方でした。空港から私たちが泊まった旧市街近くのアパートメントまでは約25分ほど。アドリア海を左手に見ながらドライブ気分で中心地まで行くことができます。
ドブロヴニクは道が入り組んでいて、車が進入できないことは事前に調べてわかっていたので、アパートメントの前にも送ってもらえないことも承知していました。ドライバーのお兄さんが、アパートメント近くの駐車場で降ろしてくれて、たぶんここの道だよと教えてくれたのですが、それが間違い・・・私は事前に調べていたので迷わずアパートメントまで自力でたどり着けましたが、ドライバーさんは車を長く駐車することもできないし、自身で地図を印刷するなど、事前に準備していった方がよさそうです。
復路も予約していたので、ドライバーの方が帰りもここに迎えにくるね!と言ってくれ、さすが準備がいいなぁと感心してしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/18 |
| 参加日: | 2016/06/26 |
投稿者: nyanko
フィンランドから日帰りで利用。帰りは食事つきにしましたが、レストランの雰囲気も良くお食事もおいしかったです。ワイン等のアルコールも飲み放題でした。
食事前にレストランの入り口前で列を作って並んでいたので思わず並びましたが、席は予約されていて並ぶ必要はありませんでした。
母との二人旅でしたが、母も非常に喜んでいてタリンの船旅はとても良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事&ドリンク付き(タリン⇒ヘルシンキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2016/06/25 |
投稿者: フヴァラ
空港バスでバスターミナルまで行き、荷物を持ってトラムに乗り換える
手間と時間を考えると、便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2015/09/04 |
投稿者: フヴァラ
空港からの利用です。乗る前に行き先の住所を見せて確認しましたが、実際には、わかってなかったらしく、近くまで行ってさがしました。結局、遠回りをして時間をロスしました。途中から娘さんを乗せる等、いいかげんなドライバーでした。
ドライバーの至らぬ対応でご不快に思われ、また貴重なお時間を無駄にしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ドライバー含めサービスの向上に努めてまいりますので今後とも何卒よろしく御願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2015/08/31 |
投稿者: フヴァラ
旧市街に泊まりました。空港行きのバス停は、ケーブル乗り場にあるので、荷物を持って坂道を登らないといけません。旧市街には車入れないので、ヒルトンの前でピックアップでした。移動も少なく楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2015/09/04 |
投稿者: 札幌・宮崎
空港出口できちんと出会えました。4人で利用しましたがホテル前が歩行者天国になっていて
重たいキャリーバックを自分で約30メートル引いてホテルに着きました。
運転手は運転中ずっと携帯電話で話しており不愉快でした。
料金は良心的でしたので今後も利用したいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2016/06/24 |
投稿者: hajison
初めてに利用で、どんな感じかなと思っていましたが、税関を出たところで名前が表示してあるプレートを持った日本人の方が待っていました。
その後、他の同乗者が揃うと、200メートルぐらい歩いた駐車場にあるワゴン車へ案内してくれました。
その後、ホテルに着くまでパリ市内での注意事項やメトロやパスの乗り方、そして市内までの観光ガイドもしてくれました。
まるで添乗員かガイドさんと言った素晴らしいドライバーの方でした。
2名以上の利用だと、バスで行くよりちょっと高めといった価格なので、2名以上でパリに行かれる方には超お薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/17 |
| 参加日: | 2016/06/22 |
投稿者: キキ☆
行きと同じドライバーの方がお迎えに来てくれました。空港から送ってもらったときに、お迎えの待ち合わせ場所を教えてもらっていたので、スムーズに車を探すことができました。
実は、前日にビーチに忘れ物をしてしまったのですが、ドライバーさんにお願いしたところ空港までの途中で、ビーチに寄ってくれました。無理を言ったのに嫌な顔せずに対応してくれて感謝です。
ドブロヴニクでは、運転が荒いドライバーもあまりおらず、こちらの送迎のドライバーさんも安全運転だったので、安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/06/29 |
投稿者: KLI
夜中到着便だったので大変心強かったです。荷物運びやホテルのフロントマンの呼び出しもしてもらえました。
KLI 様
この度はこちらのサービスをご利用ツアーいただきまして、ありがとうございます。
ミュンヘン空港から街中までは遠いため、
利便性を感じていただけたかと思っております。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
ありがとうございました。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル【1~2名様】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/06/19 |
投稿者: KLI
運転手の方は時間通りに来てくださり、荷物の持ち運びなども手伝ってもらえました。空港のターミナルには余裕を持って到着できました。
KLI 様
この度はこちらのサービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
少しでも旅のお手伝いをさせていただいたこと、嬉しく思います。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港【1~2名様】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/06/23 |
投稿者: あらたん
しっかり時間前に到着していただき、私を席に案内してくれた後に重たい荷物も全部運んで持ってくれます
タクシーよりは少し高めですが、メーター料金上がりませんし、先払いできるし、ベルトラさんならポイントも貯まるから、また利用すると思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/16 |
| 参加日: | 2016/06/24 |
投稿者: noa
母との旅行だったため、楽にホテルに向かいたいと思い、こちらを予約しました。
ですが、待ち合わせ時間から30分経ってもドライバーは現れず電話してみるとあと15分かかるとのことでした。待ち合わせ時間から45分経って現れたドライバーは優しい方でしたが、到着したホテルは事前に申し込んだホテルとは違うホテルでした。その後予約していたホテルを伝え、無事辿り着けたので良かったですが、終始不安だらけの送迎となりました。もしかしたら予約した方とは違うドライバーさんの車に乗ってしまっていたのかもしれないと後から思いましたが(笑)、スタートからトラブルだらけの旅行となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/15 |
| 参加日: | 2016/07/09 |
投稿者: 大阪の逆さ蛍
早朝にヴェネチア空港を出発して、パリ経由での帰国でした。早朝でしたが約束通りにホテルに迎えに来ていただき、一路空港へ。少々金額は張りますが、乗り換えもなく、時間も速いのでお願いしました。空港の船着き場からターミナルまでは、少し距離があり荷物も多かったので、現地でポーターを別に雇いました。すべて、ガイドさん任せです。また、本来ならパリでの乗り継ぎ時にする事となる免税手続きを、ヴェネチア空港でガイドさんがして下さったので、とっても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ボート送迎】ホテル ⇒ 空港(2024年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/15 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
投稿者: TSD
VELTRAで体験談を見て購入を決めました。
女子2人旅です。
ミュンヘン空港に着いて両替を済ませ
バス停の場所がわからなかったので、このHPにあったバス停案内の地図を印刷してあったのでそれを空港の職員の方に見せて場所を聞き、バス停までたどり着きました。
バスはLufthansaと黄色と青で大きく書いてあるのでわかりやすいです。
乗る前に行先を聞かれましたがドイツ語は分からないので
適当に「ミュンヘン!」と答えました。
乗るときに印刷したバウチャーを運転手に渡します。
そうすると往復券の場合は帰りのチケットをくれます。
レシートみたいな紙ですので失くさないように気を付けてください。
帰りは早かったので8:30頃のバスに乗りました。
時刻表は体験談に載せてくれた方がいたのでそれを見ました。
海外ですがきちんと時間通りに発車してくれます。
ターミナルの場所が分かっていなかったのですが、運転手に航空会社の名前を言うと
「次で降りたほうが近い」と教えてもらいました。
とっても便利で安いしおすすめです。
重いキャリーケースを運びながら電車に乗るのも大変だと思うので
ここで往復券を買って正解でした。
Thank you for your review and the pictures! Gray Line Munich
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/15 |
| 参加日: | 2016/07/04 |
投稿者: hitoritabi
空港から市内ホテルまでスムーズに、また時間に正確でした!
到着後からホテルまで快適に行けたので、とても楽でした!
優しいドライバーさんでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/12 |
| 参加日: | 2016/06/28 |
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/12 |
| 参加日: | 2016/07/01 |
投稿者: hitomin
ミラノの1週間滞在したので、ここを拠点としてベネチアやフィレンツェ観光に行きました。
荷物がない分、身軽で列車に乗って出かけるのも楽しいものでした。車窓からな陸続きでしたが、ベニスについたらすぐそばから船が発着して町全体が水の上。まずは市内観光、そのあとゴンドラを楽しんで、昼食、買い物と、帰りの列車うとうとできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季(11月~3月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/10 |
| 参加日: | 2014/03/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
ご利用ありがとうございます。
催行会社に当日の状況を確認しましたところ、当初予定していたドライバーがプライベートな事情で直前にアテンドすることが出来なくなったと報告が入ったため、
急遽、その時間に代行可能なドライバーを探すこととなったそうです。
その際、お客様のご宿泊先に一番近くにいたドライバーがアテンド可能でしたため、そのものにお願いをしましたが、あいにく英語をうまく話すことができなかったそうです。
お客様がおかけいただきました催行会社の留守番ですが、自動音声の後にメッセージを残していただくことになっておりましたが、すべてフランス語となっていましたため、お客様にとりましては、不案内であったかと存じます。ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へは、留守番電話の自動音声に英語でのアナウンスも入れてもらうようお願いをしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRA カスタマーサポートチーム