(参加者のレビュー一覧) ページ 245) 送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ

送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.11

9647件
【空港送迎】オルリー空港 ⇔ パリ市内 <貸切/英語ドライバー> ※前日まで予約OK
快適☆快適
参加日: 2016/05/23 | 投稿日: 2016/05/27

出口で名前ボードを持った運転手さんをすぐ見つける事が出来ました。駐車してる車も空港すぐそばで、ホテルまでととも快適に移動できました。
また利用したいです。

プラン: 【2016年】空港⇒パリ市内
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】パリ空港(シャルル・ド・ゴール空港など)⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり <貸切>
満足です。
参加日: 2016/05/19 | 投稿日: 2016/05/27

ドライバーさんだけでしたが、たまたま日本人の方で安心でした。バスで市内に入るのも良いですが大荷物だったり、安心を得るためにはエミパリさん使うと便利だと思います。
偶然にも何度か会って知っているムッシューヤマナカさんがドライバーで良かったです。アシスタント付も何度かお願いしたこともあり、特にヒラさんには大変お世話になっております。
エミパリさんは信用できる会社だと思います。またお願いします。

プラン: 空港⇒パリ市内 (1名様での申込)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
乗り降り自由!トリノ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット<24時間パス・48時間パス/トリノ発>
国鉄だけでなかった・・観光バスも
参加日: 2016/05/22 | 投稿日: 2016/05/26

海外旅行では市内をぐるっとバスに乗ってから、観光をしています。
駅前近くで乗車しようと前日の夕方に下見でバス停を探しました。海外での土地勘であまり困ったことはありませんでしたが、バス停はたぶんここだろうと思いましたが看板がなくて、近くのカフェのお兄さんや、市内バス停にいた職員に尋ねてもわからないと言われ、あちこち聞きまくり探したところ分からず。
インフォメーションを見つけたので、当日早めに行ったところ、日曜日にもかかわらず笑顔で「今日は午後から運行します」あー、そうですか。
バスは時間通りに来ましたが、⑦駅前の目印だけわからずたいへん疲れました。
夕方で運行が終わるのに24時間パス?

プラン: 24時間パス(ラインレッド+ブルー+グリーン利用可) *夏季
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度は現地にて多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
弊社アクティビティページ内の掲載情報が、一部未更新であったかと存じます。催行会社に再度確認し、ページ内の情報は早急に更新いたします。
ご利用いただけませんでしたサービス分につきましては、別途ご連絡させていただきました通り、差額をご返金させていただきます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
お得で安心できました。
参加日: 2016/05/21 | 投稿日: 2016/05/24

空港送迎を旅行会社で頼んだり、タクシーを利用するとかなり高くつくので、このプランはとてもお得に感じました。行きは地下鉄を利用し、帰りにこの送迎を頼みました。
実際に迎えが来たのは約束の時間より10分前でした。早めに用意してロビーにいたので問題なく、スムーズに利用しました。
他のホテルでは、時間に間に合わない人がいて、置いて行かれました。早めに準備しておいたほうが良いと思います。混載シャトル、早朝でしたが席はいっぱいでした。
預ける荷物は一つと決まっていて、二つになると別料金ですが、手荷物は自分で持って席に座るので納得しました。また機会があれば利用したいと思います。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>
迷う事なくミュンヘン中央駅に到着できました
参加日: 2016/05/14 | 投稿日: 2016/05/22

21時頃ミュンヘン空港着(日本時間28時)。ヘトヘトでしたがリムジンバス予約済だったので迷う事なく中央駅に到着できました。乗車の際に運転手にバウチャーを渡してOKの返事を聞いた時はさすがにホッとしました。でも返された領収書には10.5ユーロの表記。今度は予約無しでも乗れる自信があるので、その方が0.5ユーロお得かも。

プラン: 片道チケット
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Good to hear that you had a smooth ride on our Airport Bus. Thank you! Gray Line Munich

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 <貸切/英語ドライバー>
安心でした
参加日: 2016/05/08 | 投稿日: 2016/05/22

当日は市民マラソンで交通規制があったようでしたので、タクシーだったら不安だったと思います。出迎えもドライバーさんも若い女の子で、用件のみ、という感じでしたが。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヴェネツィア マルコポーロ空港 ⇔ サンマルコ広場付近ホテル <貸切/日本語アシスタント> by Max Harvest
チェックインでは助かりました。
参加日: 2016/05/04 | 投稿日: 2016/05/22

日本語が話せるイタリア男性にアシスタントしていただきました。
ベネチアからニースまでは、直行便はLCCしか飛んでいなかったため不安で、荷物の重量制限など心配していましたが、チェックイン時に預ける荷物数や手荷物にする数などの選択肢によって料金が変わることなどを聞いていただき、超過料金を払わずに済みました。
どうもありがとうございました。

プラン: 【ボート送迎】ホテル ⇒ 空港(2024年3月31日まで)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヴェネツィア マルコポーロ空港 ⇔ サンマルコ広場付近ホテル <貸切/日本語アシスタント> by Max Harvest
送迎と考えれば良いと思います。
参加日: 2016/04/30 | 投稿日: 2016/05/22

空港からホテルまでを依頼しました。日本語が話せるイタリア人男性がアシスタントでした。ベネチアの天気のことなど聞きたかったのですが、終始スマホをいじっていたので聞ける雰囲気ではなかったです。ホテルではチェックインや朝食の場所と時間などは聞いていただけたので、送迎を依頼していると考えれば、普通なのではと思います。

プラン: 【ボート送迎】空港 ⇒ ホテル(2024年3月31日まで)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>
送迎エアポートバス(片道のみ)
参加日: 2016/05/13 | 投稿日: 2016/05/22

今回、3カ国を巡る旅の第一歩がミュンヘンからでしたので、中央駅までの送迎は非常に心強かったです。また利用します!

プラン: 片道チケット
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Thank you for letting us know that we have provided a good start for your trip! Gray Line Munich

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
トラブルで最初出会えなかったが、良い人でした!
参加日: 2016/05/19 | 投稿日: 2016/05/22

入国審査が混んでいて待ち合わせ時刻(到着時刻の30分後)を15分ほど過ぎて出て来ましたが、なぜか私の名前のプラカードを持っている人が居ませんでした。2~3回一回りして確認してやはり居ないので、会社に電話。バウチャー番号と名前を言って、ドライバーが居ないと説明したところ、ドライバーの携帯に電話してくれて、あと10分以内に来るので、近くのCafeNeroの前で待つようにとの指示。20分ほどしてもあらわれないので、もう一度会社に電話しようとした頃に、ドライバーがやってきました。
すみませんと謝りつつ、何でも別の日本人の3人組の団体がプラカードを見てやってきて車に乗り込んだとのこと。ドライバーとしても客のパスポートを見せろという訳にもいかず、ただ事前に聞いていたスーツケースの数(ワゴンではないので3個まで)よりも多いな、おかしいなくらいに思っていたところ、会社から電話があり、我々が待っているとわかり、戻ってきたとのこと。
最初はこちらも少し憤慨していたので、本当かこの人?ただの遅刻じゃないの?と思っていましたが、実際に駐車場に行くと、日本人の(ちょっと関西系の)おばさま達が、「すいませんでした~」と平謝りなので、「大丈夫ですよ~」と答えつつ、車内へ。
そこからはもう「ドライバーさんも災難でしたね~」という同情モードへ。
その人もこの仕事を5年やってるけどこんな経験は初めてとのこと。
その後はホテルまでの1時間お話もはずみ、楽しい時間を過ごしました。
何でもトルコ出身と言う事で親日家、特に待ち合わせには15分前に集合というのは鉄則にしているので、いままで遅刻したことはないという言葉、うそでもなさそうでした。同行者のつたない英語の質問にも丁寧に答えてくれていて、なかなかハンサムな好青年、良い方でした。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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ベルニナ急行で行く!スイス日帰りツアー 鉄道やバスのチケットは全部お任せ!自由気ままに個人列車旅<ミラノ発>
山の景色が素晴らしい
参加日: 2016/05/03 | 投稿日: 2016/05/21

朝5時頃に起きてスイスのサンモリッツに行くツアーでした。
サンモリッツまではイタリアのティラーノで乗り換えをして行きました。ティラーノでの景色もよく乗り換えまでの時間でエスプレッソを飲んだりといい時間を過ごせました。
サンモリッツは寒くたまに雪が降ってました。
残念だったのは閑散期だったのか行きたかったレストランが二箇所しまっていて、街もほとんどの店がしまっていました。平日なのに。GWは外したほうがいいです。
ベルニナ急行からの景色は人生で一度はみるべきです。
あとチケットに原価が書いてあり、ベルトラさんの価格設定に驚きました。

プラン: ベルニナ急行:2等車プラン
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット<ベルゲン発またはオスロ発> by Fjord Tours
景色が最高でした
参加日: 2016/05/10 | 投稿日: 2016/05/21

フィヨルドを楽しみに行きましたが、思ってた以上にベルゲン列車からの景色が最高でした。
5月なのにたくさん雪が残ってて、天気も良かったので白い雪に太陽が反射して眩しいけどすごくきれいで…4時間くらい乗ってましたが、ずっと外を眺めていられました。
列車や船、バスの乗り換えは全部スムーズにでき、ナットシェル予約していって本当に良かったです!!

プラン: オスロ⇒ベルゲン 片道プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス <午前または午後>*当日予約OK
2回目の利用です
参加日: 2016/04/24 | 投稿日: 2016/05/21

2回目の利用です。アウトレットへはRERで一部治安のよくない地域を通るので、バスのほうがとても安心して利用できました。バスの中で寝ていけるし、とても快適でした。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
親切なドライバーさんでした!
参加日: 2016/05/16 | 投稿日: 2016/05/20

予定より40分ほど早く到着し、いつもと違って入国審査もスムーズだったので、送迎サービスまで待つ必要があると予想しましたが、実際には30分ほど早く来て下さったドライバーさんのお陰でちょっと待って探しただけでした…。私のホテルはCityエリアで、途中かなりの交通渋滞で1時間50分ほどかかりました。タクシーに乗っていたら、多分100ポンド以上だっただろうと想像すると、このサービスはほんとに価値があると思います。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ナポリ空港(ナポリ・カポディキーノ国際空港)⇔ ナポリ市内ホテル <貸切>by Max Harvest
空港への送迎
参加日: 2016/05/07 | 投稿日: 2016/05/19
koh

早朝4時半ホテル発でしたが、時間通りに来てもらって帰りの飛行機に十分間に合って助かりました。帰国翌日から仕事がありましたが、焦らずに安心できました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>
バスに乗ればらくらく移動
参加日: 2015/08/03 | 投稿日: 2016/05/19

中央駅から空港まで利用。滞在場所によっては電車で一本で空港まで行けるのできちんと調べた方がよさそう。
中央駅内が段差があったり広かったり外はでこぼこしているのでバス停まで行くのも大変でした。
運転手はあまり分かっていない人で、バウチャーを見せても「まあ、乗ってよ」ってな感じでした。
時期によっては違う会社?のバスを使用することもあるとかで、自分がどこに行きたくてどのバスに乗るのかバスの色に惑わされないようにしてください!

プラン: 片道チケット
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Thank you for providing us with your product experience. Joachim Department Manager

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ナポリ空港(ナポリ・カポディキーノ国際空港)⇔ ナポリ市内ホテル <貸切>by Max Harvest
空港送迎
参加日: 2016/05/01 | 投稿日: 2016/05/19
koh

飛行機到着が深夜でタクシーが利用できるか不安だったため、ナポリ、カポディキーノ空港への迎えをチャーターしていました。ホテルのチェックイン日時が変わってしまうと面倒そうでもあったため、スムースに移動できて助かりました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港 ⇔ ローマ市内 <貸切/現地語ドライバー>
大変便利でした
参加日: 2016/05/01 | 投稿日: 2016/05/18

メーデーのためか、日本語ドライバーは予約できず、こちらのサービスを利用することになりましたが、全くの問題がありませんでした。チップは含まないとのことで、お渡ししましたが、通常、チップは頂いていないのか喜んで頂けたのが印象的でした。
タクシーも入りにくい路地にあるホテルだったため、あらかじめ予約をしていなければ、時間を気にしたと思いますが、ぎりぎりの時間まで、観光ができ、大変よかったと思います。
また、日本語ドライバーに比べて、安価なこともあり、特にトラブルがないようであれば、問題ないかと思います。今回、ローマ空港でヨーロッパ内の移動だったため、ターミナルの番号を予め認識しておらず、その点のみ手間取ったところですが、こちらの確認漏れだったので、特に問題はありません。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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シャモニー・エクスプレス 登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン <英語ドライバーガイド/ジュネーブ発>
ガイドが、不親切だった。
参加日: 2016/05/05 | 投稿日: 2016/05/17

とても天気が良く、展望台から、モンブランが、綺麗に見え、感動しました。メールドグラスは、前にも行った事があり楽しみにしていました。メールドグラスじたいは、昔より進化して、ゴンドラができ、楽しみました。
不満は、ガイドの女の方です。シャモニーまでのバスのなかで、帰りのミーティングポイントと時間の説明が有り、エギーユデユミデイでは、ゴンドラに、乗る前に説明がありました。
それだけで、あとは、最後まで、何の説明も案内もありませんでした。氷河観光の電車に乗る時もガイドがいるのか心配しましたが、電車が、きて、乗ったあと最後にきました。
気が合ったのか特定の男の人と行って帰るまでずっとしゃべりっぱなしでした。その上プチトレインの切符を欲しいと言うと、それは、氷河観光の列車のことで、切符など無いと言い切り、また、男の人としゃべりながら行ってしまいました。シャモニー観光のプチトレインだと思っていたので、ガッカリでした。でも、氷河観光と別に表示してあるし、料金も高いのに、なんだったんでしょうか。質問しているあいだに、時間が無くなり、料金を払って乗る機会もきえました。せっかくモンブランが良かったのに、嫌な気分だけが、残り不愉快でした。
本当に、プチトレインとは、何ですか?

プラン: メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご期待に添えかねましたことを深くお詫び申し上げます。

こちらのツアーの英語ガイドは、基本的に移動の際のご案内や、チケット購入のお手伝いなどを主としております。
自由時間の多いフリープランを売りとしていますが、ガイドという表記によりご期待をさせてしまい申し訳ございませんでした。
各ポイントでの説明を期待される方もいらっしゃるかと存じますので、表記を英語アシスタントへ変更いたしました。

また、お客様の仰るとおりこちらのツアーに含まれているプチトレインは、メール・ド・グラス氷河行きの赤いプチトレインを指しております。
プラン名に不足があり、誤解を与えてしまいましたこをお詫び申し上げます。ご指摘を受けまして、プラン名の変更をいたしました。

景色をお楽しみいただけたにも関わらず、上記の件で不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましても、大変遺憾に存じます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
安心して空港に行けました!
参加日: 2016/05/03 | 投稿日: 2016/05/17

小さいホテルだったせいか、予定時刻の少し前からホテルの中で待っていたら、中まで呼びに来てくれました。
また、定額なので料金の心配もなく、スマフォから渋滞情報を見ながら、また独自のなるべく混まないルートを選んでくれていたようでした!
帰りに値段交渉やルート案内するのは疲れると思ったので、事前に予約しておいてよかったです!

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>
2度目の利用です。
参加日: 2016/05/08 | 投稿日: 2016/05/15

ホテルからヒースローまで利用しました。
愛想のいいドライバー!
時間も5分早めで、とっても便利でした。
もうロンドン行かないいかもしれませんが、
とてもおすすめしたいサービスです!

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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【空港送迎】ドブロブニク空港 ⇔ ドブロブニク市内 <貸切/英語ドライバー>
警告…深夜到着 or 早朝帰国の旅行者様は注意してください!! 特にホテルではなくアパートメントで、宿泊場所が大通りに面していない方!!
参加日: 2016/04/30 | 投稿日: 2016/05/15

空港に到着すると時間どおり、痩せた若い女性がネームボードを持って待っていました。
ユニラインのロゴもなく名前も名乗らない、ツンとした感じでした。英語は普通に話せていました。

出発して旧市街を過ぎたあたりでしょうか、スマホのGPSマップを取り出して何やらゴソゴソ…。
そしていきなり、ホテルの電話番号を知っているかと尋ねてきました。伝えたら運転しながら電話しはじめました。

そしてホテルからどう見ても離れた高台で停車…そして「これからホテルのオーナーがここに来るから待っていて」と。
どうやら場所が分からないので私が止まるホテル(正確にはアパートメントになります)のオーナーに<送迎の>電話をしていたもよう。
いやいや、あなたがホテルの場所まで送らないといけないのでは…と思いつつ、とりあえず待つことに。
なぜか5分後また電話。おそらくオーナーが「送迎サービス会社ならここまで連れてきなさい」とドライバーの申し出を断ったのでしょう。そしたらドライバーは「とりあえず、ホテル近くまでいく」と。
そして数分運転したところで「ここまでね。道が細くて車が通れない。たぶんこの坂を歩いて下りていったところに表札があると思うから大丈夫」と車から降ろされました。

まぁ海外のピックアップサービスでは、このような類のプチハプニング&トラブルは良くあることなので(過去に2度経験あり)、苦笑しながら別れて重いスーツケースを引っ張りながら探し歩きました。私の予約したホテルは、いわゆるアパートメントタイプのものなので表札がなく、坂を登ったり通行人に声をかけながら少々苦労しましたが、まぁあっさり見つけることは出来ました。

ですが、その場所は住宅街でしたが、車2台が充分すれ違うことができるような普通の道路に面していました。地理的にもそれほど複雑なところではありません。
要するに…送迎に来る前に、<事前にホテルの場所&運行ルートをまったく把握していなかった>ということです。
おそらくこの催行会社にとっては<場所やルートが分かりづらいホテルの場合は、とりあえず付近まで行ってオーナーに電話するか、あとはお客さんに見つけてもらえば、それで充分>というのがスタンスのようです。
これは送迎サービスとしてはダメです!!宿泊したホテル(アパートメント)のオーナーも怒っていました。

帰国時の送迎も、日本で予約済みでしたが、<早朝帰国であるのにホテルの場所が分からない>となれば、お話になりません。ヘタすれば便に間に合わないリスクがあります。当然、速攻キャンセルしました(キャンセル料30%かかった)。

個人での海外旅行にある程度慣れている方は、これぐらいの対処は大丈夫でしょうが、不慣れな方だったり英語が得意でないという方には、驚いてプチパニックになる場面でしょう。
私の場合、当日は午後3時の到着だったので問題なかったですが、もし深夜到着にこんなサービス対応されていたらと思うと、それなりに経験値がある私でも、怖くてヒヤヒヤするだろうな思います。

まとめると…
予約したホテル(orアパートメント)が旧市街から離れた、かつ大通りに面していない場合 ⇒ 最後まで送迎してくれないリスクあり
よって、深夜到着、あるいは早朝帰国の旅行者様は申し込み時に、そのリスクを充分注意しておきましょう
…ということになります。

心配な方は、ホテルにメールして送迎サービスを調整してもらうと良いでしょう。
大通りに面していたり、有名なホテルであれば、問題はないと思いますし、むしろお勧めすることは出来ます。

空港に出迎えに行く前に、きちんと依頼者の宿泊先場所をチェックしないとは(Googleマップで簡単でしょうに)…。
日本ではありえないですが、まぁ海外ではさもありなんという感じでしょう。やっぱり面倒くさいのでしょうかね…(^_^;)

プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

サインボードにロゴがございせんでした件、女性運転手の手配の最終確認が出来ておりませんでした。ご迷惑おかけしました事、お詫び申し上げます。
アパルトマンへのご送迎に関しまして、事前に住所の確認しておりまが、ドブロブニクのアパルトマンは車でのアプローチが難しい場合が多く、オーナーと連絡をとりながらのご送迎となります。今回、お電話番号ご確認頂き、オーナーに指定された場所までお送りさせて頂きました。
ホテルのオーナーからお客様が多くお迎えに上がれない旨伝えられたため、オーナーに指定された場所でご了承いただき、サービス終了させていただきました。
サービスに関しまして、ご不明な点がございましたら緊急連絡先にドライバーに連絡させ確認するようご指示いただけましたら、状況確認し対応させて頂きますので何なりとお申し付けください。ご迷惑おかけしました事お詫び申し上げますとともに、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご指導のほど何卒よろしく御願いいたします。

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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 <貸切/英語ドライバー> ※前日まで予約OK
選んで正解!快適でした!
参加日: 2016/04/20 | 投稿日: 2016/05/15

今までは他のサイトの送迎をお願いしていたのですが、時間に遅れたりラゲッジの積み下ろしをしてくれなかったり、チップを別に要求されたり・・。VELTRA社は、時間前に到着、自前の車だそうですが、広くて乗り心地のよい新車でした。ドライバーさんも人柄の良さそうな方で親切。気持ち良く帰国の途につくことができました。
年に何回か渡航しますので是非また利用させていただきたいと思います。
(できれば、前日の利用確認を日本で出発前日にできるようになると一層良いと思います。)

プラン: 【2016年】パリ市内⇒空港
参加形態: 友達・同僚
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列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー <貸切 or 混載/フィレンツェ発>by Max Harvest
イタリア鉄道フレッチャロッサ逆走事件
参加日: 2016/05/11 | 投稿日: 2016/05/14

フィレンツェからベネチアへ日帰り鉄道の旅をしました。どちらの駅もターミナル方式(頭端式ホーム. 駅のプラットホームが櫛形で列車が駅の中に先頭を突っ込む形)です。このことは知っていたのですがフィレンツェへ帰る列車でこの構造を忘れてすっかりパニクってしまいました。
雨のベネチアの観光を終えて始発のベネチア駅から18時25分発ローマ行き(フィレンツェにもとまります)イタリア鉄道自慢のフレッチャロッサの先頭から3両目のビジネスクラスにやれやれと乗り込みました。行くときもフレッチャロッサに乗っていたので(ちなみに朝ベネチアへ行く時は列車の方向転換はありませんでした)少し固めの快適なシートであと一眠りすれば20時30分過ぎにはフィレンツェに着いてトスカナ料理の肉のグリルを食べて…と安心しきっていました。出発してからしばらくは順調でしたが20時くらいに列車が止まってしまいました。イタリア語とイタリア人車掌の難解な英語で説明があり「男がナンタラカンタラで鉄道会社としてはそれに対処しており、列車が遅れたことはお客様にアポロジャイズする」というよう同じ文章を繰り返すだけで私のpoorな英語力ではそれ以上は理解できませんでした。その案内を聞いてビジネスマンたちはあわただしく携帯電話をしていました。2時間ほどして列車が動き出したのですが驚いたことにさっきと逆方向でした。夜の闇の中をさらにどんどん加速していきます。いったいどこへ連れて行かれるんだ? 携帯でMapを見てもどこにいるか表示してくれません。羽田で借りたWifiは1日つけたままにしていたのでバッテリーがきれていたようです。そのうちボローニャ駅に停車するとビジネスマンの数人はそそくさとおりて行きました。私の豊かな想像力は「ローマへ急ぐビジネスマン達がボローニャ空港へ急ぐのだ」と決めてしまいました。地図をみるとボローニャからからフィレンツェの反対側に向かうとミラノの方に行きます。車内の電光掲示板では3行目くらいにミラノ着が24時20分という表示があります。これは驚きでした。この列車はフィレンツェへ行く線路が使えないので予定を変えてミラノ経由でローマへ行くに違いない。さっきは早口でそのように車内放送をしたのだ。ヨーロッパの鉄道だったらそれくらいのことはするかもしれない。日本の飛行機も到着地に台風がきていると目的地を変えることがあるではないか。そうすると明日お昼のミュンヘン経由羽田行きの飛行機には乗れない。大変だ。その絶望の底でひらめいたのは、VELTRAが教えてくれたマックスハーベストの日本人社員の電話番号でした。震える手で携帯電話からいくつか書いてある中の国木さんの番号を押しました。つながって国木さんに事情を説明すると落ち着いた声で「その辺のイタリア人を捕まえて電話口に」ということでした。周りはパソコンに向かっているビジネスマンばかりなので、妻に頼んで「あそこで暇そうにしている中年女性」に私の携帯電話に出てもらいました。私のようなイカツイ顔の老日本人が頼むと怖がられて断られそうだったからです。中年女性は快く引き受けてくれて国木さんと30秒ほど話をしてくれました。その結果「簡単な事故であってあと10分程度でフィレンツェに到着する」と言っているという国木さんの解説ではありませんか。そこで突然ひらめききました。列車の逆走は事故のせいではなく、フィレンツェ駅に方向転換して列車をいれるために毎日やっている作業だったのです。この列車はフィレンツェのあとローマの終着駅(頭端式ホームで世界一有名)まで行く列車だったのです。ローマでは先頭が一番奥にならなくてはいけません。どうも電光掲示板のミラノ着の時間はフィレンツェで列車を乗り換えた場合の到着時間だったようです。結局2時間プラス少しの遅れでフィレンツェに到着しました。今度は最後尾から3両目になったのでプラットホームをかなり歩かされました。トスカナ料理のグリルを逃したのは返す返す残念でした。でも国木さんに(あの中年マダムにも)適切に対処してもらいましたので妻には私のパニックを見破られなくてすみました(本当は見破られていた?)。
翌日は何事もなかったようにミュンヘン経由で羽田に向かうことができました。
国木さんありがとうございました。

プラン: 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 <乗合>
バウチャーはプリントアウト必須
参加日: 2016/05/06 | 投稿日: 2016/05/14

バウチャーはプリントアウト必須です。

バス乗車前に休憩していた運転手にバウチャーのスクリーンショットを見せて確認をして結果、本バスであるとおっしゃられました。

その後、実際に本バスに乗車したところ、紙のバウチャーでないとダメだと言われました。

プリントアウトできる場所はどこかないかと聞くと場所を説明してくれましたが、実際に行っても何もないところでした。

終バス(ミュンヘン中央駅19:55発)であったため、結局乗車できませんでした。

このようなことがないように、バウチャーはプリントアウトしてから日本を出発した方がよいです。

プラン: 片道チケット
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Thank you for telling us about your experience with the Lufthansa Airport Bus.Your comment helps us improving the product in the future. Gray Line Munich

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ブダペスト市内 ⇒ ブダペスト国際空港(またはブダペスト東駅)<貸切/日本語または英語ガイド>
安心して利用できます
参加日: 2016/05/08 | 投稿日: 2016/05/14

宿泊ホテルにも有料の送迎サービスがありましたが、検討した末こちらのサービスを申し込みました。午前中ぎりぎりまで予定が入っていたので貸切でよかったです。
ガイドさんとは最後まで日本語でいろいろとお話しできよかったです。

プラン: 日本語ガイドプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ブダペスト国際空港(またはブダペスト東駅)⇒ ブダペスト市内 <貸切/日本語または英語ガイド>
安心して利用できます
参加日: 2016/05/05 | 投稿日: 2016/05/14

午後6時過ぎの到着だったので、ガイド付きプランにしました。
ブダペストは初めてだったので、移動中に街の様子などを日本語で聞くとこができよかっかです。
初めての街で、夜到着などの場合も安心して利用できると思います。

プラン: 日本語ガイドプラン
参加形態: カップル・夫婦
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ミュンヘン市内 乗り降り自由バス ゆっくり観光したい方におすすめ!<運行ルート:グランドサークル/24時間または48時間チケット>
ニュンヘンベルク城まで30分
参加日: 2016/03/29 | 投稿日: 2016/05/14

3回乗り降りしましたが、そのうち2回は運良く日本語ガイドが聞けました。ガイドさんが1階にいて、そこからアナウンスをしています。
日本語ガイドはイヤホンから聞くシステム。

ニュンヘンベルク城へ行きたくてこのチケットにしましたが、移動の心配がないのが一番良かったです。

ただし、20分に1本?というくらい、バスの時間はまちまちで、寒い中で待つこともありました。

郊外へ楽に行きたい人には、このチケットはオススメだと思います\( 'ω' )/

プラン: 24時間チケット(2020年3月29日までのご利用開始)
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ウィーン国際空港 ⇔ ウィーン市内 <貸切/現地語ドライバー>
時間に正確、早く到着
参加日: 2016/05/08 | 投稿日: 2016/05/14
Ken

依頼したピックアップ時間よりも早めにホテルに迎えにきてくれ、チェックアウト等を済ませて依頼時間通りに出発、20分程度で空港に着きました。ウイーン空港へは公共交通機関も充実しており30分~1時間程度で行けるようですが、重いスーツケースを引きずって電車に乗ったり、ホームや電車を間違えたりするリスクを避けるために選びましたが正解でした。

プラン: 【片道】ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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世界遺産チェスキークルムロフ 1日自由散策 往復送迎サービス<英語/ウィーン発>by H.I.S.
乗り合いタクシー的機能
参加日: 2016/05/05 | 投稿日: 2016/05/13

ホテルのピックアップ時間、及び帰りの集合時間はいずれも予定時刻を守り対応に満足した。 運転も安全運転で、安心感があった。ただ行きと帰りの運転手も車も異なるのは少し不安を覚えた。乗り合いタクシーと思えば使いやすくて便利である。

プラン: 2018年4月まで
参加形態: カップル・夫婦
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