ヨーロッパ
空港の駐車場まで行かなければ、ならなかったのは多少問題だが、ドライバーも紳士で車もベンツなら大満足。今度は、行きも帰りも頼みたい。
空港からの移動がわからないので、利用しました。
バス停を見つけるのが、難しくて時間を取られてしまいましたが、カウンターで尋ねるとすぐに案内してもらえたので無事乗れました!
時間はおよそ50分。
運転は少し荒かったので酔いました。
しかし楽々移動できたので、オススメです。
ミラノ滞在中のフリープランと致しまして申し込ませて頂きました。まずは朝早い列車(写真2枚目)で一路ヴェネチアへ。アップグレード致しましたおかげで1人がけの向かい合う席を往復とってもらいました。これが快適で、車窓を見ながら旅の疲れを癒してくれます。約2時間半かけてヴェネチア・サンタ・ルチア駅着。駅を出た瞬間、目にしたものは別天地でした。街全体はアトラクションのようです。最初に水上バスに乗りサン・マルコ広場へ。聞けばカーニバルの時期とのことで至るところに仮装マスクを売っている店があり(年中あるのかもしれませんが)、また、中世風の貴族の格好をした方もちらほらと見受けられました。
午前中は広場周辺の小路を散策したり買い物したりして過ごし、昼食後、午後はガイドさんと合流してドゥカーレ宮殿・サンマルコ寺院の入場見学およびヴェネチアン・グラス工場の見学などを案内して頂きました。ガイドさんは地元の方の様でしたが日本語堪能で自分たちよりも歴史に詳しい方でした。大変ためになる話を聞かせて頂き感謝しています。
ガイドさんと別れたあとはフリーで広場散策〜水上バスで駅周辺に戻り、カフェで休憩後帰路へ。帰りの特急は定刻に出発致しましたがミラノ到着は予定よりも30分以上かかってしまい、夕食のプラン変更を余儀なくされたのと、ゴンドラはツアーに含まれておらず、結局乗りませんでしたのでそこは心残りでした。ですが、貴重な体験をさせて頂き全体的には満足です。
たばちん様
ツアーにご参加いただきまして有難うございます。列車トラブルなどご不便がございましたが、中世の仮装など、カーニバル時期のヴェネツィアならではの雰囲気をお楽しみ頂けましたら幸いです。貴重なコメントを有難うございます。
現地催行会社マックスハーベスト
予定の時間より15分くらい早く来ました。早く来てくれると安心します。
8人乗るときついですがしょうがありません。
空港ホテル間の送迎をお願いしました。はじめ空港タクシーを利用しようと思ったのですが、荷物も多く タクシー待ちも嫌なのでベルトラさんの予約をしました。
ドライバーさんはとても親切で、ホテルとの連絡も手伝ってくれました。前回ニューヨークに行った時もベルトラさんにお願いしたこともあります。
空港バスは空港から出てすぐですが、最初出口を間違えて迷いました。ミュンヘン中央駅近くのホテルに宿泊だったのでバスは便利でした。
フライトは予定時刻丁度に到着。乗継のオランダで入国していたので、待ち合わせの出口にもすんなりたどり着き、iPadを持った運転手を待つが…。約束の時間になっても来ない。他にもiPadを持って迎えに来ている他の運転手は次々とお客さんをビックアップしていくのに、私の名前を書いたiPadは来ない…。新しいiPadを持った人が来るたびに確認に行っていたら、待合の椅子に座っていたフランス人が心配してれて、バウチャーを見て、電話をかけてくれ、「あと10分したらくる」って英語で説明してくれました。で、結局約束の時間より30分近く遅れて来ました。で、運転が超荒っぽくずっーと携帯電話でまくし立てるように喋り続けいました。まぁ、値段が安いだけか取り柄でしょうかね。旅慣れない人や、心細い人は止めといた方がいいですね。今回は、大人の4人の友達との利用だったから、「まぁこんなこともあるわ」で済ませられたけども、家族・子連れでは利用しません。
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通常、ドライバーはフライト到着の30分後に出迎えロビーにてお客様をお迎えしておりますが
今回はお客様をお待たせすることとなり深くお詫び申し上げます。
お客様が安心してご利用いただけるサービスの提供に努めるよう現地催行会社へ申し入れいたします。
貴重なお時間をいただいての投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
バス停が少し遠く、朝早くのフライトだったのでこちらを利用しました。女一人旅だったので夜道を歩かずにすみましたし、ホテルのロビーで待っていてくださって荷物も運んで頂けました。安心して空港までいけました。ありがとうございます!
パリ市内から空港への送迎でしたが、時間通りにドライバーさんが来てくれて、何の問題もなくスムーズに空港へ向かう事が出来ました。とても良かったです。
シャルル・ドゴール空港に到着して、荷物を受け取り出口へ向かうと、ipadに名前を表示したドライバーさんが待っていてくれて、迷うことも待つことも無くピックアップして貰えました。6名で申し込みだったのでとても良かったです。
初めての訪問都市で、予定より早い早朝5時前の飛行機到着でしたが、迎えに来てくれていて助かりました。運転が結構スピード出ていて少し怖かったけど、親切な運転手さんでホテルのドアがまだ閉まっていたのでホテルの人を呼び出してくれました。
たびこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコにお越しの際はぜひまた当サービスをご利用ください。
FLEX TOURISM
空港到着後、荷物がなかなか出て来なくて、お迎えの時間を大幅に過ぎてしまいました。出口を出てネームボードを探しても見つからず、2往復しました。連絡先に電話しようと携帯を見ると3回ほど連絡が入ってました。折り返しすると、待ち合わせの場所を指定されて、間もなく担当者と会えました。車を待って、ホテルへ。とても快適で、便利でした。
待ち合わせの場所は予めおおよそ指定された方が楽だと思います。すごい数のネームボードが出ているので探すのも大変です。出口を出て左か右かでもわかると良いと思います。例 出口左のインフォメーション前 など。
alex様
体験談ご投稿ありがとうございます。お迎えのスタッフが見つからない場合はバウチャー記載の緊急連絡先にご連絡ください。担当者が速やかにご対応申し上げます。お疲れ様でございました。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
1人につき2個までトランク持ち込み可能ということで、こちらを申し込みましたが行きに迎えに来た車はとても小さくて入りきらず荷物と一緒に無理やり車に乗り、とても窮屈な思いを致しました。あんなの日本じゃあり得ない。予約の時点でトランクの数を聞くべきじゃないでしょうか?
もしくは1人2個までという記載をすべきではない。
帰りも、またこの小さな車で迎えに来るのではないかととても不安になり、つたない英語で帰りは大きいシャトルにして下さいとドライバーにたのみました。おかげで帰りは余裕がある感じで帰れましたし、ドライバーさんもとても親切でした。
この度は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご到着時の車が小さく窮屈な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見のもと、弊社予約ページにスーツケースの個数を入力いただく欄を設けました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
現地催行会社とも共有の上、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
とても寒かったですが、大自然の素晴らしさに圧倒されました。
小さなクジラ?も見られました。
晴れていたらより素晴らしいツアーになったかと思います。
また、ごはんを買うところがあまりない&割高なので、何か食べられるものを持参することをお勧めします。
自分で手配するのはなかなか難しい鉄道、フェリー、バス、山岳鉄道のチケットをすべて手配してくれるので、とても便利でした。
見どころは、やはりフェリーから眺めるフィヨルドの景色。
なのでしょうが、バス⇒フェリーに乗る際にアクシデント発生で、予定のフェリーより一回り小さいものが来てしまい、結局乗れず。。。
中国の方が烈火のごとく怒ってましたが、ちゃんと1時間後に代替えのフェリーが来ました。
おかげでヴォスの滞在時間はほとんどありませんでしたが、なんとなく貴重な機会を得ました。
あと、アクシデントのおかげで周囲との連帯感が強まり、友達ができました。
こういったアクシデントも旅の醍醐味ですね。
特にトラブルもなく、ホテルでの待ち合わせはスムーズでした。空港まで最短距離と思われるルートを通り、予定より早く到着。必要十分なサービスと思います。
家族が初めての海外旅行だったので、ホテルまでの移動のストレスを最小限にしようと申し込みました。フライトも予定通りで空港での待ち合わせもスムーズ。運転手さんが街を回ろうか?と声をかけてくださり、シャンゼリゼ大通りを通ってホテルまで送ってくださいました。
As it was really cold outside, sightseeing by bus was comfortable. The guide was really helpful and friendly. It's worth trying.
乗り方などが具体的に書かれたものが、とても分かりやすく、楽しみかたも載ってて、とても楽しめました。このプランを利用して良かったです。
イスタンブール到着時は当然不安だったので。帰りはある程度不安は減っていたが、やはり利用。一人旅のこともあり、安全を第一に考えて、結果的に間違いではなかった。
jtjt様
体験談ご投稿ありがとうございます。こちらは安心してご利用いただけるサービスです。トルコ旅行を楽しい思い出にするためにはまず安全第一ですね。ご利用ありがとうございました。
FLEX TOURISM
初めてのトルコ、しかもひとり。到着日は残念ながら事件が解決しなかった日。不安いっぱいの中で空港出口からホテルまでを滞りなく運んでくれるのは心強かった。飛行機の到着が1時間ほど遅れたので待ってくれていないのではと心配したが、運行状況を見て対応してくれた。片言の英語を操る人が、行き先を運転手に伝えたバンまで連れて行き乗せてくれるだけではあるが、ありがたいサービス。
jtjt様
体験談ご投稿ありがとうございます。飛行機が遅れても、お客様の到着を確認しない限り、空港を離れるようなことはありませんのでご安心ください。また機会があればぜひ弊社ご利用ください。ご利用ありがとうございました。
FLEX TOURISM
毎年行くロンドン、最初の頃は航空会社の無料送迎付き、やがて有料が次第に値上がり・・・
最近は節約の為、往復とも地下鉄を利用していましたが、復路の重いスーツケースやバッグを持って混み合う電車の乗り降りや階段など、とても重労働でしたが、今回、混載のpickupがあることを知り、復路のみ初めて利用させて頂きました。
評価では時間通りに来ないようなことが書かれていましたが、時間より早く来て待っていたようです。他に乗客はなく私1人で貸し切り状態で、楽々45分で着きました。たっぷり時間も余っていたので免税店でもゆっくりお買い物出来ました。
おかげさまで、久しぶりに疲れず空港に着けました。
次回からも是非お世話になりたいと思います。
ただ一つ、これは私のうっかりミスでしたが、48時間前の再確認の電話をする際に国番の44は省きましたが頭に0を加えるのを忘れて何度かけてもかからず焦ってしまいました。
電話番号のところに、ひと言説明書きがあると有難かったかな?と思います。
時間より早く迎えに来てくれました。
英語か喋れないと言われて会話は無かったですが空港で「チャオ!」と握手してくれました。とても優しいおじさんでした。
送迎は、事前に頼むほうがいいと思います。飛行機が遅れ時間が、遅くなると、大変です。5月にお、パリ来て、11月にも来ましたが、いつもは、sャトルバスですが、12時間30分ん飛行時間等もあり、今回は、送迎にしました。ただし、英語がわかるといっても、ほとんど通じません。間違ったホテル行くことはくことはありません。かい離は、オペラ座のそばから出てる、シァシャトルバスでもいいと思います。空港まで、ノンスットです。帰りは、宿泊のシャトルバスも料金が安いです。20ユーロです。
なかなかスリルのある送迎でした。途中で運転手さんが相手の車に叫んでました。
ホテルが駅の近くであれば、電車でもよいかもしれません。
夜の到着でしたが、すんなりバス停は見つけれました。
乗り心地も良く、目的地までとても早く感じました。
また行くことがあれば利用したいです。
ホテルがカタルーニャ広場付近であったので非常に便利でした。
サグラダファミリア、グエル公園、カンプノウスタジアムなど1日で回れて大活躍でした。
空港ロビーで待っているはずでしたがいない。
電話も通じない。
30分ぐらい待っていてようやく来ました。
もう少しでタクシーに乗るところでした。
その後は問題なし。
この度は混載シャトルのご利用ありがとうございます。
ドライバーがお待ちしていなかったとのこと、またおお電話が通じなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
混載車の為、他のお客様の状況などによってお待ち頂くことはございますが、
ご連絡が取れなかったとのこと、大変不安になられたかと存じます。
頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
ヴェネチア市内観光ツアーまで時間があったのでサンタルチア駅から徒歩で散策していたら
ヴェネチア版100円ショップを発見しました。
駅前バポレット乗り場を正面に左に2~3分歩くと人だかりができていたの店内に入ってみたら1~1.5€位のお土産屋さんでした。
ヴェネチア名産ムラーノガラスのブローチやワインセーバーや仮面舞踏会で被る仮面など
おみやげにぴったりで評判も良かったです。
ホテルからシャルルドゴール空港まで家族5人で利用しました。ちゃんと来るか不安でしたがホテルのロビーで待っていると時間正確に来ました。片言の英語ですが話が出来車も十分の広さでした。愛想はあまり良くありませんが親切で、航空会社のカウンターのすぐそばに車を停めてくれたので空港内の移動も無くとても楽でした。5人なので空港バスよりお得で便利で◎でした。