ヨーロッパ
乗り方などが具体的に書かれたものが、とても分かりやすく、楽しみかたも載ってて、とても楽しめました。このプランを利用して良かったです。
イスタンブール到着時は当然不安だったので。帰りはある程度不安は減っていたが、やはり利用。一人旅のこともあり、安全を第一に考えて、結果的に間違いではなかった。
jtjt様
体験談ご投稿ありがとうございます。こちらは安心してご利用いただけるサービスです。トルコ旅行を楽しい思い出にするためにはまず安全第一ですね。ご利用ありがとうございました。
FLEX TOURISM
初めてのトルコ、しかもひとり。到着日は残念ながら事件が解決しなかった日。不安いっぱいの中で空港出口からホテルまでを滞りなく運んでくれるのは心強かった。飛行機の到着が1時間ほど遅れたので待ってくれていないのではと心配したが、運行状況を見て対応してくれた。片言の英語を操る人が、行き先を運転手に伝えたバンまで連れて行き乗せてくれるだけではあるが、ありがたいサービス。
jtjt様
体験談ご投稿ありがとうございます。飛行機が遅れても、お客様の到着を確認しない限り、空港を離れるようなことはありませんのでご安心ください。また機会があればぜひ弊社ご利用ください。ご利用ありがとうございました。
FLEX TOURISM
毎年行くロンドン、最初の頃は航空会社の無料送迎付き、やがて有料が次第に値上がり・・・
最近は節約の為、往復とも地下鉄を利用していましたが、復路の重いスーツケースやバッグを持って混み合う電車の乗り降りや階段など、とても重労働でしたが、今回、混載のpickupがあることを知り、復路のみ初めて利用させて頂きました。
評価では時間通りに来ないようなことが書かれていましたが、時間より早く来て待っていたようです。他に乗客はなく私1人で貸し切り状態で、楽々45分で着きました。たっぷり時間も余っていたので免税店でもゆっくりお買い物出来ました。
おかげさまで、久しぶりに疲れず空港に着けました。
次回からも是非お世話になりたいと思います。
ただ一つ、これは私のうっかりミスでしたが、48時間前の再確認の電話をする際に国番の44は省きましたが頭に0を加えるのを忘れて何度かけてもかからず焦ってしまいました。
電話番号のところに、ひと言説明書きがあると有難かったかな?と思います。
時間より早く迎えに来てくれました。
英語か喋れないと言われて会話は無かったですが空港で「チャオ!」と握手してくれました。とても優しいおじさんでした。
送迎は、事前に頼むほうがいいと思います。飛行機が遅れ時間が、遅くなると、大変です。5月にお、パリ来て、11月にも来ましたが、いつもは、sャトルバスですが、12時間30分ん飛行時間等もあり、今回は、送迎にしました。ただし、英語がわかるといっても、ほとんど通じません。間違ったホテル行くことはくことはありません。かい離は、オペラ座のそばから出てる、シァシャトルバスでもいいと思います。空港まで、ノンスットです。帰りは、宿泊のシャトルバスも料金が安いです。20ユーロです。
なかなかスリルのある送迎でした。途中で運転手さんが相手の車に叫んでました。
ホテルが駅の近くであれば、電車でもよいかもしれません。
夜の到着でしたが、すんなりバス停は見つけれました。
乗り心地も良く、目的地までとても早く感じました。
また行くことがあれば利用したいです。
ホテルがカタルーニャ広場付近であったので非常に便利でした。
サグラダファミリア、グエル公園、カンプノウスタジアムなど1日で回れて大活躍でした。
空港ロビーで待っているはずでしたがいない。
電話も通じない。
30分ぐらい待っていてようやく来ました。
もう少しでタクシーに乗るところでした。
その後は問題なし。
この度は混載シャトルのご利用ありがとうございます。
ドライバーがお待ちしていなかったとのこと、またおお電話が通じなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
混載車の為、他のお客様の状況などによってお待ち頂くことはございますが、
ご連絡が取れなかったとのこと、大変不安になられたかと存じます。
頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
ヴェネチア市内観光ツアーまで時間があったのでサンタルチア駅から徒歩で散策していたら
ヴェネチア版100円ショップを発見しました。
駅前バポレット乗り場を正面に左に2~3分歩くと人だかりができていたの店内に入ってみたら1~1.5€位のお土産屋さんでした。
ヴェネチア名産ムラーノガラスのブローチやワインセーバーや仮面舞踏会で被る仮面など
おみやげにぴったりで評判も良かったです。
ホテルからシャルルドゴール空港まで家族5人で利用しました。ちゃんと来るか不安でしたがホテルのロビーで待っていると時間正確に来ました。片言の英語ですが話が出来車も十分の広さでした。愛想はあまり良くありませんが親切で、航空会社のカウンターのすぐそばに車を停めてくれたので空港内の移動も無くとても楽でした。5人なので空港バスよりお得で便利で◎でした。
今回参加日前々日に日程を変更しましたが、きちんと対応いただき、安心して、利用できました。ドライバーの方も予定時間より少し早めに到着して
、時間どおりに無事空港に到着しました。
有難うございました。
朝が早い便だったので、このopをつけました。
時間より少し前にホテルロビーに行くと、もうすでに待ってくれていてとても安心して空港まで行くことができました!
座席もふかふかでいい車でした!
HPに表示されている集合場所の位置が誤っており、正しい場所は付近であったものの、人混みの中でバスを探し回ってしまった。正確な場所に訂正すべきである。16:30発のバスを利用したが、復路のバスは19:00発しかなかったが(現地アウトレットのINFORMATIONで確認)、バスのドライバーは無言でアウトレットのパンフレットを渡すのみで何の案内もしてくれなかった。復路のバスの出発時刻と乗車場所を明確に案内すべきである。16:30発だと現地には17:30頃の到着でショッピング時間は1.5時間弱しかなく広いアウトレットなので、ゆっくり見て回るには時間が足りなかった。アウトレット内のお店はヨーロッパのブランドが多く、日本人には馴染みの無いブランドが多い。PRADA、FURLAは比較的品揃えは豊富だった。
ご利用ありがとうございます。
この度は現地にてご不便をおかけし大変申し訳ございません。再度催行会社へ確認しましたところ、利用いただくシャトルバスのデザインが変更されておりましたので、アクティビティページの集合場所に詳細、補足を追記いたしました。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
値段は高いですが、本当におススメです。
到着出口で待っていてくれて、名前を掲示しているのですぐに合流出来ます。
乗合ミニバスは到着1時間後が待ち合わせの場合が多いし、荷物制限もありますがチャーターなら煩わしい事は何も無し!
次回も荷物が多い場合は迷わず予約します。
アウトレットツアーに参加しましたが高速道路での事故か何かで予定通りに到着できなく時間がなく部分的にしか見ることができず満足にショッピングできなかった。到着遅れの場合は戻りの出発時間もずらしてもらえればいいなーと感じました。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご予約にも関わらず、現地でお買い物をお楽しみいただく時間が十分にとれず申し訳ございませんでした。
空きがありましたら、復路のバスを17:30の夕方便に変更していただくことも可能です。ご希望の場合は、担当スタッフにお申し付けください。
今後共、VELTRAを何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
市内とその周辺の見どころを短時間で一周してくれるので、観光の最初に参加すれば、大まかな距離感や方向感を掴めると思います。あちこち探してウロウロするより、よほど効率が良さそうです。殆どのポイントが車窓からの観光になりますが、バスのスピードを落として、車内からでもしっかり見られるように配慮してくれました。日本語のガイドも、自然な感じのナレーションで良いと思います。
フライトが1時間も早く着いてしまったのですが、催行会社に電話したところすぐに対応してくれました。カフェでコーヒーでも飲んで待っていればいいかなと思ったのですが、素早い対応で助かりました!
ミュンヘン中央駅近くのホテルだったので、往復このバスを利用しました。
パスの運転手さんもとっても親切でした。英語は苦手で心配でしたが、片言でも通じたので
とっても安心でした。
次回も活用したいです。
運転手はとても親切な人で、ついた日はあいにくの雨で明日も雨が降るから濡れないようにと気を使ってくれた。
初めてのディズニーランドパリでしたがなかなか楽しめた。バスの移動中はガイドが楽しい人で退屈せずに移動できた。また利用したい
Dear Naririo ,
Thank you very much for your comments, we are delighted to know you enjoyed our tour !
We hope to see you soon at Disneyland Paris!
Best Regards,
Gabriela from Magic Ways
家族3人での旅でした。夜など治安が悪いということもあり、ランドからホテルへの送迎を予約して、予約券をプリントアウトして出かけました。フランスのツアー中にお迎えも予約を入れましたが、予約券がプリントアウトできないので、大丈夫かなと思いましたが、お迎えの時に携帯の画面を見せたらOKだったのでよかったです。名刺もいただけたので安心して出かけられました。朝のラッシュを体験しながら、50分しないぐらいで着きました。帰りは9時にお願いしていたので、閉園まで楽しめ、待ち合わせ場所も朝と同じ場所だったのでランドの外のお店でぎりぎりまで買い物できました。待ち合わせ場所では他のタクシーもあったりして、キョロキョロしていたら、話しかけてこられたのですが、車が普通のワゴンで目印のタクシーらしき点灯もなく、不安でしたが、相手が会社からのメールを見せてくれて、子供が朝のドライバーさんが見せてくれた内容と同じだったということで乗りましたが、ちょっと不安でした。海外用WI-FIを利用していたので、ホテルまでの道のりを確認しながら乗りました。帰りは30分程度で着きました。疑ってごめんなさいって感じです。お世話になりました。乗る前に、名刺をいただけると、予約した会社だと安心すると思います。なぜなら、予約券はそちらの会社がお客かどうかを確認するもので、利用する私たちにすれば、それが本当に予約した会社かどうかは確認できないからです。そこまで求めるのは、子供たちがパリの治安の悪さを、ネットなどを通し情報を得ていて、警戒していたからです。でもパリはまた行ってみたい、場所になりました。
利用させていただいた12月26日はBoxing Day。ヒースロー・エクスプレスや地下鉄は運休ですのでお願いしました。ヒースローの第3ターミナル、到着ロビーに名前を書いた紙を掲げて立っている運転手さんがちょっと見つけにくかったですが、でも無事会えました。
あとはホテルまで何の問題もなくスムーズに到着。何といっても楽です。ただ、この日は公共交通機関がおおむね休みという祝日。料金としてはかなり割高でした・・・仕方ないですけれど。
チケットを当日買ったりする必要がないので便利ではあるけど、駅の看板に「Airport」と書いてあるだけで、バス自体にはその表示はない。どこの空港いきなのか?このチケットはこのバスか?この便はどこで降りればいいのか?運転手の人に聞いて、着くまでは安心できない状態だったので、それらがわかりやすく書いてあるとなおいいかなと思いました。朝の始発だったので、焦りました。
空港を出たばかりのとき、まだ迎えの人がいなくて10分くらい待ちました。たくさんの人がいるので少し分かりづらかったです。乗り合わせでしたが、女性ばかりで特に問題もありませんでした。ただ、近いところから順番にホテルに送ってくれるので、とても時間がかかります。時間には余裕を持っておいたほうがいいと思います。ホテルの前で車を停め、荷物を下ろしてくれるのでとてもありがたかったです。
着いてすぐわかりやすくネームプレート持って、お待ち頂いてました。
無駄なおしゃべりもなく、飛行機で疲れてる私には快適でした。
とても便利だけど、高いのが痛い。でもホテルのシャトルバスも同じでした。イギリス自体が高いから仕方ないのかもしれません。
空港からホテル迄は、私達のみだったので時期も時期だけに道路も混まず、運転手さんにお薦めのレストラン等あるか教えて貰いながら、あっという間にホテルに到着。
帰りは、4組位の方と一緒でしたが、
大きな荷物を持っての移動を考えたら快適な手段でした。
時間通りにドライバーのかたが来てくださって、とても助かりました。
また次回、旅行の機会があれば利用させて頂きたいと思います。