ヨーロッパ
エールフランスのストライキのせいで飛行機の搭乗日を急に変更せざるを得なかったが、メールでの問い合わせに迅速に対応していただけたおかげで、問題なく空港に行く事が出来てありがたかった。
ホテルではなく、自宅へ来てもらうので少々不安はあったが予定時間より少し早く来てもらえ、ドライバーの対応も良かった。
タクシーだと渋滞に引っかかると料金が上がってしまうので乗っていてイライラする事が多いが、今回は定額なので少しくらい混んでいてもそんなに気にならなくて良かった。
現在パリに在住で、普段は空港とのアクセスはRERを利用しているのですが、今回は日本から来る家族の為に利用しました。
4名なので普通のタクシーでも乗れない事はないのですが、正直、今まで市内空港間のタクシー利用であまりいい目にあった事がありません。
渋滞に巻き込まれたり、メータが細工されているのではないか、遠回りされているのではないかと色々不安になったり、荷物の数を多くカウントされたり、同じ距離のはずなのに、かかる時間はそう大差ないはずなのに、乗る度に料金がまちまちで•••そんな諸々を考えると、定額で目的地までいけるこのサービスの利用価値は大きかったです。
ドライバーが愛想が悪く、
運転中に電話ばかりしていた。荷物も自分たちで運んだ。ローマで同じ様な送迎を頼んだがドライバーも愛想よく荷物も運んでくれたので残念
このたびはお客様に対し、ドライバーの対応において、ご満足頂けるサービスを行うことが出来ませんでしたことお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう指導を徹底し、
お客様が安心して気持ちよくご利用頂けるサービスの向上に、誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
どうか今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
周遊自体は大満足。接続の待ち時間もほどよく、見所満載で長旅も全く飽きなかった。フェリーが一番のハイライトであることは間違いないが、フラム鉄道もバスも写真撮影のために停車したりゆっくり走行してくれたりと、まさにフィヨルド観光のためにある交通機関。☆4つの理由はバウチャーとチケットの引換方法が記載されていた内容と違っていたため。週末の利用のため、チケット・オフィスが10時からしか開いておらず、鉄道の職員にコンタクトして出発の30分前までにチケットを発行するようにとの指示だったが、実際は、職員によって、チケット・オフィスでしか発行できないとか、列車に乗ってから職員に発行してもらえるはずだとか言うことが違い、しかも、夏季営業だからなのか、チケット・オフィスのオープンの時間も10時ではなく7時45分だった。オープンの前に並んで出発の15分前にチケットに交換できたが、後ろには長い行列ができていた。朝から不安にさせないよう正しい最新の情報を伝えて欲しかった。
ご利用ありがとうございます。この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
催行会社 Fjord Tours より発行されました最新の予約確定書面を元に、チケットオフィスの営業時間、チケット交換方法をご案内差し上げておりましたが、当日の状況が異なっていたとのこと、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
再度催行会社へ状況を確認しますと共に、今後のサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA / カスタマーサポートチーム
他の方のレビュー通り、両都市のホテル送迎付きでとっても楽な上、憧れのチェスキークルムロフも立ち寄れる最高のプランです。本当におススメです。
乗せて頂いた車もとてもきれいですし、運転手の方も感じも良く、丁寧な運転で車中もずっと快適でした。
旅の途中、電車でプラハ、ウィーン間を移動された日本人の方と話をする機会があったのですが、迷われて大変だったようです。
機会があったらまた利用したいと思います。ありがとうございました。
>>ぽんぽん様、ご利用とご予約誠に有難うございました。弊社のサービスにご満足いただけまして、何よりでございます。またの機会がありましたらご利用お待ち致しております。あたたかいコメントをいただきまして、誠に有難うございました。現地催行会社 チェコ・トラベルランド
ウォータールー駅近くのホテルからヒースロー空港まで週末の早朝送って頂きました。現地のネットで曜日・時間帯を入れて調べたら35分かかると出てきており、実際空港近くまではかなり飛ばし、近くになったら軽い渋滞があり、まったくどんぴしゃりそれぐらいで着いたのでありがたかったです。
最初の申し込みの時と実際のスーツケースの数が変わってしまったので、前日に催行会社に電話し、大きなスーツケース2つと中ぐらいのが1つ、持ち込みサイズが2つなのだけど大丈夫か主人(英語が母語です)が確かめ、まったく大丈夫との返事を得て一安心、翌朝は迎え予定時間の15分前にロビーに下りたら、すでに運転手さんが来ており、感心しました。
しかし、車は普通車。運転手さんが(ホテルのボーイさんまで一緒に)さんざん苦労して、中サイズのスーツケース一つは助手席に、小さいのを一つ私たちの足元に置いてようやく全部入りました。出発の時に運転手さんがエキストラで15ポンド(?)、と要求、もうすでに払っているし、昨夜電話かけて確認済みだし、と主人。主人からも運転手さんからも不穏な気分が伝わってきます。空港近くになって、運転手さんが会社と思われるところに電話して、テキストメッセージ読んだか?と聞いて、(スピーカーフォンなので筒抜け)会社側の人が、見てないよ、何?と聞き返し、運転手さんは、じゃあいい、あとで、と切断。空港に着いて荷物をおろし、主人が領収書を下さい、と言ったところ、バウチャーが領収書になっていますと運転手さん。続けて、会社からエクストラの荷物の分の請求が行くかもしれない、云々と言われました。
もし私たちの荷物が規定よりも超過していたのなら、追加料金を払うのもやぶさかではありませんが、事前に催行会社に確認を取って、それでこういう行き違いのようなことがあったのは、残念でした。おまけに、もし追加料金があとから請求されたら、と思ってチップも結構少なかったので、運転手さんもムッとしてるかも??
とにかく、こういうこともありました、という報告です。ちなみに、私たちの運転手さんの英語は外国から来た人の英語と言いましょうか、訛りがものすごく強くてわかりづかったです。
荷物がそんなに多くなく一台にすっきり収まるのなら、車はベンツだし時間も正確だしとても快適な送迎だと思います。
待ち合わせ場所など事前に心配している点もありましたが、実際には分かりやすく、スムーズにドライバーの方と会うことができました。タクシーのように料金を心配することなく、安心して利用することができました。次回も利用すると思います。
朝早い便でしたので、タクシーでは不安があり、利用しました。ドライバーは片言の英語で話していましたが、特に支障はなく、確実に空港に連れて行ってもらえるということで、安心して利用できました。
この1枚があればとても便利です
いちいち切符を買う手間も省けて、気軽にトラムに乗って観光できます
欧州中央銀行で降りたり、レーマー広場にいったりできます
またゲーテハウスなどの入場料が割引になりお得です
ホテル出発10分前にはドライバーさんが到着しており、チェックアウトしているときに荷物を運んでくれたり、テキパキで親切。 バンもとても清潔で是非次回も利用したいと思います。
深夜到着で荷物がなかなか出てこないなどのトラブルがあったなか、スムーズにドライバーと会うことができました。時間的にもタクシーでは心配な状況でしたので、安心感がありとてもよかったと思いました。
空港までの送迎サービスでしたが、ピックアップ時間の10分前には到着して下さり、とても安心出来ました。お願いして正解でした。
初めてのアタテュルク空港でしたが、到着出口ではすぐに見つけられてあんしんできました。
8人乗りの車で、ゆったり出来ました。
パリ2回目のひとり旅で参加しました。やはり治安面と買い物後の荷物の多さを考えるとこのツア-に参加してよかったと思います。ガイドさんは英語でしたが、分かりやすく説明していただけたので不都合は感じませんでした。午後からは人も多くなり、思った以上に免税手続きに時間がかかりましたので、午前中がお勧めです。モール自体はさほど大きくないのですが、ラルフロ-レン、アルマ-ニ、バ-バリなどが日本より安く手に入りましたのでよかったです。また、参加したいです。
親族旅行で7人で利用しました。
到着日はやはり安心してホテルまで向かえるのがいいので利用しました。
今回は人数も多く頭割りにすればとてもコスパも良く大満足の利用でした。
観光地を回るには、効率よくとても便利でした。日差しが気になりましたが、バスが動くと風が心地よく途中でバスを乗り換え2コース回りました。グエル公園に行く時は、バス停からきつい坂道を10分位登るので大変でしたが、バルセロナ観光には、最高でした!
スーツケースが大きかったので、今回はバスにしてみました。(以前タクシー、専用車、電車の経験あり)こんなにお安くお手軽に行かれるのならもっと早く利用すればよかったです。電車だとマゴマゴしていると変なおじさんが声をかけてきます(観光客狙いのファミリーチケットを押し付けてくる人など)し、ドイツ鉄道は突然止まったりもします。このバスは気さくな運転手さんが往復チケットをユーモアたっぷりに出してくれました。また利用します!!
集合場所ですでに多国籍の参加者が多くいらっしゃいました。
オーディオも10カ国語に対応しているので、観光名所のガイダンスも解りやすいです。
テンペリアウキオ教会ではバスから降り、少しですが自由時間もあるので写真撮影ができました。
この教会は車窓だと思っていたので、今回の旅行中に自分で改めて訪れる時間を取っていたのですが、その必要が無くなりました。初めから解っていたら、その行程は組まなかったと思います。
もしテンペリアウキオ教会を訪れたいなら、市内観光も含まれているこのオプションを申し込まれたらいいのではないでしょうか。
解散場所もツーリストセンターの前ですので、そのままヘルシンキ大聖堂へもすぐ行けます。
自分たちだけで電車を乗り継ぎして…、というのは億劫だったので送迎ありのこのツアーを選びました。
特にディズニースタジオのほうは日本にはないアトラクションが多く楽しかったです。
もちろんディズニーランドのほうも、日本と同じ名前でも全く内容の違うアトラクションであったりして十分に楽しめました。
Dear あいこ ,
Thank you very much for your comments,
We hope to see you soon at Disneyland Paris
Best Regards,
Gabriela from MAGIC WAYS
バス停も直ぐわかる場所にあり、air berlinからの乗り継ぎだったが
移動距離も殆どなく便利でした。
お薦めです。
安心&安全の送迎でした。迎えに来て頂いた方も、陽気&丁寧でとても良い感じでした。少しの時間でしたが、おしゃべりもして、楽しいひと時でした。
8:00発の高速船は半分程度の乗客しかなく、ミュールダールへのフロム鉄道も7割程度。
天気は一日中晴れていて、写真撮影も他人を気にせず、勝手放題にでき、フィヨルドの旅を満喫できた。
夏の観光シーズンとオーロラ観光の狭間とあって観光客があまり多くなく、じっくりと楽しめて良かった!
オーロラは別な所で見られ、黄葉・紅葉も美しく、この時期もお勧めである。
オスロ⇒ベルゲン片道プランを利用しました。ガイドブックで絶賛されていたベルゲン急行&フロム鉄道よりも、船からの景観が素晴らしかったです。
私が乗船した時は晴れ~曇り~霧~小雨と天気の移り変わりが激しく、フィヨルドと空がコラボレーションし様々な表情を見せてくれました。5時間見ていても飽きることはなかったです。本当に雄大でロマンチックな素晴らしい景色でした。
木々が少し黄色くなりかけておりグラデーションが美しく、ハイシーズンではないので混雑もなく、9月前半はお勧めです。
フロム鉄道は、乗車時間の半分がトンネル(通過時はうるさいので窓を閉める→過ぎたら写真を撮るために空けるでかなり慌しい)・鉄橋であまり景色を楽しめませんでした。
行きは朝8時半出発、帰りは午後7時半出発の便にのりました。
行きと同じようにステージのあるバーのソファ席に座り
タリンのハーバーマーケットで買ったものを食べていたら注意されました。
行きはホテルから持ってきたフルーツ等食べていても何も言われず
帰りも目立たないステージ前の席の人たちは
サラダやジャム等広げていても何も言われていなかったので、
目立つ席で持ち込み品を広げるのは良くないようです。
帰りは行きと同じボーカル、ギターに加え
ドラム、ベース、キーボードも入ってバンド演奏でした。
ステージ前はダンスフロアのようになって
年輩の方たちが踊りだし、見ていて和みました。
3泊5日のヘルシンキ滞在だったので
丸1日使ってタリン訪問は迷いましたが、行って正解でした。
フェリーの中はカフェ、バー、テラス等が自由席なので、
早めに入って良い席を取っておくと良いです。
船の中に免税店がありますが、お酒やお菓子だけでした。
行きはフィンランドのアイドル?の子のサイン会が行われていました。
初めてのフランス旅行、家族大人4人で利用しました。
公共交通機関は乗り方もわからないし、タクシーは4人乗れないらしい
ということで、此処のチャーター便を見つけ即予約
空港でもすぐにドライバーさんと会えました。
値段も他と比べても格安だと思います。
有難う御座いました。
やはり、送迎のドライバーとの出会いが難しい。税関を抜けた後、お迎えロビーでドライバーを探すもいません。待つこと10分。本人曰く。予定時間に着ただけ。遅れていない。
帰りのお迎え。予定時間より30分も前にホテルに現れる。これには困った。おまけに、待たされたと文句をいわれ、後10分待たされたら帰るところだったといわれた。 やたらブッ飛ばすし車間は詰めるし
恐怖の40分ドライブでした。 もう利用しないでしょうね。CDGだけでなくお迎えの人とのドッキングは
難しいです。
鉄道に乗ったり、バスに乗ったりするのが好きな人にはとてもお勧めなツアーです。ベルニナ急行はなぜか進行方向と逆向きの席が指定されていた。もっと日が長い時期に行けばよかったと思う
帰りはホテルに午前7時半の予定でしたが、7時に迎えに来ました。遅れるよりはずっといいですが、ちょっと早過ぎるかもしれません? 利用される方は早めに用意しておくことをおすすめします。ドライバーは違いますが、送迎とも車はワンボックスカーで、ゆったり写真をとったりしながら最後のドライブを楽しめました。