ヨーロッパ
ストライキの影響で、地下鉄が使えなかった為、こちらを利用しました!道路混雑等で往復ともに30分程遅れてバスがきましたが、宿泊ホテル近くが停留所だったのでとても便利でした‼︎
到着して外に出たが、私の名前のカードを持っている人がみつからず、待ち合わせ場所でしばらく待っても来なかった。仕方なく指定の番号宛に電話をしたが「ドライバーに問い合わせるから待ってて」と言われ、更に15分くらい待ち、再度電話し、また更に10分待ち、ようやく来てくれた。待ち時間約30分以上、電話代が無駄になりガッカリした。
先日も投稿しましたが、12/09のドゴール空港発インターコンチネンタルホテルへの送迎は最悪であり、返金を求めていますが、何の音沙汰もないので、怒りは更にましています。詳細については前回の投稿をご覧ください
バスの乗り場は看板が小さくややわかりにくいですが、時間になるとスタッフの人が立ってくれているのでスムーズに受付できました。
帰りは16時を予約していましたが、思ったより早く買い物が終わったので早めのバスに時間変更してもらいました。
現地にいるスタッフさんにチケットを見せて変更したい旨を伝えたら空いてたので大丈夫でした。
観光ポイントを周遊してもらえるのでとても便利です。
案内にある日本語ガイトがありませんでした。
現地スゥーデン語と二ヶ国語しか聞くことができなくて残念でした。
<VELTRAからの返信>
体験談のご投稿ありがとうございました。
せっかくの機会にも関わらず、日本語オーディオガイドが利用できなかったとのこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、通常11ヶ国語のオーディオガイドを提供しており、日本語もその中のひとつとしてご選択いただけるとのことですが、恐らく機材トラブルが起こっていた可能性があるとのことでした。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
せめてものお詫びとしてオーディオガイドが利用出来なかった分、アクティビティ代金を一部返金させていただきました。
今後このようなことが無いよう、定期的にメンテナンスを徹底するよう指導させていただきます。
たかみ様のまたのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
フランスのストライキのため、ミラノ行きが遅延、その後キャンセルとなり、時間変更や日にち変更の連絡が深夜にもかかわらず、迅速に対応していただき大変助かりました。本当にありがとうございました。
出迎えのボードが漢字表記だったので、分かりやすかった。最初近くの違うホテルに連れて行かれたが、すぐに予約していたホテルに案内してもらいました。すごく恐縮されていました。
現地はのどかで、お店み色々なジャンルがあり
小旅行気分になれて楽しかったです。
時期により割引率が違うと思います。
猫のゲージを私の隣の席に置いてくれました。
日本ではトランクに入れられることもあるので、とても嬉しかったです。大切な家族ですから。
Dear Customer ,
Thanks for your review about our services ,We look forward to driving you around again soon!
DRIVER4YOU Team
ローマに1週間の予定だったところ、「ベネチアにも行ってみたいね」ということで参加しました。列車に乗れるか心配だったので、前日に駅に確認に行きました。ガイドさんが非常に親切でした。「ローマに滞在しつつ、ベネチアもちょっとだけ行ってみたい」という方におすすめです。
制限エリアから出た所でドライバーさんが私の名前の紙を持って迎えに来てくださっていました。
今回は大きな荷物があり、また、ホテルは旧市街の中にある小さなホテルだったので、お願いして正解でした。
こんなに簡単にホテルにチェックインできるのなら、次回からもお願いしたいと思いました。
オスロ発ベルゲン着で利用しました。
事前に調べた気候を考え、途中フロム泊の一泊二日で巡りました。
12月のクリスマス時期に行ったのですが、結果、フロム一泊で正解でした。
12月のノルウェーは朝9時頃まで真っ暗で、15時頃から暗くなります。
一日かけてベルゲンに行くオスロ発ですと、大体の方は朝8:25発のベルゲン行きの列車に乗ると思います。途中のミュールダールからフロム鉄道に乗り換え、フロムに着く頃はまだ明るいです。その場合、フロムから15:00発のフェリーに乗ることになるのですが、フェリーに乗っている途中で暗くなります。
そうすると、残りベルゲンまでのフェリー→バス→列車は車窓が真っ暗になってしまうので、冬の旅行は日程に余裕を持ったほうがベターです。
私はフロムで一泊して朝9:30のフェリーに乗ったので、全て明るい内に移動ができ、途中の美しい景色を堪能しながらベルゲンに15:00頃に到着することができました。
冬に旅行をお考えの皆様のご参考になれたら幸いです。
個人での海外旅行が初めての娘たちのために予約しました。飛行機の到着が遅くメトロを利用できそうになかったのでこのサービスを利用しました。運転手の方はとても親切で無事にホテルまで送り届けてくださいました。一人あたり2千円程度なので、公共交通機関と比べれば高いですが、安全を買うと思えば安いです。娘たちもこのサービスを利用してよかったと言っています。
到着ロビーのわかりやすいところに名前の書いてあるボードを持っていてくれるので、迷うことなく楽でした。
乗り継ぎを経てパリに入ったので疲れてましたが、車までスムーズで、車のシートも高級感があって乗り心地はよかったです。今回はストライキの影響もあって、普段1時間で行くところを2時間かかってしまいましたが、運転手さんが、混んでるから遅れてるとか、その都度教えてくれるので安心できました。ホテルの入り口目の前までの送りなので、大きな荷物を持っての移動が最小限で済みました。電車などに比べると値段も高いですが、電車やバスの治安とか、フライトの疲労を考えると、こちらに頼んでよかったです。
初めてのスペイン、バルセロナ。旅の初めがスムーズだと安心です。待ち合わせも駐車場へのアテンドも問題なしです。あっという間にホテルに到着しました。コスパは安全とのバランスでしょうね、難を言えばドライバーさんとの会話がもっと楽しめたら最高です。
二人で利用。17時以降の到着と大きい荷物があったので、ひったくりやスリの心配、電車でホテルまでの移動は無理と判断。こちらを利用して正解でした。ただ、送迎の方が渋滞(との理由を説明)で到着口で45分待つことに。空港のフリーWi-Fiもうまくつながらず、現地で使用できる携帯もなかった為、空港のサービスカウンターで電話を借りて連絡をとることに。
到着口で待たされるかもしれないとは他の口コミにあった為、想定内でしたが、待つことがなければとても良いと思いました。
大規模ストの真っ最中なので助かった。
公共交通機関はスリがうようよだし。。
ただ、酔いました。。。
以前 中国西安に行った時、空港からホテルまで行くのに四苦八苦した経験があったので、今回のローマ旅行はベルトラさんの送迎サービスをお願いしました。空港から出ると名前のプラカードを
持った人と直ぐに出逢えて、無事にホテルまで送り届けてくれました。少し割高かもしれませんが安心感を買ったと思えば何とも思いません。
現地に到着して最初の行動から躓くと、折角の旅行が台無しになるので、利用して良かったです。
バスお迎え、ターミナルでバウチャーとチケット交換、バスでレイキャビクの希望バス停まで、このツアーには満足です。
残念だったのは、雨降っているし、暗いし、寒い!
私は寒さに弱いのだから夏に行くべきところでした。日本の熱い温泉に浸かってひんやり雪景色の露天風呂なんてのは大好きですが、ブルーラグーンの温度は40度も無さそう(あくまで体感ですが)それで外気も寒い上に雨、温泉でビールも楽しみにしてましたが、寒くてビールが美味しく飲めませんでした。
せっかく来たんだからとねばりましたが9時入場し、11:15のバスで帰りました。
この時間帯だったからか、ロッカー、シャワー、お手洗い、混むことなくスムーズに使えました。
100均でビーチサンダル買ってって良かったのと、自分のバスタオルだぞ、と目印になるもの、私はカラフルなゴムバンド使用、があると良いです。
スマホ持って入ってる人多数ですが、防水のに入れたとしてもやはり心配だし、濡れないよう常に腕あげてないといけないのも辛いしで、私は持ち込みやめて、出た後にレストランからとブルーラグーン入り口横から行ける場所で写真とりました。
もう一度行けるなら是非、夏に行きたいです。
荷物もタクシーに乗せてくれましたし、ロビーに、呼びにきてくれました。予定より早く40分かからずにヒースローに来れました。25日の交通網が心配な日には、大変ありがたかったです!!
ツアーに参加した日はブルーラグーンに着く直前まで雨が降っておりとても寒かったため体が温まりました。館内は清潔でロッカーも完備されているため、安心して荷物を置いておくことができました。お湯に浸かりながらドリンクを飲んだりパックをすることができました。とても気持ちの良い時間でした。唯一、時間を気にしていないと帰りのバスに乗り遅れて1時間待機することになるため注意です。満足のツアーでした。
往復とも時間指定ができたため、安心して参加できました。GUCCIをはじめとしたハイブランドやスペインブランドが安く買えてついつい買い過ぎてしまいました。
バスの中でもらった割引券は一度も使えませんでしたが、、、
飛行機の到着が定刻より早かった為、ドライバーはまだ来ていませんでしたが、別の日本人スタッフがドライバーに連絡をしてくださり心強かったです。運転中、ドライバーが携帯で動画を見ていて怖かったです。
グラナダの空港にはタクシーがあまりないと口コミで見たので利用しました。
市内までバスはありますが、荷物が大きかったり、市内のバス停留所からホテルまで距離があるのであれば、これを利用したほうが良いと思います。
タクシーより少し割高ですので、
グラナダの空港からホテルまではこちらを利用し、帰りホテルからグラナダ空港まではタクシーを利用しました。
ドライバーさんがとても素敵な方で日本語も上手に話せていたのでホテル到着までの間、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
また必ず利用したいですし感謝の気持ちでいっぱいです。
タリン日帰りで朝夕ブッフェつきで利用しました。船はとても豪華で乗ってるだけで楽しいです。
ブッフェの内容は、朝も夜も種類が豊富でサーモンや海鮮などノルウェー料理もあり、満足できました!ヘルシンキは外食は相場が高いのでお得感があります。
ただ朝のブッフェはとても混むので(ほぼ出航前にみんな入ってる)早くいったほうがよいと思います。
総じて満足のできる内容で日帰りタリン旅行者にとってはベストな選択だと思います!
ドライバーさんが親切で、ホテルまで安心して行くことができました。またパリに行くことがあったら利用します。
ピックアップ時間を前日の夜に変更したのですが、きちんと対応してくれました。運転手は時間に正確で、また、運転もスムーズでしたし、重いスーツケースも丁寧に扱ってくれました。非常に助かりました。
公共交通機関ストライキにより、急遽前日に予約して参加しました。
8:15集合でしたが、8時に集合場所に行きましたが既にバスが到着しており直ぐに乗車できました。しかし、乗車時にパークチケットを渡されなかったため、車内か降車時だと思いそのままにしてしまいましたが失敗でした。ほとんどの人が乗車時に渡されており、数組に渡し忘れのようでした。バスがパークに到着しても現地にいるスタッフはチケットを持っておらず、チケットを持っているスタッフが乗っているバスの到着まで30分程待たされました。同様の状況だったイタリアの方は2パークチケットを購入していたようで、そのスタッフは持っていなかったためさらに待たされる様子でした…。
バス乗車時にパークチケットを渡されなかったら、必ずその場で言ったほうが良いです!
帰りは、バスの台数が多かったので行き先別に列ができていました。行き先をスタッフに聞いて列に並べば問題ありません。
ディズニーランド自体は楽しめました!
そんなに広くない空港でしたので出口ですぐにピックアップして頂きました。
運転も安心で、快適にホテルに送っていただきました。