投稿者: vorrei viaggiare
空港からホテルへの移動の間、ボート内で現地の情報を丁寧に教えていただけました。
助かったのはホテルのチェックイン。英語と簡単なイタリア語はできるのですが、部屋の要望などがうまく伝えられるか不安だったのと、長期滞在だったため快適に過ごしたく、サポートを頼みました。
実際、事前予約時にはツイン(ベッド2台)でお願いしていた(確認メールもホテルに直接送っていた)のですが、2台をくっつけて大きなシーツで...という、要望と異なるベッドメイキングに。
急きょ、ベッドメイクを変更していただいたり、翌日からのベッドメイキングのリクエストを伝えていただいたりと、丁寧にお話しいただいたので、滞在期間中とても心地よく楽しく過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: キーボー
サンセバスチャンのバル巡りは吉田類の酒場放浪記のスペイン版。ガイドさんに案内してもらって夫婦で満喫しました。翌朝、ビルバオまでのドライブはスペイン人の運転手さんが、とても丁寧で
楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/10/10 |
投稿者: Albatross
日曜日の昼頃だったからかもしれないが、ビックアップ時間を含めて、
ほぼ予定通りの時間で送迎して頂いた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/08 |
投稿者: Albatross
ドライバーが、待合せ場所に来ておらず、電話連絡等をして、やっと落合うことができた。
そして、結果的に一時間以上の時間ロスとなった。
以上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/04 |
投稿者: はなまる満点
送迎車で寝るつもりだったのですが、ロンドン市内の通る道を観光ガイドさんのように案内しながらホテルまで送迎していただいて、とても満喫できました。
初日はホテルで寝るだけの予定だったので、初日から夜のロンドンの街を見ることができたのは、ドライバーさんに感謝しかありません。良いドライバーさんに巡り合えてよかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
投稿者: Masa
ローマは3回目ですが、過去2回でシスティーナ礼拝堂に行けませんでした。
結論から言うとガイドさん無しでは、礼拝堂にたどり着けなかったと思います。
何故ならば、人が多くてまるで満員電車の様でした。
ガイドさんは警備員に交渉してくれてショートカットしてくれたりしながら適確に案内してくれました。
ありがたかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日ガイドプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/10/04 |
投稿者: ヒロさん
今回二回目ですが、このアウトレットは、レベルが高いですね。一流銘柄が品数豊富にそろっていて、とても楽しいです。ゲストセンターで登録すると購入後持って歩かなくとも、ゲストセンターに回してくれて便利、VIPチケットでさらに10%ディスカウントしてもらえるので、とてもお得です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
投稿者: ヒロさん
パリのタクシーは、ほとんど英語が使えず、よく間違えられる。
あらかじめ、送迎サービスが安心です。ホテルリムジン180ユーロなので断然お得。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: スイーツ美味しい
プラハからウィーンに直行するには少し時間がかかるところ、チェスキークルムロフに立ち寄って休憩出来て都合がよい送迎サービスです。
お昼前に着くので観光と昼食が出来ます。大きな荷物は預かってもらえます。そして夜遅くならずにウィーンのホテルに着くので夜の観光に出掛けられます。
広く清潔な車内でくつろげました。
個人旅行の移動にオススメします
>> スイーツ美味しい様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足頂けましたこと、弊社としても大変嬉しく思っております。数日間の旅行の際、街から街への移動中に地方都市の観光ができると効率がアップし、限られた時間が有効に使えますね。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度はコメントと写真のご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/09/17 |
投稿者: Masa
現地集合現地解散は基本的好きです。
冒険の感覚が無ければ、海外旅行の感じがしません。
このツアーは、そんなツアーですが日本語が出来るガイドの解説は秀逸でした。
初めて乗船したゴンドラも至福の時間を体験させていただきました。
どうもありがとう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/10/01 |
投稿者: おのの
出国ゲートを通ると予約名が書かれた紙を持った運転手さんがすぐいました!イタリア語のみで、英語、日本語は全然話せないようでしたが、ローマ市内に向かう際、コロッセオや有名な建築物を日本語を混ぜながら紹介してくれました。とても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: shinkosan
最終日にロンドンのホテルからヒースロー空港まで、2人送迎して頂きました。
パディントン駅からヒースローエキスプレスという特急列車(?)で
ヒースロー空港まで15分で行ける、
という事だったので、一瞬そちらにしようかと迷いました。
私はユースロー駅近辺のホテルだったので、交通の便は良かったのですが、
ネットの口コミを見ていると、
ロンドンの地下鉄はスーツケースを持って階段移動が大変!
という事だったので、
ホテルからタクシーに乗ってパディントン駅→ヒースローエキスプレス、
なのだったら、2人分の料金で少し高めでしたが、
ヒースロー空港まで送迎してもらおうと思いました。
2人だったので1〜3人で1台のタクシーで大丈夫!
と思っていたのですが、よくよく見ていたらトランクの大きさが決まっている事を発見‼︎
私達が持って行くトランクは1番大きいサイズだったので、だいぶんサイズオーバーでした。
すぐにベルトラさんに連絡。
すぐにお返事を頂き、
4〜6人用の方にした下さい。タクシー会社には連絡しときます。
という事でした。
当日ピック時間の5分前にホテルのロビーに降りて行くと、
既にお迎えに来てくださっていて、トランクも運んで下さって親切なドライバーさんでした。
私は全く英語が出来ませんが、全く大丈夫でした。
日曜日の朝という事もあり、40分ぐらいでヒースロー空港に着きました。
とても楽チンで、少し高いかと思いましたが、お願いして良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: sac
ミュンヘン中央駅付近にホテルを予約していたので、空港からホテルまで楽に移動出来て良かったです!ただ私の下調べが甘かったので、ミュンヘン空港からバス停に行くまでに1時間程迷ってしまいました。。バス停への行き方・地図も少し分かりにくかったので、初めて行く方にはもう少し分かりやすい説明があるといいかなと思いましたので星4つにさせてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/09/04 |
投稿者: わをん
ドライバーさんは英語通じますと書いてあったのに、現地の言葉しか分からない方でした。英語で話しかけてもキョトンとされ、不安な気持ちで乗車していました。
嘘を書くのは良くないのでは...
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、今回対応したドライバーは当送迎会社で10年以上の勤務をしており、英語で基本的な会話はできるドライバーであり、これまで同様のご意見をいただいたことはなかったとのことでした。
しかしながら、お客様とうまく英語でコミュニケーションをとることができなかったようで、弊社としても大変心苦しく思います。
催行会社へは、語学力はもとより接客、運転技術において、お客様に満足いただけるようサービスクオリティの改善に取り組んでいただくよう依頼をしました。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/09/08 |
投稿者: はなまる満点
ピックアップ時刻の掲載箇所がわからなくて不安になりました。もう少しわかりやすく記載したほうが安心すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: はなまる満点
待ち合わせ場所でなかなか見つからなくて不安でしたが、待っていたら声をかけてくれたので、よかった。
送迎は、寝ようと思っていたのですが、
ただ送るだけではなくて、夜のロンドン観光も兼ねて、ホテル方面に向かいながら観光地の案内をしてくれて、眠気も吹っ飛び最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: にっしー
チケットは事前に印刷をして持参。
ミュンヘン中央駅のバス停から空港まで直通。
乗る時に運転手にQRコード読み取って貰って完了。
すごくスムーズで便利。
重い荷物持つ事もないし身軽に空港まで行ける。
2人で11ユーロだし安い。
次回も使わせて貰いたいと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: にゃっち
ヘルシンキからタリンへ朝食、夕食付プランで参加しました。朝食、夕食共にビュッフェで朝食は予約を取られている方が結構多いのか人が多かったです。ただ席は決まっているので安心してゆっくり食べることができました!種類も豊富でとてもよかったです!また、タリンの町は本当によかったです!オールドタウンまでは少し距離はあり、生憎天気は雨でしたがクリスマスシーズンでクリスマスマーケットも行われてとても素敵な町でした。帰りは夕食ビュッフェで朝食とはメニューが異なりこちらも種類豊富でお腹いっぱい食べることができました!夕食にはビールやワイン飲み放題、アイスクリームもあり最高でしたよ。また、船内にはお店もあり飽きることなく2時間の船旅があっという間でとても楽しむことができました!!!また来ることがあれば参加したいと思える旅でした♪♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/スター・クラス(朝食・夕食付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: たこまる
乗り継ぎ待ちの時に調べていると、こちらの方がお得だったため、利用しました。
私たちは往復のチケットを買いました。行きは乗れたのですが、帰りは運転手さんにチケットを見せても「使えないよ」と言われてしまい、その場で新たに購入しました。
バスは遅延もなく、広く快適でした!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/09/04 |
投稿者: はっぱ
乗継でCDGを利用したことはあったが、入国したのは初めてだったので、到着ロビーでスタッフが待機しているものと、安心していたが、他社のスタッフ達が客の名前や、会社名を掲げているばかりで、20分から30分程待ち、電話をかけようかと不安が増し、2人組の女性に声をかけると同じ会社の迎えを待っているということで話しているところへ、やっとそれらしい人が現れた。この便で降りてくる客はたいてい、45分位経って出てくるので、とのことだが、客にしてみれば、そんな事情はわかりません。一人で、30分近く待つのは不安です。料金には、時間通りに待機してもらうのが含まれていると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: こみー
メトロの移動は心配だったので、安心して移動できました。
ディズニー疲れでクタクタでしたが、帰り道はぐっすり眠れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
投稿者: Rco
時間ピッタリにお迎えに来てくれて、車もベンツでとても綺麗、予定してた時間よりも早めに着いたので、空港での手続きも余裕を持ってできました。
ドライバーさんもとても感じの良い人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: バンビ
3人の旅行で公共交通機関を利用する事も考えましたが、荷物もあるのでタクシーを利用する事にしました。普通のタクシーでは荷物が入らないかもしれないと思い、行きでもお願いしたこちらで帰りもタクシーをお願いしました。
外国では現地の人達とは時間の感覚が違う場合も多いと感じていたのですが時間ぴったりにお迎えに来ていただきました。
荷物も問題なく、ドライバーさんの運転も安心でスムーズに空港に到着しました。また機会があれば利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: icechoco
荷物が多かったので絶対にお迎えをお願いしたくて申し込みました。
日本人じゃないのは知っていたのですが、私はスペイン語はできないし英語のできない現地の方が来るのかと思っていたら、バルセロナに住んでいるイギリス出身の方がお迎えに来てくださり、英語で会話ができて助かりました。
バルセロナでの注意事項やおすすめのお店なども教えてくださり、お話もとても楽しかったです。
バルセロナはタクシーが安いですが、ベンツでこのお値段で市内まで数十分だったら全然高くないですしおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/10/25 |
投稿者: パシフィックマーキュリー
4日間のプラハ観光を終えて、パリに移動。11月10日着。パリに4泊して毎日ホテル朝食後、妻と歩いて観光、寒かったけれど、とりえず見てみたい所に行って来ました。毎日、傘を持って元気良く歩きました。
パリの天気は、雨、晴れ、雹、虹、冷たい風、乾燥した空気で忙しい観光状況
でしたが、パリは、最高でした!!。
とりわけ、エッフェル塔の最上階からパリ市街の全景の眺めは、最高です。
シャンゼリゼ通りの起点となる凱旋門の最上展望台から見るシャンゼリゼ通り
は、いま自分が、シャンゼリゼに居ることを感じさせます。最高の景色です。凱旋門の展望台に繋がる構造物内部の螺旋階段を休まずに一気に同じテンポで歩き登る達成感が有ります。階段は、良く数えなかったけれど、250段くらいです。私(65)も、妻(65)も何とか休まずに登る事ができました。
おススメとして、ラファイエットデパートは、パリを感じます。スーパーマーケットのモノプリックスは、安くて、此処は、パリなのかと思います。
今回、お願いしたVELTRA経由のパリ空港とパリ市内ホテル間の往復送迎は、プラハからのエールフランス機が1時間以上遅れたにもかかわらず、到着出口でお迎えのドライバーさんが名札を持って待っていてくれました。混載便でお願いしていたにも関わらず、遅れて心配していたので感激しました。ホテルまでスムーズに行けて良かったです。帰国の際には、混載便でおねがいしていました。ホテルで頂いた事前のメール連絡(帰国日のピックアップ時間)どおりに、ホテルロビーにスタッフの方が来られて他の混載者の方(日本人のご夫人1人)と共に余裕ある大型欧州形バンにて楽に空港帰国便当該出発ロビーまで送って頂きました。パリでの観光客の送迎に関するサービス労働精神に感心しました。日本にも勝るとも劣らないサービス、おもてなしが、パリにもある。
最高でした。
また、違う季節のパリにいきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
投稿者: まめしば
ヘルシンキからタリンの日帰り旅行でメガスター号のコンフォートクラスを利用しました。
片道約2時間ですが、軽食(ソフトドリンク、ハム、チーズ、野菜スティック等)がついており、ゆったり船内を過ごすことができました。帰りは乗客がやや少なく、歩き疲れていた脚を伸ばしながら仮眠ができました。席はどのクラスも、船内に入った者順となるので、よい席を確保したければ早めに並んで船内に入った方がよさそうです。土曜日だったからなのか、普通席はかなり混雑していた感じでした。
また利用することがあればコンフォートクラスにしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/コンフォート・ラウンジ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: MMK
半年ほど前になりますが今頃の投稿です。1日でディズニー2パークはかなり無理がありましたが楽しかったので◎しかし私は方向音痴&帰りは暗くなる!これを考えずの行動で帰のバス乗り場がわからなくなりパニック「ニモの駐車場どこ~」と聞いても誰も分からず焦って走ってなんとか時間までにたどり着きましたが今後は気を付けようと反省も楽しい思い出です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット(2019年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/03/20 |
投稿者: すみれ
3時間のガイドツアーはちょうど良かったです。これ以上長いと疲れてしまったかと思います。
ウフィッツィ美術館ではポイントを押さえてしっかり説明していただきとても良くわかりました。
お昼のランチも連れていっていただいたレストランはとても美味しくてゆっくりできました。
お天気も良く最高のONE DAY tripでした。ガイドさんも良い方で良かったです。列車の席も良い席でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3時間プラン(ウフィツィ美術館入場チケット付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: mfurufuru
早朝でしたので、予約しておいて良かったです。
指定時刻の10分ほど前に来てもらえたので安心しました。
気を使ってくれるドライバーさんで大変助かりました。ドライバーさんは英語のみですが、送迎のみなので特に気になりませんでした。
道も早朝なのもありますが、順調に30分ほどで到着しました。
次回来た時も是非またお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
投稿者: kei
夜の便で到着したため送迎をお願いしました。私たちがお世話になった運転手さんは女性のかたで(そんなに愛想はよくはなかったものの)、挨拶と握手から始まり、なんとなく安心してお任せすることが出来ました。運転も無茶な割り込みや時間短縮のようなこともなく最後まで安全に送り届けていただいたと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました、いずれも5つ星評価をいただき、バスクを満喫していただけたとのことでスタッフ一同嬉しい限りです。貴重なご意見の投稿もありがとうございました。沼山