ヨーロッパ
8/6に参加しました。私達家族4人と日本語ガイドさん一人の合計5人で、現地ツアーのバスに集合場所より乗車。スカラ座までバスで移動後、徒歩でスカラ座からドゥオーモへ。そしてバスに乗車して最後の晩餐鑑賞へ。その後希望者はその場で解散も可。私達は再度バスに乗車して集合場所に戻りました。自力での予約が難しかった最後の晩餐を見学出来てよかったです。こんな大きいものとは恥ずかしながら知りませんでした。
この評価は、ツアーバス会社に対してです。ワーナースタジオは星5つです。
チケットが公式サイト、日本語ツアーともに売り切れの為、英語ツアーを利用しました。
ツアーバスに乗るまでが、少し分かりにくいです。
1.トラファルガー広場から乗るのはピックアップバスで、他のツアー客と混載。
2.ビクトリアに着いて降りる時にはもう運転手もガイドもいません。本当のツアーバスに乗るまでかなり待ちます。自分でビクトリアまで行ってしまった方が集合時間が遅くていいかもしれません。
3.ここで、1番ゲート奥にあるEvan Evans Tourの小さな赤い看板のツアーカウンターに行き、チェックインをしなければなりません。
4.私達の場合、チェックインすると、21番ゲートのところで待つように言われ、時間になると担当のスタッフが来て大声でハリーポッター?と呼びかけ、皆で移動、結局5番ゲートからバスに乗りました。この番号は毎回違うのかもしれません。ボードなどへの表示はありません。
一旦ツアーバスに乗ってしまえば、運転手さんも紳士な方で、問題ありませんでした。ビクトリア9:00発→10:25着→10:30〜11:00のチケットでしばらく並んで待ち10:55頃中に入る→14:00バス出発でした。運転手さんは、長く滞在したい場合にはツアーバスに戻らず個別に交通機関で帰ってもいいですよ、とアナウンスしていましたが、私達には3時間でちょうど良かったです。
新しくオープンしたホグワーツ特急、すごい存在感でした。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアー自体にはご満足いただけたとのこと、ピックアップの際にご不便をおかけしツアーの印象が悪くなってしまい、大変遺憾に存じます。
お客様の仰るとおり、通常それぞれの集合場所からピックアップ後、ヴィクトリアコーチ駅にてバスを乗り換え、出発いたします。
ご覧いただいたことと存じますが、ヴィクトリアコーチ駅からは多くのバスが同じ時間帯に出発するため、ご乗車いただくバスがわかりにくく出発ゲートも直前に変更となる可能性もあることと存じます。催行会社へは、よりわかりやすくご案内するよう改善を要求いたしました。また、待ち時間削減、混乱を避けるため
今後は集合場所をエヴァンエヴァンズツアーズオフィス前 または ヴィクトリアコーチ駅限定とさせていただきました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
参道では風が強く夏でも寒く感じます。
車内でカッパや水の販売があったらよいのにと思いました。
パリから片道350kmと遠いので早朝の出発となりますがマイバスオフィスが7時しか開かないので早めに集合場所にいこうと準備するとで外で待つことになります。
1日で4つの村を効率的に回れました。4つの村それぞれ個性があり、歴史や雰囲気も違うためたくさん回れてよかったのですが、各村での滞在時間も短くなり、あんまりのんびりできなかったので、★を1つ減らしました。が、ツアー自体非常に良くオペレーションされており、ガイドの方も知識豊富で、質問したいなと思っていたことは、ほとんど先に案内、紹介してくれました。歴史や文化面でもイギリス、郊外の村の生活を理解するよい機会になりました。
お天気がよい日に参加される場合は、途中の村でサンドイッチなどの軽食を仕入れ、芝生やベンチの上でピクニックがお勧めです。私が参加した日は夏休みの週末だったので、たくさんのイギリス人がピクニックに来ていました。
ベルサイユ宮殿は個人で、電車を乗り継ぐことで行くことが出来ますが、人も多く事情も分からないので、ツアーに参加しましたが、正解でした。
ただ、ベルサイユ宮殿は大混雑で、開門から入場まで1時間以上並ぶので、宮殿内を見れる時間は短く感じました。
ただ、短いパリの滞在なので、時間を区切ることで効率よく見ることが出来ると思います。
マルシェ散策はパリの日常を垣間見ることが出来、通常のベルサイユ宮殿へいく他ののツアーに比べ、このツアーの特徴です。
おススメです。
ベルサイユ宮殿の華やかさに子ども達も大興奮!真剣に写真を撮っていました。マルシェではガレットが食べられたり、お土産も買う事が出来て、期待以上でした。
途中、子どもが体調を崩してしまったのですが、ガイドさんが親切に対応してくださり本当に助かりました。
どうもありがとうございました!
トイレのアナウンスが的確で、子連れだった事もありとても助かりました。訪問地に関する色々な情報を教えて下さったり、オムレツのレストランではお食事が早く出来るよう店員さんに声掛けをして下さったり、細かい気配りが素晴らしく安心して過ごせました。モンサンミッシェルはとても混雑していましたが、ガイドさんが細かく教えておいて下さったので、効率よく回れたと思います。ありがとうございました!
最初にノルマンディ地方のブブロン村に行きました。可愛らしい村で良かったです。途中に事故渋滞があり、モンサンミッシェルに着くのが、かなり遅くなりました。レストランは閉まっている時間でしたが、ガイドさんが交渉してくれて、美味しい地元の名物料理を食べることができました。
湾再生工事が終わったばかりでしたので、できれば1泊して満潮時のモンサンミッシェルを見たいなあと思いました。
「最後の晩餐」を自力で予約するのは施設のホームページのシステム上ほぼ不可能なので、ツアーに参加するしかない。ガイドさんは知識があって話も面白く大変満足した。
一日でウィンザー城やストーンヘンジなどまわりたいところに
連れていただけてよかったです。
時間もたっぷりあり、ゆっくりと見学できました。
ガイドさんのお話がとても為になりました。
いろいろなことを教えてもらい、参加してよかったと思います。
コッルウォルズ地方を回るのは車が無いと不便ですので
4つもまわらせていただけてよかったと思います。
ぜひ行きたいと思っていたところなので、行けたことに満足しています。当日の天候が不安でしたが、見学中に雨に降られることもなく、じっくり見学することができました。得点でついていたオムレツにもびっくり。日本では食べたことがない、中身ふわっふわの大きなオムレツを取り分けてくださいました。思いがけずお変わりもできて、息子は大満足でした。満潮時や夜の姿も見てみたいと思いました。
3カ所にいくので、スケジュールがタイトでした。途中、事故渋滞でヒヤヒヤしましたが、臨機応変にガイドさんが時間変更してました。
ウィンザー城は激混みです。ツアーだと時間の拘束がありますがチケットも込みなので便利です。3カ所を効率よくまわるのでおすすめです。
数日前に予約しました。その日は日本語ツアーの設定がありませんでした。同じコースに4台のバスがあり、私は1号車にのりました。4号車だとその後の渋滞にも影響したと思います。1号車は英語のみのバス、2号車はスペイン語のガイドさんがいたようです。
ホテルに迎えにきてもらいましたが、時間も正確で、バスにEvanEvans と書いてありましたのですぐにわかりました。ガイドさんが素晴らしく、流暢な日本語で楽しくガイドして頂きました。
最初にウィンザー城、そしてバース、ストーンヘンジと回りました。ウィンザー城で昼食を買う場所を教えてもらい、道中のバスの中でザンドイッチを食べました。バスの中で昼食を済ませてしまうことで、効率よく回れたのだと思います。
最後にひとりずつ、困っている事とかないかとの質問の時間も取ってくれて親切でした。
【良かった点】 集合場所が地図で明解。ストレスなくバス内でゆったり。立ち寄った村がかわいい。モンサンミッシェルの実物にはやっぱり感動。内部はごつごつ迷路のようで楽しい。見晴らし場所も多くて爽快。集合場所のショップもオシャレ(服購入)。ガイドさん情報が有用。
【悪かった点】 Wifiは常時は繋がらない。昼食はそれ相応(&遅い)。やっぱり天候によるかなと(晴れて良かった!)。子供連れ=筋トレ(内部でベビーカーは無理、ま、それもよい思い出)。
天気にも恵まれ日本人の添乗員で車中ではイギリスの習慣や観光スポット注意事項など聞きながら行きました。ツァーなので仕方ないけどもう少し時間に余裕があれば良かったのです。素敵な所なのでゆっくりしたいと思いましたが、限られた時間で効率よく巡れたと思います。
8/14(金)のツアーに参加しました。
参加した感想は、はっきり言って最低のツアーでした。まず集合場所でのスタッフの方の対応も悪く、狭い部屋の中に何十人ものツアー参加者がひしめきあって、非常に暑かったです。
そして、ツアーが開始して、バチカン美術館に入場しましたが、そこからがまた最低でした。ガイドさんは40人近くいるツアー参加者の様子を全く気にする事なく、まだ参加者全員が絵の前に来てもいないのに、自分の都合だけでどんどん説明を進めるので、絵のどこの部分を指して言ってるのかなど分からなかったし、イヤホンガイドも途切れ途切れでほとんど聞こえませんでした。参加者の中の一人がガイドさんに聞こえないと訴えていたにも関わらず、その後も気にする事なくさっさと進めていましたし、ガイドさんの話す内容も熟練という感じは全くしませんでした。あんなガイドさんに出会ったのは初めてです。
それに、世界各国から訪れる美術館でいつも非常に混む場所だと分かっているのに、あんなに大人数でツアーを組むものではないのでは?と感じました。そうでもしないと儲けが出ないのは分かりますが、他の国の方のツアー団体はたいてい20人前後に見受けられました。
このツアーで唯一よかった事は、長蛇の列に並ばずにサッと美術館に入れた事だけでした。マイバスさんのツアーには二度と参加したくありません。
ご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたが、ご満足いただくサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当時の状況を確認しましたところ、その日は全員で61名様の ご参加があり、2グループに分けてのガイド2名の対応となったそうです。
当日の集合場所のマイバス社も、朝から入金やお客様の対応と、立て込んで いた為、スタッフのお客様への気使いが欠けていたこと、お詫び申し上げます。
ヴァチカン博物館内も当日、大変混み合っていたため、ガイドは、時間内にスムーズに鑑賞いただきたいと思い、つい先を急ぎすぎた事を大変反省しているとの事です。
ガイドには参加者の皆様への配慮を怠らずにツアーを円滑にすすめていくよう十分注意をいたしました。
今回、お客様のご意見を厳重に受け止め、今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、ガイド1名に対するお客様の人数を考慮したツアー催行に努めていきたいと存じます。
特別な時期とはいえ、お客様には、不快なご気分にさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ガイドさんがいて場所も迷わず回れます。入場もスムーズだし。マイバスのオフィスにも立ち寄れてよかったです。
ベルサイユ宮殿入園まで並ぶこと1時間。個人で行くよりは早いみたいです。
しかし残念なことに入園したら各自自由行動。しかも1時間のみ。ガイドなしではどこをみたら良いのか?イヤホンガイドは並ばねばならず、時間ロスになるので借りずにウロウロ歩きました。
せっかくツアーならガイドありのほうが良かったかと思います。
もしくはベルサイユ宮殿を予習しておいたほうが良さそうです。
マルシェも1時間くらいですがこちらは良かったです。ガレットやフルーツなど頬張りながらマルシェを堪能できました。
日本人ガイドの方々はとても親切で丁寧で好感が持てました。
ただ入場に時間がかかりベルサイユ宮殿での時間が短かったように思います。(1時間半)
駆け足でやっとまっわて庭園まで見る時間がありませんでした。
マルシェは夏休みのせいもあるかもしれませんが店が少なく時間を持て余てあましました。
次回は宮殿内部までガイドの説明があるツアーにしたいと思いました。
8月の日曜日に参加しました。
個人手配の旅行だったので、自分達で電車やバスで時間も自由に回ることも考えたのですが、夏休み中ということで世界中から観光客が集まっている時期なのでバスでサクッと連れて行って頂くことにしました。
結果は大正解でした。
日曜日はパリ市内の交通渋滞は無くて行きも帰りもスムースでした。
ヴェルサイユは開門前に到着しましたが、ガイドの方のお話のとおり既に長蛇の列。
帰りの集合時間を少し延ばして下さり、宮殿内は普通に回れました。
途中のお土産ショップもガイドの方のお話の通りに、そこで気に入ったものを買っていたので最後の混雑したショップで時間を気にすることなくすみました。
マルシェに行けるのは個人ではなかなか無い機会でしたので、これもまた大正解でした。
8月参加の女性はフルーツがついていたのも嬉しい心遣いです。ありがとうごさいました。
ヴェルサイユのお庭をトラムや自転車でゆっくり回りたいのでしたら1日かけないといけませんが、市内に戻ってからも行きたいところは目白押しなパリですので、宮殿内だけをみるのでしたらお勧めのツアーです。
天気にも恵まれ楽しい旅が出来ました。1日に4つのビレッジを訪れることができるので、かなり盛り沢山です。ただ、それぞれの村での滞在時間が短いので少し慌ただしい。特にボートオンザウォーターでは昼食後1時間ほどしか時間がなかったので、行きたかったところへ行けませんでした。コッツウォルズは個人で電車やバスで行くと便が良くないので、効率的に日帰りで行きたい場合にはこういったツアーは良いチョイスだと思います。
チケットを求めて行列している人たちを横目にスムーズに入場できたのはありがたかったです。
ガイドさんの説明も的確でよく理解できました。入場はスムーズにできても美術館のなかの
大混雑はいかんともし難くなんだかところてんみたいで前の人についていくのに必死でした。
おまけに暑かったし。ツァーの参加者も多かったのでガイドさんが迷子にならないかとすごく気を使っておられて気の毒なくらいでした。今度来ることがあったら早朝に入ってゆったりと心置きなく鑑賞したいと思います。
しかし、ツァーへの評価ではありませんが落書きとごみに辟易したのでローマを再訪する可能性はあまりありません。
フィレンツェまでの列車の旅は程よい長さで田園風景も楽しめました。途中広い範囲で見かけたひまわり畑は何のために作っているのかガイドさんに聞きそびれてあとで調べなくてはと思っています。帰りの座席に他の人が座っていてイタリア語は全く話せない私達には一瞬たじろぎましたが持っていたEチケットをかざして違うと身振りで示したら納得して移動されました。
フィレンツェの街もピサもとても暑く心配しましたが年寄りでも難なく若い人たちについていけて自信がつきました。ピサの斜塔にも少し立ち止まったものの一番上まで登れてうれしかったです。フィレンツェはどの施設も大混雑で並んでいても横入りする人がいたりしましたが、ガイドさんが負けじと抗議して入らせないようにしてくれたことは豊富な知識に基づいたガイドぶりと
合わせて感心しました。参加して内容は満足に値するのですがピサの斜塔に向かう時のバスが
全くエアコンが効かず抗議しても運転手に伝わらなかったのか故障していたのか一向に涼しくならず体力を消耗してしまうのではないかといささか心配になるくらい暑かったです。帰りは同じバスだったのですが外気温が下がったのか調節ができたのか行きよりはましでしたが。
帰りの列車まで時間があったので夕飯をと探していた道すがら、かの有名な「サバティーニ」を見つけ予約なしでも食べることができました。日本のように高価でなく雰囲気、料理共とても満足しました。イタリア語のメニューでヤマ勘で頼んだ料理も上手に組み合わせることができてなんと幸運なんだと暑いバスの不満は帳消しになりました。今回の旅行では何も下調べもせずに行き当たりばったりであちこちで食事をとりましたがサバティーニが一番でした。皆様にも是非お勧めします。ツァーもお勧めです。
7年前に1人で行ったので、今回はガイドさん付きにしてみました。
午後のツアーに参加して、バケーションシーズンなので酷い混み方でしたが、団体のところからスムーズに入場できました。
ガイドさんの説明が分かりやすく、以前1人で行った時とはまた違った視点で楽しめました!
旦那は初めてだったんですが面白かったと言っていたので、初心者の方でも楽しめると思います。
最後はルーブル内で解散なのでまだ見たい人は残ってもいいし、帰りたい人はガイドさんに言えばマイバス社近くまで一緒に歩いてくれました。
イタリアへのトランジットの時間で利用しました。エールフランス、夜便で羽田から早朝のパリへ。CDGから始発オルリーバスでオペラ座前で降りてそのままエミトラベルに行き、ヴェルサイユを見学、市場を回ってオペラ座に戻り、再びオルリーでCDGに戻れば、パリに宿泊せずともトランジットの時間だけでヴェルサイユまで行くことが可能!ですが、それもこのエミトラベルさんのスムーズな運営のたまものです。
バスは時間通りに出発し、幸運なことに渋滞もなく、さくっとヴェルサイユに入りました。広大なため1回ですべてを見るのは無理なので、機会があればまたエミトラベルさんのお世話になりたいです。個人で行ったらトランジットの時間だけでは戻って来れないと思います!
お得な旅でした!
パリからそこまで遠くないのでガイドさんの説明を聞いているとすぐに着きます。
すごく壮大で行ってよかったです。
ただマルシェは思ったほど大きくなく、ガレットとか昼食を食べるつもりでいたのですが、美味しそうなものはなく食べるものがありませんでした。
2度目のモンサンミッシェルです。去年と同じツアーに申し込みました。パリからの移動距離が長いので、ツアーバスが便利。前回とは違い昼食も島内のプルーレおばさんの食堂でオムレツでした。やはり元祖の味は違います。
ガイドさんは器用に英語と日本語を織り交ぜて話をしてくれます。
私は特に、カンタベリー大聖堂が気に入りました!
とても歴史を感じる厳粛な雰囲気は実際に訪れないと感じることができないものです。
ロンドンは何度も訪れていて、郊外にも足を伸ばしてみたい、という人にはオススメできるツアーです。
コッツウォルズの4つの村を効率よく周ることができました。村に着いたら自由行動という形だったので、好きなように時間を使えて良かったです。自由時間の長さもちょうど良かったと思います。
お天気が悪かったのが残念でしたが、満足です。
素敵な旅の思い出になりましたでしょうか。ご参加ありがとうございました。