フィンランド
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
優雅な船旅を手軽に体験できました。
投稿者: Chiaki
大型フェリーでの旅を、手軽に体験できました。 バウチャーとパスポートを窓口で見せるだけで、bording ticketを発行してくれるので、迷わずにスムーズに乗船できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/20 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
スムーズに旅ができました！！
投稿者: Chiaki
行きと同様に帰りも利用しました。
とてもスムーズに乗れ、タリンへの旅がとても身近に感じられました。ヘルシンキとはまた違う街並みに触れられる良い機会でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/18 |
| 参加日: | 2015/08/18 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
とてもスムーズに旅できました！
投稿者: Chiaki
ヘルシンキ中央駅から港までの詳しい説明があり、チェックイン時間も早めに設定してあったので、スムーズにしかも早めに乗船できました。海の見える良い席を確保できたので、良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/18 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
【夏限定!!】ムーミンワールド1日観光 入場チケット 往復列車orバス・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
ムーミンツアー
投稿者: アニー
すごくよかったです
初めは本当に手配してあるのかと疑ってましたが、ちゃんとしてありました 笑
列車のチケットには、日本語で付箋が
貼ってあり出発時間、到着時間
座席の場所、細かくわかりやすかったです
イロイロな国でも使いたいと思いました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/18 |
| 参加日: | 2015/08/15 |
【夏限定!!】ムーミンワールド1日観光 入場チケット 往復列車orバス・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
とっても便利で安心して行く事ができました
投稿者: miho
平日に友人と二人で行ってきました。一言でいえばオススメです。
当初は現地で全て手配するつもりでしたが、調べてみると乗り継ぎや道順が少々ややこしそうだったので、それならもう全部やってもらっちゃおうという事で申し込みをしました。
バウチャーチケット以外にも駅の地図や電車に乗る際の注意事項等、細かい部分までフォローされた用紙もあってとても安心できました。
電車は駅の掲示板を見ればすぐに分かりました。出発時には何のアナウンスもなく静かに発車するので注意が必要です。
タクシーは9人くらいまで乗る事のできる大型のバンで、私たちのグループとお一人で参加されていた方との3人の乗り合いでした。これはその日の予約人数によって変わるのかもしれません。ドライバーさんは電車を降りたすぐの所で待っていてくださり、帰りも私たちは10分程早く集合場所に着いたのですが、きちんとスタンバイしてくださっていました。
ムーミンワールド内の敷地は広すぎず狭すぎずで、8月の半ばでしたが入場者数も多過ぎず少な過ぎずでちょうどいい感じでした。
レストランで行列をしたり、遊具・設備などが人が多くて使えないということもありませんでした。
個人的に嬉しかったのは休憩エリアに置いてあるクッションやハンモックが順番待ちをせずに普通に使えたり、スナフキンの絵本読み聞かせを間近で見る事ができたりと、とにかく日本のテーマパークで見られる何をおいても行列・何十分待ちといったような事がなかった事です。
8月は気候も過丁度良く、自然の中でゆったりとした時間を過ごす事ができました。
現時点でムーミンワールドに行く事を予定しているなら、こちらで予約をしておく方がかなり便利でラクで安心できます。オススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/15 |
| 参加日: | 2015/08/11 |
【夏限定!!】ムーミンワールド1日観光 入場チケット 往復列車orバス・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
連絡が不十分でした、時間の無駄をしました
投稿者: masako
目的地の駅に着いたところ、車の運転手が駅に来ていませんでした、手配を頼んだ会社に問い合わせたところ、私たちのグループを見落としていたとのこと、約40分時間をロスしました、 旅行社は、お詫びのものをホテルに届けると言ったがこれも嘘、届きませんでした。この間、 何回電話を掛けたでしょう、こちらのミスでもないのに何の保証もなし、ロスをした時間と電話代金を保証して頂きたいです。このようなことはたびたびあるのでしょうか
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/11 |
| 参加日: | 2015/08/05 |
【夏限定!!】ムーミンワールド1日観光 入場チケット 往復列車orバス・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
オススメですよー。
投稿者: まつさん
ヘルシンキのホテルにチェックインした際に、すでにチケット類がフロントに届いており、中には電車切符がわりのバウチャー、ムーミンワールドの入場リストバンド&地図、往復タクシーチケットなどの他に、お土産としてマリメッコのペーパーナプキンも入っていました。
ムーミンワールドは、のどかで温かく、可愛らしいテーマパークでとても癒されました。また行きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/10 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
安心して行くことができました。
投稿者: えつこ
エストニアに行くのが初めてでしたので、こちらを利用させていただきました。ランシターミナルのカウンターに行くまでの写真案内がわかりやすく、無事にたどり着けました。日本人が多いせいか、窓口の方が日本語で挨拶してくださり、嬉しかったです。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/08 |
| 参加日: | 2015/08/04 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
スムーズに乗船できました
投稿者: nao
フェリーターミナルまでもカンピ駅の近くからトラムで行けるためとても便利です。
船内も広く免税店も思ったより充実していました。
景色の良い席は早い者勝ちなので、良いところを取りたい方はお早めに。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/21 |
| 参加日: | 2015/07/15 |
【夏限定!!】ムーミンワールド1日観光 入場チケット 往復列車orバス・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
気配り満足
投稿者: まこと
このツアーは鉄道のチケットとムーミンワールド迄のタクシーを手配してもらうだけでしたが、鉄道のチケットには邦訳を付けてくれたり、座席を家族三人が一緒に座れるボックス席を手配してくれていたので、感心していたら送迎タクシーもボックス車を用意してもらって快適でした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/28 |
| 参加日: | 2015/06/25 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
早めに行って席確保★
投稿者: ぷぅさん
行き帰り、こちらのチケットを利用した。チェックインはスムーズにできたし、時間もちょうどよく、あまり待たずに乗れました。私が乗った日は、人が沢山いて、席の確保が大変だった。2時間と言えども、ずっと歩き回ってる訳にはいかないので、どこかしらの席は取っておいた方がいい。船内は、買い物も十分にできるし、レストランやカフェも充実。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/09 |
| 参加日: | 2015/06/03 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
早めに行って席確保☆
投稿者: ぷぅさん
行き帰り、こちらのチケットを利用した。チェックインはスムーズにできたし、時間もちょうどよく、あまり待たずに乗れました。私が乗った日は、人が沢山いて、席の確保が大変だった。2時間と言えども、ずっと歩き回ってる訳にはいかないので、どこかしらの席は取っておいた方がいい。船内は、買い物も十分にできるし、レストランやカフェも充実。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/09 |
| 参加日: | 2015/06/03 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
とっても快適
投稿者: yacchin
乗船した後、良い席を確保しようと急いだがすでに大勢が占拠していたので、最上階に行ったところとても幸運なことに抜群に見晴らし居場所が開いていたので、快適に船旅を楽しむことが出来た。タリンに到着する間際にはまるでおとぎの国が目の前に現れたようで感激しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/04/21 |
ヘルシンキからフェリーで行く！エストニア・タリン 日帰りプライベートツアー｜雑貨巡り又は歴史探訪＜往復フェリーチケット込み／昼食付／日本語ガイド＞
大満足のツアーでした。
投稿者: TAKA
中学生の子供と二人で参加したのですが、
フェリーも快適で、到着してからすぐにガイドさんが迎えに来て頂けたので、
何の不安な事もなく、美しいタリンの案内も一般的な観光案内は、もちろんの事、現地の人しか知らないような穴場のお店なども教えて頂けて、大変満足出来たツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/04/06 |
| 参加日: | 2015/03/26 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
タリンはおすすめです。
投稿者: ポッター
タリン旧市街は、とても可愛く小さな街なのでちょっとした観光におすすめです。おまけに物価も安く、チョコレートなどのお土産物を選ぶのにも丁度良いと思いました。
船は大きく揺れないし、食べたり飲んだりも出来ます。またフェリーターミナルへも、ヘルシンキ中央駅前からトラム1本で簡単に迷わず行けました、本数もあり近いです。
ただ、バウチャーには、飲み物が含まれると書いてありましたが、実際はインフォメーションで聞いてもそのようなチケットではないと言われました。また記載されている時間は、出航時間ではなく、チェックを始める時間なので、とてもまぎらわしいです。
タリンからの夕方の船は、日曜日だったこともあり、フィンランドから買い出しの乗客で大混雑でした、早めに乗船して席を確保することをおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/04/03 |
| 参加日: | 2015/03/22 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
気軽にエストニアへ！
投稿者: ななみ
船内はとても広く綺麗で、免税店などもあるため快適でした！
食べ物、飲み物も発売しているので、お腹がすいた時は購入出来ます。
バーもあり、コンサートをやっていたりなど、にぎやかで楽しかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/03/11 |
| 参加日: | 2015/03/07 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
とてもよかった！
投稿者: はるな
エストニアに日帰りで行きました！
船内はお店やカフェなどあるので、
大型の船で2時半快適に過ごせました。
座席が少ないので、早めに席を取った方がいいと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/03/11 |
| 参加日: | 2015/03/07 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
タリンの帰りの船
投稿者: 富士山
行きの帰りも利用しました。行きは始発（８：３０発）帰りは最終（１９：３０）を使用しました。タリンの滞在時間には丁度良い船便でした。帰りもラウンジを利用しました。行きと同様感動しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/11/11 |
| 参加日: | 2014/11/08 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
もう一度乗りたい
投稿者: 富士山
数万トン級の船にのるのは初めてです。船が大きい為に揺れは全く感じませんでした。クラブのラウンジで食事を品がバンド鑑賞をし、船の先端にて景色は最高でした。大変楽しく２時間半の旅もアッという間でした。金額も適当でありぜひお奨めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/11/11 |
| 参加日: | 2014/11/08 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
タリン満喫
投稿者: luckykun
日帰りでのタリン観光でしたが、時間が余る位のんびり観光する事ができました。帰りも行き同様あっというまにヘルシンキに着きました。またタリンに行く際は事前にチケット手配したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/10/31 |
| 参加日: | 2014/10/06 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
タリン初渡航
投稿者: luckykun
港までの行き方が少し心配でしたが、迷う事なく行けました！
事前に手配していたおかげでスムーズに観光する事ができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/10/31 |
| 参加日: | 2014/10/06 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
帰りのバンドは大盛り上がり
投稿者: ひとみ
行きは朝8時半出発、帰りは午後7時半出発の便にのりました。
行きと同じようにステージのあるバーのソファ席に座り
タリンのハーバーマーケットで買ったものを食べていたら注意されました。
行きはホテルから持ってきたフルーツ等食べていても何も言われず
帰りも目立たないステージ前の席の人たちは
サラダやジャム等広げていても何も言われていなかったので、
目立つ席で持ち込み品を広げるのは良くないようです。
帰りは行きと同じボーカル、ギターに加え
ドラム、ベース、キーボードも入ってバンド演奏でした。
ステージ前はダンスフロアのようになって
年輩の方たちが踊りだし、見ていて和みました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/21 |
| 参加日: | 2014/08/30 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
地元アイドルが見られてラッキー
投稿者: ひとみ
3泊5日のヘルシンキ滞在だったので
丸1日使ってタリン訪問は迷いましたが、行って正解でした。
フェリーの中はカフェ、バー、テラス等が自由席なので、
早めに入って良い席を取っておくと良いです。
船の中に免税店がありますが、お酒やお菓子だけでした。
行きはフィンランドのアイドル？の子のサイン会が行われていました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/21 |
| 参加日: | 2014/08/30 |
【夏限定!!】ムーミンワールド1日観光 入場チケット 往復列車orバス・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
大満喫でした！
投稿者: 匿名希望
列車の乗り方はシンプルでとてもわかりやすかったです。
トゥルクから自力で行くにはバスターミナルまで歩いて、そこから路線バス・・・と考えると、トゥルクからタクシーでムーミンワールドまで連れていってくれるこちらのツアーは大変助かりました。しいて言えばお値段が少し高いかなぁ・・・というところくらいです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/13 |
| 参加日: | 2014/08/14 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
快適な船旅
投稿者: Koji
ヘルシンキまで、快適に移動することが出来ました。席とかは特に決まっていないので、好きなところに座れます。今回乗った時は、外は風が強くて寒かったのですが、風がそこまでないと気持ち良いと思うので、外の席に座ってのんびりと過ごすのもいいと思います。
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/01 |
| 参加日: | 2014/08/07 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
楽しい移動時間
投稿者: フィンランディア
船内ではWifiが使えるため、ネットが使えます。他にもBarなどがあり、移動時間を楽しめます。
しかし、船内は冷房がよくきいているので結構寒いです。
また、船内に持ち込んだアルコールは飲めないらしく、飲んでいたら没収されました。
事前に連絡しておいて欲しかったです。
ご利用ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。アルコールの持ち込みには問題ございませんが、レストラン等にドリンクを持ち込んで飲むことができないのと同様、船内では持参されたアルコールの飲酒は禁止されております。何卒ご理解いただけますと幸いです。
弊社アクティビティページへも、注意書きを記載させていただきました。お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA / カスタマーサポートチーム
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/08/19 |
| 参加日: | 2014/08/08 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
タリン旧市街を満喫
投稿者: Yuri
ヘルシンキから往復で利用しました。ネットで海外の交通機関を予約するのは初めてで、不安もありましたが、チェックインから乗船まで、非常にスムーズでした。船内はレストランやカフェで飲み物や食べ物を買って食べている人が多かったので同じように過ごしました。タリンからの復路は19時半出港でしたが、旧市街を散策するのに十分な時間がありました。ランシターミナルは市中心から少し離れています。トラムでも行けますが往路は朝が早いので前日に確認したところ、6番は港まで行く便がありませんでした。8番は便があったのですが、結局、ホテルが地下鉄カンピ駅の近くで、ランシターミナルまで2キロぐらいだったので、歩いて行きました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/08/16 |
| 参加日: | 2014/08/11 |
【夏限定!!】ムーミンワールド1日観光 入場チケット 往復列車orバス・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
癒しのムーミンワールド
投稿者: wildblueberry
母娘の二人旅でヘルシンキに行きました。このムーミンワールドへのツアーは最初ちょっと値段が高いなと思いましたが、列車の切符、トゥルクからのタクシー、入場券、説明書がセットになって、ホテルのチェックインの時受け取ることができ、安心してスムーズに行って帰ることができましたので値打ちがあったと思います。
ムーミンは娘が幼いころから好きで、憧れのスナフキンといっしょに写真も撮ることができ、
大満足のようでした。現地の人は子ども連れがほとんどでしたが、おとなだけでも涼しくフィンランドらしい海と森の島でゆっくり過ごせ、のどかな雰囲気に癒されると思います。
夏季だけ開園しているそうなので、間に合って行けてよかったです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/08/28 |
| 参加日: | 2013/08/23 |
建築家アルヴァ・アアルトの作品を巡る！日本語ガイドツアー＜ヘルシンキ発＞
フィンランドの人の生活に触れることができました。
投稿者: ふうか
一人での参加でした。駅からガイドさんと一緒にバスで大学まで。平日だったので通勤途中のヘルシンキの人と一緒でした。大学からはタクシー。帰路はトラムに乗り、移動中にはガイドさんがヘルシンキの人たちの生活の様子、交通事情などを話してくれてガイドブックでは知ることのできない情報を得ることができました。ガイドさんが建築関係に詳しい方だったのでアアルトについて、日本とフィンランドの建築に対する考えなどもレクチャーしてもらいました。建築専門でなくても建築やアアルトに興味があれば楽しめると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/08/02 |
建築家アルヴァ・アアルトの作品を巡る！日本語ガイドツアー＜ヘルシンキ発＞
面白かったです
投稿者: 匿名希望
友達3人でツアーに参加しました。3人とも工科大に通っているので、世界的に有名な建築家アルヴァ・アールトのツアーとあってとても楽しみにしてました。
ヘルシンキ工科大学や彼のアトリエなど、どこも興味深く見学を楽しめましたが、特に彼の自宅兼アトリエは良かったです。家のデザインも素敵で、中のインテリアもオシャレでした。机の上には当時のデッサンがそのまま置いてあったり、部屋の間取りにも工夫があったり見学しててとても面白かったです。建築などのデザインに詳しくない方でも十分楽しめるツアーだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2009/09/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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家族旅行・ファミリー向けツアー | フィンランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません！また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
ご利用ありがとうございます。
この度は車の手配に不備があり、現地にて多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、契約しているタクシー会社にてドライバー同士の連絡不備があり、お客様のご予約に見落としが発生してしまっていたとの報告でございました。
手配時の情報確認、伝達が徹底されておらず、大変申し訳ございませんでした。
またお詫びの品につきましては、プレゼントよりも確実な手配を、とのお言葉を担当スタッフが誤って解釈し、お届けしない方が良いと判断してしまったとの報告でございました。
こちらの点につきましても配慮が不足しておりましたことを、深くお詫び申し上げます。
別途ご案内させていただきました通り、不手際のお詫びとして一部ご返金とさせていただきます。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めて参ります。
ご帰国後のお忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム