【VELTRAからのコメント】
当日長い間お待ちいただいたにも関わらず、ツアーにご参加いただけずご迷惑をおかけしましたこと、
大変申し訳ございませんでした。催行会社に当日の状況を調査したところ、同じ場所でお客様をお待ちしていたようで、恐らく現地にて何かしらの行き違いがあったかと存じます。
１日のご予定がなくなり大変な思いをされたとお察しいたします。
メールにてご案内させていただきました通りツアー代金の全額をご返金させていただきました。今後お申込みいただいたお客様全員にご参加いただけますよう催行会社とともに改善に努めてまいります。
せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

バッハちゃん様　この度は弊社マイバス・フランスのモニターツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。ガイドの解説を含めツアー内容につきまして大変ご満足を頂き、嬉しく存じます。一方で急ぎ足となり、お客様を急がせてしまうような場面がありましたことにつきましてはお詫び申し上げます。次回ご参加時にはもう少しゆとりを持った気持ちでご参加をいただけるように弊社ガイドにも申し伝えておきます。バッハちゃん様、またフランスにお越しの際もマイバス・フランスのツアーをご検討頂けますと幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

れいな様　この度は弊社のモニターツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。お母様とお嬢様のお2人にとって充実したお時間となったことがとてもよく伝わって参りました。スタッフ一同大変嬉しく思っております。個人で鑑賞する時と比べますと一つ一つの作品の裏側まで、ガイドが一つ一つ詳しく解説していきますので同じ2時間でもかなり内容の濃い密な時間をお過ごしいただけるかと存じます。また是非お嬢様とフランスにお越しの際もマイバスフランスのツアーをご検討頂けますと幸いです。ご要望、ご相談などいつでもお寄せください。お待ち申し上げております。　名取

好奇心旺盛っ子様。この度は弊社のアクティビティをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。二-スへはツア-でお越しになり、その午後半日という限られた時間で、弊社のツア-をご満喫頂けたとの事、誠に嬉しく思います。ツア-会社が主催するOPは団体向けとなり、最低催行人数がある事から、前日にならないと催行するか否かの返事が無い事が多いですので、2名様以上で確定されるという利点で、好奇心旺盛っ子様のように最終フリ-タイムを利用して、ご予約頂く方も多くおられます。大型バスでは徒歩時間も長くなる観光地も車ですと効率よく巡る事が出来ますので、今回ご友人様とゆっくり2か所を巡って頂け、とても良かったと思います。ツア-の他お客様からも多々ご質問があられたようですが、沢山の方にもご参加頂けるよう、広範囲で見て頂けるよう努めてまいります。温かいメッセージに御礼申し上げますと共に、またお越しになられるのを心よりお待ち申し上げます。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム

その節は、サービスをご利用いただきましてありがとうございました。
車でしか行けないようなスポットが多い南仏なので、一人旅のご案内にこちらもいろいろとお話ができ、興味深さと満足を得ていただいようで大変嬉しく思います。