お勧めできないツアーでした。
投稿者: bluewing, 2019/07/18現地集合でツアー参加したものの（共通言語は英語）、お城の見学は自分たちで勝手にし、出口で待ち合わせという一人参加の私は大変不安な想いで
お城を見学しました。
時間に縛られないのはいいけど、不親切なツアーだと感じました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/12 |
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当日、ツアー変更を余儀なくさせられた
投稿者: がっかり子, 2019/02/24VELTRAから催行確定の案内が届いていたにもかかわらず、
当日のドライバーから
「このコースはあなた１人しか参加しない」
「ほかのメンバーはみな他のツアーに申し込んでいる」
「少し訪問先が変わるだけだが変えないか」
と。
当日は二方向に行く車とドライバーの準備さなされない状況で
その場でコース変更の打診がなされた。
（変更同意か当日キャンセル前提と思われる）
日本でいう企画旅行の旅程保証がなされていないもので、
１人で催行不能というなら事前に連絡／返金すべき。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/21 |
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当日になり急な予定変更
投稿者: ＡＢＣ, 2017/07/28パリからＴＧＶでトゥールに向かい、トゥールに前泊して当日のツアーに参加した。
朝ツーリストオフィスに着くと、クロ・リュセかアンボワーズか選べと言われ訳のわからない
まま、クロ・リュセが見たいと言うと、ではクロ・リュセから始めましょうね。とたどたどしい日本語で言われた。アンボワーズは行かないのかと聞くと外から見られますとの説明。
午後は知らないうちにシャンボールとシュベルニーに行くことに変更されたもよう。変更の理由を聞くも返事は全くなし。そのまま出発し、クロ・リュセの見学が終わるとそこから4名の観光客が乗り込んできてシュノンソーに出発。どうもアンボワーズの街から参加してきたその4名のために私達のツアーの行程が変更になったようだ。
昼食についても近くの街でゆっくり食べれますとの説明があったにも関わらず、結局シュノンソーの中の混んだカフェで食べることに。。。後で参加者に聞くとアンボワーズが一番良かったとのこと。結局私たちは見られなかった。予定が変更になるなら事前に了解をとって欲しかった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は事前にご案内しておりました行程にてお楽しみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社からの報告によりますと、当日はガイドの好意により通常のツアーには含まれていないシュベルニー城へも案内できる行程を提案したようでございます。その際ＡＢＣ様へのご説明が不足し、ご納得いただけていないことが、恐らくガイドには上手く伝わっていなかったようでございました。この件は催行会社へ報告し、了承なしにサービス内容の変更をしないようガイドに周知徹底するよう依頼いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。