あいか様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。とても楽しく充実したお時間をお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。またマイバス・フランスのツアーでお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

老夫婦様　この度は1日を通し弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。「いつも期待通りで安心」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、深謝申し上げます。これからもお客様お一人お一人の心に残るツアーをご提供できるよう、スタッフ一同尽力していく所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　名取

kim様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの醍醐味をお感じ頂けましたようで大変嬉しく存じます。またフランスにお越しの際はマイバス・フランスのツアーをご検討頂ければ幸いでございます。　名取

オカザキ様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。お土産を買うお時間が足りなかった点につき、ご指摘いただきお礼申し上げます。貴重なご意見は次年度のツアー造成の際に改めてご検討をさせて頂きたいと存じます。これからも是非マイバス・フランスにご期待頂ければ幸いでございます。　名取

いくら様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。お時間の配分的に十分お楽しみ頂けたようで、何よりでございます。率直なご意見大変有難く思っております。また是非マイバス・フランスのツアーにてお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

コース様　この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。ツアー内容にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。またマイバス・フランスのツアーでお会いできることを心より楽しみにしております。　名取

さっぴー様　この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。ガイド付きツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。またの機会にマイバス・フランスのツアーをご検討いただけますと幸いです。なかなか個人では行き難い、フランスの美しい田舎を訪れるツアーなども好評でございます。お待ち申し上げております。　名取

O.y様　この度は弊社のルーブル美術館ツアーのご利用誠にありがとうございました。主要作品をご覧いただける当ツアーとは別に、弊社ではお客様のご希望の作品をプライベートのガイドと鑑賞できるツアーも用意させていただいております。ご興味ございましたら詳細はマイバス・フランスにお問い合わせください。お待ち申し上げております。名取

ハリマオ様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。渋滞のため古城見学のお時間が予定より少なくなってしまったとの件につきましては大変申し訳ございませんでした。そのような状況にも関わらず星4つの高評価を頂戴し御礼申し上げます。またマイバス・フランスのガイド付きツアーでお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

HWK様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの醍醐味をしっかりと感じ取っていただけたようで大変嬉しく存じます。また是非マイバス・フランスの他ツアーでお会いできることを楽しみにしております。　名取

kayo様　この度は弊社のツアーを午前、午後とご利用いただき誠にありがとうございました。ツアーの進むペースがお母様にとって少々速過ぎたとのご指摘を頂戴し、大変心苦しい思いでございます。ベルサイユ宮殿とルーブル美術館は予想されていた以上に広く、両ツアーとも予想以上に運動量があることを実感されるお客様が多々ございます。弊社ではプライベートガイドと共に、お客様のペースでルーブル美術館またはベルサイユ宮殿をまわることのできるツアーも用意ございます。この度は担当ガイドより、お疲れのお母様への配慮も足りておらず、大変申し訳ございませんでした。体験談のご投稿、御礼申し上げます。　名取

きのこちゃん様　この度は弊社のツアーへのご参加誠にありがとうございました。お客様がお召上がりになられたオムレツは巡礼者が当時食した味を忠実に再現したレシピでした。お気に召していただけたようで何よりでございます。お客様の素敵なフランス旅行のお手伝いをさせて頂くことが出来、とても嬉しく存じます。また次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスのツアーをご検討いただけますと幸いです。　名取

hana様　この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。弊社では1泊2日でモンサンミッシェルをよりゆったりとお楽しみいただけるツアーも用意がございます。またの機会に是非ご検討いただけますと幸いです。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
ツアーページの注意事項にもご案内をしています通り、冬季や雨天などの場合は、天候やサービス品質を考慮したうえで、オープントップバスではなく、屋根付きの2階建てバスでの催行となる場合もございます。
ご期待に沿えるサービスの提供ができず、弊社としましても大変残念に思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけるツアーが提供できず申し訳ございませんでした。
2019年4月以降のツアーより、Wi-Fi付きバスの利用はなくなっておりますため、弊社ツアーページからも削除をさせていただいておりました。
あいにく長時間の移動をお楽しみいただくことができず、弊社としましても残念に思います。
お客様からのご意見を催行会社にも申し伝え、今後のツアー改善に役立てていきたいと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム