投稿者: 海好きワンコ
COVID-19感染に伴う渡航制限がなくなり4年ぶりの海外。欧州は9回目ですが、今回は、オランダ、ベルギー、フランス、イングランドの西ヨーロッパを訪問し、ニ度目のパリで初めてのセーヌ川クルーズに参加しました。
眺め優先で前方席を予約しましたが、晴天にも恵まれ、全面ガラス張りの窓側の席からの眺めは最高で、5月中旬でしたが汗ばむ程でした。グラススパークリングワインとフルボトルワイン(白、赤)付きの3コースの食事も美味しく、パリ市内をゆっくり観光しながらのクルーズを楽しみました(お薦めです)。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 前方席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/16 |
| 参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: みるる
日本では、観賞できないものを観ることができました。煌びやかで美しい大迫力のエンターテイメントでした。23時開始ショーを、観たのですが、満席でした。前もって事前予約が必要です。
ほとんどの方々がドレスコードをしており、カジュアルな人は少なかったです。席はチケットには記載がなく案内の人がランダムに席を振り分けていく形でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セカンド・ショー(23時開演) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/15 |
| 参加日: | 2023/06/13 |
投稿者: RM!
※現在調査していただいています
ツアー参加の2ヶ月前に予約と支払いをしました。参加の2週間ほど前には集合場所変更の連絡をいただき、お返事も丁寧に頂いていました。
安心したのも束の間、集合場所に行ったら「キャンセルされています」とのことで、参加させてもらえませんでした。
マイペースからは確実に「予約確定」となっていて、引き落としの形跡もありました。
それなのに…。
フランス語を話せて現金を持っていたので、幸いにも催行会社のツアーに参加させてもらえましたが…
新婚旅行ということもあり、楽しみにしていました。(メールでもそう伝えました)
せっかくの予約も、せっかくの時間も、楽しみな気持ちも、すべて台無しです。
催行会社のツアーは、快適なバスと分かりやすい英語で参加できました。
引き続き、誠意ある対応と調査をお願いします。
(返金の有無によっては然るべき対処に出ます)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/13 |
| 参加日: | 2023/06/12 |
投稿者: さっちゃん
パリ市内観光をするとき車窓より、パノラマ2階だてオープンバスに乗ってそこから見たパリ市内の街中の景色がよく見えて最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/10 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: ウーパー
留学中の娘とパリで合流して食事しました
久しぶりの再会で話もはずみ3時間ゆっくり食事と景色を楽しむことができました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エクセレンスディナー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/10 |
| 参加日: | 2023/06/07 |
投稿者: フランスまた行きたい
絵に詳しいガイドさんでしたので、面白いお話を沢山聞かせて頂きながら庭に着きました。
バラがとても綺麗に咲いていて、モネがここで絵を描いたのかと思うと感動でした。
睡蓮はまだ咲いていなかったです。
季節によって色々な顔を見れてくれるお庭なのですね。
時間が足りずゆっくり観られなかったのだけ残念。
この後マルモッタンやオランジェリーに行ったので、再度お庭を思い浮かべつつ余韻に浸れました。
フランスまた行きたい様 この度はマイバスフランスのジベルニーツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ご投稿頂きました美しいモネの家の庭園のお写真を拝見し、とても素敵なお時間をお過ごしになられたと想像致しました。おっしゃられたように実際のモネの庭園を見ますと、モネの作品を鑑賞する時に一味も二味も違う感動が押し寄せますね。マイバスではジベルニーのプライベートツアーもご用意しております。2回目、3回目のお客様にもお楽しみ頂けるようにツアーさせて頂くことも可能でございます。また是非ご利用頂ければ幸いです。 マイバスフランス名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/10 |
| 参加日: | 2023/06/02 |
投稿者: フランスまた行きたい
ムーランルージュは単なるフレンチカンカンのショーだけと思っていたら、シルクドソレイユのようなショーもあるのですね。
単調ではなく色々な出し物があり楽しかったです。
ただ、夜の11時から始まる回でしたので、途中寝てしまいました、、、
もう一つ早い回が良かったのですがいっぱいで取れなかったので仕方がありません。
早めに予約した方が良いです。
夜のイルミネーションは、音声ガイドがうまく聞こえず、そこだけ改良して欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/10 |
| 参加日: | 2023/06/02 |
投稿者: めめらら
期待以上のすばらしいショーでした。夜遅い時間の開始ですが、普通に気をつけたらまわりの道もにぎやかで全く心配ないので、みなさん、ちょっとおしゃれして、ぜひ行ってみてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セカンド・ショー(23時開演) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/10 |
| 参加日: | 2023/05/16 |
投稿者: RITSUKO
見学できる時間が少なく、またツアーの人数が多過ぎるため モネの家を見学することができませんでした。
また帰りのバスでエアコンが故障し熱中症になりそうでした。途中でガイドがバスの2階の様子を見に来たら対応も違ったかと思うので残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/07 |
| 参加日: | 2023/06/05 |
投稿者: きのん
パリの街並みをクルーズで一望出来ました。
パリは暗くなるのが遅いので明るい時間もありましたが、21:30頃には暗くなり始めて、エッフェル塔のシャンパンフラッシュの頃には夜景がとても綺麗でした。
お料理も美味しかったです。
前菜、メイン、スイーツそれぞれ3種類から選びました。
飲み物、アルコールはワインのみだったと思います。ワインが2人で赤か、白1本になるので別のものを飲みたい方は注意です。
ピアノとヴァイオリンの生演奏の中で雰囲気も素敵でした。
観光客向けなので接客やお料理の味を不安視していましたが、満足のいくクルーズで新婚旅行のいい思い出になりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレステージディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/07 |
| 参加日: | 2023/05/12 |
投稿者: カシュリナ
女友達と二人で参加しました。
お料理も、美味しく、とてもステキなクルーズで大満足でした♪よい旅の、思い出ができました♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 窓側席 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/06 |
| 参加日: | 2023/06/05 |
投稿者: すーさん
マルシェや人気店でお買い物。
それらをおつまみにしてワインの試飲。
パリの日曜日を楽しめました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/05 |
| 参加日: | 2023/06/04 |
投稿者: あらたん
高齢の母が一緒で、パリが初めての家族もいたので日本語ガイドを申し込みしました。
効率よく丁寧に説明して下さり、絵画の裏情報というか、描かれた背景や経緯なども楽しく説明してくださり新たな発見がありました。
母が長時間歩けないので車いすを希望していましたが、とてもスムーズに手配してくださり助かりました。
あらたん様、
この度は弊社のオルセー・オランジュリー美術館巡りのツアーのご参加いただき誠にありがとうございました。
ご高齢のお母様の車椅子の手配などガイドがいるからこそ効率よくご案内ができたのではと思っております。
又、館内は大変入り組んでおりますので主要作品をスムーズにご案内させて頂きご満足頂けた事に大変嬉しく思っております。
ご家族の皆様が楽しんで頂けましたら幸いでございます。
又パリにお越しの際には是非お声がけくださいませ。
どうもありがとうございました。
EXCEED FRANCE
中岡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/05 |
| 参加日: | 2023/05/31 |
投稿者: まとあ
雑談で、ウエイターの方と、結婚30周年なんです、と言ってたら、最後に私たちのところと何組か、デザートが来ないまま船が終点に到着。すると電灯が消されて生演奏が始まり、デザートに大きな花火が付いて登場。拍手がわきおこりびっくり。事前の申し込みに、ケーキなどお祝いの追加メニューがありましたが、その申し込みしてないのに、サプライズでびっくり。景色も人の優しさも沁みる旅でした。ありがとう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレステージディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/04 |
| 参加日: | 2023/06/02 |
投稿者: デメちゃん
パリ左岸をぜひ案内していただきたいと思って、5月25日(木)に娘とふたりで参加しました。パリ最古の教会であるサン・ジェルマン・デ・プレ教会のステンドグラスの美しさ、ロマネスク様式のアーチなどを丁寧に説明していただき感動しました。サン・シュルピス教会のパイプオルガン、パンテオン、メダイユ教会のミサ風景、歴史あるカフェ、ソルボンヌ大学、カルチェ・ラタンの歴史と街並み、歴史ある美しく落ち着いた雰囲気の老舗デパート、緑輝く美しいリュクサンブール公園での吹奏楽の演奏会など、セーヌ川右岸にはない文化とアカデミックな香りを楽しんだ忘れがたい思い出となりました。娘はガレットのお店も紹介していただき、大喜びでした。ガイドのミヤカタさんに心より感謝申し上げます。
デメちゃん様、
ウォーキングツアーのご参加頂き誠にありがとうございました。
サンジェルマン界隈のお散歩を心ゆくまでご満喫いただけたとの事、とても思い入れのあるパリの思い出として残って頂けたようでとても嬉しく思っております。
上級編のお散歩コースという事でベーシックなパリの観光ではなくもう少しパリらしさを味わって頂くツアーとなっております。
大変ご満足頂けたとのお声は早速ガイドにもお伝えさせていただきますね。
ありがたいお言葉本当にどうもありがとうございました。
デメちゃん様に又お会いできる日を心より楽しみにしてお待ち申し上げております。
EXCEED FRANCE
中岡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/04 |
| 参加日: | 2023/05/25 |
投稿者: おかちゃん
世界各国からの参加者でたいへん盛りあがった。ジヴェルニーは天気に恵まれ、花もいっぱい。モネの庭園と日本庭園の違いがよく分かった。昼食は予想以上のレストランで前菜、メイン、デザート。ワイン、シャンペンも飲み放題。大きなテーブルで各国の懇親会。私たちのテーブルはオーストラリアの夫婦、台湾の看護師ふたり。片言の英語でにぎやかな食事だった。ベルサイユ宮殿は王宮のガイドツアーに時間が取られ、美しい庭園を散歩する余裕がなかった。欲張り過ぎか。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/04 |
| 参加日: | 2023/05/13 |
投稿者: Folte
案内して下さった方がとっても親切で知識も豊富で 美味しい体験だけでなくパリ滞在中の有益な情報を沢山教えて頂き 本当に良かったです。自分達ではとても探し当てられないような美味しいお店をご紹介頂き 美味しい食べ物を堪能することが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/03 |
| 参加日: | 2023/05/31 |
投稿者: デメちゃんとイズミン
5月24日に娘とふたりで参加しました。パリの豊かさを実感、堪能した素晴らしいツアーでした。
ツアーのスタートは、2018年にバタークロワッサン部門第一位など数々の受賞歴のあるLa Maison d' Isabelle。焼きたてのクロワッサンを娘と二人で頬張りました。とても美味しかったです。水曜日のツアーでしたので、Monge広場で開催されているマルシェに向かう道中、ガイドさんの増田さんがパリを救ったジュヌヴイエーヴ、カルチェラタンの歴史、教会見学と建築様式、名門アンリ4世高等学校、映画の撮影場所、城壁跡などについて、大変興味く深い説明を丁寧にしてくださいました。
Monge広場のマルシェでは、ガイドさんに旬の果物、ジャム、はちみつ、マスタード、豚肉のリエット、コルシカ産の生ハム、チーズ、お野菜などについて産地や料理法を説明していただきながら、たくさん味見させていただき、買い物しました。マルシェに並ぶ食品のレベルが非常に高く美しいこと、地元住民の方々がマルシェでお買物する様子に接することができたことは、とても貴重な体験でした。ガイドさんのおすすめを伺いながら、日本の大切な人々へのお土産もいろいろ購入することができました。また、DAMMANNで紅茶、ガイドさん一押しの熱々のバゲットなども道中で購入しました。最後にワイン屋さんで、ガイドさんが街歩き中に購入してくださった食材でおつまみの準備をしてくださいました。準備が整う間、お店の女性が壁に貼ってある地図でフランスの葡萄の産地やワインの種類、お料理に合うワインの選び方などを話してくださいました。産地別に陳列されている多くのワイン、お客さんとお店の店員さんとのコミュニケーションの様子、食事に合わせたワイン選び等、フランス人の生活にワインがなくてはならない大切な存在であることを感じました。ガイドさんが準備してくださった2種類のおつまみと、お店の女性がおつまみに合わせた2種類の異なるワインを味わい、最高のランチを娘とともに楽しみました。購入して余った食材はお持ち帰りとなり、パリ滞在中のホテルで大いに楽しみました。
このツアーでパリが大好きになりました。忘れ得ぬ思い出をつくってくださったホスピタリティ溢れる素晴らしいガイドの増田さんに、心より感謝申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/02 |
| 参加日: | 2023/05/24 |
投稿者: ジェンヌエミリー
女一人旅。もちろん1人でショーを観に行きました。
場所は(メトロ12番のピガール駅徒歩5分)治安的にも良くないエリアですし、夜なので勇気がいりましたが、運が良かったのか全く問題なかったです。
ショーは本当に本当にAmazing美しかった
また絶対観に行きます。
今回の席は一階の前から5〜6列目でダンサーの汗も解りました!迫力満点で感動しっぱなし!!!
次はショー全体を見渡せる2階の席がいいな。
また絶対観に行きます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ファースト・ショー(21時開演) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/01 |
| 参加日: | 2023/05/30 |
投稿者: infinitifx
それなりに楽しめました。
ただ、当日は雨&肌寒かったので、外に出ての鑑賞は厳しかったです。
また、ヘッドフォンが壊れており殆どガイドが聞けませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/31 |
| 参加日: | 2015/05/02 |
投稿者: ナオタル
初めてのフランス家族4人旅行!
パリの自由行動で、エッフェル塔の近くのホテルに迎えに来てもらい地下鉄Ⓜ️の切符や乗り方もわからなかったので凄く助かりました。扉を手動で開けるのはびっくりしました。降りる時も手で上にあげたり教えてもらえなければ降りられなかったです。お陰でその後何度も地下鉄Ⓜ️に乗れました!
ルーブル美術館も広く、案内してもらわなければどこが入口か?モナリザやミロ等見るのも迷路のようになってるので辿り着けなかったと思います。写真のベストポイントも教えてもらえて最高でした午前中がおすすめ。
日本人ガイドさんの説明も丁寧でわかりやすかったです。お勧めのお店も教えてもらいシャンゼリゼ通りでランチ楽しめました。有難うございました。良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往路ホテルお迎え付きプラン(車なし) ※2024年6月までのご参加 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/30 |
| 参加日: | 2023/05/26 |
投稿者: Rrr
初めてのフランス、ルーブル美術館は1番行きたいところでした。色々と不安もあり、こちらのツアーに参加しましたが、ガイドさんとてもとても良かったです。ルーブルが開くのが遅くなりツアー時間は短くてなりましたが、コンパクトに丁寧な説明付きでテキパキと案内してくれてあっという間にルーブル美術館の見どころを回ることができました。集合時間に遅れそうなときに電話対応してくれたスタッフさんも良い人でした。また、是非こちらのツアーを参加したいと思いました。
この度はマイバスのツアーにご参加頂きましてありがとうございます。美術館側の事情により開館が遅れ、現地で長いことお待ち頂くことになって申し訳ございませんでした。それでもこのようなお礼を頂戴できるのは大変嬉しく思います。全部見るには1週間は必要と言われているルーブル美術館を効率よく見どころをまわれるのはガイドツアーならではだと思います。また、同じ作品でも、ガイドによって違う視点から説明があると新しい発見があるため、何度でもご参加頂きたいツアーです。機会がございましたら、ぜひご参加くださいませ。マイバス神野藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/30 |
| 参加日: | 2023/05/24 |
投稿者: 私は怒っている
現地に行ってから前日に予約をしましたが、バウチャーを必ず印刷して持って行くこととなっていた。はじめから条件のところに書いてあれば選ばなかった。ホテルではなくアパートメントに宿泊していてプリントアウトできなかったため、プリントアウトしてくれるお店を探してプリントアウトした。
これで優先的に通してくれると思ったら、バウチャーを見せても乗船券と交換するのに予約のない人と同じ列に並べと言われて、全く予約の意味がなかった。座席指定の船でもないし、予約しても優先されないので、予約アクティビティとして掲載するべきではない。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/29 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: たまな
パリの街並みを観ながらのランチは最高でした。料理の質もかなり高く、高級店で出てくるようなフレンチを味わうことができてとても満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ(ドリンク付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: まなみ
集合時間に余裕を持って行きましたが、皆さん割と早く集まっていました。
私はワンピースにキレイめのリュック、旦那はシャツにジャケット、リュック、スリッポンで行きました。
皆さんカジュアル目な服装の方が多かったように思います。
メインディッシュを課金してステーキにしました。
ミディアムレアでお願いしましたがウェルダン寄りで、少し固かったのが残念でした。
18時代のクルーズに乗りましたが、日差しがきつかったので日焼け等気になる方は20時代の便に乗ると良いと思います。
乗船中はとても楽しく、総合的にはとても素敵な時間になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン(窓際席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: ショコラ
お天気も良く 気持ちよく街歩きができました。
途中 パン屋さんへ寄ったり アラン デュカスのチョコレートショップでお買い物もできました。
解散後に ドラクロワの美術館へ行きたいと お願いしたので 最後に美術館まで案内してくださいました。
ドラクロワ美術館は 入り口がわかりにくく 案内して頂かなければ 気が付かなかったかもしれません。閉館時間までちょうど良いタイミングで入館でき とても有意義なツアーになりました。
帰りには 少し歩いて オフィシーヌ ユニヴェルセル ビュリー1803本店にも寄り ボディオイルなどを購入しました。街歩きツアー とても楽しめました!
ショコラ様、
この度は左岸ツアーのご参加頂き誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂けたとの事、心より感謝を申し上げます。
一般的なツアーではなかなか足を運ぶ事のないサンジェルマンデプレ地区はガイドと一緒ですとスムーズに観光できますよね。
ショコラ様にとっての今回の思い出作りのお手伝いが出来ましたらとても嬉しく思います。
又のご参加をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EXCEED FRANCE
中岡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: ミッフィー
4年ぶりのルーブル美術館でした。この日は、フランスの祝日で多くの人達で賑わっていました。
ガイドさんの説明はわかりやすかったですが、ちょっと早歩きだったので、途中からかなり疲れてしまいました。ただ、多くの名画を鑑賞できて、感動し、さすが芸術大国フランスだと思いました。
ミッフィー様 この度はマイバスフランスのルーブル美術館午後コースにご参加を頂き誠にありがとうございました。ルーブル美術館での美術鑑賞をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。一方で当日担当させて頂きましたガイドが早歩きだったためにミッフィー様がお疲れになってしまわれたようで大変申し訳ございませんでした。この点につきましてはガイドに注意し、改善をさせて頂きます。また次回のフランスのご旅行にマイバスフランスのツアーをご検討頂ければ幸いでございます。改めましてご利用頂きありがとうございました。マイバスフランス名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/24 |
| 参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: mpw
死ぬまでに絶対観に行った方がいいものでした!
食事付の分を予約しました。入場30分前に会場に着くと前に10組くらい並んでました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事メニュー :トゥールーズ・ロートレック |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/20 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: イッシー
たった2人の参加者にはびっくり。2人とガイドさんで、ガイドさんの立ち位置が難しい。全部で、約10000歩の歩く観光でした。楽しかったです。
イッシー様、
この度はウォーキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
楽しんで頂けたとのお言葉、本当にありがとうございます。
当ツアーはパリの観光名所を徒歩や公共交通機関を使用して周るツアーとなっておりますので、お疲れになられた事だと思います。
ご参加日はお2人だけのご参加だったとの事、少しプライベート感を味わって頂けたのではないでしょうか。
この度は本当にありがとうございました。
EXCEED FRANCE
中岡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/19 |
| 参加日: | 2023/05/16 |
投稿者: ひらっち
予約なしでは 到底入れません
タイパ最高 ガイドさんも素晴らしい
Mybus の受付けも 的確かつ スキッリしていて申し分なし
パリは事前予約なしでは 大変過ぎます
ひらっち様 この度は弊社のルーブル美術館ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。大変充実した3時間をお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。ひらっち様が仰りますように現在は事前予約なしでフランスの観光箇所を巡ることはなかなか非効率となってしまうこともありますため、弊社マイバスのツアーをご利用頂ければ幸いでございます。他の観光箇所でのツアーのご希望もございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。マイバスフランス名取
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/11 |
| 参加日: | 2023/05/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光情報 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
フランスの観光地情報をVELTRAがお届けします。
【VELTRAからのコメント】
RM!様
この度は気貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
現地にてキャンセルをされていた、誠に申し訳ございません。
現地催行会社にも確認し、ご予約の変更を申請された際、人的ミスにより誤って残すべきご予約がキャンセルをされていたことが発覚いたしましたため、全額返金処理をさせていただきました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、このようなことがになってしまい大変申し訳ございません。
催行会社と共に今後のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらベルトラをご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート