パリ
少し遅れて送迎に来てくれたが、特に謝罪することもなく
駐車場まで案内された。今までのドライバーさんが紳士的だったので
少し残念に感じましたが運転は安全でした。
早朝、午前4時20分頃シャルル・ドゴール空港に到着しました。飛行機の到着が遅れることを考えて、午前6時に迎車を予約しましたが、我々の到着時刻を察して、既にドライバーが待ち合わせ場所に迎えに来ていました。しかも入国手続きが済んだ頃の午前4時40分頃には、配車センターからドライバーが迎えに行って待っていることをわざわざ電話で知らせてくれました。ドライバーも大変親切で、気持ち良くホテルに到着できました(もちろん早すぎて、客室には入ることはできませんでしたが)。フロントに荷物を預けて、着いた当日から終日ベルトラのパリ観光ツアーを満喫できました。
次回フランスに行く時にはまた是非利用したいと思っています。
空港からホテルまで送迎を申し込みました。
フライトがだいぶ遅れてしまい、少し不安でしたが
検査終了後に外へでて数分待っていたら、私の名前が記載されている携帯画面
を持ってドライバーさんがやってきてくれました。
大変便利だなと感じました。
スーツケースが重いので、送迎を依頼しました。
パリ市内から空港まで、非常に込みますがそれも考慮して頂いて
ピックアップの時間を決めており大変助かりました。
また利用したいです。
もう最悪です。まず、ホテルから空港までのこのオプションに20分は遅れて来た。道が混雑していたらしいが、こちら側は少しでも早く到着したい為に10分前から待機。また電話連絡。フランス語を話す人ばかり4人交代後にやっと英語を話す人と話せた。その10分後にようやく到着。しかし、そのあと更に予期せぬとんでもないことが… やっと車に乗れドキドキハラハラの40分。何度もアリタリアのカウンターの棟へと強調し、ドライバーは陽気に任せて!とこちらも現地の人だし と安心してあの酷い交通事情の中をすっ飛ばし、なんとか出発の1時間40分前に降車。ドライバーの指示通り、ビルの左へ急いで人混みかき分け、スーツケースを引きながら進んだのだが 最後までカウンターが無い!やっと職員に尋ねると、なんと反対側の棟ではないか。味わった事の無い焦りと やり場の無い怒りで 二度と利用するものか、と本当に心身共に疲れた…
こちらの利用は初めてで、前もってレビューを少し読んでいましたが、自分も運悪く良くないレビューと同じ経験からの始まりとなりました。まず空港に着いたら、ドライバーが30分近くも遅れて来たのです。それも12時間近いフライトのあと… 一気にテンションは下がりました。バウチャー通りに5分過ぎに電話したら、しばらく待たされ遅れているとの事。もう他の客は誰もおらず、夜だった事もありとても不安でした。ホテル到着時には疲れ倍増でした。
フランス語でしたが、とでも、優しい対応でした。
また利用したいです。帰りの場所をきちんと把握しなかったので、少し迷いました。が、バスも少し遅れてきてくれたのでよかったです。
車内で、20時45分に集合と案内され、20時30分から待っていたがバスが来ず。21時の出発時間になってもバスが来ず、連絡を取りたくてもコンタクト先が18時までしか営業していなかった。
他の参加者も連絡を取ろうとしたけど、とれず、結局、出発時間の1時間すぎてもバスが来ず、電車で帰るはめになった。せっかく予約して、お金まで払っているのに、、、もう利用しません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は現地にてご不安な思いをされ、ご自身にてパリへお戻りになられたとのこと、残念でなりません。
催行会社に確認をしましたところ、行きのバス車内で、お帰り時の再集合場所・時間をスタッフよりご案内を差し上げているとのことでした。何らかの理由により、お客様へのご案内が行き届いていなかったようで、弊社としましても大変心苦しく思います。
今後は、行きのバス下車の際にも、十分にお客様へ帰りの集合場所・場所をご案内差し上げるよう催行会社へ申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
集合時間の頃雨が降り大変でしたが、集合場所も分かりやすく良かったです。
帰り道はどうしても荷物が増えてしまうので、バスで本当に良かったなぁと思いました。
モールを楽しむ時間はなかったのですが、アウトレットは十分に楽しめました。
アウトレットでのお買い物は、どんどん品切れになるので人気のあるものは早め購入する事をおすすめします。
深夜到着な上に、飛行機が少し遅延してしまいました。
ですが出口に行くと、ドライバーさんが待っていて下さりすぐホテルへ連れていって下さいました。
深夜なので空港も薄暗く、人もまばらだった為送迎をお願いして本当に良かったです。
英語が苦手ですが、ドライバーさんの気遣いが感じられ安心できました。
次回も、是非お願いしたいと思います。
集合時間ちょうどぐらいに行きましたが中国人結構たくさん先に並んでいたので時間はしっかり守って集合いた方がよさそうです。来た人から並んでバスに乗り込みました。
50分くらいでアウトレットについて買い物を楽しみました!
日本のアウトレットよりお店の並びが1方向しかないので見やすくて無駄なお店が無いのでとてもいいです!
10%オフチケットをエントランスでカード提示でゲットできましたよ。
年末に家族で旅行した際に、小さな子供もいて、電車やバスでの移動が大変だと思い利用しました。
行きの飛行機が1時間ほど遅れた為、到着ロビー前で運転手が待っていてくれるか不安になりながら、到着ロビーを出ましたが、案の定運転手はいませんでした。
10分以上待っても運転手が現れなかったため、英語で問い合わせ可能と書いておる現地連絡先にかけてみましたが、自動音声(フランス語)になり、何を言っているのか分からず、結局問い合わせすらすることができず待つことにしました。
その後40分ほど待ったところ、ようやく運転手が現れ何とかホテルまで連れていってくれました。
空港への帰路とディズニーランドへの送迎もVELTRAさんでお願いしており、そちらは時間通りに対応してくれてよかったのですが、旅の始まりがこんなだったので、その後もずっと運転手が来てくれるか不安になりながらの旅行となりました。
24時にお迎えをお願いしました。
ですが明けた日付になったり前日の日付になったりよくわからず、、、23時55分にしてもらいました。
待ち合わせ場所はわかりやすく、たくさんの車が停まっていましたが、iPadを持っていてくれてすぐにわかりました!
深夜なので安心でしたし、ホテルまで寝れたし、空調も気にしてくれたりして、本当に利用してよかったです。
3人で6個のスーツケース、3-4人用で6個と申請して予約していて確定。ですが、一応不安だったので問い合わせました。
するとスーツケースがのらないから5-6人用に変更してくれとのことでした。
いざ来てみると、車は荷物ない時の利用時と変わっていないし、ドライバーさんは3人乗った状態で、あとの友達はまだか?とまだ乗ると思っていたみたいです。
チップ代としてなら理解できますので、スーツケースがのらないではなく、6個ならチップ代が欲しいから5-6人用にしてくれと言って欲しかったです。
3-4人用で利用した時と車が変わっていないので全然のるし、なぜのらないと言ったのかが分かりません。
ですが、お迎えは早かったし、快適に空港まで行けたのは本当に助かりました。
また利用したいです!
行きもこちらを利用させていただきました。
帰りも同じ運転手さんでこちらもあちらも、ハーイってなんだか久しぶりに会う友達のような気分で乗ることができました。
彼も驚いていたので、これはあちらの配慮ではなく、偶然のようでした。
パリ東駅に着くと名前を書いたパッドを持ったドレッドヘアの黒人青年がビシッとスーツ姿で待っていました。
緊張しながらトイレに行きたい旨伝えると、親切に荷物を車に載せてから案内してくれました。
車に乗ると小さく音楽がなっていました。ノリの良い音楽で私たちも楽しんでいるとやがて口ずさみながら音量を大きく。。。
ベンツの乗り心地と楽しい音楽のおかげで退屈せず目的地に着くことができました。
集合時間より早めについてしまいましたが、ドライバーは10分早く来てくれてよかったです。
モンサンミッシェル内は車で入りにくいのですが、観光案内所のすぐ近くの駐車場にタクシーが置かれていたので、ほとんど歩かずに移動できます。
約30分ほどのドライブですが、わかりやすい英語で説明してくださいます。
写真を撮りたいとリクエストすると気軽に待ってくださいました。
現地に到着すると受付をし貴重品も預かって下さり助かりました。
電車の選択も考えましたが、現地でわかったのは電車の駅からはかなりアウトレットまであるくようです
帰りのバスは大勢の人が待っていて、雨がふってきたせいか乗り込みに殺到して少し大変でした
時間より前に待っていてくれて、荷物も親切に運んでくれて、とても安心出来る送迎でした。
あめやお水も用意されていて、運転手さんは
無口に送り届けてくれました。
またお願いしたいです。
カップルでパリディズニーに遊びに行きました。
閉園時間いっぱいまで遊ぶ予定だったので、その後に自力でパリ市内へ移動というのがしんどいと思った時に、送迎サービスを見つけました。
空港送迎だけじゃなく、ディズニーへの送迎もあるなんて気が利いています。
とても親切なドライバーさんで利用して良かったです。
早く到着しましたがすでに待っていて下さり時間短縮になりました。
また利用したいと思います!
パリ、シャルルドゴール空港へ早朝着でしたので、公共交通機関もほぼなく、混載シャトルもこの時間帯は早朝割増料金なのでお得感ゼロ。
迷うことなく貸切をお願いしました。
道の渋滞もなくとても快適でした。
バス発着場所も問題なく、定刻厳守でよかったです。閑散期の平日だったせいか、かなりすいていて買い物はしやすかったです。反対に店舗数が少ないので、目当てのショップが終わればざっと見てもかなり時間が余りました。バス乗り場で見ていると、かなりバスは頻繁に行き来しているようなので、行きは指定でも帰りは少し早い時間や反対に遅い時間も、状況に応じて当日選べるようにしたらいかがかと思いました。荷物も増えるのでバスでの往復は絶対正解です。また行けば使うと思います。
迎えのバスが行きのバスより小さめのバスで来て全員が乗れず、運転手も何も分からない状態で待ちぼうけ。
行きの人数を把握していたなら起こらなかったのではないか。
謝罪もなく終わった。
予約時間、1分過ぎに、車到着。時間は正確でした。運転はちょっと粗め、クラクション鳴らして、鳴らされて(笑)数日前に乗ったウーバの運転手さん達のほうが丁寧でした。
往復とも乗り心地のよいバスで満喫できました。パリは日が沈むのが遅く、パレードは明るい時間に行われます。そのため最後の花火までは見れませんでしたが、9時までパークにはいれます。
行きはオペラ付近でわかりやすいですが、帰りは少しバスの集合場所が遠いのがしんどいですね。お土産をたくさん買いましたが、ひったくひやスリの心配をせず帰りのバスで眠りながら帰れましたので、それだけでも十分このツアーの価値はあります。
空港からホテルまで利用しました。初めてのパリということで利用しましたが大正解でした。到着出口に名前のカードを持った運転手が立っており、母の荷物を持ってくれました。駐車場は近く3区のホテルまで30分くらいで到着したかと思います。予約が日本語のこのサイトで出来るため、初めてのパリ旅行の方は事前に予約する事をお勧めします。
英語ドライバーだったので少し心配しましたが、時間どおりにホテルの前に迎えにきてくださりちゃんとシャルル・ド・ゴール空港まで連れて行ってもらえました。
帰国便に乗るため、ホテルで迎えの車を待っていたが、約束の時間に前面道路が、デモの為に土日は閉鎖されるらしく、時間少し前にそれに気が付き、コンシエルジェに迎えのドライバーさんに連絡を取って貰って、ポーターに一般道を荷台で迎えの車が入れる所まで運んで貰った。日本で予約を取った時に20時パリ発を16時パリ市内のホテル迎えになっていたので、早すぎると思ったが、ベルトラさんの時間設定が正しかった事を痛感した。ホテルも1区のパラスだったので、上記の様なコンセルジェの働きが受けられたと思う。
予定していた翌日午後のピックアップの時刻変更が必要となり、前日朝に催行会社に変更依頼をしました。当日、こちらの依頼通りホテルに迎えに来てくれました。現地での変更にも臨機応変に対応してくださるところが評価できます。