内容には満足も粗末な段取りで行程通りにはいきません。英語での交渉と度胸が必要。
投稿者: ケーキ, 2019/10/17一応ツアーには参加でき、観光もできましたが、ツアー会社には計4度も電話で確認や交渉を行い、パッケージ化されたツアーとしては段取りの悪さが目立ちました。
10:15集合という案内を受けていましたが、当日8:45に8:50に変更されたとの電話を受けました。当然間に合わないので抗議して、9:30にホテルまで別途送迎をつけてもらいました。(他の参加者はもう待っているぞと言われたので、そんな急な予定変更では誰も参加できないはずだ、何故私たちだけこんな状況なんだと言うと、謝罪されました。ただ、だからと言って全体スケジュールが変更されることはありません。)
送迎が来て出発しましたが、今度は急に降りろと言われ、チケットを渡されました。これが何のチケットか、どこで使うのかは運転手は把握しておらず、降りた場所で再度電話。結局ケーブルカーの片道チケットで、港まで降りろとのことでした。ちなみにチケットにはNSTとツアー会社の名前だけがプリントされており、ケーブルカーと判断するのは不可能です(写真)。
ケーブルカーを降りても出迎えなどはなく、また電話すると、参加するツアーの船はもう行ってしまったから別のツアーの船で向かってくれと言われ、その出発時間まで40分待機。40分後に船で火山島まで連れて行ってもらい、本来乗るはずだった船とキャプテンを紹介してもらいました。火山島の散策はもう始まっており、駆け足で散策し、船に戻ったタイミングで他の同じツアーのお客さんと合流できました。
その後の観光は概ね予定通りで満喫できました。現地のスタッフは連携も含め良かったですし、10月中旬でも海で泳ぐことはできます。
最後に船はThiraの港に戻り、Oiaの夕日を見にバス移動します。複数のバスがあり、お客さんによっては別の街に行く(夕陽はその方のツアーに含まれていないようです)ので、Oia行きのバスを聞いて回ります。看板やアナウンスはないです。
Oiaでは自由行動で、帰りは別のバスになります。集合は19時でした(季節によって日没の時間が変わるので前後すると思います)が、結局19時20分頃に出発となりました。
行きのバスの運転手には帰りはホテルまで送迎すると言われ、ホテル名も確認されましたが、帰りの運転手はそんなこと知らない、指定の場所で降りろの一点張りで、結局それに従うことになりました(既に交渉に疲れており、また現実的には徒歩でも帰れたので)。
ツアー会社には改善を求めるとともに、海外環境に慣れていない方は十分に覚悟して参加の是非を判断してもらえればと思います。他のコメントによると大変な思いをされた、そもそも参加できなかった方もいらっしゃるようなので。。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
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効率の良いツアー
投稿者: アンソニー, 2018/07/30サントリーニではイアの夕日はマストになりますのでそれまで島めぐりができそれなりに海と戯れることができます。ただ、火山島は片道45分くらい登ることになりますのでそれなりの体力が必要です。もちろん行かないで下で待つという選択肢がありますが、、、いずれにせよイアの夕日は街も含め最高に綺麗です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/24 |
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盛り沢山なツアーでした！！！
投稿者: lesser, 2017/10/19バスに乗り、船着き場からまずは船に乗船。
火山島に上陸したり、また次の火山島に行くまでにちょっとした湾内で
泳いだりと色々と楽しめる内容でした。
食事は途中の島で自由昼食でしたが、お店も何軒かあったので
食べ損ねることはなさそうです。
最後はサントリーニ島に上陸し、かなり坂のキツイところを登って
イアに向かうのでロバに乗って行きました。
ロバの高さもあり、道も狭く怖かったのですが、
なかなかできない経験で面白かったです。
夕日までは時間があったので街中を散策しました。
夕日鑑賞の観光客ばかりでかなり込み合いましたが、
美しさに感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
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行けなかった
投稿者: k.k, 2017/05/17ホテルまで迎えに来て貰えるのかと思って待っていたら
ピックアップ場所が違うみたいでホテルの人がツアー会社に電話してくれてツアー会社の人が迎えに来てくれたまでは良かった
しかし関係無い場所でいきなり降ろされてしかも10ユーロも取られた。ここで待てと言われ炎天下の中1時間以上も待ったが誰もこなく結局ツアーに参加出来なかった
ピックアップ場所を良く見なかったのは悪かったが酷い対応でツアー代金だけ取られしかも10ユーロボッタクられツアーにも参加出来なくテンションガタ落ちだった
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/14 |
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イアの夕日が見れました
投稿者: 匿名希望, 2016/05/21火山島ハイキング、船から温泉飛び込み、別の島でシーフードランチ、イア観光、イアの夕日鑑賞というのが主なスケジュールでした。一番楽しみにしていたイアの夕日がきれいに見れて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/05 |
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１人旅
投稿者: ITOHIYASONOE, 2015/10/11周りはほとんど仲間と一緒で私のみ１人旅でした。
丸１日だったので、火山島などの色々な説明があったが全く英語が出来ない私は、何を言っているのか分からない。
しかし景色だけでも十分楽しめました。
しかし火山島に行く人は体力は必要なので、体力的に自信がないと大変かもです。
温泉もメインの１つですが、泳ぎに自信がないと私は最初、浮き輪を使って良いかなど聞いてしまったからか、泳ぐ事まで止められてしまいました。
地中海の海で泳ぎたくて、後悔したくないので、舟の周りは泳ぎました。
時々フリーな時間があるのでしたが、十分楽しめました。
私が余りに英語が出来ないので、付けられたあだなは、ベービー(笑)
周りはスチューデントですから(笑)
夕日のサンセットオススメです。
日本語で最低限のルールなど書かれた物を配布してくれると更に楽しめると思います。
このツアーは体力はいるので、体力的に自信ない人は大変かもです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/20 |
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内容の割に安いと思います。ただ夕日鑑賞はかなりハードでした。
投稿者: うさおちち, 2015/08/19内容についてはとても充実しています。おすすめです。ただ、火山島と、イアの港から街までかなりの登りがあります。ビーチサンダルでは厳しいかもしれません（自分はビーザンが壊れて少し苦労しました）。滞在エリアによると思いますが、集合場所が少しわかりにくいので、もう少し具体的な指示が欲しいかったです（ホテルの方に電話で確認して頂きやっと見つけられました）。帰りのバスもガイドさんの話をよく聞いて見つける必要があります。似たようなツアーが沢山あるしバス乗り場は暗いので注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
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＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、お迎え時間はアクティビティページに記載の通り通常「09:15-09:50」間にも関わらず、現地催行会社より誤ったお時間にてご案内されていたことが判明いたしました。担当者が誤りに気付いた時点でご宿泊ホテルへお電話しお客様へご案内したとのことでございます。大変申し訳ございません。またご説明が不充分だったことにより当日変更になったと伝わってしまい、更にお客様の混乱をお招きしてしまいましたことお詫び申し上げます。
ツアー中も案内が不充分なことがあったとのこと現地催行会社に共有し、サービスの向上について粘り強く申し入れて参ります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いします。
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