ツアーの構成が良くなかった
投稿者: マージョ, 2016/11/05ニューグレンジは自力ではなかなか行くことができないので、ツアーに参加しました。ドライバー&ガイドさんは感じが良く、行きはずっと周辺の説明をしていて為になりました。英語はもともとは英国人とのことでわかりやすかったように思います。
改善して欲しい点をいくつか。
１．集合場所はダブリンビジターセンターとバウチャーに記載がありました。私は事前に問い合わせをしたので、中に入ってチェックインすることは知っていましたが、知らなかった方々も沢山いて、ドライバーさんが来てからチェックインするように促されていて、出発が遅れました。待ち合わせ場所のところにきちんとチェックインする旨を記載するべきです。
２．ニューグレンジのビジターセンターではとにかく待ち時間が長かったです。見学用の特別なバスに乗るまでは５０分くらい、見学を追えて自分たちのツアーバスに戻るまで５５分くらい。前半はお昼を食べてから展示を見たので丁度いい頃合いでしたが、後半は時間を潰すのに苦労しました。見学を追えて３０分程度でバスに戻るようにすればダラダラしなくて済んだように思います。
３．最初にバスが立ち寄るＨＯＷＴＨの街。お手洗いはマーケットの中にあるので、利用する方はコーヒー一杯でもオーダーして下さいねとドライバーさんが行っていました。トイレ休憩を兼ねているのでしたら、注文を強いるような場所を選ばないで欲しいと思います。公園や施設などきちんとした設備のある場所に立ち寄るようにして欲しかったです。作為を感じてしまいました。
車が無いとなかなか自力で行くことのできないニューグレンジやタラの丘に行くことができ、世界の色々なところから集まった人たちと話す機会もありそれはそれで良かったと思います。でもツアーの構成はなんだかなぁという感じです。ＶＥＬＴＲＡさん以外を通じても海外の英語ツアーに参加したことは沢山ありますが、今回は一番ガッカリしました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/31 |
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半日ツアーでも？
投稿者: ホワイトローズ, 2016/09/18ニューグランジへ行きたくて参加。予約制か入場制限なのか、中に入るのは15分程。この為でした。中の写真は撮れません。
朝遅めの集合でバスは、ホウス、高台しかしミストで何も見えず、ハーバー、トイレ休憩、ニューグランジにつきます。ミュージアムで待つこと1時間でニューグランジに行き、穴の中に入ります。そして外側を回り終わり、その後タラの丘にいきました。ダブリン市内に着いたのは5時近くでした。午前から午後ツアーに絞って、忙しい旅人が市内観光の１つでもできる、といいな、と思いました。ミストしかし出会えない、ホウスは要らないと思います。世界遺産だけど、1日費やす程ではないか、と。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/12 |
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無駄な待ち時間が結構ありました。
投稿者: スナフキン, 2016/08/28このツアーの他にモハーの断崖やジャイアンツ・コーズウェイに行くツアーに参加しましたが、その２つのツアーと比べると無駄な待ち時間が多くありました。昼食はニューグレンジがある施設内のカフェテリア以外に選択肢はなく、美味しくないし高かったです。カフェテリアは込んでいて席を探すのに苦労しました。タラの丘でもほとんどの人は時間を持てあましてしまい、寒いし早く帰りたがっていました。もう少し無駄な待ち時間を減らしてツアー時間を短くして欲しかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/08/09 |
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
集合場所でのチェックインに関して、弊社記載に確かに不足がございました。マージョ様のご指摘を受けまして、チェックインが必要な旨を
ページへ追記しております。貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。
また、2,3の点に関しましても催行会社へ、ご意見として申し伝え、サービス改善に努めるよう要求させていただきます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム