イタリア
ローマ到着後、1日目の観光で参加しました。
怪物公園、WEBの画像と名前からどんなところか想像していたのですが、
広い公園の中に、様々な彫刻がたたずむ素敵な場所でした。
木々からの木漏れ日や、きれいな空気、滝の水音など、マイナスイオンたっぷりで、
広々とした静謐な空気の中でとてもすがすがしい気持ちになりました。
お昼ご飯は・・・味付けが微妙だったり、時間が結構かかったりするので、
つけなくても良かったかも?ですが、とても充実した一日になりました。
電車の手配込のプランの為、スムーズに電車の乗ることが出来、フィレンツではのんびり待ち合わせ時間まで観光が出来、ガイドさんも説明が上手で大変満足でした。
2017.09月に英語ツアーを参加。滞在先ホテルに迎えつきで、2階建てバスで目的地へ。ガイドさんがとても慣れており最後までスムーズでした。電車、船での移動もあり、自由時間もしっかりありました。個人で来るには大変そうな場所だったので、ツアーで効率良く周れて良かったです。
街並みにもとても素敵でした。
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My Tour
我が家はどこの国でも、乗り降り自由バスを利用します。景色を見ながら観光ポイントに簡単に行けるのでいいです。地下鉄が好きではないし、音声案内を聞けるのもいいです。
待ち合わせ場所等は口コミ等を拝見し迷わずたどり着くことができました。
乗船場所までツアー参加者全員で移動しチケットの名前と名簿等なくチケットを提示し簡単なもぎりをツアーガイドが行い、乗船。
1つ目の島へたどり着くとすぐにガラス作りの工場で実演拝見。
ここまでは口コミ通りな展開でしたが実演を見終わったあとガイドの方が英語で
「これから40分のフリータイム。終わったら船に乗って次の島へ」
と言うので時間を見ると10時8分頃。これから40分後だから遅くても10時45分には戻ってこようとフリータイム開始。
夫婦で島探索開始。他のツアー客に英語で「何時に戻ってくればいいか知ってますか?」と聞かれましたがそういえば何時集合とは言ってないなと思い「知らないです」と答え、その方は他の方にも訪ねてましたが他の方も同様の答えを言ってました。
島でのフリータイムを満喫し45分ぴったりに待ち合わせ場所へ行くとツアーの船はすでに出発したあと。
島のガイドに乗り遅れた旨とフリータイムは40分だったことを訴えると
「フリータイムは40分までだからもう出たの。次の島へ行くなら自腹で行って」とあしらわれました。
私たちと同じ乗り遅れた方が何組かいらっしゃって皆さん動揺してました。
これから40分のフリータイムって間違いなく言っていたよな。10時40分発ってことだったの?
そしたら開始時刻を見ても32分のフリータイムってこと?いやいやいやいや。
私たちは幸いベネチアで使用できる水上バスの2dayパスを買っていたのでそれで次の島へ行くことができましたが、他の方達はどうされたのでしょうか。
今回のツアーはまずははっきりとした時間のリミットの提示がなかったこと(明確な何時何分かの)
乗り遅れた人へペナルティがあることとその内容は事前に言ってもらいたかったです。
その後も特に合流こともなく二人で淡々とツアーから外れた島巡りをしました。ベネチアからムラーノ島に行くだけって一人数十ユーロもするのかー。たっかいなー。とポジティブに思うにしても、今回のことは改善点がツアー側に必要だったと思います。主人は憤りからから次の島への移動中ずっと地団駄踏んで怒りを押さえていてせっかくのハネムーンなのになー。と思うと侘しい気持ちで正直泣きそうになりました。
今後も同様のトラブルが日々起こっても仕方ないかなと思いました。
ご利用ありがとうございます。
この度は集合時間のご案内に不備があり、多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ツアーの最後までご参加いただくことが出来ませんでしたので、ツアー料金は全額をご返金させていただきます。また今後はお客様へこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、明確な集合時間、集合場所のご案内を徹底するよう催行会社へも厳重に注意いたします。
貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。今後とも、VELTRAをどうぞよろしくお願い申し上げます。
VELTRA トラベルコンサルタント
待ち合わせ場所が、駅のなかのやしの木の下となっていますが、近くまで行かないと目印が見えず大変わかり辛いです。それ以外はすばらしかったです。
ガイドさんは何十年もフィレンツエ在住の日本人女性で、知識の豊富さに驚きました。
ピサまで1時間程度ですが、説明が面白く次々と興味深い話が聞けましたのでピサまであっという間でした。ピサについてからも、的確な説明、カメラポイント、ガリレオの裏話など盛りだくさんで、普段ツアー旅行が嫌いで個人旅行なのですが、このようなツアーに参加するのもいいなあと感じた次第です。
ピサの斜塔はやはり傾いていて円筒の細い階段を5階分くらい上がっていくのですが、階段自体も傾いているのを感じました。階段が大勢の人の足跡で石が磨り減っているのが印象的でした。
ガリレオの生誕の地ということでガリレオを感じ取れて行ってよかったです。
また帰りはバスのなかでワインの話やみやげのチョコレートの話が聞けたのがよかったです。
土曜日の参加だったため、とにかく人で溢れかえっていました。中にはチケットの転売屋さんもおり、海外に慣れていない私たちはツアーに申し込んでいなければ騙されるとこでした…。限られた時間で見所をかいつまんで回ることができるのはツアーの魅力です。心から参加してよかったと思いました。
この度は、「みゅう」ツアーにご参加いただきありがとうございます。
こちらのツアーでは、ヴァチカン美術館の予約をしておりますので並ぶ必要がなく入場できます。また、ガイド付きですので効率よく観光できるようになっております。この点に関してご満足いただけたようで嬉しい限りです。
今後とも「みゅう」ツアーをよろしくお願いします。
噂には聞いていましたが、システィーナ礼拝堂は本当に素晴らしいです。
写真撮影ができないのが残念!
この日もグリーンラインのおすすめ男性ガイドさんと。
もっと予習していけば良かったかな。
半日観光が一週間くらい前に中止になってしまいました。短い滞在期間なので、効率良く観光したかったので残念でした。
ただ最後の晩餐の入場券だけは確保してくださり、見てくることができました。壁画のメッセージが伝わりとても印象深かったです。
英語ガイドつきの回で、ガイドさんも熱心に話してくださり、理解を深めることができました。
ガイド中はオーディオガイドは聞くことは出来ませんでしたが、集合時間までの間に日本語ガイドを聞いて予習しました。
待ち時間で近くのカフェでランチしたり、サンタ・マリア・グラッツェ教会を見学したりと、ゆっくり過ごすことができました。
差額分は返金していただいたし、結果的にこれでよかったかなと思っています。
個人では、行きにくい地域へのツアーで、大変楽しく、満足できました。
多国籍の中、日本語ガイドさんが、楽しく解説して下さり、飲めないワインも、その気に試飲でき、トスカーナを、満喫できました。
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My Tour
フレッチャロッサは1等車にして正解でした。それでも結構混んでいました。
サンタルチア駅を出てすぐヴァポレット1のリド行きでサルーテまで行きました。とても混んでいて各駅停船なので、停船場所ごとに人の乗り降りが多いのですが、立つ場所をうまくするとずっと良い眺めが得られます。お勧めは乗降口のすぐ後ろ辺り。サルーテで降りてサンタ・マリア・デッラ・サルーテ教会を見て、アカデミア美術館に入館し周辺で昼食です。アカデミア美術館は展示数が多いので、本当は1日をかけたいところでした。昼食後予定の時間めがけてサンマルコ広場の集合場所へ移動しますが、集合場所を探すのに多少手間取る程度でスムーズにいきました。ツアーではサンマルコ寺院、ドゥカーレ宮殿の日本語ガイドの方の日本語も聞き取りやすく、ガイドなしで見るよりも理解も興味も深まりました。ゴンドラのあと、帰りの列車まで時間がありそうですが、見たいところの閉館時間も考えての移動が求められます。私たちはリアルト橋を渡ってサン・ポーロ地区のサンタ・マリア・グローリオ・デイ。フラーリ教会を目指しましたが、当日は何か行事があるらしく、入り口で"closed"と言われ、目玉のティツィアーノの「聖母被昇天」を間近で見れなかったのは残念でしたが、入り口付近から見ることができました。ここのすぐ隣にスクオーラ・グランデ・ディ・サン・ロッコがあり、こちらもティントレットの絵が見ものですが、すでに閉館時間を過ぎていました。夕食はサンタルチア駅近くのリストランテで摂りましたが、サン・ポーロ側よりもスカルツィ橋を渡ってサンタルチア駅側へ行ったほうが食事場所を探すのは容易の様です。
このツアーでは午前中のフリータイムと午後のゴンドラ後のフリータイムをいかに有効に使うかがキーです。サンタルチア駅側から攻めるか、サルーテまで行って1日かけて駅まで戻るかの計画をあらかじめ練っておくことが時間を有効に使うカギです。買い物は駅近くとサンマルコ広場近くは高いのでサルーテからアカデミア橋の間で買うのがコスパは良いですが、お土産をずっと持っての移動になるので、ここは考えたほうが良いかも。
おかげさまで大変充実した観光ができました。
ピサでは斜塔に登る時間がなく残念でしたが、サン・ジミャーノでは塔に登れました。時間が短いのでダッシュで上るのは大変でした。シエナでは大聖堂を堪能しました。
朝、ホテルではなく駅で待ち合わせで、そのときの案内がちょっと不明瞭で不安でしたが、なんとか無事に合流でき、その後は僕ら夫婦二人のためだけに、日本語案内の斉藤さんと、もうひとり研修生のユキコさんの二人もついて、いろいろサポートいただき、大変恐縮でした。
シエナはもう少し団体行動を短くして自由時間を長くしてもらえばと思います。
でも大変有意義な1日でした。ありがとうございました。
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My Tour
2階建てバスに乗り、風を感じながらナポリの街並みを座りながら楽しめます。日本語ガイドがイヤホンで聞けるので建物が何なのか知ることもできます。好きなところで降りられるので行きたい場所の近くまで観光しながら向かうことができました。
新婚旅行のオプションでお世話になりました。ナポリ、アマルフィを周りましたが1番好きな島でした。プライベートなのでゆっくり写真も撮れて、(撮っていただけて)ランチもおすすめのレストランでゆっくりできました。素敵な街並みをのんびりゆっくり堪能したい方はぜひおすすめです!
お昼頃になるとバスの利用者が増えるので、
利用者の少ない朝早くから活動するとよい。利用者が多い場合は次のバスになることになる。
バスには日本語を話すイタリア人がおり親切だった。
朝早くバチカンに到着しましたが、既にかなりの人出で入場口はごった返してましたが、スムーズに入場でき、余裕持って観光できました
日本人4人に対してガイドがついて頂いたので、ゆったりと説明してもらえました
自転車で疾走‼︎自分達だけでは回る事のない路地に行く事が出来て、要所要所で止まって説明を受けられたり、写真を撮る時間もあり、充実した時間を過ごす事が出来ました。
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My Tour
塔に登ること前提の時間設定が良かったです。余分な時間がなく自由行動も出来て、ちょうど良い時間設定でした。
催行会社の集合場所はわかりやすかったが、スイスのアウトレットに行くバスも待機しているので乗り間違えないよう注意してください。運転手さんたちが、バスの外で談笑しているので、尋ねれば親切に教えてくれます。セッラヴァッレは高級有名店が充実していました。モンクレールは試着も何回もでき自分のサイズに合ったものを選ぶことができました。ミラノで1日時間がとれるなら行ってみる価値があると思いました。
小さな美しい村々を訪れ、自由時間もたっぷりありますが、ワインレベルが低く、購入額は高額で、残念なテイスティングでした。75名中3名しか用意された注文用紙に書き込まず購入せず皆もほとんどテイスティングを残していたのが印象的でした。なんと言ってもバス同行したアメリカ人団体6名くらいがバス後方を陣取り帰りの2時間弱ずっと大声&Ipado音源でアカペラで歌い続け、バス会社の都合で1時間も出発が遅れる中のぐったり帰路が余計にぐったりでした。楽しいを通りこして非常識にもかかわらず、注意もなし。最初の1,2曲で終わるのかと他国の誰もが思った最悪の事態でした。ガイドさんの案内や配慮は良かっただけに、最後の最後でがっかりでした。
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We regret to receive this review from you.
We are sorry that you didn't have the tour you expected and we regret that you did not do the tasting you want
Thanks to your reports, we will make our best to improve our services for the future.
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My Tour
天気に恵まれ、3都市とも自由時間があり十分楽しめました。ランチも予想以上にボリュームがあり、デザート付きでよかったです。日本人は4名でした。日本語サポートさんも丁寧な説明で、満足です。
残念な点は、人数が多いこと。それによって、集合時間の遅れなどでシエナ時間が少なくなりました。
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It is a very preferred tour that is why it was crowded on that day.
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My Tour
友人と初めてのローマ旅行でした。ふたりとも歴史の深い知識はなく不安でしたが、ガイドの方から各観光スポットについて、わかりやすくかつ楽しく説明していただきました。
今回はわたしたちしか日本人ツアー客がいなかったため、ガイドの方が付きっきりでお話してくださり、とても充実した時間を過ごせました!日本人ガイドの方がとても愉快な方で、親しみやすく、色々な豆知識を教えてくださいました。
1日ツアーですと、歩く量も多いですので、必ずスニーカー、サングラス、飲み水は持っていくとよいと思います!また、必要な物は多くないので、手荷物はなるべく減らして参加するとよいです。(一応、バス内に荷物も置けますが、、、)
ただ、ランチは少し割高だった印象。ワインをグラスで頼んだのですが、他店よりも高めの値段設定でした。量も少し物足りないくらい。ランチタイムには、テルミニ周辺まで戻りますので、自分たちでお店を探した方が良いかもしれません。
ムラーノ、ブラーノ共にヴェネチアより人が少なく、のんびり出来ました。船内1階はエンジン音が響いていて、2階席が断然おすすめです。ガイドさんの英語は聞き取りづらいですが、概要は乗車前にもらうリーフレットに書いてあります。
当日は待ち時間もほとんどなく入場できました。
ただ予約なし入場でもそんなに待ち時間がなさそうだったので、朝一番の場合は予約する必要がないかなとも思いました。
あまり英語ができないので、参加に不安がありましたが、ガイドさんがとても親切で、わかりやすい英語で撮影スポットなども随時紹介してくれたおかげでとても良い思い出ができました。
カプリについた時は晴れていましたが朝に雨が降っていたようで残念ながら青の洞窟には行けませんでした。その代わりに違う洞窟に連れてってもらい綺麗な海が見れてよかったです。
ただガイドさんが要領が悪いのか客にキレたり集合場所を伝えそびれて他のお客さんが迷子になってしまいみんなで探すはめに。他にも自由時間にすればいいのになぜかみんなでお土産屋さんに入ってみなければならないなど時間の使い方が無駄すぎてとても残念なツアーとなりました。もっといいガイドさん雇った方がいいと思います。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
ミラノから送迎してくれたドライバーの方は英語がしゃべれないようで、1日どういう流れなのか分からず若干不安なスタートでした。アルバに着いてから別のガイドさんと交代し、白トリュフ祭り会場の入場まで付き添ってもらい、後は集合時間まで基本的には自由行動。白トリュフ祭り会場内には簡単なスタンディングの飲食スペースがあり、白トリュフのパスタを堪能しましたが、基本のメニューは卵焼きの白トリュフがけのようで、特別にお願いしなければいけませんでした。午後は、他に2組の夫婦と合流し、マルケージ・ディ・バローロでワインの試飲。バローロ・リゼルヴァまで試飲できて満足でした。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの案内が不十分であり、ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、現地ドライバーの英語力は片言の場合があるとのことでした。しかしながら事前に弊社ページで案内できておらず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は現地催行会社との連携をいっそう密に行い、このような情報についてわかりやすいページ情報の記載に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
個人的に行くのはかなり難しいボマルツォ怪物公園、そしてバニョレージョに日本語の説明を聞きながら楽しく行くことができました。
バニョレージョは時間が短い上に、バスが遅れて滞在時間が短いように思いました。比較的若い(?)私と娘でしたが、年配の方には時間に間に合うように戻るにはかなり大変なコースではないでしょうか(公共バスに乗るので融通がきかない)。お天気がよく気持ちよいツアーでしたが、雨、真夏、冬はかなり厳しい気候条件となりそうです。
昼食フリープランで行きましたが、あきらめていたPlombaでの昼食の予約も取ってもらうことができ、非常に嬉しかったです。
午前と午後でガイドさんが違います。
午前のガイドさんは、時間を見つつ行けるところにできるだけ行ってくださるし、歩きだけですがその途中でオススメを教えてくださります。私の他に一組のご夫婦がいらしてて、とてもよくしてくださって、ランチは別の予定でしたが一緒にどう?とのことでご一緒させていただきました。そのときもガイドさんがレストランのスタッフに話を通してくださり、スムーズに行けました!ランチ付の人はお昼ご飯は多そうでした!
午後は人が増えます。ピサの斜塔は昇るべきです!参加者が20メートル歩くだけでいなくなってるような人達がいてガイドさん大変そうでした...
写真撮る時間は後であるので、参加される方は他の方に迷惑をかけないように気をつけてくださいね(((^^;)
9月24日(日)にローマから参加しました。ガイドの男性が知識豊富な上、日本人にとって分かりにくいポイントを細かく話してくださるし、バスとかの交渉?もスムーズで待つことが少なかったです!早い判断のお陰で洞窟に入れました!ローマに帰ってからはオススメのレストランに連れってくださり、メニューの内容、おすすめ、注文までしてくださりました!
とにかく良かったです!