(参加者のレビュー一覧) ページ 167) 観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イタリア

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.33

9094件
カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き<郷土料理の昼食付き/4~10月/混載/日本語/ローマ発着>by Green Line Tours
ガイドさんが残念
参加日: 2017/09/17 | 投稿日: 2017/09/28

カプリについた時は晴れていましたが朝に雨が降っていたようで残念ながら青の洞窟には行けませんでした。その代わりに違う洞窟に連れてってもらい綺麗な海が見れてよかったです。
ただガイドさんが要領が悪いのか客にキレたり集合場所を伝えそびれて他のお客さんが迷子になってしまいみんなで探すはめに。他にも自由時間にすればいいのになぜかみんなでお土産屋さんに入ってみなければならないなど時間の使い方が無駄すぎてとても残念なツアーとなりました。もっといいガイドさん雇った方がいいと思います。

プラン: 通常プラン(2020年3月まで)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

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1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
アルバ 白トリュフ祭り&赤ワインを愉しむ 1日観光ツアー <貸切/10~12月>
白トリュフのパスタを堪能
参加日: 2016/10/16 | 投稿日: 2017/09/27

ミラノから送迎してくれたドライバーの方は英語がしゃべれないようで、1日どういう流れなのか分からず若干不安なスタートでした。アルバに着いてから別のガイドさんと交代し、白トリュフ祭り会場の入場まで付き添ってもらい、後は集合時間まで基本的には自由行動。白トリュフ祭り会場内には簡単なスタンディングの飲食スペースがあり、白トリュフのパスタを堪能しましたが、基本のメニューは卵焼きの白トリュフがけのようで、特別にお願いしなければいけませんでした。午後は、他に2組の夫婦と合流し、マルケージ・ディ・バローロでワインの試飲。バローロ・リゼルヴァまで試飲できて満足でした。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの案内が不十分であり、ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、現地ドライバーの英語力は片言の場合があるとのことでした。しかしながら事前に弊社ページで案内できておらず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は現地催行会社との連携をいっそう密に行い、このような情報についてわかりやすいページ情報の記載に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

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2
投票ありがとうございました。
投票済みです。
『天空の城ラピュタ』の世界へ! チヴィタ・ディ・バニョレージョ+オルヴィエート 日帰り観光ツアー<日本語アシスタント/ローマ発>by Mybus
お天気に恵まれ素晴らしい小旅行でした(^.^)
参加日: 2017/09/21 | 投稿日: 2017/09/27

個人的に行くのはかなり難しいボマルツォ怪物公園、そしてバニョレージョに日本語の説明を聞きながら楽しく行くことができました。
バニョレージョは時間が短い上に、バスが遅れて滞在時間が短いように思いました。比較的若い(?)私と娘でしたが、年配の方には時間に間に合うように戻るにはかなり大変なコースではないでしょうか(公共バスに乗るので融通がきかない)。お天気がよく気持ちよいツアーでしたが、雨、真夏、冬はかなり厳しい気候条件となりそうです。
昼食フリープランで行きましたが、あきらめていたPlombaでの昼食の予約も取ってもらうことができ、非常に嬉しかったです。

プラン: 昼食なし(2018年12月30日まで)
参加形態: 家族
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ピサの斜塔に登る!高速列車で行くフィレンツェ&ピサ 日帰り観光ツアー<日本語ガイド/混載/ローマ発>by Mybus
フィレンツェに滞在したくなる
参加日: 2017/09/26 | 投稿日: 2017/09/26

午前と午後でガイドさんが違います。
午前のガイドさんは、時間を見つつ行けるところにできるだけ行ってくださるし、歩きだけですがその途中でオススメを教えてくださります。私の他に一組のご夫婦がいらしてて、とてもよくしてくださって、ランチは別の予定でしたが一緒にどう?とのことでご一緒させていただきました。そのときもガイドさんがレストランのスタッフに話を通してくださり、スムーズに行けました!ランチ付の人はお昼ご飯は多そうでした!
午後は人が増えます。ピサの斜塔は昇るべきです!参加者が20メートル歩くだけでいなくなってるような人達がいてガイドさん大変そうでした...
写真撮る時間は後であるので、参加される方は他の方に迷惑をかけないように気をつけてくださいね(((^^;)

プラン: フィレンツェ市内観光 + ピサ観光(昼食なし)【2018年3月まで】
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き<郷土料理の昼食付き/4~10月/混載/日本語/ローマ発着>by Green Line Tours
良かった!
参加日: 2017/09/24 | 投稿日: 2017/09/26

9月24日(日)にローマから参加しました。ガイドの男性が知識豊富な上、日本人にとって分かりにくいポイントを細かく話してくださるし、バスとかの交渉?もスムーズで待つことが少なかったです!早い判断のお陰で洞窟に入れました!ローマに帰ってからはオススメのレストランに連れってくださり、メニューの内容、おすすめ、注文までしてくださりました!
とにかく良かったです!

プラン: 通常プラン(2020年3月まで)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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登山鉄道で行く!マッターホルンを望むスイス・ゴルナーグラート展望台日帰りツアー 列車手配込みで安心!ツェルマット観光&山頂ホテルでの絶景ランチ<ミラノ発>
ミラノから行くスイス ツェルマットゴルナグラード展望台日帰りプラン
参加日: 2017/09/23 | 投稿日: 2017/09/26

ベルトラさんの手配が非常に丁寧でわかりやすく電車の乗り継ぎも問題ありませんでした。 幸運にもお天気に恵まれ素晴らしい景色を堪能することができました。また利用したいと思います。

参加形態: 友達・同僚
役に立った 1
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投票ありがとうございました。
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アカデミア美術館 入場チケット事前予約
フィレンツェ最高でした!
参加日: 2017/09/17 | 投稿日: 2017/09/26

予約申請してから、2時間以内に予約確約の連絡がきました。旅行出発間近だったので、とても助かりました。当日も行列ができていましたが、事前予約のおかげでスムーズに入場できました。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語or英語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
登って正解!
参加日: 2017/09/22 | 投稿日: 2017/09/25
rin

日本語ガイドさんは知識も豊富で、ピサの斜塔だけでなく周りの施設のこともいろいろ教えてくださり、楽しかったです。登ると初めの床の斜めの感覚に驚き、上からの景色も良く、良い体験ができました。

プラン: 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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ピサの斜塔に登る!高速列車で行くフィレンツェ&ピサ 日帰り観光ツアー<日本語ガイド/混載/ローマ発>by Mybus
ひとりで新幹線に乗るのはドキドキでした。
参加日: 2016/12/02 | 投稿日: 2017/09/25

閑散期だったせいか、午前中は2名、ピサ観光は4名の参加者でした。
昼食がついていたのですが、一人だけと聞いて臆してしまい突然キャンセルしてしまってすみませんでした。もちろん料金は戻ってきませんが、ガイドさんが教えてくれたおいしいサンドイッチのお店で十分でした。
ピサは「お~、これが!」といった感じで楽しかったですが、降りてきた時の足の重さときたら…体力の限界を思い知らされた斜塔でもありました。
今でも残念に思っているのは、午前中の市内観光の後いつも超混みだと聞いていたウフィツィ美術館がすぐ入れそうだったのに、午後のツアーの時間までにはじっくり見る時間はないだろうと寄らなかったことです。買い物なんてせずに行けば良かったです。
また、結構遅い時間の新幹線を予約していたのですが、お酒を飲まない私には、早めに閉まってしまう夜の街をひとりでぶらぶらするのは少々もてあました感がありました。
でも、ツアーの方々もガイドさんもとても親切で楽しい旅になりました。
本当にありがとうございました。

プラン: フィレンツェ市内観光&ピサ観光ツアー付プラン / 昼食付き *2017年5月まで
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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『天空の城ラピュタ』の世界へ! チヴィタ・ディ・バニョレージョ+オルヴィエート 日帰り観光ツアー<日本語アシスタント/ローマ発>by Mybus
面白かったです。
参加日: 2016/12/03 | 投稿日: 2017/09/25

何人かと一緒かと思っていましたが、なんとラッキー?なことに一人だけでのツアーになりました。ガイドさんを独占して説明なども聞けて良かったです。
一人でぶらぶらと時間を目いっぱい使えました。ただ、ランチが広いレストランの中で私だけしかいない状態だったのは少々心細い思いをしましたが、暖炉際の席にしていただけたりとありがたかったです。ほぼマイペースでしたが、フィレンツェでも見つけられなかった「こんな形のものがないかな~」と思っていたバッグをオルヴィエートで見つけた時には、ちょっと興奮!しかも若くきれいな女性の店員さんが一生懸命説明してくれて、かなり和みました。
エトルリア人という謎めいた人々にもとても興味がわいたツアーでしたね。
ガイドさん、運転手の方本当にありがとうございました。
とても楽しい一日を過ごせました。

プラン: 【11月~3月】ウンブリア料理ランチ付プラン
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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ベネチア教会巡りツアー 選べる3か所の教会<貸切/日本語>by[みゅう]
素晴らしいベネチアの景色とガイドさん
参加日: 2017/09/14 | 投稿日: 2017/09/25

息子と二人で初めてのベネチア旅行で、この教会を見に行きたくてこのツアーに申し込みしました。

申し込みして本当に良かったです。m(__)m

まず、ホテルでガイドさんが地図を見せてくれて、私達の希望を聞いてくださり、足の悪い私の為に一番良い行き方を決めてから出発❗

観光客の少ない通りやヴアポレットを使い、私達だけでは、行けなかっであろう塔に案内していただき、素晴らしいベネチアの景色を堪能しました。
又、歴史的にも詳しく説明して頂けてとても、嬉しかったです。
ランチのお店も教えて貰い、注文迄お世話して頂けて、美味しく頂けました。とても、私達だけでは食べられなかったと思います。

ばばさん、本当に有難うございました。m(__)m
とても素敵な感じの良いガイドさんのお陰で、より良い旅となりました。


プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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ムラーノ島ガラス工房見学&ゴンドラ遊覧<シーフードランチ付き/日本語>by[みゅう]
ゴンドラ最高
参加日: 2017/09/15 | 投稿日: 2017/09/25

雨降りと聞いていましたが、☀晴天に恵まれ先に貸切ゴンドラ遊覧半日になり、最高の日になりました。
ゆっくりと、眺めよく気持ち良く乗せて貰えました。
陽射しが眩しいのでサングラス持って行って正解でした。
その後、ムラーノ島でのガラス工房で猫を作ったのを見学&素晴らしいベネチアングラスの数々を見学しました。
水上タクシーは水しぶきが凄かったので屋根の有る席でガイドさんとお話しながら楽しく、あっという間に着きました。
ランチは乗船場から直ぐ近くのレストランでした。
ボンゴレも魚介類のフリッターもデザートのアイスクリームも美味しく頂けました✌
又、乗りたいし食べに行きたいです。

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【優先入場!】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂+コロッセオ入場付き 1日ツアー<混載/日本語ガイド>by Green Line
忘れられないスリ事件 と日本語ガイドさん
参加日: 2017/09/15 | 投稿日: 2017/09/25

バス会社のストで、集合場所が2転、3転したのが大変でした。最後は集合の前日にまた新たな場所に自分で調べて、地下鉄に乗っていきました。テルミニ地下鉄は大変混雑しており、車内でiPhone7をズボンのポケットから すられてしまいました。ツアー中、娘がドコモに連絡をとってくれて、とりあえず一安心。
肝心のツアーですが、日本語ガイドさん大変よかったです。お若い頃からローマで学んできたらしく、大変詳しく、また興味わかせるお話しであっというまの1日でした。システィーナ礼拝堂に1ケ所、ススがついたまま、掃除忘れがあるの、ご存知でしょうか? またミケランジェロについての逸話など、大変楽しく回らせていただきました。自分たちだけでいったら、見てあっそーで終わり、歴史的価値を実感できなかったかと思います。ありがとうござました。

プラン: ランチ付プラン(~3月)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
美術館で迷うことなく。
参加日: 2017/09/04 | 投稿日: 2017/09/25

前回個人で訪れた際は、美術館の入り口が分からず予約時間に遅れそうになり大変だったので、今回は迷わずツアーにしました。こちらのツアーは日本人少なめでガイドさん貸切な点がメリットかと思います。私たちのときは3組6人のみでした。集合場所はテルミニ駅のすぐ近くで、バスに乗ってしまえば移動中はスリなど心配をしなくてよいので思ったよりも体力温存できました。集合場所のツアー会社さんは、さすがイタリア(笑)といった感じで愛想はいいけれども仕事はのんびりで、他言語の皆さんが次々バスに乗っていくのに私たちのところへは案内がなく、忘れられているのかと何度か確認してしまいましたがしっかり乗せてくれました。バス内では英語のガイドのあとで日本語ガイドが流れますが、英語のガイドさんも比較的簡単な英語でしたので聞き取ることができました。自分の冗談に自分で笑ってしまう愉快なおじ様でした(笑)日本語ガイドさんはポイントを絞った解説とルートを探してくださり、効率的に回れました。有名な螺旋階段に行きたかったので、思い切って伝えたところ、すぐそこですよと寄り道していただきました。現在は出入口としては使われていないとのことです。また記載のとおりラファエロの間には寄りませんでしたので、そこだけ注意がいります。また美術館からサンピエトロまでショートカットできるのはかなり楽でした。日本の美術館と違い案内表示も係員さんも気がきかないので(聞けば教えてくれ、愛想は良いのですが…)やはりガイドさんがいるとかなり楽に回ることができると実感しました。今回はありがとうございました。

プラン: 通常プラン(2018年3月31日まで)
参加形態: 家族
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ピサ+シエナ+サンジミニャーノ1日ツアー トスカーナ州人気の3都市を巡る!シエナ大聖堂入場付きプランあり<昼食&ワイン試飲付き>
ぜったいお得なツアーです!
参加日: 2017/08/31 | 投稿日: 2017/09/24

フィレンツェは2回目。とにかくピサに行きたくて、夫と一緒に参加しました。
ツアーは40名ほどの団体でした。ほどんどがスペインの方で、ほかには中国人のご家族連れとアメリカからきたご夫婦、日本人は私達と女子大生の3名。ツアーにはリーダー的な方とそれぞれの国の通訳の方が同乗していました。たった3名でも日本人のアシスタントの方がついて下さり、安心して参加することができました。このツアーは日本人の参加が一人でも日本語アシスタントがついてくださるそうです。採算度外視?な感じですね。バスは大きな2階建て、空調もよく、ゆったり静かで快適でした。
ツアーは予定通り、ピサ⇒サン・ジミニャーノ⇒トスカーナのワイナリーで昼食と買い物⇒シエナ、と順調に進みました。天気も良く、景色も最高!

ピサで面白かったのは、広場いっぱいの観光客がほぼ全員斜塔を支えるポーズをしていたこと。「恥ずかしい~」と思いながら、私もつい支えてしまいました。
サン・ジミニャーノは、イタリアに行く前にBSの「世界ふれあい街歩き」を見たばかりだったので、そのメロディを口ずさみながら夫と一緒に路地裏を歩きました。中世にタイムスリップしたようなサンジミニャーノ。本当にスッバラしかったです!
シエナは急な坂道に苦労しながらも、デコレーションケーキみたいなシエナ大聖堂に感激。集合場所でインド映画の撮影に遭遇したのも楽しい思い出でした。

そんな充実したこのツアーで、私が一番感激したのはトスカーナの風景でした。車窓を流れる緑色のブドウ畑、ところどころに糸杉が整然と並び、高い高い青い空…。バスツアーでなければわからない景色。そんな風景を眺めながら、本当にここに来たよかった~!と思ったものでした。
機会があったらまた参加したいと思います。
1日でこんなにたくさんの感動。本当にお得なツアーだと思いました。
日本語アシスタントのジュンコさん、ありがとうございました!

プラン: 多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き(2017年10月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
We are glad you want to join us again in other adventures.

My Tour

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バルベリーノ デザイナー アウトレット(BARBERINO DESIGNER OUTLET)シャトルバス往復チケット<フィレンツェ発>
サンタマリアノベッラ駅交差点にバスがきます
参加日: 2015/06/15 | 投稿日: 2017/09/24

15分前に切符発行の担当者がいますのでそこでバウチャーをみせればすぐに
レシートと交換してくれます。
思ったよりかなりスムーズでしたし、アウトレットもすいていてかなり見やすかったです。
また再訪します

プラン: 通常プラン(2019年10月までの催行)
参加形態: カップル・夫婦
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フィレンツェ ストリートフード食べ歩き&夜の散策 <日本語ガイド>by Max Harvest
フィレンチェ料理、意外と魚介類がおいしかった。
参加日: 2017/08/30 | 投稿日: 2017/09/24

先ず、中央市場でフィレンチェ料理と白ワインで夕食をとりました。一度行けば、フィレンチェ初めての私たちも、2度目からは二人だけで行けると思いました。
そのあとは、夜景を楽しみながらの散策で、ガイドさんおすすめのジェラートを食べました。これが大変おいしかったです。ホテルまで送っていただけたのもよかったです。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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トスカーナ州 モンタルチーノとモンテプルチアーノのワイナリー訪問&ピエンツァ <試飲付き>
赤ワイン中心のツアー、ワインも風景も素晴らしい
参加日: 2017/08/31 | 投稿日: 2017/09/24

最初のワイナリーのオーナーの話が楽しく、ワイのテイスティングも十分でき、ワインを数本買いました。2つめのワイナリーは、歴史的なワイナリーのようでしたが、ワインは買いませんでした。二つ目のワイナリーから歩いてバスに帰る途中、家内が老夫婦が経営するコットンの専門店を見つけて、テーブルクロスやランチマットを購入しましたが、なかなか上物でした。また、この途中で買った白ワインはGOOdでした。ただし、全体に長く時間がかかりました。

プラン: 多言語ガイド【2018年3月14日までの催行】
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.

My Tour

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投票ありがとうございました。
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【優先入場!】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂+コロッセオ入場付き 1日ツアー<混載/日本語ガイド>by Green Line
初イタリア
参加日: 2017/08/29 | 投稿日: 2017/09/23

個人手配でイタリアに行くにあたりバチカンは説明が欲しいと思って参加しました。
外国のかたと混在ツアーだったものの日本人は我々親子だけだったのもありガイドさん貸し切り状態で満足行く観光でした。

プラン: ランチ付プラン(~3月)
参加形態: 家族
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トスカーナ満喫1日ツアー チェルタルド&モンテリッジョーニ 中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ<ワイン試飲付き/フィレンツェ発>
田舎風景に大満足
参加日: 2017/09/20 | 投稿日: 2017/09/23

1日で3つの村巡り。個人では難しいのでツアーに参加して都会にはない美しい景色が堪能でき大満足です。途中教えて貰ったジェラートもとても美味しく通いたいぐらいでした。日本語で歴史や見所も教えていただきありがとうございました!!
途中の食事は、パスタが硬く大量生産の手抜き?っぽくそこが残念。そのレストランの人の多さに対しトイレが少なく大分並びました。あと、戻り時間はバウチャーでは19時30分でしたが実際は+1時間は見た方がいいです。
総合的には楽しかったですありがとう!!

プラン: 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き
参加形態: 家族
催行会社からの返信

Dear customer,

Thank you for choosing us for your tour.
We are happy that you enjoyed the tour.
We are sorry that the lunch wasn't on your expectations.
However, we appreciate your suggestions in order to improve our service for the future.
Hope to have you again with us in other adventures.

My Tour

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一流ブランドが最大70%オフ!「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー<ミラノ発> *当日予約OK
お買い物好きには最適なツアー
参加日: 2015/01/02 | 投稿日: 2017/09/22

少し離れた場所なのでバスで行けるのはとても便利でした。
往復バスのため荷物が多くなっても心配がないので、安心してお買い物出来ました。
参加されている方のなかに日本人はあまり見られず、海外の方が多く見受けられましたが参加して良かったです!

プラン: 10時集合プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語or英語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
2度目のピサの斜塔
参加日: 2017/09/15 | 投稿日: 2017/09/22

5年前に一度ピサの斜塔には来ていますが斜塔入場が出来なった為に、今回は思い切って入場プラン付を選択しました。荷物を預け並ぶこと約20分で、やっと入場可能に成った瞬間は素晴らしい経験を体験できると気持ちが高ぶって参りました。階段の数が260段との事ですが、やはり65歳の私には堪えました。傾きの方へと体が自然に向かい、階段を昇るに連れて足腰が自分のものでは無い様な体感を感じました。しかし登り切って最上段からピサ市内の眺めはやはり最高のものを感じました。階段そのものも多くの方々の踏み混まれた結果、緩やかに丸みを帯びた形状へと変化していました。降りてから再度斜塔を眺め、「あそこまで昇ったのか?」と我ながら関心をした次第です。今度又いつ来れるか分かりませんが、入場プランを選択して楽しみたいです。

プラン: 午前・斜塔入場付き(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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投票済みです。
『天空の城ラピュタ』の世界へ! チヴィタ・ディ・バニョレージョ+オルヴィエート 日帰り観光ツアー<日本語アシスタント/ローマ発>by Mybus
満足
参加日: 2017/09/17 | 投稿日: 2017/09/21

スケジュール通りです。時間の把握などツアー自体がとても良かったです。ガイドさんの偉そうな態度、マイナス一つとなる理由です。

プラン: ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はマイバスイタリ-社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ツア-行程にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
ですが、ガイドの態度に大変残念な評価となりましたこと、心らお詫び申し上げます。
ガイドに確認しました所、勿論そのような態度を取ったつもりはございませんが、
雰囲気として伝えてしまったことがあったのならば、改め無ければならないと深く反省しておりました。
今後ともお客様のご旅行をより一層素晴らしものにできますよう、スタッフ一同精進してまいます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
ヴァチカン博物館+システィーナ礼拝堂+サンピエトロ大聖堂
参加日: 2017/09/18 | 投稿日: 2017/09/21
Art

ヴァチカン博物館は2回目ですが、以前訪れた際には壁画や彫刻の背景もわからず、ただ素通りで見ただけでしたが、今回は日本人ガイド(女性)の説明がわかり易く、とても有意義なツアーでした。博物館内は広いので、見所へのアクセスも大変ですし、朝から観光客で凄い混雑で(都内でラッシュ時の駅ホームより遥かに凄い人ごみ!)、サンピエトロ大聖堂に入るだけで長蛇の列です。このツアーに参加すると、システィーナ礼拝堂の後、待たずに入れますので、ツアー参加は必須だと思います。

プラン: 通常プラン(3月31日までの催行)
参加形態: カップル・夫婦
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地元トラットリア・ピッツェリアの夕食&ナイトウォーク 日本語ガイドツアー by Max Harvest
ミラノの旅で一番心に残りました!
参加日: 2017/09/13 | 投稿日: 2017/09/20

 当初、このツアーに申し込みをした目的は、「治安の悪いミラノの夜、お店で夕食を食べて無事ホテルに帰る」ことでした。あと、「ちょっと夜景でも見れたらいいな~」です。
ホテルをミラノ中央駅近くに取っていて立地はよかったのですが、イタリア語が聞くも話すも一切できず、英語もほとんどできない私たちが誰かの助けを借りずに食事をして安全に帰ってこれるはずがないと思い、こちらのツアーに申し込みを決めました。
 当日の集合場所は、私たちが宿泊していたホテルロビーです。ガイドさんはイタリア在住の日本人の方でした。てっきり日本語が話せる現地人かと思っていたので緊張の糸がほぐれました。
挨拶の後、ツアーの内容を簡単に確認。この時に朝から観光でミラノの街を歩き回ってすでにヘトヘトなことを伝え、ナイトウォークを無くしゆっくり食事をしたいとこ、まだ滞在1日目だったのですがミラノで納得のできる食事ができていないことを伝えました。
(美食家というわけではなく、言葉の壁があって思うようにオーダーできなかったり、1品のボリュームが多くてリゾット・パスタ・ピザのどれか1品で食事が終わってしまい楽しめていないという意味です。)
こちらの要望を聞いて頂き、徒歩で行けるガイドさんお勧めのお店へ連れて行って頂きました。席につき何が食べたいですか?と。悩んで私がシーフード、連れが肉が食べたいと答えました。こんなアバウトな回答でも食材の種類から調理方法などウェイターさんと相談し、こういう料理どうですか?と確認しながらオーダーしてくれました。
運ばれてきた料理はどれも美味しくて、私たちの体が求めていた料理でした。ガイドさん、素晴らしセンスです。食事のルールから外れているのも承知で、シェアできるようにオーダーしてくれたり、メインを食べたのにまたアンティパストを頼んだりと私たちが満足いく食事ができるように気遣って頂きました。おかげで私たちは大いに食事を楽しみ、帰りはホテルが見える大通りまで案内していただきました。
当初はとにかく食事ができたらいいと考え、ツアー開始時はヘトヘトでローテンションでしたが、予想以上に満足のいく食事ができたおかげで心もおなかもいっぱいになり、忘れられない思い出になりました。素晴らしいガイドさんと出会えてほんとに感謝しています。
ありがとうございました。


食事内容
・前菜
 シーフード 
 生ハムメロン
・メイン
 牛肉 
 豚肉
 グリル野菜
・デザート
・スパークリングワイン ボトル

ドリンク・追加オーダー別料金です!


参加形態: 家族
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
『天空の城ラピュタ』の世界へ! チヴィタ・ディ・バニョレージョ+オルヴィエート 日帰り観光ツアー<日本語アシスタント/ローマ発>by Mybus
いつもの一人旅
参加日: 2016/11/20 | 投稿日: 2017/09/20

2年ぶりのイタリアです。ずっと行ってみたかった所にやって来ました。百聞は一見に如かずデスね!来るたびに新しい発見があり、ここが私のアナザースカイです!

プラン: 【11月~3月】ウンブリア料理ランチ付プラン
参加形態: ひとりで
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【優先入場/即予約確定枠有】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー<混載/午前or午後/約3時間/日本語> by[みゅう​]
素晴らしい体験をさせていただきました
参加日: 2017/09/15 | 投稿日: 2017/09/20

広い建物の中を要所を丁寧に解説していただいて、歴史等の背景を学ぶ事ができました。でも、かなり体力を必要です。(汗)

プラン: 一般公開より30分早く入場!午前プラン「Cipro駅集合」(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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トスカーナ満喫1日ツアー チェルタルド&モンテリッジョーニ 中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ<ワイン試飲付き/フィレンツェ発>
ありがとう
参加日: 2017/09/14 | 投稿日: 2017/09/20

ツアー自体もとても良かったのですが、付いてくださった日本語ガイドの方がとても良かったです‼訪れた場所の歴史に詳しく、そしてとてもわかりやすく説明していただけたので、有意義な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

プラン: 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.

My Tour

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カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き<郷土料理の昼食付き/4~10月/混載/日本語/ローマ発着>by Green Line Tours
最悪のツアー
参加日: 2017/09/17 | 投稿日: 2017/09/20

とにかくガイドが最悪。態度が横柄、仕切りが下手。その為、無駄な時間が多かった。声も小さく集合場所もみんなにうまく伝わらず、ツアー参加者の客が心配する始末。
レストランも食べたことないくらい不味い。機内食の方がマシなくらいだった。
ガイドによるかもしれないが、このガイドがいる限りこの会社のツアーには2度と参加しないと思った。

プラン: 通常プラン(2020年3月まで)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止のための再教育を強く要請いたしました。
また、ご利用いただいたレストランではお料理がお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。こちらの件も現地催行会社に報告し、今後アクティビティ内容を再考する際の課題とさせていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
優先入場券の販売制限をしたほうが良いのでは?
参加日: 2017/09/11 | 投稿日: 2017/09/19

あいにくの雨模様でしたが、憧れのヴァチカン美術館やシスティーナ礼拝堂、サン・ピエトロ大聖堂を見て回れたので大満足でした。9月とはいえ観光シーズンだったので、皆さん優先入場のチケットを購入しているらしく開館前から物凄い人混みで、他の人も書いてあるように「並ばず入場!」ではありませんでした(30分近く並んだような…)。優先入場のチケットを、のべつ幕無しに過剰販売しているせいなのか、枚数制限を設けた方がいいのでは?と思います。ガイドさんの説明は丁寧で分かり易かったのですが、とにかく早歩きでスタスタと行ってしまうので、案の定、途中で1名グループからはぐれてしまい、結局最後まで合流出来ませんでした。また、他の口コミでもありましたが、エリコイダーレの階段を見ることなく終わってしまったのは心残りでした。
ツアーの最後に「ジェラート無料券」の配布があるとの事で、歩いて7~8分のところにある土産物屋に連れていかれて色々と土産物について説明されましたが、こんな時間があるのならサン・ピエトロ大聖堂を僅か13分間で退場させないで欲しかったです。
駆け足の半日ツアーで見たい所をゆっくり見て回れなかったので、次回はガイド無しの自由見学でゆっくり見て回りたいです。

プラン: 通常プラン(3月31日までの催行)
参加形態: カップル・夫婦
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