投稿者: さやか
有意義な時間となりました。
なかなか個人では予約が取れないので、このツアーに参加して正解でした!
豆情報や最新のスリ情報まで。笑 より良い旅になるようなお話もしてくださいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/18 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: ばつまる
ミラノに行くという事で"最後の晩餐"をどうしても見たかったのですが、公式サイトでは売り切れてしまっていたためこちらのツアーに参加させて頂きました。2019/8/10の午前の回、20代女子2人での参加です。
行く前にこの体験談を拝見し、期待値がとても高かったせいか実際に参加してみてとても残念でした。とくにガイドさんについて評価が高いものが多いと感じますが、当たり外れがあるようで私たちのガイドさんは後者でした。
早口で説明がわかりにくく、トラブル発生の未然防止と対応能力が皆無だったと評価します。
ミラノのドゥオーモに行った際に、中の見学ができるのですがガイドさんは中には入らないため外で事前に説明が行われました。その後入り口でガイドさんと別れて中の見学をしたのですが事件はここで起こります。集合時間になって私達が出口に向かったのですが、ガイドさんや他のグループの皆さんと合流することが出来ませんでした。後から判明したのですが、出口が二つあって誤った出口から私たちは出てしまったようです。異国の地で迷子になってしまった私達は、必死になってあたりを探しましたが事前に緊急のガイドさんの連絡先も教えて頂いてなかったですし、迷子になった時どうすればいいかの説明もなかったので自力で見つけ出す以外の手立てがありませんでした。一応、事前に支給されたガイドさんの声が届く機器とイヤホンを身につけていたので、ある一定の距離に入るとガイドさんの声が聞こえるためそれを頼りに探していたのですが「◯◯さん聞こえてますか?集合時間過ぎてますよ」、「▲▲の近くにいますよ」と土地勘がわからない私たちに対してのフォローや具体的な指示は何もなく、早く帰ってくるようにと一方的に話しかけてくるばかりで途方に暮れました。結局歩き回った末グループの中の人を見つけて九死に一生を得た次第です。もちろん、他のグループの方々はきちんと集合時間につけていたので説明をきちんと聞いていなかった私たちに大きな落ち度があると思います。しかし、事前の説明があまりにもずさんで、理解度の確認も無かったことに加えて、迷子になった時のフォローはあまりにも酷いと感じました。さらに怒りを感じたのはやっとの思いで合流出来た私たちに対してガイドさんが放った言葉です。私たちの顔を見るなり「8分も遅れてしまった。大急ぎで回らないと」と吐き捨てて言ったことです。もちろん私たちが全面的に悪いのは承知の上ですが、申し訳ない気持ちでいっぱいの私たちに対して追い討ちをかけるようなガイドさんの態度は到底信じられるものではありませんでした。さらに、そのあとまわった箇所先々で「時間がないのでざっと説明しか出来ないわ」とか「ああ忙しい」と私達の遅刻を責めるような言葉を無意識なのかもしれませが、おっしゃられていたとても不快でした。ガイドのプロであるならば、説明の尺を調整したり、思っていても態度に出さないということはプロとして当然だと思うのは私だけでしょうか。
今回のオプショナルツアーで回ったミラノの主要な観光箇所はどこもとても素敵な場所でした。しかし、観光箇所自体はすごく近いところにあるので自分たちでも回れた気がしましたし、ガイドさんの説明も私たちには早口で分かりにくく退屈なものであったので値段相応という感じはしませんでした。ですので、少なくともまた利用したいとは全く思いません。
これから利用をされる方々のために、ガイドによってツアーの質の差が出てしまわないように徹底してして頂きたいのと、トラブルの未然防止ともし発生した場合速やかに対応していただけるような対策をして頂きたいとお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/17 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: ムーミン
ミラノ半日観光!!
ドォーモ・最後の晩餐〜
時代の流れや人物の繋がり、ユーモアあるお話が多く楽しく観光することができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/16 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: 真っ黒小梅
もらったしおりが2014年と古かったので補足を。
乗り換え地点のコリコ駅の1番ホームのトイレはみなさんご指摘の通り使用不可でした。
ギアベンナ駅前の地下駐車場のトイレも使用不可。レストランに入るのがもったいない方は駅をでて駅舎沿いに右方向に進んでいくと50セントで使える綺麗なトイレがあります。扉の所に50セント入れると開いてトイレがズラリと並んでいるので複数人数で使えます。頑丈な扉がしまって中から出られなくなると怖いので(そんなことはないと思いますが)一人が閉まらないように番をしました。
ポストバスは「ゆっくりのんびりバスの旅」ではありません。クネクネビュンビュンです。クラクションが特徴的で面白い。景色も綺麗です。
普通電車でベルニナディアボレッツア駅で降りてロープウエイに乗る方はリクエストストップになるので車掌さんに相談するか乗降口のボタンを押してください。何もしないと止まらないようです。ほかにもリクエストストップ駅は多数ありました。
私たちは雨天だったのでディアボレッツア展望台は断念してそのまま普通電車でティラノまで行きました。急行指定席券は無駄になりましたが窓は空くし自由席(進行方向右側がよいです)だしミラノには早く着いたし良しとしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/16 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
投稿者: ホリちゃん
イタリア人のガイドさんの英語はわかりやすく、親切な方でした。
日本人は私たちだけで、余計なことに気を使うことなく、チンクエテッレを楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オフィス集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/15 |
| 参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: キョンタ
ミラノには息子がいたので最後の晩餐だけ見られれば良かったのですが、適当な現地ツアーが見つからずにこのツアーを選びました。結果はとても良かったです。やっぱりガイドさんに説明してもらえると良いですね。自分たちだけで回るのと全然違います。今回のツアーは現地にいる息子も以前参加したことがあるらしく、友達が来るとこのツアーの感じで連れて回ると言っていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/15 |
| 参加日: | 2019/07/21 |
投稿者: Masatoshi
参加して凄く不愉快な気分になったのでレポします。まず朝6:00アポにも関わらずドライバーが6:20に迎えに来ました。一言の謝罪も無し。到着後に並ばされた場所もチンクエテッレとは全く違う列だった為、最後尾になりました。ここまでは仕方がないと我慢出来たのですが、現地到着後12:15待ち合わせとガイドに言われ時間通りに到着したのですが、たまたま集合の1番最後だった為、その間何故か妻が責められたらしく、非常に不愉快な気分になりました。Thank you very much for giving us the worst memory.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/14 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: たびたびじろう
GWで混雑するのはわかっていたのに、予約に出遅れたため、乗り合いで行くツアーがすべて売り切れ...(といっても2月の初めのことです)。
ちょっと高いけど、夫婦二人でプライベートツアーに参加しました。
プライベートツアーなだけあって、集合場所まで移動せずに宿泊先ホテルでのピックアップと帰りの送迎付きでらくちん、おしゃれなレストランで好きなものをゆっくりいただき、時間を気にせず美しい風景を存分に味わうことができました。
結果的に参加してよかったです!
ツアーの詳細はこちらにまとめたので、よろしければご覧ください。
https://tabitabijiro.work/?p=675
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/14 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: tomo
日本語ガイドツアーは参加者が自分たちも含めた夫婦3組、姉妹1組、女性の一人旅の計9名でした。日本人ガイドと一緒にドゥーモとスカラ座、最後の晩餐を見学しました。
イアホンで説明してくれるのですが、ドゥーモは参加者だけでガイドさんは一緒に中に入らなかったので説明と観ているものが一致しないこともあり、いまひとつでした。
その代わりスカラ座は館内を一緒にまわりながら詳しく説明してくれたので、とても有意義でした。
最後の晩餐は時間が15分と制約があったので時間が足りないかと思っていましたが、中は非常に静かで壁画も荘厳で歴史を感じることができました。
入場チケットも付いていて効率よく観光したい方にはお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/11 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
投稿者: kayleen
世界遺産のベルニナ急行、初めて乗車してきました。
1日のツアーで長いなと思っていましたが、次々広がる圧巻の景色にあっという間に終わっていた感じです。
天気は晴れたり曇ったり雨が降ったりで、7月後半でも長袖と傘と日焼け止めと携帯できるファンがあるといいです。
トイレ休憩も適度にあり、女性のツアーガイドさんだったからか丁寧に場所も教えてくれてよかったです。
ガイドさんによって違いますが、この時は集合時間を紙に書いて表示してくれてとても分かりやすかったです。
英語に不安があっても景色を見て過ごすことが多いので大丈夫です。
「指定ホテルお迎えプラン」にしたのですが、「送迎」と勘違いしていました。帰りは自力(公共の交通機関かタクシー)でホテルに戻るプランです。そう考えるとお値段的には自力で行ったので良かったかな、と思いました。ただ、朝早いので不安な方は迎えに来てもらうと助かりますね。
バス内はWi-Fiもあり、ネット環境が整っています。でもガイドさんは最初は使えない、と言われていました。(ちなみに私が利用した時は、ID:livemilano PW:ciaomilanoです。別のツアーに翌日参加しましたが、これでOKでした。バスのエンジンが掛かっている時は繋ぐことが出来ます。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/07 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: Haru
ミラノに行くのであれば、是非サンゴの晩餐をと個人予約を試みるも予約できず、何か手段がないかと探し、このツアーを見つけました。日本人アテンダントが付くものはお高いので、英語で我慢しました。当日、日本人の観光客が多く、妻が英語があまり理解できなかったので、日本人アテンダントの方にしておいた方が良かったと後悔しました。ある程度英語が理解できれば、英語でも十分です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/06 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: イタリア巡り
最後の晩餐の予約が取れなかったのでツアーに参加しました。ツアーならではのガイドさんの説明はとても良かったです。個人的には、スフォルツァ城もコースに入っていたら最高だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/05 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: アウトレットのヘビーリピーター
私は何度も利用しています。全く英語もイタリア語も話すことが出来ないのですが、早く到着して早く帰りたかったので、電車で行った事がありますが、距離もありますし、乗り換えもあり、勝手がわからず大変気を使いました。その点このツアーはバスに乗ってしまえば到着しますし送ってもらえますので安心です。ただし最近は中国等のアジア系のお客さんが増え、行きも帰りもバスの席取りが大変です。日本のように停車位置に正確にバスは止まりませんので、早く並んでいても止まった時にバスの乗降口から遠ければ一番最後になる可能性もあります。真のお金持ちはブランド品をアウトレットにまで行って、わざわざ購入しませんので、そこは我慢のしどころなのかと諦めています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/05 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: TU O
これまで観光は自分で調べて見てまわることが殆どでした。しかし今回、最後の晩餐のチケットを自分で取ることができずに、そのチケット欲しさで仕方なくガイド付きのツアーを申し込みました。
正直ビックリしたのと感動をしました。
ガイドさんは、どこのウェブサイトになかなか載っていないような歴史的背景や、作品の成り立ちなどなど、それはそれは大変な知識をお持ちでいらっしゃいました。しかもそれを面白おかしく伝えて下さり大変楽しくツアーを満喫することが出来ました。
最後の晩餐はこのツアーを強くオススメ致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/05 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: YAZ
両親を連れての日帰り旅行でしたが、天気にも恵まれて全員が満足できた旅行になりました。
ミラノ中央駅からEuroCityで出発、座席指定で2等でも乗り心地が良かったです。途中Border checkを経て、Brig駅で乗り換え。乗り換えもガイドに従ってホームを移動して乗り換え、車内でチケット確認が入り、そこでチケットに刻印してもらいました。車窓を楽しんでいる間にZermattに到着。
Gornergrat駅ではバウチャーをチケットに交換してもらう必要がありますが、何の問題もありませんでした。Gornergrat駅までは右側に座るとマッターホルンを眺めながら車窓を楽しむことができます。
Kulmホテルでバウチャーを見せると席も予約席が確保されていて、給仕の方もよく理解されており気持ちよくおいしい食事がとれました。外の席でマッターホルンを眺めながらの食事も可で、飲み物も含んで一人CHF35以内に収めることができれば、追加で支払う必要はなかったです。
工程表に従って行動しても充分時間はあり、Zermattに戻って自分達はスネガ展望台にも行き、別の角度でのマッターホルンを見れて楽しむことができました。Zermattでのお土産購入時間もとれ、よく考えられている工程だと思いました。
Zermatt発の帰りの電車はBrig駅が終着駅とは限らないので注意が必要でしたが、問題はなく、Brig駅で早めの食事をとり、ミラノに戻りました。
この値段で添付される詳細な資料があれば、行く価値ありです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/30 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: K&S
ガイドさんのかなり詳しい説明を聴きながらの「最後の晩餐」鑑賞がとても素晴らしい体験となりました。
その他名所の案内も、興味深く、話に引き込まれてあっという間の時間となりました。
多岐にわたり知識豊富で、車内でも楽しめました。
今回の旅の中で、最高のガイドさんで締めくくることができたことに感謝です!
ただ、ちょっと残念だったのが、、、
英語ガイドツアーと車内で一緒だったのですが、テンションが高めでマイクのボリュームが大きすぎたのが気になりました。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/30 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
投稿者: らぶコオリナ
集合場所に行けば、乗ってるだけで連れてってくれるのは、本当に楽ちんでした。
ショッピングを楽しむ方にはオススメです。
私たちは、少し時間を持て余しましたが、空いていたからかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/28 |
| 参加日: | 2019/07/19 |
投稿者: らぶコオリナ
今回は、最後の晩餐を観たくてツアーに参加しました。
が、英語堪能ではないので、日本語ツアーを択。
日本人ガイドさんによる丁寧な説明がとても理解を深めました。
帰国してから、もう少し知識を深めようと思いました。
日本からのツアーで行った時の観光とはまるで異なる半日観光になりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/28 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: kkk
旅行直前で「最後の晩餐」を見たいと思い、市の予約ホームページを見たら既にいっぱいで予約出来ず。そこで、ベルトラのツアー検索をしたところ、ミラノ市内の見どころも一緒に回りながら、「最後の晩餐」の鑑賞がついているこちらのツアーを発見。直前の予約にも関わらず見ることができて、本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/26 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: マリエル
満席でしたが時間通りに運行されました。
帰りは荷物が多くなるので、早めに席を確保すると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/24 |
| 参加日: | 2019/07/20 |
投稿者: nobnob
今回、ミラノは3日間の滞在でしたが3日目にツアーを申し込んでいました。
なのでミラノをおさらいする意味でとても良かったです。
ガイドさんの説明もスム-ズで分かりやすかったです。
最期の晩餐は写真撮影NGと聞いていたのですがOKで
1グループあたりの時間もゆっくり取られているので
堪能できました。また最後の晩餐の説明が抜群でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: taketour
料金も20ユーロと安いし、バスの乗り心地もよいし、ショッピング後の荷物も預けられるし、行きにスーツケースを預けて、ショッピングしたものを入れて帰る人や、必要に迫られてスーツケースも購入する人もいました。
私達の時は行と帰りで乗るバスが分かれていたので、帰りに、必ず運転手にチケットを見せて確認してください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2便プラン(10時出発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: ミラノ
2度目のイタリア、一番の目的はやっぱり「最後の晩餐」、個人ではなかなか予約取れないので、ツアーを参加しました、効率良くミラノ半日観光も出来て更に「最後の晩餐」もたっぷり拝見出来たので、満足してます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/20 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: じーーー
コメントの良さから予約しましたが、がっかりする部分も多かったです。
・集合時、「事前にお手洗いを済ませてくださいね、ここにはありませんが…」と言われました。私たちは済ませていたのでよかったのですが、その場合、土地勘のない観光客はどちらへ行くべきなのでしょうか?
・イヤホンの調子が悪いのかガイドさんがシステムを理解されてないのか、ガイドさんのマイクの不調で2/3はガイドオーディオが使用できませんでした。
たまに英語版に合わせました。
使用できる際は雑音がかなり煩く、とても聞き取りにくかったです。
肉声で案内されることもありましたが、常にガイドさんに近づく必要があり、自由に行動できなかったこと、周りの方のご迷惑になることが気になりました。
・トイレの際、夫婦で置いていかれました。イヤホンは付けてましたが何も確認なく、ナチュラルに次の説明が始まりました。一行を自力で探し、たどり着きましたが謝罪などありませんでした。
・間違った知識を教えられました。
有名なオペラ歌手「マリアカラス」のことをヴェネツィアで船頭さんに教えてもらいました。ヴェネツィアのフェニーチェ劇場近くにその名のついた通りがあり、「ギリシャ系アメリカ人だよ」と教えていただきました。
スカラ座に行った際、彼女の肖像画があり、「知ってますか?」と言われたので上記のことがあったので「ヴェネツィアでも活躍されてますよね?ギリシャ系の方ですよね」とお伝えしますと、「お金持ちなんだから何回も行ったことくらいあるでしょ、ベローナの出身です」と言われました。
改めて調べましたがベローナとは書いておらず、ガイド歴20年以上のガイドさんから誤った知識を教えられたこと、また他の都市の関連も知らないことは驚きました。
ガイドさんによるかと思います。
それぞれの観光地は素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/20 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: マリリン
バーゲンの時期と重なり?いつも?なのかは分からないですが〜すごい人でした。
でもGUCCI、PRADA、フェンディ…など並んではいますがそれ程時間はかからないです。
中央駅での集合を選択しましたが駅の正面にありますが、分かりにくい場所でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【中央駅発】2便プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/17 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: ありさ
追加の人数もギリギリで増えたのにも
関わらずご丁寧にありがとう
ございました。列車も無事に乗れて
通訳の方も日本語が上手でベネチアを
満喫できました。個人だったら
ゴンドラ乗るにも時間かかりそうでした。
良かったぁ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: suzu
2日間連続での訪問でした。1日目はすごい人でゆっくり見れなかった為です。2日目は人も少なくゆっくりお買い物出来ました。セール中はかなりお得です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2便プラン(10時出発) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: suzu
セール期間中の日曜日に訪問。朝イチの便に乗りましたが、渋滞にも巻き込まれ、到着も少し遅れました。中もすごい人で、ハイブランドは並ばないと入れない状態でした。ただしセール期間中だったので、お買い物はお得に出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
投稿者: おじ様
乗り換えに置いて地図か写真をつけていただくと良いとおもいます。乗換え時間が短く列車に乗り遅れました!非常の場合の代案を記載添付いただくといいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: おじ様
非常に風光明媚でしたが長距離バスにつきトイレ等の時間を考慮いただきたく思いました。今後の皆さまの為にも!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ミラノの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行に関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認させていただきました内容について、こちらでも回答させていただきます。
イヤホンについて、旧式タイプのイヤホンであったこととマイク側のバッテリー不足が原因であったようです。
ツアー前の機材チェックや新しいイヤホンマイクの追加購入など、改善を要求させていただきました。
トイレ休憩の際にはぐれてしまった件も、マイク・イヤホンの不調でアナウンスが伝わっていなかったようで、
現地にてご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイド知識につきましても、説明方法やニュアンスが不適切なため誤解を招いてしまったかと存じます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を催行会社より受けております。
催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるツアーの提供に励んでまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム