【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認をいたしましたところ、ツアー終了後、通常ガイドはベネチア広場で先に降車いたしますが、降車前にドロップオフのポイントを伝え、どこでも降車可能であること、最後はテルミニ駅に到着することをお伝えしているとのことでございました。当日は何かの行き違いがあり、お客様に十分な情報が伝わっておらず、不安なお気持ちにさせてしまったことと拝察いたします。弊社としましても心苦しい限りでございます。
今後も、より細やかな情報提供、ご案内に努めて参ります、と催行会社よりお詫びの言葉をお預かりしております。また、上記のお送りに関する情報は弊社ページにも反映いたしました。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
こちらのツアーは観光地をウォーキングで巡りますが、ベテランのガイドが観光地やローマの街のご案内をしながらとなりますので
あっという間だったというご感想をいただくことが多くございます。
ローマの石畳の街を歩きながら、古代ローマ人と同じ目線でローマを見ていただくと街の見え方もまた変わってくるかと思います。
またぜひイタリアにお越しくださいませ。

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
こちらのツアーはローマを知り尽くしたガイド達の考案ルートでご案内致しますので、古代ローマから現在のローマまで幅広くご覧いただくことができるかと思います。
またウォーキングならではの生のローマを知っていただけることも魅力の一つです。
ぜひまたイタリアにご旅行にいらしてくださいませ。一同、お待ち申し上げております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社ページの含まれるものの項目にて記載があります通り、現在日本語オーディオガイドはサービスに含まれておらず、英語オーディオガイドのみでのご案内となっております。ご指摘を受け、過去の体験談は現在の内容と異なる部分がある旨、ページに記載を追加いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
地図で見ると距離があるように見えるのですが実際に歩いていただきますと、見どころの多いローマの街ですので「歩いて疲れた」という印象を持たれないお客様がほとんどとなります。こちらのツアーには日本人のガイドも、日本語を堪能に話すイタリア人ガイドも担当をいたしますがどのガイドもみなローマに精通したベテランガイドですので
ウォーキング観光をお楽しみいただけると思います。
ぜひまたローマの街にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。