投稿者: cs
日本語のできるポーランド人のガイドさんについていただいて、ワルシャワ旧市街、聖十字架教会、ワルシャワ王宮などを回りました。
ワルシャワのこんな狭い地域に様々な歴史が詰まっていることを発見し、ガイド付きツアーでないと出来ないような体験ができました。丁寧な解説をしてくれたガイドさんに大変感謝しています。
半日間でしたが期待以上の内容で、半日だけだったのが勿体なく感じました。またワルシャワに行きたくなるようなツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 公共交通機関 利用プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/17 |
| 参加日: | 2025/07/03 |
投稿者: cs
日本留学経験のあるポーランド人のガイドさんについていただいて、ストレスなく、かつ有意義な見学ができました。
ガイドさんの説明も丁寧で大変良かったですし、たまたまツアー参加者が我々の組だけだったので、休憩のタイミングや帰りのルートにも気を使っていただいたのも助かりました。
アウシュビッツの展示は圧巻でした。これだけのためにポーランドに行く価値があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめアシスタント指名プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/17 |
| 参加日: | 2025/06/30 |
投稿者: 千迅
集合場所のマテイキ広場は分かりやすく、公共交通機関で行くのかと思いきや、参加者が自分たち含めて4名だったせいか専用ミニバンとなりました。事前の案内では荷物を専用車に置いて行けるような事も書かれていますが、結局現場に行かないとどうなるか分からないので、荷物は少な目に持っていくことをおすすめします。通訳さんから名前入りのチケットを配られた後、入場は空港の保安検査場みたいな検査があります。入口前のコインロッカーも利用できます。
通訳のポーランド人の方は普通に話す分には十分ですが、ガイドさんのポーランド語の説明を同時通訳すると時々おかしな日本語になったり、よく聞き取れないこともありました。しかし同内容を英語ツアーで聞くより遥かに詳細を知れますし、通訳さん達ポーランド人が当時の様子をどのように学校で教わるのかなども個人的に伺うことも出来たので大変満足しています。
帰りはまた専用ミニバンでマテイキ広場まで送って頂き解散となります。時間はツアーが予約を取れた時間になりますので決まっていませんが、自分たちは8時過ぎ集合の15時解散でした。
フィクションではない映画、書籍、動画等で基本的な収容所の知識は入れていった方が良いと思います。また強制収容所は広域で日除けが無いので帽子・サングラスがあっても良いかと。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/10 |
| 参加日: | 2025/06/15 |
投稿者: とらの母
アウシュビッツへの往復は日本で学ばれたモニカさんと、博物館では専門の日本語の方(残念ながら中谷さんは出張でご不在とご本人から伺っていました)が1:3で説明してくださるという贅沢なツアーでした。きちんと現地の予約も取れていたし少人数だったのが良かったです。見学のあと、ポーランドの人の入る普通のレストランでスープとピエロギのランチをいただきながら、モニカさんにクラクフの生活についてお聞きできたのも楽しかった。アウシュビッツ・ビルケナウ博物館を訪れたこの日のことは、一生忘れないと思います。
所要時間◯時間と書いてあっても、なんだかんだで時間がかかります。時間に余裕のある日に設定されるとよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめアシスタント指名プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/08 |
| 参加日: | 2025/06/14 |
投稿者: K.
日本語ガイドさん、ドライバーさん、とてもよく、ツアーを満喫できました。
ツアー会社からの電車のチケットの説明もわかりやすく、値段は安くありませんがオススメです。
日帰りツアーなので、たくさん歩きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめアシスタント指名プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/06 |
| 参加日: | 2025/07/05 |
投稿者: にょく
英語ツアーでしたが、ガイドの話し方もわかりやすく、イヤホンで聴けるため充分楽しめました。大抵の日本語ツアーより安いのでオススメ。
2時間ほど坑道内を歩くので少し疲れましたが、写真のような見どころが沢山あり、素晴らしい場所でした。
荷物を最小限にすることと、歩く準備をすることが重要です。トイレは坑道内にも数カ所ありますので、そんなに心配いりません。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/01 |
| 参加日: | 2025/06/29 |
投稿者: Taka
ベテランガイドさんと初コースっぽいドライバーさんのお世話になりました。
今回、市内のホテルから郊外のコンベンション会場のホテルまでの移動に使わせて頂きました。
ホテル迎えは予定時刻の15分以上前には到着されており、時間前に出発できました。
2カ所の教会を訪問後、帰路途中、スーパーマーケットでの買い物リクエストにも快く答えて頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/21 |
| 参加日: | 2025/05/14 |
投稿者: ALBERT
クラクフ6時35分集合で列車とバス利用でおおよそ8時間でクラクフに戻りました。内容が濃いので、このぐらいの時間が絶対必要だと思います。
参加者は私1人でした。これは結構意外でした。日本人はまだまだこの現実を見に来てないんだなぁとびっくり。その分案内をしていただいたユスティーヌさんには雑談も含めて、様々なことが伺えて、心に残る1日になりました。我々が心に刻まなければならない重いツアーなだけに楽しいと言うのは語弊がありますが、ユスティーヌさんのアウシュビッツに対する想いが伝わってきました。地獄を見たものは日常に帰らなければならない、命を大切にする日常に。
尚、ベルトラさんの修正事項として、手荷物の持ち込みは制限が現在は全て解除されています。
ご確認よろしくお願いします。
結構歩きます。そしてビルケナウは風も太陽も遮るものがないので、気温が低いときには防寒具の用意(私は5月中旬でしたが、ホカロンを身に付けていました)、気温が高い時は日射病に注意を。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/05/17 |
投稿者: ジャン
トラムに乗り、徒歩で観光したかった場所を、バーシャさんの流暢な日本語でのとても詳しい説明で観光しました。なんだか彼女のお陰でとてもポーランド通になった気がします。そしてもっとポーランドが好きになりました。
最後にはわがままを言って、陶器のアウトレットにまで案内していただき、感激でした。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/14 |
| 参加日: | 2025/05/13 |
投稿者: tochang
はじめは自分で行こうと思いました。
調べてみると個人の入場受付の時間が決まっており、
確実に入場できるかどうかわからなかったのでツアーにしました。
最初にバスでアウシュビッツに行って、同じバスでビルケナウに行きました。
帰りも同じバスで楽でした。
注意事項
①クラコウでのバスのピックアップ場所が途中で変更になりました。
メールが来たので問題なし
ただし、Googleマップでピックアップ場所を調べる必要あり。
②駐車場で同じようなバスがいっぱい並んでいたので迷った。
場所とバスの特徴をおぼえておく。
③食事を買う時間はないので飲み物とランチは用意しておく。
④結構歩くので靴と帽子は重要。
⑤英語でのアテンドなのである程度理解できないと大変かも。
ランチと歩きやすい靴と帽子は必須
自分だけでで行くのは難しいかも
お金がかかってもツアーにしましょう
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/11 |
| 参加日: | 2025/03/26 |
投稿者: 空を飛ぶ少年
クラクフに行く電車の指定券も事前にメールで届き、乗る列車、乗る車両、座る座席の説明もメールにあったので不安なく利用することができました。日本語の堪能なガイドさんが丁寧に説明してくれてとても良く理解できました。クラクフの歴史ある街並みとアウシュヴィッツの悲しい記憶を体感できるボリュームたっぷりのツアーです。
アウシュヴィッツはとても広いので歩きやすい靴で参加すると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめアシスタント指名プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/10 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: Lily
凄惨な歴史を持つ負の遺産。一生に一度、いつか訪れたいと思っていた場所へ行くことができました。
このご時世、日本円が弱いだの、物価が高いだの、ヨーロッパは遠いだの、色々理由を考えて躊躇している方がいたならば、そんなことは気にせずに迷わず行くべきだと強くお勧めします。なぜなら、戦後80年を経て、そこにあるものの多くが朽ちてきているからです。とくにビルケナウのガス室跡などは劣化が激しいと感じました。
沢山の人々がそこで命を落とした場所であり最後の姿を見届けた土地、建物、証拠となる品々。現場に行けば分かります、それらが多くを語りかけてくるのです。私たちが行った時は年明けすぐで、解放セレモニーのため、有名な死の門はテントで隠れていました。それ以外のものは見ることができ、素晴らしい体験をすることができました。
タイトルにあるように、現地ガイド(ポーランドの方)の日本語でのガイドのツアーに参加しました。初めは日本人ガイドを希望していましたが空きがなく、少し不安でしたが現地ガイドを予約しました。嬉しい誤算で、結論として『日本人ガイドより良かった』と感じました!その土地その国の文化については現地の方から聞くのが1番ですし、日本語に非常に堪能な方々でコミニュケーションに全く不自由しませんでした。メインでガイドをして下さった方(ピンクの帽子の方、すみませんお名前を聞きそびれてしまいました)は日本に住んでいたこともあるそうで、分かりやすく説明して下さいました。また送迎も務めて下さいましたオテリアさんも、日本に興味を持って下さり私たち夫婦にとても親切にしてくれました。お二人のおかげで最高のツアーになりましたし、ポーランドがとても好きになりました。ありがとうございました!
トイレはレストラン内にもあり、意外に空いています!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/07 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: ダッチ君
空港ストライキによる延泊で時間が出来た為、3日前に急遽手配をお願いしました。クラクフに泊まっていた為、往復の飛行機は自分で手配し、空港送迎からお願いしました。市内の観光案内をしてくれたのはバシャさんという熊本に留学経験のある女性でした。日本語も素晴しく、世界遺産である旧市街を中心に丁寧に案内頂けました。やはり第二次世界大戦での被害は尋常ではなく、旧市街の9割が破壊されたにもかかわらず、よくここまで復元したものだと感嘆致しました。ワルシャワ歴史地区は美しい。王宮の中にあるレンブランドの2作品も観られて満足です。日帰りでクラクフに戻る為、市内4時間の観光でしたが、充分満喫出来ました。
ストップオーバーで6時間有れば充分廻れます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トランジット利用プラン<貸切車利用/空港送迎付> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/14 |
| 参加日: | 2025/03/12 |
投稿者: ダッチ君
クラクフに来たなら、アウシュビッツだけではなく、もう一つの世界遺産を見たくて参加しました。一人旅で日本語ツアーは高すぎて手が出ない為、英語の混載ツアーにしました。集合場所が分かりづらいという体験談を観ましたが、やって来るバスの催行会社のネームプレートを観れば見逃す事は無いでしょう。はっきり言って英語が分からないと何を言っているのかほぼ分かりませんが、事前の予習と集合場所、時間さえ聞き逃さなければ大丈夫でしょう。坑夫たちが造った作品は圧巻です。行って良かったと思います。
かなり歩きます。歩きやすい靴で行って下さい。
英語分からなくても何とかなります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載バス送迎付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: ダッチ君
クラクフに来るなら必ず行くべき所。アウシュビッツ ビルケナウナチスドイツの強制収容所。
混載のツアーで参加者は男性3人でした。ガイドはポーランド女性のソフィアさん。
てっきり公共交通機関で行くのかと思っていたが、集合場所のマテイキ広場に専用車が来ていて、片道1.2時間のドライブでした。アウシュビッツは現地ガイド同行でないと入場出来ませんが、ソフィアさんのガイドは素晴らしく、同行ガイドの出番はあまりありませんでした。
ナチスドイツの所業は人類史に残る汚点であるが、この事実を知らずして歴史は語れないであろう。アウシュビッツで1.5時間、ビルケナウで1時間の配分で15時にはマテイキ広場に戻っていました。夏場の混雑する時期は入るだけで1時間以上掛かる日もあるらしく、スムーズに観ることが出来て良かったです。
歴史教科書や映画で語られる以上の現実を肌で感じて欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/08 |
投稿者: ダッチ君
クラクフに着いた翌日に旧市街を案内頂きたくてお願いしました。松崎さんという日本人女性でクラクフ在住歴の長い方の解説で市内観光出来ました。ヴァヴェル城もセットにして観光したのですが、ポーランド人のガイドさんの話を通訳してもらいながら、各部屋を廻りました。旧市街の見所の大半を廻れたのではないかと思います。
なかなか日本語を話せるガイドさんも少ないので、解説付きで観光出来るのは良い事です。
旅のはじめにセッティングすると良いでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/07 |
投稿者: マリリン
旅程の関係上、2024年の大晦日(2025年元旦は設定なし)しか利用できなかったので、早めに申込をしていました。寒い時期なので、心配していましたが、幸い快晴で風がなかったので、良い天気のなか見学ができました。
集合場所は、クラクフ中央駅からトラムで3駅くらい先のポストオフィス前でしたので、前日に場所の下見をしていたので、迷うことはなかったけど、初めてなら早めに集合場所に行かれた方が良いと思います。
実際当日集合時間より、全員早く集合していたので、予定より早く出発できました。参加者は欧米人メインで、この日の日本人は私のみ。途中、アウシュビッツに着いてから同じコースで別のバスで参加された日本人の方と一緒になりました。英語のガイドさんですが、聞き取り易い英語でしたので、英語が得意でなくても大丈夫でした。もちろん、解説全ては理解できないので、事前に日本語で予習はしております。
事前に展示物などの予習をしていたので、衝撃を受けることはなかったですが、同じ人間がどうしてこんなことをできたのかと思わずにはいられませんでした。 大晦日と言うのに大勢の見学者であふれていて、ビルケナウ収容所は駆け足見学になったのが残念でした。
お天気は良いけど、冬季のため、日が暮れるのが16時ぐらいと早いので、駆け足気味になるのも仕方なかったかぁと思います。
昼食は各自で軽食を持参し、待ち時間の間に食べる感じで、案内などはないので、自分で判断する感じです。車内は飲食禁止。お茶程度は良いと思います。
お手洗いも日本のツアーのように時間を取る感じではないので、自主的に空いている時間に行くような感じでした。一人参加でしたので、ツアーからはぐれないように注意し、集合時間には早めに集合するよう気を付けました。
似たようなツアー参加者が多いので自分のガイドさんをしっかりチェックし、ついていくようにしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/24 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: おいたまし
現地ガイドさんの説明を受けてアウシュビッツ強制収容所ツアーに参加しました。わかりやすい説明で、貴重な多体験をすることができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめアシスタント指名プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2025/01/08 |
投稿者: 横浜のまっちゃ
1日でショパンゆかりの地をしっかり周遊できます。
また、日本語ガイドさんの知識量が素晴らしく、ショパン関連だけではなく周遊している中で建物やその地の歴史などを的確に教えて頂けました。
私共をガイドしてくださった方は、日本の大学にも留学経験があるとの事で、日本各地の風習や方言などもポーランド各地と比較して教えてくださいました。
また、周遊する際の運転手さんもフレンドリーでよかったです。
夫婦でとても楽しめました。旅行好きの友人にもおすすめいたしました。
1日でワジェンキ公園、ショパン博物館、一家が暮らしていた大学や旧市街の観光など盛りだくさんです。そのため歩行距離は長くなりますので、そのつもりで靴や服装を考えるといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/04 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: りな
予約時に送られてきた地図では、メルキュールホテルの角、Kurniki通りとPawia通りの交差点に座標が立っていたが、実際はPawia通りを少し下ったあたり、道路中央の分離帯に寄せてバスが停車していた。メルキュールホテル周辺にはたくさんバスが停まっているので、ウロウロして探し当てたときには10時10分くらいになっていた。結果的に遅刻してしまい申し訳なかったが、集合時間を過ぎてもしばらくは待ってくれていたわけで良心的だ。バスには運転手とガイドさんが乗っていて、名前をチェックしてワッペンシールを渡された。現地に着くと制服を着た別のガイドさんがいて、2グループに分かれて案内してもらった。
私は英語にあまり自信がないのだが、同じツアーの参加者はワッペンですぐ分かるので周りに合わせて行動していれば問題ない。事前にいくらか予習していったので、ガイドさんの説明も部分的に理解できた。岩塩で作られた彫刻の数々が素晴らしかった。ここで一生働いた人もいたんだろうな、などと考えながら歩いた。
ちなみに大きい荷物は持ち込めないとのことだったが、いちいちチェックされるわけではなく、リュックを背負った男性などもいた。そこは各自の体力に合わせて自己責任でということのようだ。ただ実際かなりの距離を歩くので、荷物は最小限にした方がいい。
私が行ったのは12月なので、チケット売場には行列というほどの列はなかった。頑張れば自力で行けるかもしれないが、時間のロスなくクラクフ市内から行って帰ってこれたので利用して良かった。
お土産で売ってるバスソルトがおススメ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載バス送迎付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/31 |
| 参加日: | 2024/12/04 |
投稿者: ジャスパー
日本語堪能なガイドが案内してくれるので、一人で行くより理解が深まります。アウシュヴィッツ強制収容所に見学に行く前に行って正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/30 |
| 参加日: | 2024/12/11 |
投稿者: ジャスパー
クラクフの市内観光だけでなく巡礼地カルヴァリア・ゼブジドフスカにも行けます。充実した1日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/30 |
| 参加日: | 2024/12/13 |
投稿者: わかめ
ヴィエリチカ岩塩坑の日本語ガイドのツアーは、英語ガイドのツアーよりも割高ですが、英語に自信のない方は日本語ガイドのツアーにした方がいいです。
日本語で説明されたからこそ、この素晴らしさを十分理解できました。
午後は市街を見学しましたが、そこでもいろいろな説明を日本語で受けたので。より一層理解することができました。
ガイドの方もとても良い方でした。
お世話になり、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/18 |
| 参加日: | 2024/12/14 |
投稿者: まさ
ヨーロッパ滞在中にぜひ訪れてみたいと思っていたアウシュビッツへの訪問。
大変勉強になりました。
ガイドも丁寧で大満足でした。ぜひ多くの人が訪れてくれることを祈っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめアシスタント指名プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/01 |
| 参加日: | 2024/11/30 |
投稿者: ゼキ
人として行くべき.必ず後生に伝えていくべき遺産.映画やドラマやドキュメンタリーでは伝わらないよ。Shall we go?
必然
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雪 |
| 投稿日: | 2024/11/22 |
| 参加日: | 2024/11/21 |
投稿者: DANSO
収容所に入るには予約が必須なため、直前予約にも対応&送迎・ガイド付きの本ツアーは非常に助かりました。
案内はじっくり説明というよりかは、重要なポイントを効率よく回る、という形です。それもそのはず、収容所の展示資料は非常に豊富なため、しっかり読み込み始めたら丸1日かけても終わらないでしょう。
あんまり英語は得意ではないものの、中谷さんの本をガッツリ読みこんだ状態で挑んだということもあり、ガイドさんの話す内容は大体理解できました。
クラクフまで来たのであれば必見です。
(以下参考情報)
・送迎のバスにトイレはありません。事前に済ませておきましょう。
・夏に行きましたがクソ暑かったです。屋外移動が多いので、熱中症対策は必須。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/06/19 |
投稿者: ピッチ
日本に3年間滞在経験のあるポーランド人の方がツアーガイドをしてくれました。ツアーは私1人のみでしたが、ガイドはとても丁寧に説明してくれました。帰りは電車内でポーランド文化についても色々教えて下さり、最後はホテルまで送ってくれました。とても親切なガイドさんでとても満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/03 |
| 参加日: | 2024/11/02 |
投稿者: ルベーグ
クラクフの名所を詳しくご説明いただき、とてもよくわかりました。また無理を言ってお土産品の店まで案内してくださり本当にお世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/02 |
| 参加日: | 2024/10/11 |
投稿者: ルベーグ
案内していただいたバシャさんは流暢な日本語でワルシャワ各地の名所を分かりやすくかつ詳しく説明して下さり、本当に良く理解できてとても満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/02 |
| 参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: morgan
日本語の説明と行き帰りの交通に不満でした。
まず中谷さんならいいと思ってましたが、ポーランド人の女性でした。私の旅行中でボタンの押せる日が土曜しか選択できませんでした。その日は私だけしか申し込みがなかった様で、追加でバーゲンセールの様に割引きで申込者を募っていました。もともと1人参加は費用は倍額で高いとは思っていました。英語のツアーだとかなり安いし、自分で公共交通機関でいくともっと安く行けます。他の人の書き込みでは、車で数人で行けて中谷さんの説明を受けたと。それなら4万出しても満足だしこんな書き込みもしてません。結局私ともう1人の男性の参加で、2人だからか行きはバスでの異動でした。現地では英語のツアーの団体ではなくポーランドのツアーに着いて行き、ポーランド語はわからないので、イヤホンも外し彼女が説明してくれるとの事でした。彼女もイヤホンは外し、自分の説明でした。日本語アシスタントがしっかり説明とありましたが、かなり省かれている気がしました。また質問をした時の回答がちゃんと理解できない日本語で、かなり不満が溜まりました。
ビルケナウに行ったら、団体とは離れてしまい説明も少なかった。帰りに予定してたバスは行ってしまって、かなり遅くなる。タクシーで電車の駅まで行っていいか?と聞かれる。了解してタクシーで電車の駅まで行くことになったが、そのタクシーは領収書は出ない白タクの様でした。彼女は領収書がないと払えないと。私達にどうするか聞いてきました。一緒にいた男性が僕が払いますということで、30ズロチ支払ってくれました。電車の駅オフィチエンチムで3分の一の10ズロチ私は男性に支払いました。彼女は男性に支払いませんでした。なんだか腑に落ちない料金です。男性には悪いと思いましたが、スタッフの方のいい加減さに心の中でイラついてました。結局帰りは電車でクラクフの中央駅まで帰りました。男性が参加してくれたので4万のうち半額戻ってきましたが、ツアーの内容は最悪でした。自宅に戻り、YouTubeで中谷さんの説明を聞いて漸くツアーが終わった気がしました。
今までベルトラさんで現地ツアーは依頼していて問題なかったですが、今回の旅行のメインだっただけにガッカリでした。
ご利用ありがとうございます。
この度はご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しい限りです。
担当アシスタントには本件指導いたします。
しかしながら中谷さんにつきましては誤解のないよう弁解させていただきます。
日本語ガイドとしてもご活躍の中谷さんはアウシュヴィッツ博物館に所属のガイドさんです。
弊社、VELTRA社とも関連がなく、他の体験談に記載されているものも「偶然担当された」とご理解ください。
チャーター利用の場合に限りリクエストとしてお預かりすることもございますが、博物館側の都度確認を挟んでおります。
ご要望添えず心苦しい限りですが、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
今後ともご期待に沿ったサービスの提供ができるよう尽力してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
メロディーツアーカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/27 |
| 参加日: | 2024/10/19 |
次に体験される方へのアドバイス
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観光ツアー | ポーランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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アウシュビッツ強制収容所には手荷物のセキュリティチェックがあり、かつアウシュビッツ・ビルケナウと両方を回ると結構な距離を歩くので、できる限り身軽な格好で参加することをおすすめします。