トルコ
気球からの景色は最高でした。荘厳なる大地のエネルギーを感じさせるような風景は、今まで見た中でもベスト1かもしれません。ただ、残念なのは朝日がすでに昇ってからの出発だったこと。明るくなってから気球が上がりました。他の気球は暗いうちから上がっていたので、暗いうちから出発するように計画を立ててほしかったです。また、シャンパンで乾杯ではなく、ジュースで乾杯だったのも残念でした。気球体験は最高でしたが、プランに掲げている文言が微妙に違っている事には疑問を感じてしまいました。目的の体験に満足はしても、そのほかのサービスやアクティビティがおざなりだとガッカリしてしまいますね。
にゃあさん様
体験談ご投稿ありがとうございます。ご指摘の件、ご説明させていただきます。気球の離陸順序(離陸タイム)は各気球会社で日毎に順番が決められております。気球が上がる時間は日毎に異なり、勝手自由に離陸できない規則があります。そのため日によっては順番が後になり、朝日が昇ってからのフライトとなることもあります。決して無計画に遅くなるものではない旨、なにとぞご理解くださいませ。気球体験にはご満足いただけたとのことで当方も嬉しく存じます。この度は弊社気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
私にとっては2回目の気球で家族にとっては初めての気球でした。前日も早かったので、少々不安ではありましたが、朝日もキレイにのぼり、気球はドローンの様な撮影が出来るぐらいの飛行をしてくださったので、楽しかったです。
家族みんなで素敵な体験が出来ました!
あっこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。気球ツアー、ご家族の皆様お楽しみいただけたようでなによりでした。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社気球ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
カッパドキアの空港でピックアップされてから、皆さんと合流するまで、泊まる予定のホテルを通り過ぎたりしたので、焦りましたが、最後には事務所できちんと合流出来たのでよかったです。しかも、待ってる時の事務所の方もみんな優しくて安心しました。
合流した後は、歩くのが遅い母を気にしながら、回ってくれたのでとても楽しむ事が出来ました。料理も1日目と2日目で変えてくれたので、色んなトルコ料理が楽しめて良かったです。
夜行バスのシートピッチが狭く大変でしたが、それも体験ですね。
パムッカレのホテルでは、ホテルの人にレストランの場所を嘘つかれて、隣のホテルのレストランに入り、お金を請求されましたが、ホテル同士で話し合ってくれたので、事なきを得ました。ホテルの人はとても親切で良かったです。
ただし、パムッカレのツアーガイドさんは、歩くのが早すぎて、私達はついていけず、いつも迷子寸前になっていました。もう少し気にしていただければなぁと思いました。
また、パムッカレの水がなかったのも残念でした。これは自然の問題なのでしょうがないと思いますが…。
カッパドキアに関しては、星5つをあげてもいいけど、ちょっとビックリした最初があるので、星4つぐらいかなと思いますし、パムッカレに関しては、星3つぐらいかなと思いましたので、星3つとさせていただいました。
あっこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコでは都市間長距離バスが発達しており大変便利なのですが、車内は日本のバスほど快適ではないのでご年配の方にはお辛い面もあったかとご想像申し上げます。大変お疲れ様でございました。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社アクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
ツアーは素晴らしかったです。前日の送迎時間の案内が1時間遅くて、寝ている間に訂正の正しい時間が来たので準備の時間がなかったです。
それ以外は素晴らしかったです。
ガイドのバシャクさんは、最初からとてもフレンドリーで丁寧な日本語で、日本が大好きという事もあり、いろんな説明を細かくしてくださいました^_^
また、美味しいコーヒーと、トルコの伝統的なお菓子までご馳走くださいました^_^
さすが、経験のあるガイドさんで、なにを質問しても丁寧に答えてくれました^_^
楽しかったです!
ありがとうございました!
ガイドのアリさんが、日本語がとても綺麗で、そして歴史にもとても詳しく、日本の背景と比較しながら説明してくれたので、とてもわかりやすかったです。
また、わたしたちだけだったため、色々質問もできたので、助かりました!
お昼ご飯も、自分たちでは食べれないお食事でした!
ありがとうございました^_^
イスタンブール新空港への移動が不安でしたが、充分時間には余裕があるように手配してもらい、またツアーも適当な時間配分で満足しました。ただ、ツアー前日にホテルのピックアップ時間が一時間前へと変更になったためメールを受信できなかった人たちの対応はどうするのか?と疑問に思いました。絨毯とトルコ石も楽しめました。
カッパドキアの世界遺産を効率よく見てまわるにはいいツアーでした。各所でガイドさんが分かりやすく説明していただき、歴史的な事がよくわかりました。途中じゅうたんとトルコ石と陶器の店で、作り方など欲しくなるような楽しい説明があります。興味ある人は値段交渉して買ってもいいと思います。朝早くからの気球は最高でした。よく風の影響で中止になるそうなので、ちょっと心配でしたが乗れてよかったです。カッパドキアの世界遺産を高い所から見れて感動しました。
効率的に個人旅行をするため、このツアーに申し込みました。
最初は不安でしたが、杞憂でした。とても楽しむことができました。
ガイドの「あいちゃん」には、本当にお世話になりました。ガイドの「あいちゃん」のおかげで、トルコに対してとても親近感が持てました。
オスカー様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコ周遊旅行、移動が多く、お疲れになられたこととご想像申し上げますがお楽しみいただけたご様子で当方も大変嬉しく存じます。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
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TOMI EZAWA CEVIK
早朝で起きるのは大変でしたが、きれいな景色で大満足でした。
ツアーと併用したのですが、前日にまわったところを再度上空からみることができ圧巻でした。
もう一回参加したいです。
まるこ。様
体験談ご投稿ありがとうございます。上空からみるカッパドキアの奇岩風景はまた格別だったこととご想像申し上げます。弊社気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
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トルコの歴史や遺跡の価値などとても詳しく説明してもらい、日本語ツアーで本当によかった。
現地の方は日本に滞在経験が豊富な人ばかりで
日本語で困ることはありませんでした。
三日目のパムッカレは夏場は日差しが強いのでガイドさんも日傘をさしています。
同伴者は真っ黒に焼けました。
複合遺産を見ることができとても充実した日でした。
ただ、絨毯やさんやトルコ石の問屋では現地の方にゴリ押しで勧めて来られるので、買う予定のない場合は強く断る意志が必要。
まるこ。様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキア、パムッカレの観光、両方ともご満足いただけたようで当方も大変嬉しく存じます。トルコにはまだ他にも歴史的な観光ポイントが沢山あります。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。絨毯や宝石などはトルコの工芸文化鑑賞の一環としてお楽しみください。遺跡や世界遺産だけでなく芸術、音楽などの無形文化もトルコの魅力のひとつです。伝統芸術の職人技を見てお楽しみいただければ、と考えております。どうぞご理解賜りたくお願い申し上げます。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
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TOMI EZAWA CEVIK
朝のバスが少し遅れたりなどドキドキする場面はありましたが、対応もよく問題なく体験できました。
英語ツアーなので参加者は外国人が多く、交流を楽しみたい方にはさらにおすすめです。
ただ、英語が得意でない場合はネイティブの方しかいなかったので、いまいちかもしれません。
トルコは他にもおすすめの場所がいっぱいあるので時間の空いた日があるときに。
寒かったです。
ウルトラライトダウン着ても、ちょっと寒かったです。
ただ、登ってる気球を近くでも見れるし、自分たちも登ったら、同じ目線でたくさんの気球が空にいるのも幻想的でした。
またカッパドキアに行く機会があったら、気球にのると思います。
mohe様
体験談ご投稿ありがとうございます。
8月でもカッパドキアは朝晩はかなり冷え込みます。また上空ではさらに気温が下がりますのでお寒かったこととご想像申し上げます。上空からみたカッパドキアの奇岩風景はいかがでしたでしょうか。フライトにご満足いただけてなによりです。トルコ、カッパドキアにお出でになられることがありましたらぜひご参加ください。この度は弊社ご利用いただきましてありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
昨日に引き続きプライベートツアーで同じガイドさんのZEYNEPさん。
実は日本を出発して三日目で、〇秘状態の私でした。「お腹が痛いんです」と事情を説明した所、(こちらは日曜日、薬局はお休みの所が多い)彼女は調べて下さり、宮殿を見学している間に暑い中、薬局に薬を買いにいってくれました。薬の説明も丁寧にしてくれ安心して飲むことができました。飲んだあとも時間を気にせず、もう一度宮殿の説明もしてくれました。少しお腹が楽になりました。「ありがとう」と言うと「良かった。お客さんの幸せは私の幸せ」と笑顔で言ってくれました。
私も人と携わる仕事をしています。彼女をみて、あらためて自分も頑張ろうと思いました。ベルトラさんからも、どうか彼女に感謝の気持ちを伝えて下さい。次回も彼女にお願いしたいと思っています。
日本語堪能なガイドさん(ZWYNEPさん)次の日もプライベートツアーを頼んでいたので「明日も貴女ですか?」と尋ねると「そうですよ。」の返事にまたまた安心しました。
私は一人旅が多いのでベルトラさんのツアーをいつも予約します。プライベートツアーはロンドン(日本人の女性)に引き続き今回が2回目でした。
私は足と腰が悪いので、早く歩けないことを最初にお話ししたところ
「わかりました。ゆっくりゆっくり観光しましょうね」と丁寧なお返事。
車を使わず、公共機関を使っての観光でした。ゆっくり説明をして下さり、私のペースでゆっくり観光ができました。また常に私の体調を気遣って下さり暑かったのですが充実した一日になりました。有難うございました。
初めてのトルコ、初めてのイスタンブールという事で、日本語の分かる方に色々聞いておこうと思いお願いしました。
当日来てくださったのは、トルコ人のイルファンさんというトルコ政府公認の正式なガイドさんで、素敵なおじさまでした。(アンディガルシアに似てるとよく言われるらしいです本人談)
奥様が日本人で、結婚18年、日本にも何度も来られているという、日本大好きな方でした。
その為、日本人の特性をよく理解して下さっており、街の歩き方や、トラムの乗り方、注意する事など、イスタンブールを観光するに当たっての心構えを優しく教えて下さって、その後の私達の観光に大きく役立ちました。ボスポラス海峡クルーズは、見やすい席を確保して下さり、色んな建物やその歴史なども教えて下さって、さすが政府公認ガイド!という感じでとても充実したクルーズでした。我々が思っていたよりもイスタンブールは大都会で、とても発展していて、美しい都市である事が良く分かりました。イルファンさんはサッカーが大変お好きで、楽しいお話もたくさん聞かせていただきました。その後エジプシャンバザールでは、日本語の話せる店員さんの居る信頼出来るお店を紹介だけしていただき、(無駄な買い物を勧める事はされませんでした)後日そこでお土産を買いました。一度イルファンさんと訪れていたので、私達を覚えていて、とてもスムースに買い物が出来、チャイやお菓子などサービスして下さり、目玉のキーホルダーもサービスでくれました!
エジプシャンバザールの外のバザールも散策して、途中でトルココーヒーの試飲が出来たり、お惣菜屋さんで色んな料理の種類を説明していただいたりして、本当に楽しかったです。
トラムに乗って宿泊してるホテルまで送って下さり、終了となりました。
宿泊ホテル付近の美味しいレストランを教えていただいたので、後日そこを訪れたところ、ケバブくらいしかトルコ料理を知らない私達の概念がひっくり返った、本当に美味しいトルコ料理を食べる事が出来ました!
短い時間でしたが、初めての国でその国の方と日本語で会話出来るのは色んな事が知れてお値段以上に価値のある事だと思いました。
ガイドブックでは教えてくれない事が山の様に有るのだな、と。まさに百聞は一見にしかず です。
イルファンさん本当に有難うございました!
友人と共にイスタンブールへ渡航。
その際に本ツアーへの参加を計画しました。
当日、空港への送迎車のホテル到着が50分遅刻。結果、飛行機へ搭乗出来ずツアーは催行されませんでした。楽しみだったツアーだけに非常に残念。
カッパドキア行きたかったなあ。
死ぬまでに行けるといいなあ。
予定通り、9:00にホテルへ迎えてきて頂けました。
9:00にホテルルームのTELが鳴り、出たら流暢な日本語を話すガイドさんからの電話でした。ロビーへ行くと待っており、安心しました。運良く、私たちだけのツアーでしたので、たくさん質問やトルコについてお話ができました。また、行きたい所欲しいものなど、ヒアリングしてくれて、適切なスポットへも連れて行ってくれました。ブルーモスクは修復中であったので、そこよりも、もっとゆっくり見れる素敵なジャーミィへも行きました。ただ、ずっと話していて情報量が多く、またイスタンブールが暑い&トルコ到着日初日だったので、後半はすこし疲れてしまいました。でも、このツアーを組んで良かったと思いました。自分でルートな予定を組むよりも、このツアー一本でイスタンブールを知れたので、とても満足しました。
朝の9時30分から夕方にかけてカッパドキアを堪能できました。
ガイドさんが専門的な部分も日本語で解説してくれるので、地下都市や野外博物館も楽しむことできました。ところどころ自由時間もあり、お土産もゆっくり選ぶことができました。移動も綺麗な車で快適でしたし良い思い出が出来ました。
ナチュラルナチュラル様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該アクティビティはカッパドキアでの有名な見どころをゆっくり観光、見学いただけるような行程となっています。ゆっくりツアーをお楽しみいただけたようでなによりです。また機会がありましたらぜひトルコにお越しください。この度は弊社ご利用賜りましてありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
当日は、土砂降りの雨の中イスタンブール空港からのフライトでカッパドキアも着いた時は雨上がりといった感じで曇っていて肌寒いほどで、今朝の気球は飛ばなかったと聞き明日の気球が飛ぶのか心配でたまりませんでした。
1日目の観光は絶景を回りながら洞窟の民家にお邪魔したり見所満載でガイドさんもとても良い方で丁寧に説明してくれ、融通をきかせてスケジュールを組んでくれました。ピンクバレーの夕日を見る前にホテルに案内してくれたので、のんびりと過ごすこともできました。
洞窟ホテルは新しくできたばかりのホテルで、最高でした。
2日目は気球も無事に飛ぶ事ができました。
早朝にホテルまで迎えに来てくれ途中軽食をバイキングで取り、現地に向かう途中ですでに気球がたくさん飛んでいるのが見え、幻想的でした。
私達の気球は飛ぶ時間が遅く、朝陽が昇ってからでしたが、青空をバックに素敵な写真が撮れ、満足です。わざと低空飛行して谷底の様子を見せてくれたり岩にぶつかるのではないかと、はらはらしたりもしましたがとても腕のよいパイロットで安心でした。
2日目の観光も地下宮殿や野外博物館などツアーでなければいけないのでツアーに参加して本当によかったです。食事もすべておいしくトルコ料理を色々味わうことができ大満足でした。
帰りは3:30には空港に向かい予定より早めに帰ることができたので有り難かったです。
今までの旅行の中でNO1ともいえるほどの絶景、今でも感動の余韻が続いています。
イスタンブールは、治安が良くないと聞いていたので
安心のために1日の専用ガイドツアーを申し込みしましたが、
申し込みして正解でした。ガイドのイルファンさんは、
奥様が日本人と言うことで日本の話も良く通じました。
ブルーモスクは、改装中でしたが、
詳しく説明してくれるので飽きませんでした。
トプカプ宮殿が休館でしたので代わりに地下宮殿へ。
メデューサーの柱は、必見です。
昼食のお店は、近くにある他のお店より高級感があり、
食事内容も美味しいです。ホテルへの往復は、タクシー移動で
アヤソフィアの広場に着いてからは、周辺は徒歩で歩き、
食事の店へ行くために1駅、電車に乗りました。
ガイドさんがいないと現地の路面電車に乗る経験はしていないので
経験できて良かったです。
ただ、
他の方の口コミにも書いてありましたが、買い物をする際に
イルファンさんは、知人のお店を案内します。
そのことを「知っているお店に案内してくれて安心」と思うか
「勝手に連れて行かれてお店の勧誘が強くて嫌な気分」と
思うかで随分と違ってくるかと思います。
案内する前に、もう一言あるとより安心しますね。
案内してくれるお店の方々の日本語が流暢すぎて怖いほどです。笑。
そのため、日本人は、特に断りにくいので、
強引に勧められていると感じます。
私は、良い買い物をしたというお店もあれば、
しつこかったなと思う店もありです。
買い物のお店が必要なければ、最初に言うと良いかも。
全体的には、ガイドツアーを頼んでとても良かったので
また訪れる時は、利用したいと思います。
地元の産業を紹介したいのはわかるが、絨毯の販売に1時間、トルコ石の販売に30分かけるのはツアー内容として、適切なのだろうか?
そのほかの点はとてもよかったです。
ただ、その一時間半があれば、もっとカッパドキアを満喫できたのに、、、と思います。
トルコの見どころが離れている為、自力で回るとなると日数がかかってしまいそうなので、効率よく回れて良かったと思います。ただ、早朝発や、10時間ほど深夜バスでの移動があるため慣れていないと体力的にはきついかもしれません…
カッパドキアのガイドさんがとても良い方でした。キリスト教でないならいくつも教会を見るよりも景色のいいところに行くほうが良いですか?と聞いて下さったり、現地での挨拶を教えてくれたり、終始良い雰囲気でした。カッパドキアについては一緒に回ったのは私たちとあともう1名で、少人数で回れたのもよかったです。食事も美味しかったです。
パムッカレは英語のみのツアーだったのですが、日本人だけではなく英語圏の方や中国人も合わせて、20人以上に対して1人のガイドでした。なので、ガイドの説明はそこそこに、遺跡を歩いて感じる!という方が多かったように思います。パムッカレでの食事はいかにも団体客向け、という感じの大型のバイキング形式のレストランでした。
7月参加で、基本は半袖+日よけの薄いカーディガンでOKでした。深夜バス移動時の寒さ対策でコンパクトに畳めるダウンを持参し、実際に使用しました。パムッカレのプールは別料金ですが、泳ぎたい方は水着とタオルが必要です。着替える場所やロッカーは設置されていました。
あきこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。夏でもアナトリア中央部の気候は変わりやすく、夜は冷え込むこともあります。またバスの中は冷房が効いているので夏でも防寒着は必要です。日本とは環境がずいぶんと違うのでお疲れになられたこととご想像申し上げますが、カッパドキア、パムッカレいずれもお楽しみいただけたようでなによりです。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
観光スケジュールでは、トルコ洞窟民族訪問が入っていたが、そんな予定はないと言われた。また、予定にない陶器店へ連れて行かれた。
9時半に迎えに来て、4時に終了。
スケジュールとはかけ離れたもので折角のカッパドキア観光が台無し。
今まで何度もVELTRAさんを利用させていただいて満足するものばかりでしたが、今回は大はずれでした。
マー坊様
体験談ご投稿ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけなかったとのご感想、大変遺憾に存じます。ご説明させていただきますと、09:30出発、16;00終了は通常のスケジュール通りの時間配分でございます。お客様の歩く速度や休憩時間の有無、お買い物や見学に費やすお時間によって17:00まで延びることもありますが、16:00終了は通常の終了時間でございます。また陶器店は絨毯店訪問と同じくトルコ文化鑑賞のための見学箇所でございます。地元の文化財として陶磁器の美しさをご鑑賞いただく目的でご案内しております。この旨誤解の無いようなにとぞご理解賜りたく存じます。洞窟民家訪問については当方からガイドへの連絡ミスによるものです。この点については心よりお詫び申し上げます。なにとぞ御寛恕くださいませ。
この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
男性の日本語ペラペラのガイドさんでした。他のツアーが2名以上でないと催行されないため、こちらのツアーに変更しました。
イスタンブールの見どころを1日歩いて回るコースです。歩くといっても見どころが徒歩圏内でいけるところなので、まったく問題ありません。待ち合わせ場所もホテルロビーに時間ピッタリです。ブル-モスク、アヤソフィア、グランドバザールなど歴史を解説しながら案内してくれました。
交通事情、治安、行きたいところの案内(ハマム、アジアサイド、トルコアイス、サバサンド、マントゥ)すべて教えてくれました。
イスタンブール新空港での乗り換えで、時間ができたので利用しました。
旧空港からのツアーの切り替え時期だったみたいで、ベルトラのご担当者さまにもお世話になりました。ありがとうございます、助かりました。
イスタンブールは、ほんの数時間の観光でしたが、「ここ、メインで来てみたい」と思えるところでした。美しいです。
ガイドさんも本語堪能。送迎付きで安心して観光できる。
ただ、到着時間の都合上、ツアー開始時間までの時間つぶしが長かった(こればかりは仕方がないですね)。
でも、大満足で安心できるツアーでした。
Tama様
体験談ご投稿ありがとうございます。イスタンブール新空港は旧空港に比べてイスタンブール市内や観光地までの距離が遠くなってしまったので、自力での移動が少々困難になってしまいました。当該アクティビティは空港での待ち時間が長いお客様向けに新しく設定した商品でございます。早速ご利用いただきまして誠にありがとうございました。サービス、ツアー内容にご満足いただけたようで当方も嬉しく存じます。また機会がありましたらぜひゆっくりトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
少しお高いですが「日の出を見られなくて残念」という声が結構書き込みされていたので、1便確定プランを選択しました。
ホテルはギョレメの中でははじの方でしたので、ピックアップは3時45分。時差ボケてる暇はありませんでした。前の日に利用したという方に「羽織れるものを持った方が良い」とのアドバイスをいただき、長袖シャツにパーカー、Gパンという出で立ちで搭乗しました。その日の気温にもよると思いますが、ちょうど良かったです。
1便確定プランなのに、他の気球が次々に飛び立った時には若干不安になりましたが、逆に地上からの他の気球が飛ぶ様も見られたし、日の出にも十分な時間でしたので、最高のタイミングと場所からのテイクオフだったと思います。また、キャプテンがカッパドキアの名所をギリギリに飛んでくれたり、そのテクニックにも感動しました。
日本語以外はほとんどダメな私たちですが、リコンファーム(LINE Out利用)や搭乗案内、着陸後まで特に困ったことはありませんでした。
気球搭乗体験は、皆さんおっしゃる通り素晴らしかったです。オススメします!
長年行きたかったカッパドキアと気球!ツアー自体は大満足でした!
ガイドのアリさん、ドライバーさんは本当に良かったです。良い思い出をありがとうございました。
がっかりした点を以下列記しますので今後のツアー運航への参考と、今後このツアーを申し込もうと思っている方々にも参考になればと思います。以下の3点がそれぞれマイナス1点づつで、ツアーとしては2点の採点となります。ツアー自体はいいのに、残念です。
※空港到着してガイドがお迎えして観光スタート!とありますが、
違います。日本語ができないドライバーが空港でお迎え、他の国籍の方々、計6名集められ車へ移動。なんの説明もなく40分ほど移動。。。あれ?どこいくんだろう?日本語ツアー申し込んだのに。。と不安な時間。結局滞在ホテルで私たちだけ降ろされ、そこで日本語ガイドさんと会い、観光スタート。
※他の方も書かれていますが、いろんなお店に行きます。2日の間に、
絨毯屋、トルコ石屋、陶器屋、皮屋。トルコの民芸品を知ることは楽しかったですが、お店の方々、皆さん日本語上手でとても愛想がいいのですが買わないと分かった瞬間に豹変!不愛想になります。なぜ自ら希望していない私たちが気を使わなければいけないのか?このような態度を毎回されると貴重な時間を返してほしい!と心から思いました。
※最終日、空港送迎はギョロメ近郊にある別会社の待合オフィスで空港送迎のバスを待ちました。待ち時間は実質30分くらい。我々2名+1名(オーストリアの方)と出発していざ空港へ!とおもったら何か所もいろんなホテルを立ち寄ります。最終的には20名くらいギューギューな車内となりました。これも事前に色々と回りますという案内があるべき。しかも30分まって最初にいったホテルはギョロメ内で、直前までそこでフリータイムをとっていた場所。わかっていれば、もっとギョロメでフリータイムを楽しむことができました。時間の無駄でした。車のトランクが小さく、20名の荷物をトランクに入れることができずに、ドライバーさんは車内にスーツケース6個くらい通路に積みました。
時間配分が悪いと思ったのですが、20:00発の飛行機で空港に着いたのは19:15.結果問題なく飛行機に乗れましたが車内は本当に到着するの?と皆さん不安な空気でいっぱい。しかも最初に乗った我々の柔らかいタイプのスーツケースは一番下に置かれたため、上にたくさんの荷物が乗っかり、ゆがみました。ドライバーに文句を言おうと思いましたが、何しろ空港にぎりぎりに到着して空港内に駆け込んだ状態でなにも言えませんでした。最後に嫌な思いをしたのがとても残念!
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは英語ドライバーが空港へのピックアップにお伺いし、カッパドキア到着後に日本語ガイドと合流するツアーでしたが、事前情報が足りず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在はページに情報を追記させていただいております。
また、現地お土産屋さんでもご不快な思いをされたとのこと、弊社としましても大変残念に思っております。購入するかどうかにかかわらず、観光客へ誠意のある対応をしていただくよう催行会社から現地関係者へ通達を入れます。
最終日の送迎につきまして、当日の状況によりコースが変更になるため、可能な限りコースが重複することなく、お客様に滞在時間をめいっぱいお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
スーツケースの持ち込み個数に上限がある場合は、事前にお客様へお知らせをして、スーツケースの個数に見合った車両手配をするよう申し伝えました。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
見所いっぱいでした。ガイドさんがとてもよくイスタンブール、トルコ、歴史から、生活習慣、交通、おススメ、教えていただきました。1日だけのイスタンブール滞在でしたが、満喫しました。
a-koba様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様のお喜びの言葉をガイドに伝えさせていただきます。イスタンブールはまだまだ見どころが沢山あります。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
ハネムーンでの利用でした
ガイドのアリちゃんの丁寧なケアでカッパドキアの旅がとっても素敵なものになりました
カッパドキアは広いので絶対ツアーでいった方がいいです
楽しい旅をありがとうございました!