(参加者のレビュー一覧) ページ 28) カッパドキア気球ツアー | トルコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

雑すぎて非常に不愉快。

たった2～3時間のうちに、2点も非常に不愉快な思いをさせられた。
ツアー運行に関して非常に不満。改善すべき。

まず申込バウチャーに記載されてた朝のホテルピックアップ時間は「朝4時」。
頑張って眠い目をこすって早起きし待機していたが、実際にホテルに向かえが来たのは「朝5時」。1時間も遅刻。
後から別のツアー会社に聞いてわかった事だが、この時期(８月)の出発時間は、どの気球ツアー会社であれ、朝4時ではなくて朝5時なんだそう。時期によって時間が替わるとのこと。

だったら、どうしてバウチャーにその時間を反映しないのか、または別途連絡くらいあるのが当然だと思うが。
早朝、無駄に1時間も早く起きて準備することがどれだけ負担になるか、ちょっと想像すればわかることだと思う。最初から非常に腹立たしい思いをさせられた。謝罪してほしい。

また、さらにもう１つ不愉快なことがあった。
今回の気球ツアー実施は「Goreme Balloon(ギョレメ・バルーンズ)社」。

朝ホテルに迎えに来た車では 10名程が便乗（車内には我々以外に欧米や西アジアの個人観光客が混合）、一旦ギョレメバルーンズの詰め所のような所に参加者が集められる。

その後その詰め所から、気球が待機する場所まで再度車で移動し、空へ舞い上がる。
基本的にはその迎えの車で同乗した者同士がそのまま同じ１つの気球に乗るのだが、
この詰め所を出発する際に、突然我々日本人2人だけが係員に呼び出され、我々とは全く関係のない、韓国人ばかり20名弱の団体ツアーの気球に乗るように指示された。
全く意味不明。

我々と同じ車で来た方々は10名弱で、別に1つの気球に乗り切れない訳でもなく、
むしろ韓国人団体ツアー客の方が20名近くて多いのに、
どうしてわざわざこんなことをするのか理解できない。

抗議するもトルコ人の係員はいまいち英語も通じず、
おかげで楽しみにしていた空からの景色、静かなはずの上空でも、くちゃくちゃ延々としゃべりまくるコリアの騒がしさに邪魔され、せっかくの気分が台無し。

運行が雑すぎてとても他に薦められない。
ツアー実施の工程を今一度見直しされてはいかがでしょう。

催行会社からの返信

VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。

◇ピックアップ時間に関して
早起きしていただいたにも関わらず、長い間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
ご予約確定時にご案内差し上げた通り、ピックアップ時間は目安であり、前日にホテルへ正式なピックアップ時間を
ご連絡差し上げております。お調べしたところ、正式なピックアップ時間は4:45頃であったとのことです。
ご案内に不十分な点があり、前日にホテルで正式なピックアップ時間をご確認いただけなかったことと存じます。
再発防止のため、ページ及び、ご予約の途中に、前日に必ずホテルにてピックアップ時間をご確認いただくよう注意書きを追記しました。

◇気球会社の対応に関して
不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
確認したところ、お客様と同乗されていた他のお客様は、デラックスプラン（少人数フライト）という異なるプランにお申込みされていたため、
違う気球へご案内差し上げたとのことです。また、人数合わせのために団体客がいるバスケットに乗船いただくケースも多く、
団体のお客様は韓国人・中国人が大半であると報告を受けております。

また、気球の準備・お客様の乗船が完了したところで、離陸しますが、韓国人ツアーのフライトが早く上がりそうだったため、今回はお客様を優遇し、
早く離陸するバスケットへご案内させていただきました。

催行会社責任者によりますと、親日国家であるトルコでは基本的に日本人に対する差別はないと伺っております。
依然アジア人が差別を受ける国も多く、世界中をご旅行されているお客様には、今回の対応は差別されたと感じることがあっても当然のことと存じます。
言語の壁等ございますが、きちんと状況を説明するよう催行会社へは申し伝えます。
トルコ人は、基本的には友好的で親切な人々が多く、お客様と世界を少しでも繋ぐお手伝いができればと思っております。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/08/16
参加日:	2015/08/04

世界遺産カッパドキア1日観光　定番観光＋地下都市　ギョレメ国立公園上空飛行気球付きプランあり＜混載／昼食付／日本語ガイド／カッパドキア発＞

盛りだくさんの内容に大満足！

投稿者: ふじこ

まず、ガイドさんはとってもきれいな方で日本語もすっごく上手でした。
連れて行ってもらったところも、予定にはなかったワイン屋さんなど、盛りだくさんで価格に対しての満足度は高いです。
カッパドキアを初めて訪れる方には、ぜひお勧めします！

催行会社からの返信

ふじこ様

体験談ご投稿ありがとうございます。
カッパドキアツアー、ご満足いただけてなによりです。ご参加いただいたツアーは弊社で最もおすすめのお得ツアーで内容を重視しています。
お客様のお褒めの言葉がなによりの励みとなります。またぜひトルコにお越しください。こころよりお待ち申し上げます。

FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

おばあちゃんのお家。こういうところはツアーじゃないと行けませんね～。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/08/16
参加日:	2015/08/02

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

気球は乗るべきですが、１人参加は注意を。

投稿者: iwan

早朝のピックアップ時間を過ぎたので、緊急連絡先に問合せしたところ、私のホテルへのピックアップ前に急遽参加者が増えたので、勝手に後回しにしたとの事。結局1時間以上待ちました。
繁忙期の１人参加は注意した方がいいです。
しかし、緊急連絡先の方に対応していただきましたし、気球が素晴らしいかったので、終わりよければ全て良しです。カッパドキアと気球の大群という景観が良いので、ひたすら写真撮影していました。

催行会社からの返信

iwan様

体験談ご投稿ありがとうございました。8/12の気球ツアーは参加者が今シーズン最高数に達したため、送迎のトラブルが発生し、お客様方には大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申しわけありませんでした。気球会社には弊社より厳重なクレームと警告をあたえました。弊社としても今後は前日のチェックをより入念に行うよう善処いたします。
気球のフライト自体はご満足いただけた、とのお言葉ありがとうございます。弊社スタッフ一同今後よりいっそうのサービスに励みます。誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

FLEX TOURISM
TOMI EZAWA　CEVIK

役に立った 1

評価:
プラン:	【3月31日まで】学割・家族割・セット割プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/08/16
参加日:	2015/08/12

世界遺産カッパドキア1日観光　定番観光＋地下都市　ギョレメ国立公園上空飛行気球付きプランあり＜混載／昼食付／日本語ガイド／カッパドキア発＞

良いツアーとガイドさんでした。

投稿者: iwan

効率良く各所を周れて、その都度為になる話を聞かせてくれました。お土産の購入も手伝ってくれましたし、とても綺麗なガイドさんなので満足です。残念なのは日本人旅行者が激減しているようで、日本人ガイドの仕事が少なく、他国語を勉強しているようでした。近隣諸国の影響があるでしょうが、カッパドキアは観光地としてとても素晴らしい場所でした。

催行会社からの返信

iwan様
体験談ご投稿ありがとうございました。
昨年、今年はISISの影響で日本人観光客が減ってしまったため、日本語ガイドたちは苦労しております。
反面中国人の観光客が大変増えています。仕事がなくてたっぷり時間があるので中国語を勉強しはじめる日本語ガイドも増えてきています。
日本語をマスターした者にとっては同じ漢字の国なので敷居が低く気軽に勉強を始めるのですが、すぐに｢ぜんぜん違う｣と言ってきます。
近隣諸国の問題が早く解決して皆様が安心してトルコに起こしいただけると良いのですが。
またのお越しをお待ち申し上げます。

FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/08/16
参加日:	2015/08/12

世界遺産カッパドキア 1泊2日ツアー　王道レッドツアー＋地下都市＋ローズバレー　気球付きプランあり＜混載／日本語ガイド／国内航空券込／イスタンブール発＞

大満足のカッパドキア

投稿者: Eriko

日本語が大変上手なトルコ人ガイドギョクチェさんに丸二日ガイドして頂きました。
カッパドキアの見どころをしっかり、ゆっくり見ることができ、決して個人旅行では聞けない話（トルコ人の生活や産業等）、体験が出来たと思っています。
かなりの早朝発ですが、気球体験も絶対おすすめです！
また、観光中、友人の体調が少しすぐれなかったのですが、スケジュールを調整してくれたり、気遣い頂いた点も大変感謝しています。
おかげさまでとても充実した旅行となりました。

役に立った

評価:
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/08/16

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

カッパドキアに行ったら絶対に逃せません。

投稿者: yurifa

中2の息子と参加してきました。息子は高所恐怖症なので申し込みをするまでに少しずつ景色に感動して怖いとか感じないらしいよとか口コミを読んで伝えたりしました。

私もどんな風に上がっていくのか不安でしたが、ものすご～くふんわりとゆっくりと上がっていくのでなんの怖さもありませんでした。気が付いたら、かなり上空まで上がっていたという感じで一瞬たりとも360度の景色を見逃しては勿体ないという気持ちになります。

30分くらいしてかなり下がってきたので、もしかしたらお値段も安いので1時間じゃないのかもなって思ったら、また上空まで上がっていったので勘違いでした。乗る前ですが早朝なのにドレスとタキシードを着た新郎新婦？が記念撮影の為なのか居ました。エフェソスでも暑い中、見かけました。
観光地での記念撮影が主流なのでしょうかね。

あと予約からホテル送迎ですがとてもスムーズでした。
口コミも参考にしていたので、ピックアップの時間より少し遅れるのは想定内でした。
なんとなく時間通りに来ないと、他会社がピックアップに来た時に自分の名前を確認してみたりホテルのフロントにバウチャーを見せて私宛に電話かメールは来てないか聞いてみたり。
私宛には変更もないので来ていなかったようですが、迎えにきた人の紙には名前とルーム№が書いてあったので前日にホテルに連絡して確認は取ってあったようです。ピックアップの車は現地まで私たちだけでした。しかも一番乗り。真っ暗の中、チャイ4種類の味の粉末がありました。クッキーや袋に入ったケーキ、パンなど用意してあり、英語で飲んだり食べたりして待っててください的なことを説明してくれました。
早朝で肌寒いので上着を着たら、寒いかい？と言われチャイを飲んであったまりなみたいな事を言ってくれたのですが、バルーンに乗ってホテルに戻るまではトイレがないので飲めないと片言英語とジェスチャーで伝えたら、じゃ～オフィスのトイレに行くかい？って言ってくれて少し離れている所にあったのですが、まだ私たちだけだったので、また車に乗せて連れて行ってくれてとても親切でした。
現地に戻ってくると、もう他からのツアーの方たちでお菓子などを置いてるテーブルにはあふれんばかりの人で、ほとんど食べ物はなくなっていました。

待っている間もまたトイレに行きたくなったのですが、なんとか我慢してバルーンに乗っている時は景色に見とれて不思議とホテル到着まで大丈夫でした。

ピックアップしてくれたおじさんが、バルーンに乗る時あの車だよって教えてくれました。
車に乗って自分達が乗るバルーンの所まで乗せてくれるのですが車に乗って行く距離でもなく歩いて1分かかるかって距離の所なのに車に乗せてくれます（笑）

日本語アシスタントなしでも全く問題なしという事だったので、着陸時の体勢などカゴの中で皆がしているのを見て同じ事をすれば大丈夫でした。

カゴから降りるとき女性はお姫様抱っこをして降ろしてくれました（笑）
（20代の韓国人が怖がってきゃ～とか言っていたので）
私は自力でおりました。そんなに重たい方ではないですけどね（笑）
確かに降りるときはトラックの荷台に乗っているので乗る前よりも高さが
あり怖いかもしれません。でも何人ものスタッフが支えてくれます。

乗った後は、ジュースで乾杯してパイロットの方とも写真を撮り証書も頂きました。
洞窟ホテル近辺に泊まっている人から下ろしてもらい、私たちは一番離れているダブルツリーヒルトンホテルだったので一番最後になってしまいましたが、ツアーの出発までに間に合ったので良かったです。ホテルの朝食は食べれませんでしたけど。

後、バウチャーにはドライバーさんに1人5ユーロずつ渡してくださいとあったので、その為に羽田でユーロだけは両替しといたのですが、誰も渡していなかったのでいいのかな？と思い渡しませんでした。要求されることもありませんでした。お礼として渡すべきだったのでしょうけど。渡さなくてすみません。

ユーロはホテルでトルコリラに両替してしまいました。
日本からのツアーのOPだと１６５ユーロ（２３０００円）でしたので
こちらが一番お安かったです。もう1か所、検討していたところはHP上の価格と実際の価格が違っていたのでやめました。
（HP上７～１３才は半額となっていたのに問い合わせしたところ11歳までが半額という事だったので）

他の国に行った時にも利用させて頂いておりますが、私が利用しているものは
すべてトラブルもなくスムーズで満足しております。
また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

催行会社からの返信

yurifa様
体験談ご投稿ありがとうございます。yurifa様、ご子息もご満足いただけたようで当方も嬉しく存じます。
気球ツアーは大人気で特にハイシーズンは予約でいっぱいになります。気球会社側も間違いのないよう、前日に必ずホテルに連絡してお客様の確認を行っています。
カゴへの乗り降りも結構高さがあるので、困難を感じる場合があるかもしれません。しかし気球会社側もその点は気をつかっていて年配のお客様でも昇降できるように工夫しているそうです。トルコはチップ制度がある国で、サービスに満足した、とてもよかった、という意思表示のひとつとしてチップを渡します。しかし渡さないからといって機嫌を損ねたり、意地悪をするようなことはありませんのでご安心ください。ドライバーもお客様の楽しそうなご様子が励みになったと思います。この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございました。またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。

FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】学割・家族割・セット割プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/08/13
参加日:	2015/08/02

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

催行会社の対応が残念すぎる‼

投稿者: tae

気球自体はおすすめします！非常に素晴らしかったです！
また乗りたいと思えるほどで、安全面の不安も全くありませんが、現地の催行会社が酷いです。

・リコンファームの電話がない。ホテルスタッフに何度も確認しましたが電話は無いとのことでした。
・こちらから現地の会社に確認電話をしたら、うちは悪くないの一点張り。
・搭乗証明書ももらえず、スタッフに確認したけれど、あなたの分はない。と言われました。
・日本人は全て後回し、適当にあしらわれて悲しかったです
・日本語サポート、おはようと挨拶に来ただけでした。
他にも色々ありましたが、書ききれません。

個人旅行の方も、ツアーでカッパドキアに行かれる方もすべて現地で手続きしましょう！
カッパドキアには、たくさん現地の会社があります。
言葉の心配は必要ありません。
何ならホテルでもできます。
ツアーで行くなら添乗員さんやガイドさんに代行をお願いできます。

催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ご期待に添えるサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。

催行会社を通して気球会社の当日の対応に関して、調査をさせていただきました。
・リコンファームの電話に関して
通常は、気球会社からご宿泊ホテルへピックアップ時間を通達し、ホテルスタッフがお客様へお伝えする流れとなっております。
度々通達ミスが発生するため、前日の夜までに連絡がない場合は、お客様より直接気球会社へご連絡いただくようお願いしております。
しかしながら、その内容を説明する催行会社の文章がわかりづらく、誤解をお招きしてしまった可能性がございます。
ご不便と不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

・搭乗証明書、日本人のお客様の対応に関して
搭乗証明書の印刷記録もあり、お客様へお渡ししたとのことですが、他のお客様が誤ってお持ちになった可能性もあります。
しかしながら、手渡しで搭乗証明書に記載されているお名前と、お渡しするお客様の名前を照合し、お渡しすることは
当然のことであり、気球会社スタッフの確認に不足があったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に対して平等にサービスをご提供しております。しかしながら、適当にあしらわれたとお感じになったとのこと、
弊社といたしましても大変遺憾に存じます。気球会社へは催行会社を通して、厳しく指導するよう強く要望いたしました。

しかしながら、今回tae様がご利用いただいた気球会社の改善がみられないため、催行会社及び弊社の判断により
販売を中止させていただくこととなりました。今後は他の気球会社にてご案内を予定しております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った 2

評価:
プラン:	日本語サポートあり
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/07/30
参加日:	2015/07/21

世界遺産カッパドキア1日観光　定番観光＋地下都市　ギョレメ国立公園上空飛行気球付きプランあり＜混載／昼食付／日本語ガイド／カッパドキア発＞

現地のガイドさんが素晴らしかった！

投稿者: なるなる

非常に美しい日本語を話すガイドさんで、説明がわかりやすかったです。細かな注文にも対応していただき本当に感謝しています。

催行会社からの返信

なるなる様

体験談ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけて当方も大変嬉しく存じます。カッパドキアに限らずトルコには沢山の名所、旧跡、大自然、世界遺産があります。ぜひまだお越しください。

FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

役に立った

評価:
プラン:	【乗合】2名以上＜即予約確定日あり＞
参加形態:	家族
投稿日:	2015/07/26
参加日:	2015/07/20

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

空から絶景

投稿者: Mei

熱気球に乗るのは今回で3回目でしたが、本当に感動しました。
連れて行った友達も大満足してくれたみたいで良かったです。
熱気球に乗るまでも早かったのでそんなに寒くなかったです。遊覧中は終始美しい景色に酔いしれました。
日本人は私達と数人だけで他はヨーロピアンが多かったようでした。

降りてからはシャンパンを飲んでみんなでワイワイ写真を撮りました。シャンパンはジュースみたいなやつなので期待はしない方がいいかもしれません。

またカッパドキアに来て、この景色を見たいと思いました。

催行会社からの返信

Mei様

体験談ご投稿ありがとうございます。
今の季節は比較的天候も安定していて気球遊覧には最適の季節です。またカッパドキアは夏でも早朝はかなり冷え込むことが多いのですが、寒くなかったのはなによりです。快適な空の旅をお楽しみいただけたようで私ども現地スタッフも嬉しいかぎりです。またのお越しをお待ち申し上げます。

FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/07/09
参加日:	2015/07/06

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

一生忘れられない体験

投稿者: capricone

とても素晴らしい体験でした。
カッパドキアに来て気球に乗らないなんてもったいないです。

強いてこのツアーのマイナス点をあげるなら、予約クーポンには、前日にピックアップ時間の連絡があるとありましたが、なかった事、それと、他の気球の中には、奇岩スレスレを飛ぶものもありましたが、私の乗った気球はそこまでは行かなかったことくらい。

またカッパドキアに気球に乗りに行きたいです！

催行会社からの返信

capricone様

体験談ご投稿ありがとうございます。気球ツアーご満足いただけてなによりでした。ピックアップ時間の連絡については気球会社のスタッフに当方から再確認いたします。ご指摘ありがとうございました。ただ、バウチャーでお知らせしたピックアップ時間に大きな変更が無い場合はホテルのレセプションに通達するだけの時もあります。ホテルご滞在中おくつろぎの時間にお客様をわずらわせてはいけない、という配慮からです。
また奇岩スレスレに飛んだりするアトラクションはその時のパイロットの判断によるもので、フライトの行程に組み込まれているものではありません。安全により重きを置くタイプのパイロットは安定したフライトを行います。この点はお好みの問題だと思います。どうぞ誤解なさらぬようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は弊社お引き立て賜り誠にありがとうございました。

FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】学割・家族割・セット割プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/07/05
参加日:	2015/06/28

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

熱気球

投稿者: ance

何十もの気球が次々と登ったり降りたり、思った以上に、すごくて、地面すれすれに飛ぶときはハラハラ、高く跳んでる時は、鳥になった気分でした。

催行会社からの返信

ance様

体験談ご投稿ありがとうございます。気球ツアー、お楽しみいただけたようでなによりです。
カッパドキアの奇岩群も上から見下ろすと地上とまた違った趣きだったのではないでしょうか。
またのお越しをお待ち申し上げます。

FLEX
TOMI EZAWA CEVIK

役に立った

評価:
プラン:	日本語サポートあり
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/05/28
参加日:	2015/05/25

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

満足のフライトでした

投稿者: elena

5時にホテルピックアップで、気球から朝日を見ることができました。
旅行中に会った人の中には、6時ピックアップという方もいて、
朝日のタイミングを逃す場合もあるようなので、
早めに申し込んだほうがいいかもしれません。

シャンパンと飛行証明はありましたが、軽食の提供はありませんでした。
特に不要でしたので、その場では申し出ませんでしたが。
フライトは長時間で、上空からたっぷりと岩を見ることができ、
非常に満足できました。

催行会社からの返信

elena様

体験談ご投稿ありがとうございます。熱気球フライトお楽しみいただけましたようで当方も大変嬉しく存じます。
軽食について現地に確認いたしました。当日は離陸地点（屋外）にてコーヒー、紅茶、ケーキ（個別包装のパウンドケーキ）、ポアチャ（トルコのパンの一種）がご用意してありました。ご希望者の方は好きなだけそれらをお召し上がりになれるようになっていました。５月２日の現場はポアチャだけで206個の消費があったようです。ただ現場でご案内する際にわかりにくい表現があったのであれば大変申し訳ありませんでした。以上何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。

FLEX
TOMI CEVIK

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】学割・家族割・セット割プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/05/23
参加日:	2015/05/02

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

カッパドキアにいったら必ずいくべき

投稿者: カズ12

朝4時半にホテルにお迎え。
朝はけっこう寒いので上着が必ず必要です。
ちなみに私の時は私以外は全員中国人でした。
みなさんいい人たちで写真を取り合ったりしてました。
だいたい1時間飛んで、最高の景色でした。
天候次第で飛べないことも良くあるみたいなので
いいお天気の時はいくべきです！！

催行会社からの返信

カズ12様

気球体験についても重ねてご投稿いただき誠にありがとうございます。
気球ツアーは大人気でトルコ国内はもちろん世界各国からお客様がいらっしゃいます。
フライト中は他国のお客様と触れ合うのも楽しいですね。

またのお越しをお待ち申し上げます。

FLEX
TOMI CEVIK

ものすごい数！！

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】学割・家族割・セット割プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/05/18
参加日:	2015/05/05

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

現地オペレーションスタッフに不満が残りました

投稿者: 観光客

友人と2人で参加しました。
気球は24人位で乗り合いになるのですが、オランダと中国からのグループと自分達が一緒となりました。体重のバランスを取るため私達2人がゴンドラの両脇左右分かれて乗るよう言われました。ゴンドラは飛行中その場から移動出来るようにはなっていないのでおしゃべりも一緒に写真を撮ることも出来ないので一緒に乗れるよう抗議しましたがなかなかスタッフが折れてくれず、離陸ギリギリで一悶着となりました。皆気の毒そうに様子をみていますが誰だってグループから分かれて乗ることを希望しませんし、最終的に狭い所に押し込まれての離陸となりました。人数配分にもう少し気をつかってもらいたいです。早朝から気分が悪かったです。お詫びも無くて残念です。

催行会社からの返信

観光客　様

お疲れ様でございます。この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございました。
楽しいはずの気球体験で不愉快なことになってしまい、当方も大変残念、遺憾に存じます。

気球遊覧は近年大変普及しまして身近なものとなっていますが、やはり危険を伴うものです。
空中上空、パイロットが操縦するとはいえ基本は風や気圧に左右され人力でコントロールするのは限界がある乗り物です。
細心の注意を払っていても事故が起きてしまうことがあります。
人の命を預かるわけですから、パイロットの判断は『絶対』となっています。
ご友人と離れてのフライトで残念なお気持ち、お察し申し上げますが、安全のためには必要な処置であった旨、
何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。

ただ気球会社側もお客様にお話しする際の態度や、おっしゃるとおりの人数配分にもっと気をつければお互い気持ちよくフライトできたはずです。
今後の課題として当方からも改善を促しますので、なにとぞ今回はご容赦くださいませ。

以上
FLEX TRAVEL
TOMI CEVIK

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】学割・家族割・セット割プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/05/10
参加日:	2015/05/06

世界遺産カッパドキア1日観光　定番観光＋地下都市　ギョレメ国立公園上空飛行気球付きプランあり＜混載／昼食付／日本語ガイド／カッパドキア発＞

混雑観光地でも．．．

投稿者: 「ま」

カイマルク地下都市．入場券を買うだけでも大行列ですが，ツアー扱いのためか即入場でき，効率的に見学できました．
一般の旅では見学することのできない，実際に居住されている洞窟住居も見ることができてよい体験になりました．
一人旅でも参加できますので，日程に余裕のある方は一日割いてはいかがでしょうか？
ちなみに，私は1日目：現地ATVツアー，2日目：本ツアー，3日目VELTRA募集の気球ツアーでした．

催行会社からの返信

『ま』様

この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございました。
体験談もご投稿いただき、ありがとうございます。
機会があればぜひまたトルコにお越しください。
今後も安全で楽しいご旅行をご満喫なされますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

FLEX TRAVEL
TOMI CEVIK

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/05/10
参加日:	2015/05/02

世界遺産カッパドキア1日観光　定番観光＋地下都市　ギョレメ国立公園上空飛行気球付きプランあり＜混載／昼食付／日本語ガイド／カッパドキア発＞

カッパドキアは驚きの連続

投稿者: 讃岐うどん

朝から生憎の雨模様。熱気球ツアーも、集合場所(離陸地点)まで行ってギリギリまで待ったものの最終的に中止となり全員、意気消沈の状態のなかでのツアー開始。日本語がとっても上手な女性ガイドさんに次々に絶景ポイントに案内してもらっているうちに気分も晴れてきました。カイマルクの地下都市に向かう途中にドライフルーツを販売しているお店に寄って貰い、色んなドライフルーツを買い求めました。トルコ特産の桑の実やローズヒップのドライフルーツなど珍しいものも。カイマルクの地下都市は驚くべき規模の地下住宅群にびっくり。
その後、アヴァノスのレストランでランチ。カッパドキア名物の壺焼ケバブ(牛肉)をカッパドキア産にワインとともに頂きましたが、とても美味で大満足でした。午後には天気も回復しテブレント、パシャバー、ゼルヴェ野外博物館と巡っているうちに熱気球ツアー中止の悔しさもすっかり忘れてカッパドキアの絶景群を満喫している我々がいました。
その後、ネヴシェヒル空港まで送ってもらい、最後にガイドさんと記念撮影をしてツアー終了。大変満足のツアーでした。
ドライバーのオジサンも親切且つ陽気な方で良かったです。途中、トルコ石アクセサリーの買い物で随分、お待たせしたと思いますが嫌な顔一つせず待っててくれました。

催行会社からの返信

讃岐うどん様

この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございました。
体験談もご投稿いただき、ありがとうございます。
カッパドキア観光、お楽しみいただけたようで、当方としても大変嬉しく存じます。
カッパドキア以外にもトルコには魅力的な土地がたくさんあります。
機会があればぜひまたトルコにおいでください。

今後も安全で楽しいご旅行をご満喫なされますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

FLEX TRAVEL
TOMI CEVIK

役に立った

評価:
プラン:	貸切プラン／1名様でご参加
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/05/09
参加日:	2015/05/03

世界遺産カッパドキア1日観光　定番観光＋地下都市　ギョレメ国立公園上空飛行気球付きプランあり＜混載／昼食付／日本語ガイド／カッパドキア発＞

ツアー内容に不満はありませんでしたが…

投稿者: はるこ

当日９時半集合でしたが、１０時近くになっても来る様子がなく、電話確認したところ、現地ツアー会社の連絡ミスで１０時半到着になるということ。そのままホテルの入り口で３０分ほど待ち、普通の乗用車で迎えに来てくれましたが、その運転手さんは関係ない人らしく、特に謝罪の様子もなく。少し離れたガソリンスタンドでバンが待っており、若い女性のツアーガイドと運転手が待っていました。混載プランでしたが、お客は私たちだけでした。「車の関係で遅れてしまってごめんなさい」と軽く謝罪されましたが、特に申し訳ないという様子もありませんでした。たいした問題ではない、と思っていそうでした。あとでお詫びということでお昼のドリンク代をおごってくれました。ツアー内容自体は、終始ガイドの方が丁寧に説明してくれ、内容通りの場所を順不同で都合よく回ってくれたので、特に不満はなかったです。

催行会社からの返信

はるこ様
この度は、ご参加及び、感想を頂き、誠にありがとうございます。
ツアー開始まで、お待たせし、大変申し訳ございませんでした。仰る通り、当日の連絡ミスでツアー開始が遅れてしまいました。当日のガイドの態度に対しても、大変申し訳ございませんでした。トルコの文化の一つなのですが、自分自身のミスではなければ、（人によっては、自分のミスであっても）非を認めることを極力拒むところがあります。但し、今回は日常生活での出来事ではなく、ガイドにとっては、仕事上のことです。カッパドキアの事務所スタッフの連絡ミスでお客様をお待たせしてしまったことに対して、会社の代表でお客様とお会いしてるという認識を持って、業務にあたるように指導させて頂きます。
改めまして、この度は、ツアー開始までお待たせし、大変申し訳ございませんでした。

あいにくの曇り空でした

役に立った

評価:
プラン:	【乗合】2名以上＜即予約確定日あり＞
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/05/06
参加日:	2015/04/29

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

気球自体は大満足でしたが…

投稿者: はるこ

当日８時半にパムッカレへのバスに乗らないといけないということを事前に伝えてはおきましたが、ツアー業者内で情報が共有されている様子もなく、気球を降りた後に必死で事情を英語で伝えましたが、「大丈夫大丈夫！」と最初は相手にもされませんでした…バスを用意してくれているツアー会社に連絡し、説明してもらったところでようやく車で送ってくれることになりましたが、偶然居合わせた知り合いカップルの車に乗せてもらい、なんとか１０分遅れでバスに乗ることができました…移動日当日に気球ツアーを入れた私たちにも少し非はありましたが、トルコ人の適当さには少しげんなりしました。あと、バスを用意してくれたツアー会社と同じところで気球ツアーを申し込むべきだったと思っています。

催行会社からの返信

ご参加及び、感想を頂戴し、ありがとうございます。残念ながら、はるこ様がどちらへ事前にご連絡をされていたのか、弊社では一切存じ上げておりませんでした。
熱気球ツアーは、天候に左右されるアクティビティのため、天候などの当日の状況により、1年を通して、お戻り時刻のお約束をすることができません。
ご予約時や、お申し込み前にお問い合わせ頂きましたお客様には、このようにご案内しております。

晴天でした

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/05/06
参加日:	2015/04/30

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

絶対に乗るべき！

投稿者: KAZ

最初に乗った気球にて離陸直前になってパイロットが安全面にて不安ありということでフライトがキャンセルとなりました。すぐさま隣の離陸前の気球に2名分の空きがあるということで私たちがそれに乗れることになりました。カップルで参加してる人もほかに何組かいた中で、何故私たちが選ばれたのか？きっとVELTRAさんからのお客さんだったからなんでしょう。ほかの方々は無事乗れるのだろうかと気にしながらのテイクオフでしたが、フライトは最高だったし着陸も完璧でした。まさか車の荷台の上に降りるとは思いませんでした。

催行会社からの返信

この度は、ご参加及び感想を頂戴しありがとうございます。
感想でいただきましたように、弊社手配の気球会社では、パイロット及びスタッフが安全面に対して徹底した上でフライトを行っております。
離陸に関しては、車の荷台へピンポイントで降りる場合、陸地に下りる場合とございます。こちらも、その日によって、安全性や効率性を考慮した上で行っております。

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】学割・家族割・セット割プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/05/06
参加日:	2015/04/30

Cappadocia 2-Day Tour from Istanbul with Round-trip Flight and Accommodation

効率的で素晴らしいツアー！ Efficient and wonderful tour!

投稿者: Anonymous

ツアーの前にヴェルトラチームに多くの質問をしましたが、彼らの回答は非常に早かったので、安心感がありました。
私たちはオフシーズンに行き、ツアーには私たちだけだったので、プライベートツアーのようでした。
ガイドはとても親切で、彼のおかげでトルコの歴史についてもっと理解することができました。ドライバーもとても良い方で、運転も非常に安全でした。
カッパドキアは広いので、効率的に回れるツアーに参加することを強くお勧めします！このツアーには非常に満足しました！

I asked many questions to Veltra team before the tour, and they answers came very fast, so I felt pretty safe about it.
We went during the low season and we were lucky enough to be the only people on the tour, so it was like a private tour.
The guide was very nice and thanks to him we understood more about the history of Turkey. Our driver was also very nice and his driving was very safe.
Cappadocia is very wide, so we really recommend you to go on a tour where you can drive around it efficiently! We were very satisfied with this one!

<Translated by Veltra.com>

Translated by OpenAI

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役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/04/02

Cappadocia 2-Day Tour from Istanbul with Round-trip Flight and Accommodation

最高の夏休み！ The best summer vacation!

投稿者: Anonymous

ホテル、スタッフ、ツアー自体は素晴らしかったです！カッパドキアの絵のような景色は決して忘れません。主要なスポットをすべて回ったので、見たかったものはすべて見ることができました！ガイドは面白く、たくさんの興味深い話をしてくれました。
また、地元の手工芸品についても理解を深めることができ、地元の店でお土産を買うようにプレッシャーをかけられることもありませんでした。
そして、料金には航空券も含まれていて、本当にお得です！
私たちは本当にお勧めします！

The hotel, staff and the tour itself were amazing! I will never forget the picturesque views of Cappadocia. We drove around all the main spots, so I saw everything I wanted to see! The guide was funny and told us many interesting stories.
We also got to understand local handcraft better, without pressurizing us to buy souvenirs at the local shops.
And the price included plane tickets - it's really so chap!
We would really, really recommend it!

<Translated by Veltra.com>

Translated by OpenAI

原文を表示翻訳する

役に立った

評価:
参加形態:	家族
投稿日:	2015/04/02

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

雪のカッパドキア

投稿者: syu

憧れのカッパドキア
雪景色がとても美しく日の出は幻想的でした。
ネットからの予約で少し心配ではありましたが、予約通り5時半にピックアップ、暗い道を車に揺られ朝食会場につき、全くといっていいほど日本人はいませんでしたが、みんなワクワクと待っている様子。気球に乗り込むと朝焼けのなかゆっくりと飛び立ち、パイロットの技でしょうか、谷間に降りたり、地上スレスレの飛行があったりと楽しませてもらいました。
気球に乗り込んでいる写真はオプションでしたが、記念にかってしまいました。

催行会社からの返信

syu様
体験談ご投稿ありがとうございます。楽しい気球の旅、ご満足いただけたようでなによりです。またのトルコお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】学割・家族割・セット割プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/03/01
参加日:	2015/02/23

世界遺産カッパドキア 1泊2日ツアー　王道レッドツアー＋地下都市＋ローズバレー　気球付きプランあり＜混載／日本語ガイド／国内航空券込／イスタンブール発＞

効率良く観光できます！

投稿者: みみこ

申込み前後に何度も質問させて頂きましたが、早急に丁寧に対応して下さりとても安心と好感がもてました。

ツアー自体はオフシーズンというのもあり、私達夫婦だけでしたのでプライベートツアーになりお得でした。

ツアーガイドのオヤさんは日本語がとても上手で時代の背景も理解でき、よりカッパドキアを楽しむ事が出来ました！運転手さんは安全運転をして下さり親切な方でした。

洞窟ホテルにアップグレードして正解。とても素敵なホテルでアットホームな雰囲気で居心地最高でした。

カッパドキアは広いので、効率良く回るにはツアーで行かれる事をオススメします！とても満足のツアーでした！

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/02/24
参加日:	2015/02/21

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

安心そして感動！

投稿者: たっき～

１２月だったが天候にも恵まれ、朝日とともに見るカッパドキアは最高だった。他の気球よりも早く出発すると口コミにもあったがその通り。
同日、別のバルーン会社で事故が起こったが、着陸態勢が重要らしく、私たちの会社は離陸前から何度も練習を行っており、安全が一番だと感じた。

役に立った

評価:
プラン:	おすすめ！学割・家族割・セット割プラン（日本語サポートなし）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2014/12/21
参加日:	2014/12/17

世界遺産カッパドキア1日観光　定番観光＋地下都市　ギョレメ国立公園上空飛行気球付きプランあり＜混載／昼食付／日本語ガイド／カッパドキア発＞

良かったです

投稿者: ぶーまん

ガイドはトルコの方でしたが、日本語が非常に上手で説明も分かりやすく、自由時間もあり、適度に距離をとってくれて良かったです。
昼食はバイキング形式のお店でした。
カッパドキア観光は移動が難しいので参加して良かったです。

役に立った

評価:
プラン:	混載プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2014/12/11
参加日:	2014/12/08

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　1便確定プランあり！＜混載／午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

飛んでラッキー

投稿者: ぶーまん

「日本語アシスタント」とありましたが、アシスタントはありませんでした。
複雑なコミュニケーションはないので、特に問題はなかったですが。。。
ピックアップの時間変更をホテルの人に連絡してくれてあり、当日は時間ぴったりにピックアップしてくれました。
エジプトの事故があったので心配でしたが、全然揺れる事なく、今回の旅行で1番の思い出になりました。
次の日は天候により、中止になったようです。飛んでラッキーでした。
値段の価値あります。迷われてる方は、是非経験して下さい‼︎

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2014/12/11
参加日:	2014/12/07

世界遺産カッパドキア 1泊2日ツアー　王道レッドツアー＋地下都市＋ローズバレー　気球付きプランあり＜混載／日本語ガイド／国内航空券込／イスタンブール発＞

是非おすすめです！！

投稿者: 愛子ちゃん

早朝暗いうちからイスタンブールのホテルに迎えに来てくれたのは、いくつか日本語の単語を話す優しそうな女性でした。チェックインのところまでちゃんと付いてきてくれたので安心して出発できました。
飛行機が到着すると、迎えのスタッフがすでに待っていてくれました。そこから、カッパドキアまで車で移動。しばらく走ると、おーー！なんか写真で見たことある景色が広がってるではないですか！
ガイドさんは、元気で明るいちゃきちゃきした綺麗な女性でした。運転手さんも笑顔の可愛いおじちゃんで、たくさんトルコ語を教えてくれました。
スタッフも親切ですし、バスの中はwifiが使えるし、こじんまりとしたツアーで同行した他のお客さんとも楽しく話せるのはいい出会いです。
あと、カッパドキアに行くなら、ぜひ気球に乗ることをお勧めします！！朝は早いですが、思っていたより寒くなく、想像以上の絶景！が見れ感動...提携のバルーン会社は韓国人客がメインの様で、韓国語でしか説明しないのが苛立ちましたが、英語を話せるドライバーに助けられ(このドライバーは、韓国人観光客相手よりも、親切に写真撮ってくれた！)ました。
ホテルはグレードアップして洞窟ホテルにしました。ツアー会社の斜め前にある、可愛い猫ちゃんと犬がいるゆったりしたホテルでした。
猫好きの私にはたまらなく、朝バルーンツアーの時間に部屋のドアを開けたら、猫ちゃんが飛び込んできました。いつからいたのか...
カッパドキアは、車なしでは巡ることは不可能な場所ですし、ガイドさんに古い歴史を聞きながら、こじんまりと廻れるので、とてもお勧めです！！

キノコ岩
気球からの朝日
洞窟ホテルの猫ちゃん

役に立った

評価:
プラン:	気球ツアー付プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2014/12/07
参加日:	2014/11/12

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　1便確定プランあり！＜混載／午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

カッパドキアに行ったらかならず！！！！

投稿者: 旅好き子

初めて気球に乗りました。
それはそれは景色が最高です！カッパドキアの景色を地上からみるのもいいですが、空から見る絶景は感動します！！！！なんといっても気球の数がこんなに一気にたくさんの数で飛んでいる風景も、ほかではないんじゃないでしょうか？
絶対気球に乗るべきです☆

朝日が素晴らしい

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2014/11/06
参加日:	2014/10/21

世界遺産カッパドキア 1泊2日ツアー　王道レッドツアー＋地下都市＋ローズバレー　気球付きプランあり＜混載／日本語ガイド／国内航空券込／イスタンブール発＞

効率よく観光できます

投稿者: aiai

時間がない人には効率よく回れてお勧めです。ツアーのスケジュールには記載がありませんが、絨毯工場、トルコ石、陶器、ワインと興味がないのにもかかわらず強制的に連れて行かれるのが不満でした。また売り子さんたちは、上手な日本語で熱心に（しつこく）セールスしてくるので正直、断るのに苦労しました。我々は全く興味がなかったので時間の無駄に感じました。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2014/11/05
参加日:	2014/11/01

世界遺産カッパドキア　熱気球朝日鑑賞ツアー　ギョレメ国立公園上空飛行＜午前／軽食＆シャンパン付き／英語ガイド／カッパドキア発＞

気持ちよかったです

投稿者: MASA

トルコ旅行の最大の楽しみだった気球ですが、予想を裏切らず非常に良かったです。ただホテルへのピックアップが午前６時とちょっと遅かったため、日の出が見れなかったのが、ちょっと残念ですが岩で出来たカッパドキアを一望出来て非常に良かったです。

役に立った

評価:
プラン:	日本語サポートなし
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2014/10/22
参加日:	2014/10/09

カッパドキア 気球ツアー | トルコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

トルコ カッパドキア 気球ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

雑すぎて 非常に不愉快。

盛りだくさんの内容に大満足！

気球は乗るべきですが、１人参加は注意を。

良いツアーとガイドさんでした。

大満足のカッパドキア

カッパドキアに行ったら絶対に逃せません。

催行会社の対応が残念すぎる‼

現地のガイドさんが素晴らしかった！

空から絶景

一生忘れられない体験

熱気球

満足のフライトでした

カッパドキアにいったら必ずいくべき

現地オペレーションスタッフに不満が残りました

混雑観光地でも．．．

カッパドキアは驚きの連続

ツアー内容に不満はありませんでしたが…

気球自体は大満足でしたが…

絶対に乗るべき！

効率的で素晴らしいツアー！ Efficient and wonderful tour!

最高の夏休み！ The best summer vacation!

雪のカッパドキア

効率良く観光できます！

安心そして感動！

良かったです

飛んでラッキー

是非おすすめです！！

カッパドキアに行ったらかならず！！！！

効率よく観光できます

気持ちよかったです

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