(参加者のレビュー一覧) ページ 16) 貸切 (空港送迎) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ロンドン

貸切のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.78

801件
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
お水もあり快適でした
参加日: 2017/08/26 | 投稿日: 2017/11/14

一人での利用だったので、金額は高くなりましたが、荷物もありとても便利だと思いました。
時間通りにピックアップもしてもらえました。
車は豪華で快適でしたし、車内にお水なども置いてありました。
英語があまり話せないため、会話はありませんでしたが感じのよいドライバーさんでした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
ありがとうございました。
参加日: 2017/11/01 | 投稿日: 2017/11/04

時間通りのお迎えで大変助かりました。
本当にありがとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
ご親切でした。
参加日: 2017/07/30 | 投稿日: 2017/11/02

娘(11歳)とヒースロー空港で待ち合わせをしていたのですが、予想以上に入国に時間がかかり、予定時間から1時間半ぐらいお待たせしてしまいました。
しかし、「しょうがないね。」といった感じで特にイライラなさることもなく、娘が出てくるまで待っていて下さいました。
3人分のトランク5つもあり、やはりチャーター車は便利です。
ご家族連れにはおすすめですよ!

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
予定の時間にいらっしゃらず
参加日: 2017/10/27 | 投稿日: 2017/10/29
Kei

約束の時間にいらっしゃらず、15分遅れでようやくドライバーがいらしたと思ったら、謝るよら言い訳ばかりで。悪い方ではなかったですが、疲れているフライトの後、15分も遅れてきて、、、でガッカリでしたし、それであればタクシーにすべきだったと感じました。言い訳ばかりで謝罪なく、ディスカウントして欲しいくらいでした。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ロンドン・シティ空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
貸切チャーターで快適!ロンドン・シティ空港⇔ロンドン市内 空港送迎<英語ドライバー>
参加日: 2017/10/01 | 投稿日: 2017/10/27

この日は、グラナダからの飛行機が2時間半も遅れ、真夜中になってしまいました。でも、ドライバーの方は、嫌な顔もせず、ロンドンシティー空港で
待っていてくれました。
 初めての場所で、本当に心細かったけど、お陰様で、無事にホテルまで行くことができました。今回、長い旅の最後だったので、このお迎えを頼んでおいて本当に良かったです。ありがとうございました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
安心便利の定番です
参加日: 2017/10/17 | 投稿日: 2017/10/23

空港から荷物ももってくれるし楽チンです。
長いフライトで疲れていたときにはこのサービスに限ります。
英語が少しできるとわかると話しかけてきますが、しつこくはないので問題ないです。
他の国でも使ったことあるので安心でした。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
快適
参加日: 2017/09/18 | 投稿日: 2017/10/04

当初 ヒースローエクスプレス利用を検討してましたが、5人での利用なので こちらの送迎サービスの方が 安くなるので 利用しました。おかげで 荷物を持って歩く必要もなく 渋滞を予想して 余裕を見て時間も決めましたが 30分ぐらいで 空港にも着きました。1人利用だと 割高になりますが、数人いれば 料金的にも 高く無いので 絶対オススメです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
楽ですよ
参加日: 2017/09/29 | 投稿日: 2017/10/03

今回は外に出る迄10分位で出たので、30から40分位待ちました。その後はスムーズでした。早く到着しそうな時は事前に連絡した方ご良いですね。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
40分遅れてきた
参加日: 2017/09/19 | 投稿日: 2017/10/03

到着してから待ち合わせ場所をしばらく探しましたが、ドライバーの方はどこにも見当たらず、20分ほどしてかた催行会社に電話連絡。5分ほどで到着するとのことでしたが、それから到着したのは20分後、合計40分待たされました。
しかも特に悪びれた様子はなく、堂々と来て謝罪もなし。
こんなのが当たり前の国なのかなーと思いました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お迎え時間にドライバーが遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。ドライバーが現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社及び当日のドライバーへは、空港周辺の渋滞情報をしっかり把握した上でお迎え時間前に待機するよう厳しく指導いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
時間通りに迎えに来てくれました。
参加日: 2017/07/20 | 投稿日: 2017/10/01

毎回 渡英するたび、帰国するたびにこちらの空港送迎を利用しています。
指定の時間にピックアップしてくれます。
事前に予約しておくことで とても安心感を持ち移動することができます。
ドライバーも良い人が多いです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Dear Valued Customer

we thank you very much for your kind words and will be happy to assist you in the future.

regards

APL

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
市内までスムーズに
参加日: 2017/09/07 | 投稿日: 2017/10/01

渡英のたび空港~市内までこちらの送迎を利用しています。
今回初めて空港でのドライバーのお迎えが予定時刻よりかなり遅く
少し不安になりましたが 緊急連絡先に電話してつながり
車は空港に向かっているから少し待つように と案内があったので
安心しました。
こんなことはめったにありませんが
とにかく楽にスムーズに市内まで移動ができるので
おすすめです。


プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
ホテルまで安心して移動できました
参加日: 2017/09/12 | 投稿日: 2017/09/21

大きなカバンだったので、迎えに来ていただくのは大変に便利でした。
ただ、ドライバーの方が見つからず、電話したら待ち合わせの場所に来たので、書かれていることとは違ったかな..との印象を受けました。ただ、大変に便利です。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
ホテルの場所が違った
参加日: 2017/08/12 | 投稿日: 2017/09/19

ほぼ予定時間通りに、待ち合わせ場所で運転手さんと合流することができました。スーツケースを持っての移動は大変なのでやはり車だと楽でした。しかし、名前が似ている(系列)ホテルの前で降ろされたのは残念でした。事前にホテルの住所、名前も予約時に入力しているはずですし、車に乗ってすぐ、住所を運転手さんに伝えたはずなのですが。幸い実際のホテルまでは歩いて3分くらいなのでなんとかなりましたが、送るホテルを間違えるというのは、あってはならないミスだと思います。チップを渡してしまったことを後悔しています。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。おっしゃる通り、事前にご登録いただいたホテルとは異なった場所へお送りするということはあってはならないことであり、弊社といたしましても遺憾に存じます。
こちらの件は現地催行会社に報告させていただきますとともに、ドライバーの再教育を強く要請してまいります。お客様からのご指摘が現地催行会社のドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 高級車利用 <貸切/英語ドライバー>
AcceptableですがComfortableではなかったかな。
参加日: 2017/09/17 | 投稿日: 2017/09/19

良くも悪くも普通でした。
市内は渋滞でしたが、頑張って渋滞回避に努めてくださいましたし、清潔な車内や荷物はこびの補助などはやってくれました。
ただお水や新聞のサービスはなかったし、ドライバーはずっと携帯で話し込んでいました。

まあ、でもまた使うとか思いますが。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
最高に素晴らしい送迎でした!
参加日: 2017/08/24 | 投稿日: 2017/09/18
mmm

初めての一人旅で不安だったため、
こちらの送迎をお願いしました。

大雨により、飛行機が遅れ、
入国審査も時間がかかってしまい、
更にはスマホの設定が上手くできず、
遅れるという連絡すらできませんでした…
もう、帰ってしまったかな?と
思いましたが、ずっと待って下さっていて
すごく待たせてしまったのに、
笑顔で迎えてくれ、観光地などたくさん
教えて下さいました。

おかげで、すごく楽しい旅になりました!
本当に感謝しています!
ありがとうございました!

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
良かったです
参加日: 2017/09/13 | 投稿日: 2017/09/16

最初は電車で帰る予定したが、荷物もありホテルの前まで迎えに来てくれるので、利用しました。運転手さんの対応もよく、車内もきれいでした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
安心して頼めます
参加日: 2017/08/20 | 投稿日: 2017/09/13

ロンドンに行く時はいつもこの送迎サービスを利用しています。今回はピックアップしてもらうホテルの前の交通量が多く、長時間車を止めておくことが出来ないロケーションであったため、困ったなと思っていましたが、約束の時間より前に脇道で待機していてくれて、約束の時間丁度に迎えに来てくれました。子供連れの4人でしたが、大きな車でゆったりと空港までゆくことが出来ました。なお、何らかの事情がある時など。前もって要望を伝えておけば、いつも丁寧に対応してくれます。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
送迎に問題はなかったけれど、不思議な混乱がありました。
参加日: 2017/09/11 | 投稿日: 2017/09/12

空港の迎えでトラブったので、大丈夫かと思っていたら、予定通りの時間に迎えが来て、安心して空港に向かってました。
ところが、突然携帯に電話が…。
電話の女性は「ホテルで待っているのに来ないけれど、どういうことだ」と怒っている様子なので不安に思い、ドライバーに携帯を渡して話して貰うと、オフィスの配車係の人が間違って2台回してしまったことが判明しました。
色んな事があるものです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
飛行機が遅れたので
参加日: 2017/09/05 | 投稿日: 2017/09/12

出発前に、イギリス入国手続きに時間がかかるので、ピックアップは当日の飛行機到着のリアルタイムの1時間後にするというメールが来ました。

当日は、不測の事態で、飛行機が1時間遅れて到着。
入国手続きは空いていたので、リアルタイム到着時刻の40分後にはピックアップポイントに
たどり着きました。
ドライバーの姿はありませんでしたが、リアルタイム到着時刻の1時間後に来ると思い、待っていました。
しかし、誰も来ないので、催行会社に電話したところ、すっかり忘れていた様子でした。、
ようやくドライバーが来たのは、電話からおよそ40分後。
結局1時間以上も待ったことになります。
飛行機の遅延が理由とは言え、12時間のフライトの後に、空港で待つのはつらかった。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
酔った
参加日: 2017/09/08 | 投稿日: 2017/09/11

交通事情だと思うが、迷路を通るように抜け道を幾度も通り、運転も荒いので、山道を通った様な車酔いをしました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
時間が無駄に
参加日: 2017/09/01 | 投稿日: 2017/09/10

入国審査に時間がかかるとのことで到着後1時間後の待ち合わせでしたが
たまたまなのか審査をすんなり通過し、約束の30分前にロビーに。
ここで待つのは仕方ないのですが約束の時間を過ぎても現れず。
10分後に電話するとさらに15分かかると、、、
やっと現れたドライバーさん「渋滞で、、」
渋滞わかっていたら早く出ればいいのに。
ロンドン市内に行くのも確かに大渋滞で1時間以上かかりました。
金曜の夕方で地下鉄も混んでいるかもしれませんが
ヒースローエキスプレス15分なのを考えると悩みどころですね。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はドライバーのお迎えが遅れ、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。到着時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。しかしながらこの度はドライバーの見込みがあまく結果的に長時間お待たせさせてしまい、大変心苦しく存じます。
こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、渋滞を見込み早く出発するようドライバーへの再周知を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
お値段以上の快適さ
参加日: 2017/08/18 | 投稿日: 2017/09/09

夫婦2人でホテルからヒースローに向かうときに利用しました。ヒースローエキスプラスとの比較もしましたが、荷物を持っての移動(歩き⇒地下鉄⇒乗換⇒HEX⇒歩き)を考慮して今回依頼をしました。
空港での買い物時間を長めに取りたかったので、通常よりも早めに迎車時刻を設定しましたが、問題なく受け付けていただけました。出発時刻の10分前にチェックアウトしたところ、すでに車を回していただいておりスムースな乗車ができました。車も十分な広さで清潔です。心配していた渋滞もなく予定時間より30分も早く到着しました。
降車時にチップの必要はなかったと思いますが、あまりに快適な移動となったため5ポンドお渡ししました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
市内→空港の送迎
参加日: 2017/08/19 | 投稿日: 2017/09/09

非常に便利でした.
メルセデスのVクラス Extra Long の利用で,スーツケース4つ入れたうえで4人が後ろ席に座りました.
対面シート設定だったので,車酔いしそうな人が3列目にすわりました.
別れ際にチップを渡そうとしたのですが,それは要らないと言われました.そういう細かいところまできっちり指導しているところが好感をもてました.

最初は地下鉄か Heathrow Expressで行こうかと考えていましたが,子供を連れてのスーツケースを引きずり回すのは疲れると思いこちらを利用しました.
駅までの時間や手間,電車を降りてからのことを考えるとこのサービスを利用して正解だったと思います.

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
快適でした。
参加日: 2017/09/05 | 投稿日: 2017/09/07

旅の帰路は、荷物が多くなってしまうので、電車等では大変だろうと思い、こちらを利用。ホテルからパディンドン駅へのタクシー代とヒースローエクスプレス代を考えると、こちらの方が安いかも。
16時にホテル(ル・メリディアン・ピカデリー)でピックアップの予定で、13時半にドライバーさんから確認の電話が事前に登録していた私の携帯電話に来た。16時よりも早めに行けるけどどうか、と言われたが予定通りでお願いした。ホテルのロビー15分前に荷物を持って待っていたところ、10分前の15時50分にドライバーさんが現れ、私たちに近づいてきて、私の名前を言ってくれ無事に乗車。スタンダードな車のコースだったにもかかわらず、来てくれた車はメルセデスで快適でした。市内が若干渋滞しましたが、1時間ほどで空港に到着。やはりチップは渡した方がいいと思い、5ポンド渡しました。
難点は、途中で雨が降りはじめ、空港の車を降りた場所から、ターミナルまで、若干外を荷物を持って濡れながら歩かなければならなかったことくらいでしょうか。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
送迎
参加日: 2017/09/05 | 投稿日: 2017/09/07

旅行会社で送迎を頼むと1人あたりの料金であったり、1台当たりの料金でもとても高かったのですが、こちらの料金は、とても良心的だと思い頼みました。迎えに来てくださった方は、明るく感じも良く、時間通りに来てくれたので快適に空港までいくことができました。ありがとうございました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
送迎
参加日: 2017/09/01 | 投稿日: 2017/09/07

迎えに来てくださった方は、感じの良い方で、車もきれいで安全運転でホテルまで連れて行ってくれたのは重い荷物もあるのでとても楽でよかったです。星-1なのは、集合場所のカフェが間口が広くて同じようなプラカードを持った人が多数おられるので探すのに何度も端から端まで往復して探さないといけなかったし、電話をかけようにも60Pという小銭も持ち合わせていなかったので、割高なジュースを買ってかけようとしたら出会えてよかつたですが、もう少し範囲を絞って、どっち側から向かって右側、左側、真ん中あたり、などしていただけたら会うのに時間が短縮出来て良いのではと思いました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
スムーズに空港に行けました。
参加日: 2017/05/09 | 投稿日: 2017/09/03

ロンドンのホテルからヒースロー空港の送迎をお願いしました。TAXfreeの手続きがあるので、事前に早めの迎えもOKしてもらい、、当日も予約の時間より少し前に迎えに来てくれて、お土産などで荷物が多かったので、お願いして良かったです。予定通り空港に着くことができました。運転手さんも親切で荷物の積み下ろしもしていただきました。有難うございました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
完璧なエスコート。ドライバーとの連携もばっちり
参加日: 2017/08/10 | 投稿日: 2017/09/02

ヒースローの行き帰りに同じアシスタントのかたに、お世話になりました。
ロンドン暮しの長い日本の男性でしたが、笑いのセンスが上品でいて、イギリス的なアイロニーもきいていて、日本人もこんな風になれるのかと関心しました。少し前の日本の電車は話題で車中でたのしく会話もはずみ、我が家のロンドン旅における大事な出会いであり、思い出になりました。
ホテルはチェックインだけでなく、鍵、水道、エアコン、電気、内線の具合まで完璧にフォローしてくれました。おかげで、具合の悪い場所も明確になり、滞在の支障が除かれました。
飛行機のチェックイン後お別れをしましたが、なんと大きく手を振ってくれたアシスタントさんのことは、忘れないでしょう。
最後にあっロンドナーがアシスタントさんでした。最近はめったに日本人の案内はしないそうでしたが、私達は出会えて嬉しかったです。
ドライバーさんは、行き帰り違いましたが、お二人とも英国のドラマに出てくる俳優さんみたいで素敵でした。(私、男性ですけどね、きれいなものは、きれいですから)

プラン: 空港 ⇒ ホテル(日本語アシスタント付き)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
快適です
参加日: 2017/08/30 | 投稿日: 2017/09/01

家族で往復利用したのですが、セダン・ワゴンの両タイプでした。
ヒースローへの到着が少し早めだったのですが、すでにドライバーが待機しており、すぐに移動できました。帰りも定刻にホテルに来ていただき順調に空港まで到着できました。
スーツケースなどがあるので、空港ーホテル間の移動はやはりこれに限ります。
ありがとうございました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>
遅れてきたけど・・・
参加日: 2017/06/03 | 投稿日: 2017/08/30

ホテルに朝5時半ピックアップとかなり早朝の出発。5時20分頃からロビーで待っていたけれど、5時半になっても現れず。10分ほど遅れて男性が来たが、遅れて申し訳ないなどの謝罪は一切なし。早朝だとタクシーが拾いづらいので、その点は便利。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
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