(参加者のレビュー一覧) ページ 18) 貸切 (空港送迎) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ロンドン
貸切のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.78 3.78 / 5

体験談数

798

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

スムーズな送迎

投稿者: makopyon

入国審査がスムーズだったため、私の方が早かったのですが、約束の時間の10分前には待ち合わせ場所に来てくれてスムーズにホテルまで送ってもらえました。運転も丁寧で不安を感じることはありませんでした。またロンドンに行く際は利用したいと思いました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/06/03
参加日: 2017/05/20

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

時間の調整が出来て良かったです

投稿者: こばると

予約後に飛行機のの便とホテルを変更しました。飛行機の到着から空港を出るまでの時間について、予約当初に提示していただいた時間では間に合わないと思ったので、こちらも変更していただいて、助かりました。
行き先のホテルについては、ドライバーさんの手元にはまだ古い情報のままになっていたようですが、直ぐに対応して下さったので問題ありませんでした。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/05/30
参加日: 2017/05/19

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

とっても親切

投稿者: こばると

お迎えの時間の少し前にはホテルで待機してくださっていて、余裕を持って空港に迎えました。天気が良くて気温が高い日だったので車内の温度や水分補給に気遣ってくださったり、見送ってくださったり、史上最高に親切なドライバーさんでした。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/05/30
参加日: 2017/05/24

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 高級車利用 <貸切/英語ドライバー>

次はないかな

投稿者: azucar

今回、到着後どうしても間に合わせたい用事があったため利用しました。お迎えはすぐわかりました。車内では会話もほとんどなくいつまで経っても水や新聞がもらえる気配がなかったので信号待ちの際に思い切って聞いてみたらそんなことは催行会社から聞いてないと言ってもらえませんでした。ただ、水が飲みたいの?と私物の水をくれたり荷物もすすんで運んでくれたりと運転手自体はいい人でした。他国で乗りましたがヨーロッパでは普通にメルセデスのタクシーはあるし今回特別ラグジュアリーには感じませんでした。運転手には言いませんでしたがマットのガムが靴について到着早々テンション下がったし、新聞と水の件もあるのでこんな感じならもう次回は利用しないかなと思います。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/05/23
参加日: 2017/04/10

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

空港送迎

投稿者: しんちゃん

往復とも時間前から、待っていて名前のカードですぐに解りました。特に帰りは水まで用意して頂き有難うございました、電車も考えましたが、スーツケースもあり、楽にホテルまで行けました

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/05/22
参加日: 2017/04/26

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

普通ですかね

投稿者: ポーラ

運ちゃん、宿泊先(目的地)スマートフォンのナビを使用しながら走行。着いたのは良いが、正面ではなく、裏側の地下にあるホテルの駐車場入り口。
What are you thinking? Why you don't go to the hotel entrance? と語気を強めて言ったところ、何かもごもご言いながら正面へ向かいました。
運ちゃんは白人でしたが、まあ、想定の範囲内の例レベルでしたね。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はドライバーの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/05/13
参加日: 2017/05/10

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

安心して利用できました

投稿者: i3B

時間通りにお迎えに来てくれました。車種も運良くSクラスでした。安心して利用できたので、次回もまた利用したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/05/13
参加日: 2017/04/22

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

よかったです!

投稿者: i3B

予定の到着時刻より1時間早く着きましたが、5−6分待っただけでお迎えに来てくれました。ミネラルウォーターもサービスしてくれました。安心して利用できたので、次回もまた利用したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/05/13
参加日: 2017/04/19

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

またまた大満足

投稿者: taiちゃん

前回、インチョン入国で深夜長時間待っていただいたにもかかわらず気持ちよくホテルまで送っていただきました。 今回もヒースロー空港でドイツから合流する娘との待ち合わせでちょっとおそくなりましたが、何とか待っていただきました。 こういう場合はやはりチップが必要と思いお支払いしました。 快適送迎です。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2017/05/09
参加日: 2017/05/03

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

送迎チャーター ロンドン市内ホテル→ヒースロー空港

投稿者: 初ロンドン

先ず予約時点で良かったことは、空港での集合時間の関係で、当初のベルトラさん設定時間から、変更要望で希望時間に早めてもらうことが出来ました。
現地では、余裕をもって少し早めにホテルへ送迎車が到着していて、心配がありませんでした。ドライバーの方もとても紳士的で安心でした。ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/05/08
参加日: 2017/05/04

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

空港送迎

投稿者: しんちゃん

時間前から待っていて、名前も書いて解りやすい場所で待っていました。水まで準備してヒースロー空港からの送迎は是非皆さんにお勧めしたいです、

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/05/08
参加日: 2017/05/03

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

楽でした

投稿者: momo

ドライバーさんは非常に紳士的でした。
車まで荷物を持ってくれ、ホテルまで全く疲れず移動できるのは何よりでした。
また次回もお願いしたいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2017/05/01
参加日: 2017/04/25

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

大変満足

投稿者: momo

普段乗ることのない高級車で迎えにきてくれた運転手さんは
とても丁寧で親切で、こちらに頼んで本当に良かったです。

スーツケースも車まで運んでくれたので、本当に楽でした。
また次回もお願いしようと思います。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2017/05/01
参加日: 2017/04/30

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

今回も頼んでよかったよ

投稿者: 桃ばあ

還暦前だけど。
微妙な年齢の女性である私にとっては、安心感だけで十分。
コーヒー注文しても、コーヒー一つきちんとでてきた試しがない私にとっては、
頼まなきゃ、死ぬまで不安を抱えたままです。。
ありがとうございました。感謝しています。、

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/04/23
参加日: 2017/04/21

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

安心してロンドン市内へ。

投稿者: ピロロ

渡英のたびに 利用させていただいています。
安心して ロンドン市内に送迎してくれる このサービスツアーは
これからも ぜひ利用したいと思っています。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/04/23
参加日: 2017/04/20

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

楽ですよ

投稿者: 山本俊樹

待ち合わせ時間の数分前にホテルの中まで迎えに来てくれました。荷物も運んでくれ楽でした。空港までもナビで混んでない道路を選んで、いつもより
早く着きました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/04/21
参加日: 2017/04/10

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

最悪

投稿者: プルート

空港で予定時間にドライバーが来ず会社に問い合わせたところ後5~10分で着くと言われ、結局20分以上待ちました。待った上にドライバーは私用電話をしながら現れ遅れた事の謝罪もせず遅れた事を言うと文句を言われました。せっかくこれからロンドンを楽しもうと思っている時に到着時からとても嫌な思いをしました。空港からホテルへタクシーは便利で快適ですがドライバーによると思います。これなら高くてもホテルでタクシーの手配を頼めば良かったです。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はドライバーの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
長旅でお疲れのところ、お待たせしてしまい更に気疲れをさせてしまったことと存じます。ご指摘の通り、ロンドン旅行の始まりの大事なサービスであり、ドライバーの対応によりご旅行の始まりの印象が悪くなってしまったことを思いますと、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/04/20
参加日: 2017/04/12

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

快適で早い、おすすめです

投稿者: プルート

ロンドン市内ブルガリホテルから空港まで利用しました。Tax refundの手続きもあるのでお迎えの時間を1時間早めていただきましたが、予定時間より少し前にはホテルに到着してくださいました。帰りはスーツケースも重く荷物も多いので電車利用はおすすめできません。また、ホテルを回るシャトルも料金を考えると安いですが時間がかかります。個人でホテルから空港まで快適に直行、しかもホテルでお願いするよりもかなり安いのでおすすめです。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/04/20
参加日: 2017/04/17

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

空港で待たされました。

投稿者: Yoshiko

ヒースローに到着して、出口に出て行くと、たくさんのお迎えの紙を持ったガイドさんがいましたが、私たちのお迎えのドライバーは見当たりませんでした。
主人と手分けをして、10分ぐらい探してようやく見つかりました。少し焦りました。
またホテルではなく、アパートだったので、住所を伝えて向かってもらいましたが、大体のところで降ろされてしまったので、暗い道をまた10分ぐらい歩いてアパート探すことになりました。
ただ、たくさんの荷物を持って空港からホテルに行くのはたいへんなので、このサービスはとてもありがたいと思います。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
空港では他にもお迎えのドライバーが数多く待機しておりますため、見つけにくいことが多々あるかと存じます。そのような場合にはドライバーの側が積極的にお客様にお声掛けするべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
また、降車場所につきまして弊社アクティビティページにも記載がございます通り、ホテルやアパートメント前の道路の状況によっては停車できないため最寄りの停車ポイントでの送迎となることがございます。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2017/04/15
参加日: 2017/03/23

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

One hour late

投稿者: qqq

The car came one hour late, after I called several times. Finally, I found the company hadn't arranged the car until I called at arrival.

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/04/11
参加日: 2017/04/09

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

とってもらくちん!

投稿者: yuuuuumin

空港からのアクセスは地下鉄をのりついだりが少し大変なホテルだったのですが、帰りが早朝の便ということでこのオプショナルツアーを予約しました。4:30のピックアップにも遅れずに来てくださり、寝ていたら空港についていました。とても便利でした!お値段も旅行会社のオプションでつけるよりだいぶお安かったです!

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/04/09
参加日: 2017/03/14

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

楽ですよ

投稿者: 山本俊樹

疲れて到着して直ぐに待ち合わせ場所で会えました。荷物ももってくれ、街中のホテルまで大変楽でした。ドライバーの方も大変親しみやすかったです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/04/07
参加日: 2017/04/05

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

時間帯

投稿者: よこはまっこ

飛行機は定刻通りにヒースローに到着。入国審査に長蛇の列。1時間待たされたのでミーティング時間ギリギリに待ち合わせ場所に駆け込んだ。ドライバーはい長時間待ったためか機嫌悪かった。ホテルまで一言もなかった、チップを渡したら笑ったけど。
ロンドンの入国は1時間待ちはザラです、私は前列のビジネスクラスで、混むのはわかっていたので走りに走って列に並んだ。荷物ピックも一番乗りだったけど予定時間1時間オーバーでした。もっと時間の余裕がほしい。エコノミークラスだったら時間超過料金でしょう。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2017/04/06
参加日: 2017/03/30

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

結構、ドキドキした

投稿者: こうちん

時間通りだったんですが、空港へ向かう道路がとても混んでいて飛行機に間に合わないんじゃないかと思うくらいでした。でも、渋滞を抜けたらどんどん進んで間に合いました。今度はもう少し時間に余裕を見たいなと思いました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/04/02
参加日: 2016/05/06

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

また利用したいです

投稿者: こけこけ

今回2回目の利用になります。混雑していて予定より1時間遅くなりましたが待ってていただいてすぐにドライバーと会うことができました。街中が渋滞していたので定額なのも安心です。また利用したいと思います

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/04/01
参加日: 2017/03/12

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

いよいよ帰国、最後のホテルから空港への移動も無事終了

投稿者: ロンドンの安全安心な個人手配

10日間のツアーも終わります。ロンドンの滞在、観光を追加手配しましたが、ホテルも結構新しくて快適で、市内観光やストーンヘンジも良い思い出になりました。最後の送迎もホテルのロビーでくつろいでいたところに、ドライバーが迎えにきて荷物の手助けもしてくれました。もちろんヒースロー空港には余裕をもって到着することができました。往復ともこの貸切チャーターを利用しましたが、終わってみてわかる安全・安心を頂きました。ありがとうございます。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/03/31
参加日: 2016/05/05

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

ツアーを離れてから利用、初めてのホテルにも無事到着

投稿者: ロンドンの安全安心な個人手配

今回はイタリアへのツアーに参加しました。復路がロンドン経由での帰国だったため、日程を伸ばしてロンドンでの滞在及び観光を個人でネットを通して追加手配しました。ヒースロー空港では自分の名前が書かれたボードを持ったドライバーが待っていてくれました。行先がロンドン市内の初めてのホテルで心配しましたが、迷うことなく無事到着しました。ドライバーは荷物の手助けをしてくれて大変親切でした。タクシーよりも高かったですが安全、安心を得ることができました。ありがとうございます。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/03/31
参加日: 2016/05/03

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

普通におすすめ

投稿者: 二度目のエッフェル塔

迎えから送迎まで何の問題もなく送迎していただけました。非常に楽です。地下鉄や電車の方が安いかもしれませんが、空港からホテルの直通はかえられません。ロンドンは電車も安くないんですよね。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2017/03/25
参加日: 2017/03/17

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

うーん…

投稿者: marry

入国審査が時間かかってしまいピックアップの時間より30分遅れてしまいました。
追加料金がかかるといわれまして遅れたししぶしぶ了承しましたが、ホテルついてバウチャーの紙をみたら1時間ごとに15ポンド書いてあったので、あれ?と思いました。

まぁでも長いフライトのあとは楽ですので。なんとも言えませんが…
ちょっと心残りの出来事でした

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2017/03/23
参加日: 2017/03/10

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <貸切/英語ドライバー>

子連れには絶対これ

投稿者: じゃすみん

1歳と3歳の子連れ&年配の両親と一緒だったため、迷わずこの送迎サービスを選びました。人数が多いため大きいバンで送迎してもらえ、車内は非常に快適で、ドライバーの方も愛想がよく、空港からホテルへの移動に疲れはほとんど感じる事がありませんでした。チャーターにして本当によかったです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/03/22
参加日: 2017/03/08

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